茶楼具体营销方案

-z.茶楼营销筹划案成员：谌丁主、平贞、倪雅敏、玉茶楼介绍茶楼选址：我们选择三一大道，抽样调查门面数4家，面积从40—100平不等，月租金40—60元每月，大多无物业管理费，税务支出均300元每店每月，近国防科大和喻家冲地带租金比其他地稍高，总体来说人流量一般，车流量较大，交通便，具有升值开展空间。而且三一大道附集美容、健身、西餐、商场、酒店、医院和几家著名企业。所以不管是租金还是人流量都符合要求。2、茶楼文化：茶楼的文化是以安静、温馨、古典为主，我们茶楼的核心是：把每个来的顾客当做是自己的朋友，送每个顾客走的顾客当做自己的家人。开这个茶楼的目的就是要提供一个不一样的环境，让人们来我们店里面消费的时候，都可以享受到一个相对安静的环境，星巴克咖啡的喊出的口号是第三空间，不想回家和工作，就来星巴克，这就是星巴克的效劳有特色的地。中国是个茶大国，有不少的茶爱好者，希望可以到一个专门的地，喝一口正经的茶，我们就提供这样的一个环境，我们的口号是：想喝茶，想喝好茶，想安静的喝好茶，就来我们店里。我们的目标顾客一般是喜欢喝茶的，休闲的，是想来这里静心休闲的，我们就会提供一个相对安静的环境，效劳员也是有专业的茶艺技能的，可以保证我们的质量。我们茶楼的核心是：把每个来的顾客当做是自己的朋友，送每个顾客走的顾客当做自己的家人。来的时候，把顾客当做自己的朋友，以朋友的礼仪相待，微笑效劳，满足顾客任合理的需求，让顾客在这里花享受效劳，直到满意为止；把要走的顾客当做自己的家人，微笑送别，热情欢送他们下次再来。我们的定位是中档的，人家来这里消费了，就不会在乎那几十块，只要我们的效劳到位了，再加上其他的营销式，我们就能抓住顾客的心。茶楼规划和选址：茶楼大小，茶楼的大小差不多是一百平米左右，由于资金的关系，只能是这样的一个大小；规划：茶楼会分为三个局部，吧台〔茶艺师泡茶的地以及摆茶具等等物品的地〕收银台，还有主场是喝茶区域。收银台会设置在门口不远的位置，吧台的位置还要看到底是怎么样的一个门面才可以确定。喝茶的地会分为8个卡座，2个包厢，两个书架。书架上会放有和茶相关的书本，还有一些其他的书，比方社会，哲学，心理学、杂志、报纸等等，书架旁边会放有小型的沙发，让来的顾客各取所需。茶楼的装修会以复古的为主，很符合喝茶的气氛。市场分析本工程所在地为三一大道，离国防科大很近，附近居民消费水平属于中高等消费水平，且受教育程度高，而大多数学生在走出校门的时候看到我们的养身茶馆，平价且带来安康的茶，难道不喝一杯吗？我们目标客户是爱好喝茶，且非常注重饮食安康的人。该类人群追求的是精致的生活品质。我们提供悠闲自在的环境和安康养身的茶道，为他们带来的好喝安康的茶的同时带去一份宁静致远的清明。目标市场选择与定位我们的目标定位分为三类，一类是爱好喝茶的人、一类是工作累了然后崇尚休闲的人，还有一类是商业人士，用包厢来洽谈业务的人。四、营销案随着现在休闲业的不断的开展，各种以休闲为主的茶楼、咖啡馆拔地而起，在这种竞争剧烈的环境下，我们的茶楼要有自己的特色，要有自己的营销案，才能最大的引起顾客的兴趣，实现盈利，因为手上的资金的缘故，这个营销案以节省、实用为主。将价格、效劳、促销、文化活动等面来写一：价格策略基于我们这个茶楼是定位于中档的，同时也是面对中青年顾客的，会在价格面优惠一点。根据茶的质量和效用不同，价格也会不同，但是一班会符合我们的目标顾客的消费能力。消费：进店消费：5元，进店的最低消费是每个人5元，这算是比拟低的价格茶消费：以壶来计算是50元--------300元之间，以杯来计算：15元-----30元之间糕点由茶艺师配相应的茶来吃，糕点5-----10元茶业销售：店里面提供各种平常的茶业出售，比市场价格廉价10到20元。茶具出售：100---1000元/套其他点心及水果：5-------20元一份。我们在调查了其他一些茶楼的价格策略后，会相对的比他们廉价一点，我们主要是靠温馨、安静的环境，出色的效劳来让顾客成为长远的顾客。各类茶价格，只要是点了一壶茶，根本上就可以得到消费券，下次来就可以使用消费券。