３Ｇ时代的商业机会

３Ｇ时代的商业机会与网络游戏在设计之初就有很大的不同，手机游戏的运营特征也将有所不同。游戏是一项创意产业，需要众多有发明力的企业共同参与，通信运营商在游戏产业链中如何定位，将对产业格局产生重大影响。运营商如果不能构建公道、公平、良性、共赢的商业生态环境，手机游戏将可能重蹈网络游戏的覆辙。当前运营商建立的各种Store和Market或许能够解决这一问题，但仍然存在诸多的不确定性。

移动娱乐之音乐：目前，中国的移动音乐市场根本上由运营商的彩铃业务主导。实践证明，中国民众目前的版权意识较单薄，也只有彩铃这样的业务能够较好地爱护版权。而在3G时代，非彩铃业务的手机音乐效劳如何才能形成有持续价值的商业模式，将是一个很大的挑战，需要政府和产业界共同努力才能建立起良性的开展环境。笔者认为，建立以音乐为核心的社区以及音乐的衍生效劳或许是一个重要方向。

移动娱乐之视频：目前互联网的视频效劳还没有成功的商业模式，尚未出现单靠广告实现持续盈利和高增长的视频互联网公司。3G时代的视频增值效劳(IVVR)非常有可能获得成功，其所具备的实时性、便利性、类浏览器特性、计费便捷性等使得该业务可以快速规模推广，这是互联网当前的模式所不具备的。其中，无论是UGC模式还是传统的专业制作出版模式，关键的环节都是内容能否持续保证高质量和政治正确性。

移动娱乐之动漫：动漫行业在日本大行其道，是其3G增值业务的重要组成局部，中国也正在大力推进动漫产业。从娱乐行业的角度看，动漫的确是一个非常有潜力的行业，但从目前国内用户的接受度和热爱度来看，还需要一个培育市场的过程。从手机业务的角度看，该业务是一项潜在的热点业务(技术门槛低、内容数据量较小)，关键是要统一技术规范、统一发行制

作流程和建立良好的社区化效劳。

移动生活效劳：生活效劳主要包括吃、住、行、游、购、乐等内容，移动生活效劳是3G时代通信产业与实体效劳行业结合的最正确落点，能够加速社会信息化的过程。移动生活效劳能够通过手机向用户提供日常生活效劳，示例从叫外卖到请钟点工、找保姆等等，不一而足。在3G时代，终端的性能和通信能力以及与地面实体信息和效劳的融合，将产生巨大的商业时机，或者说能够提供大量的就业时机。当前的移动增值业务还主要集中在信息的提供上，未来的3G效劳如果能够提供日常生活的效劳，将改变我们的社会效劳模式，将是一个巨大的变革。

3G的应用原那么

上述的业务领域只是3G时代各种商机中我们认为最有可能成功的一些领域，肯定不能包含全部。但是我们正处在一个创新的时代，相信会有很多令人诧异的创新效劳涌现。要想在3G时代获得成功，有一些“原那么〞是非常重要的：

免费很重要：当互联网与通信网相互融合渗透时，前者的免费特征对用户具有巨大的吸引力。在3G时代的商业模式中，利用免费的“诱惑〞建立用户规模、进而提供个性增值效劳进行收费，将是一个重要的业务特征。这一点无论是在虚拟的互联网中，还是在实体的效劳中，都是屡试不爽的伎俩。

不要试图成为“杀手〞应用：3G时代的终端已经成为了一个业务承载的平台，其多样化和普遍化将使得任何一项应用和效劳都只是面向特定人群的个性效劳。类似2G的语音、短信业务那样人人都必须要用的时代已经一去不返了。“杀手〞应用的含义是指一个普遍的、长期稳定的商业模式，而在3G时代，你必须不断调整，为自己特定的客户群提供专业的效劳，任何试图成为“杀手〞应用的努力都必将失败。

社区化：当开心网、等社区效劳网站开始风行时，大家可能没有意识到，其实基于手机通讯录的社区应该是世界上最大的基于语音的社区化效劳。3G时代几乎每项业务和效劳都能通过其特定的社区化的效劳来提供更高的客户粘性和客户称心度，建立社区与技术的混合效劳模式应当是一个长期战略。

长期稳定的需求：鉴于3G时代业务的细分特性，我们应当寻找那些长期稳定的需求来提供效劳，这种长期性和稳定性是保证商业模式成功的重要因素。

挑战

终端的多样性：今天，在中国移动的网络上有超过5000款终端类型，要想在手机上提供规模化的效劳，终端适配将是一个很高的门槛。智能手机的未来，或许是Symbian、WM、iPhone、Android四分天下，或许会有统一的应用平台出现，但短期内还将是一个问题。选择好相应的平台对于效劳而言还是相当重要的。

运营商主导的模式：移动运营商与固网运营商在主导商业模式上有很大不同，移动运营商往往进行产业链高低游纵向一体化，这对于很多产业链内的公司是一个威胁，但实际上世界上还没有哪家移动运营商能够非常好地实现纵向一体化，因此在产业链中找准自己的定位，尽量防止与运营商正面竞争，或许是企业开展初期的必由之路。

价值链的复杂性：相对而言，基于手机的商业模式往往较传统行业复杂得多，其中可能波及业务运营方、内容提供商、效劳提供商、电信运营商、系统集成商、实体商家等利益各方，因此，对价值链的顺畅运转来说，各个业务流程都能保持统一的效劳质量，既是一个很高的要求，也是至关重要的。

总之，3G时代的商业时机是我们这个时代创新变革的一个历史机遇，它能够促进经济结构向以效劳为中心转型，能让社会更加高效地运