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文档简介

酒店宾至如家的体现宾至如家是任何一家酒店追求的境界。酒店只有真正做到宾至如家，才能真正抓住客人的心。酒店打造宾至如家的感觉和氛围，可以从设施设备的配置和服务人员的服务来体现。下面是我在各地调研和考察所拍到的几张饭店的照片，看看它们是怎样体现家的感觉的。说明：这是山东潍坊东方大酒店的客房，在开关外围加装了一个装饰物，很有家庭气氛，如果客人带儿童入住，想必感觉会更好。

说明：这是杭州华辰国际饭店客房卫生间的照片，两种色彩的用品配备，显得非常人性化。尤其是两个带柄的搪瓷洗漱杯，我觉得很有家庭感。现在绝大多数饭店配备的都是无柄玻璃杯，有的还很小，用起来很不方便。想必多数人在家里用的都是带柄的杯子吧！

说明：这是广东东莞塘夏三正半山酒店客房配备的花被子，不知大家是不是觉得像家里?现在饭店客房里配备的基本上是纯白色的被子，其实多少家庭的被子是白色的，大家可能都清楚。护士的衣服都可以由白色变成粉色，饭店客房的布草和棉织品的颜色就不能变一变吗？

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