猎头培训资料(初级)

什么是猎头？聘用猎头的好处？猎头公司猎头的工作流程通过多种方式搜索候选人推荐报告行业规则目录第一页，共28页。意为物色人才的人，是帮助优秀的企业找到需要的人才，也叫做高级人才寻访。即发现、追踪、评价、甄选和提供高级人才的行为。在国外，这是一种十分流行的人才招聘方式，香港和台湾地区把它翻译为“猎头”，大陆也称之为猎头，意思即指“网罗高级人才或挖掘高端人才”。一、什么是猎头？猎头与一般的企业招聘、人才推荐和职业介绍服务有着很大的不同，猎头追逐的目标始终盯在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业人才和管理人才。简言之，猎头可以理解为高级人才中介，担当的是高级人才和企业的“红娘”的角色。第二页，共28页。1、长远来看，能大大降低招聘成本

通过猎头招聘，比通过一般招聘更快速。由于猎头招聘是主动出击，迅速锁定寻访的范围，与候选人建立联系。并在封闭的渠道里与候选人一对一交流，可以有效地达到招聘目标。

2、时间较短，防止项目流产

现在的猎头大多都要在2-3个月就完成订单，而对于某些高级职位，企业自身却用一两年也找不到合适的人才。由此许多项目就因为关键人才的不能及时到位而迟迟不能运作或流产，这种损失与猎头的费用相比到底孰重孰轻。

二、聘用猎头的好处？第三页，共28页。3、人才质量有所保障

对于用人单位来说，人才市场上的人才多为流动人才，极少高级、特殊人才。猎头对一个人才的选拔要通过素质考核、业绩核定、专家鉴定、电脑测评等多种手段来进行。更何况它又是在众多猎手推荐的精英人才中挑选出最为适合客户要求的。4、人才背景比较清楚

猎头对候选人的背景要做非常彻底的调查，甚至有些人才都是猎头顾问跟踪了一两年以上，几乎掌握了它的全部资料及发展动向。二、聘用猎头的好处:第四页，共28页。5、后备力量随时提供

猎头除提供客户所需要的人选外，还要继续搜寻符合条件的人选，以备不时之需。6、留人方案

猎头希望推荐的每一位人才都能长久的和客户合作，因此他们会结合每一位人才的实际情况和企业的需求，为客户做好留人和用人方案。

二、聘用猎头的好处:第五页，共28页。7、定向挖角与离职自退

别的企业的人才你相中后，自己又不适合直接出面去联系，可用猎头出面去解决；对企业内部的某个人自己不想继续留用，而又不能直接面辞，何不请猎头将其挖走。8、人力资源顾问

一个专业的猎头顾问，必在人力资源管理方面有着丰富的工作经验，及吸取众家之长而总结的用人理念精华，完全可以胜任你在人力资源方面的顾问。二、聘用猎头的好处:第六页，共28页。9、了解行业薪酬及发展动态

当你和猎头成为合作伙伴后，你可以随时向猎头咨询本行业的新酬趋势及行业发展动态。10、人才保护

任何一家专业猎头都有在一定时间（几年）内不许在客户内部挖人的承诺，因此你一旦成为猎头的客户，猎头就不会在你企业内部来挖人，从而使你的人才得到了保护。

二、聘用猎头的好处:第七页，共28页。高级人才委托招聘业务，又被称之为猎头服务或人才寻访服务。专门从事中高级人才中介公司，又往往被称之为猎头公司。猎头公司就是依靠猎取社会所需各类高级人才而生存、获利的中介组织。与人才交流中心不同，猎头公司采取隐蔽猎取、快速出击的主动竞争方式，为所需高级人才的客户猎取公司人才市场得不到的高级人才。猎头公司的猎物对象是高级管理人才。而人才交流中心的服务是“蓝领”人才、基础事物人才、微观区域人才；前者是客户要什么挑什么，后者是坐而待命，来什么选什么。三、猎头公司第八页，共28页。1.猎头公司不对个人进行收费，而中介公司是谁需要就对谁收费，一般向个人收费的机构，一定不是猎头，而是中介。2.猎头公司提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务，而中介公司仅是简单的撮合；3.猎头收费很高，而中介服务收费往往比较低；4.猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。5.中介公司更多的为解决基础就业问题的普通人才服务，而猎头公司更多的是为能力强、职业专业度高的精英人才服务。三、猎头公司与中介公司的区别：第九页，共28页。C：Consultant，猎头顾问R：Researche，寻访员AC：assistantConsultant，助理顾问LIST：企业通讯录CV：Curriculumvitae，简历CC：coldcall，陌生电话BD：BusinessDevelopment：业务拓展，在猎头公司通常指开发新的客户公司JD：JobDescription职位描述，职位说明书，人事经理给猎头的职位需求猎头公司的岗位缩写第十页，共28页。Close：关闭；接近，在猎头公司closecase指完成了一个职位。SuccessfulCase：成功案例，成功职位，在猎头公司指推荐的候选人上班并通过试用期、收回服务费的case。ServiceFee（charge）：服务费