种类名称单价〔元/壶〕备注红茶祁红55中国比拟有名的红茶英德红茶55绿茶龙井80梅山毛尖50碧螺春70黑茶滇贵黑茶50安化贡茶75老青茶50普洱普洱茶80普洱砖茶55乌龙茶铁观音特级150一级95二级80三级70金观音100——200按量计算二、效劳策略一个店的效劳员代表着着整个店的形象，代表着顾客们对店的欣赏和爱好，因此，效劳是重点。—效劳人员就是茶楼的营销人员，在对顾客的效劳过程中，直接或间接的对茶楼和产品进展营销。〔一〕效劳员选拔：一般在开业的前10到20天就要确定。店长亲自面试，从面试者的神情、表述、自我简介当中挖掘好的效劳员，进展专门的培训。统一服装，和茶馆装修风格一致〔红色的旗袍〕〔二〕效劳员素质：微笑、和气、眼睛放亮、手脚勤快、优雅、做到以顾客为中心；微笑效劳贯穿整个效劳。〔三〕效劳员技艺：经过培训懂一些茶艺知识和技巧，在顾客需要现场指导的情况下可以进展传授。〔四〕效劳员考核：部成员之间互相监视，该奖则奖，该罚则罚。制止大吵大闹〔五〕特殊效劳：建立常来顾客档案，在特殊的节假日，顾客生日，主动问好，送小礼品。单纯的问好，不提及在这些特殊节日的促销活动。〔六〕对待顾客宾至如归，让顾客来这里享受安静和忘掉烦恼，让顾客走出去的时候都是一份愉快的心情。〔七〕效劳员要把顾客放在第一位，要时时刻刻关注顾客需要什么，主动上前询问，用特色效劳来进展茶楼的形象营销，口碑营销。我们的效劳员根本要到达这种要求：笑、美、忍、活、细、质。三：促销策略1短期促销〔开业之前、开业之时〕在店刚刚开业之时，每个来店里面的人最少每人可以免费喝一次茶，产品不限；进店消费满50送20，仅此一天。做好店铺的招牌，印发一些精巧的宣传册，附加一些优惠卡〔会员卡即捆绑式消费〕赠送给所在区域的人群，或者制作自己茶馆的网页，在互联网上更广泛地宣传自己〔这个完全符合我们的专业，可以在一些地区网上进展宣传〕2长期促销〔开业之后〕〔一〕每次节假日，设立两到三样茶业特价销售；前来喝茶的客人也可以享受特价。〔二〕促销尽可能防止传统的彩页宣传、打折、品茗卡的发放、套餐促销等古老的形式，注重“换汤不换药〞，“汤〞是一种促销形式一种促销载体，要常换，多关注竞争者的促销活动形式，“药〞只有一种，就是优惠，比方在节假日，享受一样的效劳和产品，在我们店里消费要比在别人店里面廉价很多。着重于茶楼优势、文化的介绍、宣传，略带优惠促销活动，定期短信问候不谈促销活动，单纯的问候，长期做好pop促销广告宣。〔三〕利用媒体广告，在一些喝茶旺季在当地社区和媒体投资广告，引导茶消费潮流。〔这个具体看店铺的运营情况，考虑资金，小茶馆，暂不考虑投入太多〕〔四〕每年店庆，节日大酬宾。每日前20位来本茶馆消费的顾客一律免费。〔自己设计个套餐，如20元的套餐，早来的免费送这个饮茶套餐〕很有吸引力一个法。〔五〕在店里面一次消费价格满了50的，可以送一消费券，可以用来下次消费抵15元现金〔只能使用一次〕；在店里面消费过4次，累计消费满了200元的，送一会员卡，可以享受到8折的优惠〔永久性使用〕〔六〕在茶消费淡季，可以根据店里面的具体情况，选择*一天，哪种茶类一律消费20元、30元不等。控制本钱〔七〕举办猜茶比赛，可以拿出店里面的茶让来的顾客进展品尝，猜茶名，猜出来了的可以得到一份精巧礼品。提高顾客对我们店的喜爱度。〔八〕可以在外面做一些赞助的活动，一面扩大茶馆的知名度，同时也是在培养客户群。四：文化策略定期举办茶友会，产地费由我们自己出，邀请喝茶的人在一起谈茶，喝茶。举办茶艺沙龙，茶艺表演，茶艺演讲等活动，提升店的文化涵。规划一个小区域，让喜欢自己泡茶，享受泡茶乐趣的人DIY，同时有效劳员在场，在茶楼放几个书架，书架上有各种各样的关于茶的书，如泡茶，茶的成效等等，还有一些其他的书，杂志，让来这里喝茶的人不仅喝茶，还可以休闲娱乐，放松心情。茶旅结合，探寻茶历史，聆听茶故事，分享茶心情。四季茶会引导消费—消费者培育，春季的“龙井茶会〞，夏季的“纳凉茶会〞，秋季的“乌龙茶会〞，冬季的“养生茶会〞。春节期间的“喝了元宝茶，新年交好运〞、中秋节“品茗赏月〞等民俗活动。茶楼部员工自己的价值观形成和一个目标的统一很重要，我们要在这个面让顾客看到我们的出色。