通信技术公司绩效管理制度

1未来通信技术公司绩效管理制度支持公司业务的发展需要，提升人力资源管理水平；合理、公正评价员工工作表现及价值贡献；2.2、为员工价值导向及行为方式提供依据；2.3、绩效指标合理性、易衡量性。本制度适用于公司总经理级以下员工。4、名词解释4.1、绩效管理：绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程。它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通(跟进与指导)、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节；4.2、绩效考核：绩效考核作为绩效管理的一个环节，是指公司从上级的视角，对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考5、程序及制度5.1、考核类型及考核周期:考核周考核周期考核类型*季度考核*年度考核销售经理2未来 月度考核:每个月为1个考核周期(即:每月1月度考核:每个月为1个考核周期(即:每月1月度考核:每个月为1个考核周期(即:每月1月度考核:每个月为1个考核周期(即:每月1*季度考核*月度考核*月度考核*年度考核*月度考核*年度考核*月度考核*年度考核产品经理销售主管业务代表技术工程师技术服务商务助理行政主管行政/出纳5.2.1、销售主管考核指考核指标个人销售完成率即：实际销售额/计划销售额×100%团队销售完成率(计算方式同上)新客户开发率即：新客户开发数量/计划客户开发数量×质量比市场信息收集每个季度上报《市场分析报告》个人销售完成率即：实际销售额/计划销售额×100%团队销售完成率(计算方式同上)指导下属能力(销售经理为培养下属能力)人际关系能力沟通能力不同业务、部门间工作配合程度考核权重考核类型月度考核年度考核35.2.2、销售代表3未来 考核指考核指标个人销售完成率即：实际销售额/计划销售额×100%新客户开发率即：新客户开发数量/计划客户开发数量×质量比产品知识及销售技巧个人销售完成率即：实际销售额/计划销售额×100%协作能力人际关系能力沟通能力学习能力与成长力考核权重考核类型月度考核季度考核4未来 5.2.3、技术服务考核指考核指标产品安装、调试作业的质量、时效产品维修、检测的质量、时效专业知识、技能产品安装、调试作业的质量、时效产品维修、检测的质量、时效技术咨询服务(内部、外部)专业知识、技能客户服务意识即：努力为客户创造价值，当担“顾问”角色，通过主动、优质的服务建立与客户长期稳定的合作关系。考核权重考核类型月度考核年度考核5.2.4、商务助理(兼人事管理与文书事务)考核指考核指标采购、销售合同正确率、及时性正确率:正确的合同数量/总合同数量×100%数据统计正确率(%)物流、仓储正确率文书完成率、及时性商务事务正确率、及时性物流、仓储正确率协调能力人际沟通能力考核权重考核类型月度考核年度考核5.2.4、行政/出纳考核指考核指标工作质量证工作质量考核权重考核类型月度考核年度考核5.3、考核程序5.3.1、考核时间➢年度(半年)考核：每个考核周期结束后十个工作日内进行；5.3.2、考核人5未来 考考核人总经理销售主管/总经理总经理总经理总经理被考核人销售主管业务代表技术服务商务助理行政/出纳.3、实施绩绩效面绩效评绩效跟进与绩效计划制绩效考核流程绩效结果运用➢考核人在考核周期内，根据绩效目标和被考核人的具体情况进行绩效跟进与辅导；后，考核人为被考核人评定考核期内绩效表现，填写《绩效考核表》；1根据《绩效考核表》对被考核人在考核期内的绩效表现进行回顾与点评，让被考核者了解自己1考核人与被考核人共同制订下一考核周期内的绩效目标，对下一阶段工作的期望达成一致的意1考核人与被考核人共同确认绩效考核结果与下一考核周期的绩效目标，双方在《绩效考核表》和《绩效计划表》签字确认。5.3.4、考核结果存档➢考核者与被考核者签字确认的《绩效考核表》与《绩效计划表》交人事存档。人事将每位被考核者每一个考核周期的《绩效考核表》与《绩效计划表》装订入档；➢下一周期《绩效计划表》复印件分别给到考核者与被考核者。6未来