Database：数据库，在猎头公司通常指为了完成各类职位而积累的候选人简历库。

Candidate：候选人，为了客户的职位而搜寻的目标人选。

deliveryn：交付，传送，在猎头公司指为客户推荐简历的整个过程，也特指推荐简历。

其他英文含义第十一页，共28页。ExecutiveSearch：猎头，指针对高端职位、收费较高的猎头服务。SearchSuitablecandidates：面试，写推荐报告，安排客户面试，做背景调查报告、协助候选人办理离职和入职手续、收款。Proposal：提议、建议，在猎头公司通常指为了BD某一个职位或者客户而专门提出的建议和打算采用的措施等等。Case：案例，一个案子。在猎头公司通常指客户公司提供的一个需要搜寻的职位。Position：职位，客户公司给猎头的公司的一个position通常叫一个case。

其他英文含义第十二页，共28页。R：寻访员

--负责寻找人才，主要通过CC(冷电话)，推荐给猎头顾问。C：猎头顾问

--负责制定寻访方向、甄别遴选人才，推荐给客户。

BD：市场人员

--负责寻找客户，商务谈判，催款，维系客户关系等等。

猎头公司的人员构成：第十三页，共28页。四、猎头业务流程客户开拓需求分析谈判签约专业寻访和筛选电话面试和评估安排和协助客户面试协助入职和跟踪服务第十四页，共28页。一、客户开拓（BD）BD（BusinessDevelopment），翻译成中文就是商务拓展，BD即开拓客户，对于猎头公司来说，就是找大公司的HRM合作，让别人接受猎头公司的headhunting服务。分析自己的优势，换位思考，首先说服自己。如果你是HR，你会接受这个合作吗？为什么会接受呢？弄清楚了你的优势，那就去告诉对方HR，简单清楚的让别人明白他为什么要选择和你合作。

四、猎头业务流程第十五页，共28页。二、需求分析对客户的企业文化、历史、产品、管理风格有透彻的了解，与客户进行充分、有效的沟通，并与客户共同对空缺岗位进行分析，总结该岗位的职责、任职资格及相应的薪酬水准。

一个好的BD，应该对自己要拓展的客户做好充分的调查，同时对客户公司所在的行业要很熟悉，最起码业内的几个大公司要可以如数家珍一样的随口就来，不仅是保证和对方电话的时候有谈资，也是表现自己专业性的一个重要体现。有目标企业之后，先去对方公司网站看他的主营业务和基本情况，然后去网上找他们公司在外面发布的职位招聘信息，这样在BD的时候会非常有帮助。总之一句话，了解一切你能够了解的该公司的所有信息四、猎头业务流程第十六页，共28页。三、签约谈判服务费、定金、保证期、付款期。四、专业寻访和筛选根据猎头对客户所处行业的认识，结合岗位的具体要求，为每一空缺岗位制订详细的搜寻方案。依据所搜寻方案，利用人才数据库、与各行业有关机构及人士的网络关系，凭借专门的技巧，对每一位潜在的候选人进行接触。对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤，包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职可能性与动机、薪酬水准等。筛选出基本符合要求的候选人，并安排面试。。四、猎头业务流程第十七页，共28页。五、面试、评估候选人依据专为此岗位编制的测评指标对候选人进行面试，主要评测候选人的性格、管理能力、专业知识与技巧、工作成就、长处与不足、离职原因等。在测评的基础上，撰写评估报告，对候选人进行综合评价。

六、推荐候选人并安排面试将评估过的候选人综合信息提供给企业，根据企业的要求安排候选人与客户面谈，协助双方就具体聘用条件进行有效沟通七、协助入职和跟踪服务向被录用的候选人提供辞职方面的人事咨询与帮助，与客户保持不间断联系，协助双方解决试用期间可能遇到的困难与障碍，确保候选人试用成功，双方都觉得非常满意。猎头对企业的保证期一般在三个月，如果三个月之内，被录用的候选人离职或者企业不满意，猎头要重新为企业寻找候选人。四、猎头业务流程第十八页，共28页。五、通过多种方式搜索候选人内部资源库人脉推荐网站搜索CC开发第十九页，共28页。内部资源库普通的搜索方式：一种是行业+职位的方式搜索，另一种是行业+企业或项目的关键字搜索；定向搜索方式：建议可以用公司的产品或者细分产品去搜，或者一些行业通用的专业名词去搜，这样就更有针对性。第二十页，共28页。人脉推荐六度人脉关系理论（SixDegreesofSepration）是指：地球上所有的人都可以通过五层以内的熟人链和任何其他人联系起来。通俗地讲：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”第二十一页，共28页。网站在线搜索猎聘网卓聘网论坛QQ群BOSS直聘领英第二十二页，共28页。CC=ColdCall（陌生电话）CC是猎头入门的基础课，但也是最考验能力与最讲究技巧的环节

打CC是一条迅速扩大自己的数据库的路径第二十三页，共28页。CC的准备工作通过搜索了解这个行业的情况，相关企业的人事结构，人员上司和同事的资料，以及与企业接触多的相关部门或公司方等分析目标职位，列出CC借口

1、此职位上的人需要和哪些外部、内部人员或组织进行联系？

2、为什么需要进行这种联系？

3、在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况下和他沟通？第二十四页，共28页。理由小汇——以最合适的身份和理由介入网站、媒体客户、供应商招聘网站，高校辅导员，人事局活用各种语言，包括中文、英文、日语、方言等等。外国背景介绍接入论坛会，特邀嘉宾同行交流，素材的搜集协会要开会收件人字迹模糊的快递第二十五页，共28页。六、推荐报告格式整理原则:不遗漏人选资料的内容(公司名/公司介绍/目前职位/直接主管/部属人数/工作职责/工作业绩)字体/行距保