职工个人工作总结报告（3篇）

第4页共4页职工个人工作总结报告民政工作涉进千家万户，时刻装着老百姓，以特别的爱心、特别的热心、特别的耐心和特别的责任心，扎扎实实的工作，把党和政府对人民群众的关心和爱护传递给老百姓，切实地为老百姓分忧，千方百计解决群众关心的热点难点问题。柳背桥社区____做了如下工作：一、走访慰问工作落实政府对社区贫困居民、残疾人、军烈属的关心，1是元月____日慰问享受最低生活保障金低保户45户，分别为他们每人发放现金____元，共计____元;2是在____春节来临之际，社区工作人员分批、分期走访、了解、看望了辖区低保户45户、残疾人56户、80岁老人39人、19户困难户;分别为19户困难户送去了米、油、腊肉、汤元等物质，共计____元;分别为军属13户送去1桶油;分别为80岁老人39人送去白糖____斤，共计____元;3是____月初慰问特困户陈宸、高中良等5户，并每人送上现金____元，共计____元;5是在____月份助残活动月慰问看望了特困残疾人6户并分别送上米和油，计____元，共计____元;6、____月份走访、慰问、看望了9户困难残疾低保户9户，为每人发放____元现金，共计____元;8、____月至____月、每月慰问困难居民10户，为每人发放米、油计____元，共计____元;全年走访残疾人率达到100%，慰问款达____元。二、切实为居民办实事1、从____月至____月止为辖区18户，25人困难居民申请到了最低生活保障金____元/月，解决了他们的生活困难;上半年为13位享受低保的残疾人申请困难救助金____元;2、为长期生病的低保户、残疾人、困难居民家庭申请到大病医疗救助、临时救助款____元;其中樊国建____元、王俊杰____元、何萍____元、张永凤____元、邓华兵____元、夏光碧____元、邹康容____元;3、为长期生病的低保户、参战复员没有工作、烈属、重残、困难户等15户家庭申请到日常医疗救助（全年每人____元和____元）;4、从____月起社区每月为长期生病的困难居民和癌症病人、重残疾人员陈宸、陈世海、刘健、谢业琴、何兴顺、龚世和等10人申请爱心购物券每人一张金额____元（在石桥铺新世纪超市领取米、油等）;5、对在就业年龄段，有就业能力的低保户，鼓励他们自食其力，为政府分忧，积极为低保对象联系单位争取再就业;为实现再就业的低保对象实施低保渐退制度。在三个月的试用期中，本人收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧。____月止，我社区共有5个低保对象实现了再就业，减少低保金____元/月，并为3户申请到再就业补助。三、扶贫济困工作社区居委会干部对辖区长期生病和特困户居民、残疾人3户执行“一帮一”服务、对辖区困难残疾人、生病的低保困难家庭3人，执行“二帮一”服务;在帮扶中主要是对辖区孤老、残疾和特困居民进行关心、慰问和解决他们生活中的实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。四、扶贫助困工作1、全年社区为劳教释放人员曾秀荣、侯正林、黄觊发放生活、医疗救助款____元;2、____月份为跃华小区十四岁学生莫什哈布、莫什伟书俩兄弟农民工工家庭渡难关，送去现金____元;五、社区廉租房保障工作1.社区均对困难户无住房家庭进行了摸底、统计，并对3户符合申请廉租住房的家庭申请到了廉租房补助，建立廉租住房台帐，长期了解他们的生活状况;六、民政活动工作1、对特困户和急需帮助的居民通过社区“爱心屋”免费赠送日常生活用品和无偿租借家用工具;2、____月组织居民为跃华小区的贫困儿童莫什哈布、莫什伟布捐款____元;七、老年工作1.社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐;2、____月____日社区向空巢老人进行一次“交心会”，并对“交心会”后空巢老人开展服务的内容制定了相关措施。八、双佣工作1、社区____月止有军、烈属共计13人，现役军人共计13人，春节慰问军属计13人，送上油一桶;慰问烈属曾治庸现金及物质共____元;2、____月____日社区王嘉陵、吴通元、渝蓉、张娟一行四人代表街道办事处，慰问辖区烈属曾治庸和军转干部李富仁，并每人送上慰问金____元。3、为了关心辖区企业军转干人员的生活，及时了解和掌握他们的思想动态，____月份街道领导与社区一起召开了军转干座谈会。会上街道领导非常关心军转干人员的生活，使他们深受感动，纷纷表示不会采取非正常及非法的途径反映问题。九、殡葬管理工作1、社区均建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐，____社区全年共死亡5人，并全部火化;2、____月至____月，社区在辖区各楼栋张贴《重庆市殡葬管理条例》文件共30份，横幅共2幅。十、按时完成民政月报表、随时掌握低保户、残疾人、困难居民的动态情况。职工个人工作总结报告（二）工作试用期以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：一、思想方面积极参加政治学习，坚持四项基本原则，____各项方针政策，自觉遵守各项法规。二、工作方面本人自____工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为业务的行家里手。记得，刚进行，为了尽快掌握业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。三、学习方面自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于____年毕业，但我没有满足于现状，又于____年自修____学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于____参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。职工个人工作总结报告（三）回首____年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到____年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇!我于____年____月____日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过____的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，____给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在____年度总共就没有出多少动态终免（算下来就是个位数）。从____年总的业绩来看，我的表现不是很好，从____年____月份到____年____份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在____月和____月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点：1、____份以前可利用资源比较多，____份以后没有足够的资源2、____份以前电话打得比较多，____份以后电话打得比较少;3、____份以前维护比较到位，____份以后维护的网员态度都不是很好;4、____份以前给网员讲解比较多，____份以后基本上都没有怎么讲解。在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行（在____的指导下已掌握了此技术）;2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错（弹红叉出来）;3、首富软件的报错。例如：数畅的错误;4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错（到现在都还没有解决）;在____这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了____年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在____份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。____年的工作布局和计划：1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