某通信特约服务站维修技术要求

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档康佳通信科技有限公司用户服务中心作业指导书编号：KKWI•TXAS•310-02版号：1标题：康佳通信特约服务站维修技术要求生效日期：2002-06-15第1页共1页康佳通信特约服务站维修技术要求熟悉《康佳移动电话维修基本操作规范》。熟悉手机使用的各项功能，能区分故障是由于网络问题、手机设置或手机本身故障所造成的。熟悉手机的结构组成，能熟练拆、装手机，包括：天线、电池、标贴、镜面、按键、显示屏、外壳、扬声器，MIC、UIF板、主板等不需焊接的结构件。熟练使用手机升级软件。（以上为一级维修技术要求）熟悉手机原理电路图，能通过电路原理分析和简单的测试仪表查找手机故障。熟练使用焊接工具、设备，拆装手机各种元器件。（以上为二级维修技术要求）熟练使用综合测试仪和高级软件修复设备处理手机的疑难故障。（以上为三级维修技术要求）拟制刘再复审核刘冬明审批周运波精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档康佳通信科技有限公司用户服务中心作业指导书编号：KKWI•TXAS•307-02版号：2标题：康佳通信特约服务站领购料说明生效日期：2002-11-20第1页共2页康佳通信特约服务站领购料说明为了规范特约用户服务站物料申购流程，提高工作效率，及时为特约站提供物料，请各单位按如下要求申购维修材料：根据康佳公司的要求，各特约站对保修内的手机只作相应级别的故障维修，超出维修级别的故障采用换板方式处理或送修到高一级的康佳维修中心。各特约站申购的物料中应包含所有的相应级别的维修材料和主板、UIF板（显示/键盘板）。对非保修机（超出保修期、人为摔坏或进水）、特约站可作高级故障处理。特约站申购用于保修的材料交纳押金，以后以坏料换好料，特约站与康佳公司的合作期满或特约站申购的某一物料太多需退料，康佳公司按原价退还特约站。升级接口为必须领购料。不同机型的物料中，如物料号相同，则此物料同一种物料可在各机型上通用。如MIC（844000003）为同一种物料，可在三种机型通用。特约服务站维修材料申购流程：6.1特约服务站按要求填制《康佳移动电话特约服务站维修材料申购表》（以下简称《申购表》）传真或电邮至深圳康佳通信科技用户服务管理中心张燕处，特约站填项为：申领单位（以营业执照的名称为准）、日期、页数、单位负责人、制单项，并加盖印章（以营业执照的名称为准），其余部分由康佳公司填写。（传真号注意：特约站传真的《申购表》必须清晰，按6.1的要求填写完整，否则将不予审核.拟制刘再复审核刘冬明审批周运波康佳通信科技有限公司用户服务中心作业指导书编号：KKWI•TXAS•307-02版号：2标题：康佳通信特约服务站领购料说明生效日期：2002-11-20第2页共2页6.2康佳通信总部用户服务管理心司审批申请数量、填报单价、金额后，通知特约用户服务站汇款领购料，《申购表》传真回特约用户服务站。6.3特约站向康佳通信公司指定的账户打款，康佳通信公司确认收到押金后，给特约站发料；注：特约站应以公司名称（营业执照上注册的名称）向康佳公司打款，对不能公司名义打款的请附上盖公司印章的委托证明（见附件）。6.4特约