在前期店铺装修的时候做好店铺主打颜色和风格，形成店铺独特的文化，分析竞争者的文化特点，防止文化雷同。本钱核算租金我们打算租一个100平米左右的店铺，所以根据上面租金调查，大约为4000——6000元/月，一年下来大约为72000元。相比拟起来还是蛮划的。店铺装修红木家具及桌子：5000元茶具：共15套每套约为200—300元〔选择网上购置〕店铺墙面粉刷：10000元空调：一台，约为1800——5000元共3台约为10000元5、灯饰：约5000元合计：约34500〔三〕人员招聘茶艺师：2000元/月—2500元/年合计一名效劳员：1500元/月合计两名共3000元/月合计:5000元——5500产品采购茶合计为：15000元/年总合计为：185000元六、人员安排：1、老板兼收营员：一人2、茶艺师：一人3、效劳员：两人4、产品采购兼效劳员：一人合计：五人目标利润一天的人员本钱约为310元左右一天的茶叶本钱约为500元左右包厢收费在100---300左右，一天可以招待3批客人，两个包厢共六批客人，所以合计约为1800元左右毛利润卡座最低消费为10元，最高消费为150左右，共8个座位，每天可接待客人约为4批。合计大约毛利润是320--4800元毛利润。其它固定本钱为1000元〔包括租金以及一些折旧费用〕所以我们的目标纯利润一天约为1000——2000元备注：我们的估算是以每天客人数是固定的，我们的固定本钱都得到了充分利用。当然可能生意不好，一天也来不了几个人。所以利润没这么高。三、但愿有一天你会记起，我曾默默地，毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你翻开，只为你一人翻开，现在，我要把它关上了。四、你看我的时候我装做在看别处，你在看别处的时候我在看你。五、陆上的人喜欢寻根究底，虚度很多的光阴。冬天担忧夏天的迟来，夏天担忧冬天的将至。所以你们不停到处去追求一个遥不可及，四季如夏的地，我并不羡慕。六、没想到的是，一别竟是一辈子了。七、朋友们都羡慕我，其实羡慕他们的人是我。爱你，很久了，等你，也很久了，现在，我要离开你了，比很久很久还要久……八、Dosomethingtodaythatyourfutureselfwillthankyoufor.从现在开场，做一些让未来的你感现在的自己的事。九、有个懂你的人，是最大的幸福。这个人，不一定十全十美，但他能读懂你，能走进你的心灵深处，能看懂你心里的一切。最懂你的人，总是会一直的在你身边，默默守护你，不让你受一点点的委屈。真正爱你的人不会说多爱你的话，却会做多爱你的事。十、很久很久，没有对的消息，也不再想起这个人，也是不想再想起。十一、我不怕我会忘记他，他在我心底开出了花。十二、我还在原地等你，你却已经忘记曾来过这里。十三、那都是很好很好的，我却偏偏不喜欢。十四、向来缘浅，奈情深？十五、习惯难受，习惯思念，习惯等你，可是却一直没有习惯看不到你十六、爱一个人最好的式，是经营好自己，给对一个优质的爱人。不是拼命对一个人好，那人就会拼命爱你。俗世的感情难免有现实的一面：你有价值，你的付出才有人重视。——芩十七、雨水落下来是因为天空无法承受它的重量，眼泪掉下来是因为心再也无法承受那样的伤痛。十八、所谓长大，就是把原本看重的东西看轻一点，原本看轻的东西看重一点。生活中只有一种英雄主义，那就是在认清生活真相之后，依然热爱生活。生活就像是跟老天对弈，对你而言，你走棋，那叫选择；老天走棋，那叫挑战。十九、我只想问你，假设我回头，你还在不在？二十、有些事是有很多时机去做的，却一天一天推迟，想做的时候却发现没时机了。二十一、在下一个路口，思念*一种温度。二十二、Itdoesn'tmatterhowslowyouare,aslongasyou'redeterminedtogetthere,you'llgetthere.------不管你有多慢，都不要紧，只要你有决心，你最终都会到达想去的地。二十三、当我们拥有一只鞋子的时候，我们才会明白失去的另一只鞋子的滋味，失去的东西总是最好的。二十四、如果因为害怕别离而不敢在一起，那你吃饭的时候为什