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文档简介

前言近年来,随着经济的不断发展,人们的理财意识也不断增加,随之信用卡也成为了人们关注的对象。从信用卡市场占有率来看,一、二线城市持卡率较高,人员相对集中,市场相对饱和,但理财意识薄弱,利用率偏低。其他城市持卡率低,市场空间较大。根据以上形势,我组成员推出了针对不同城市,不同人群的营销新思路。第一页,共13页。

目录营销策略策略应用总结归纳活动启示第二页,共13页。营销策略联动营销新型的营销方式,即以回访老客户的形式,通过老客户辐射其朋友,亲戚等前来办卡,按成功办卡数量给予老客户一定的积分或其他形式奖励。优点在于,辐射面广,信赖程度高,易成功,缺点在于,老客户不熟悉办卡业务,但工作人员可以进行跟进。此方式适用于持卡量较高的一、二级城市。第三页,共13页。讲座营销新颖的营销方式,应对于大多数客户对信用卡业务概念模糊的现象,可以通过讲座等方式对客户进行理财理念的灌输,从而提升信用卡本身的使用率和市场占有率。优点在于,客户办卡目的明确,主动办卡积极性高,成功率高,且做卡数量大。缺点在于,若前期宣传不当,收效甚微,且循环周期长。此方法适用于学校等人员聚集的场所,适用于各大城市。营销策略第四页,共13页。营销策略学校服务人员营销新颖的营销方式,即面向学校服务人员推卡,主要利用礼品吸引的方法,促使其办卡。优点在于,市场占有率低,市场广阔,且易产生群体客户。缺点在于,沟通可能会出现问题,且若推卡时介绍不明确,废卡率会较高。此方法适用于食堂工作人员,小区工作人员,施工人员等群体。适用于人员聚集的场所及各个城市。第五页,共13页。营销策略老乡会营销新颖的营销方式,通过学校里的老乡会向其家乡的朋友进行营销,较通用有效的方式,即动员老乡等办理我行信用卡,且不仅可动员其本人,还可通过该人说服他的亲朋好友,辐射多人办卡,优点在于易做卡,缺点在于通过这种辐射效应做卡,往往要借助中间人,而中间人通常不熟悉办卡业务,故返工量较大、废卡率较高。第六页,共13页。营销策略电话短信营销新颖的营销方式,即通过电话或是短信方式将信用卡业务传播给陌生人,优点在于,辐射面广,缺点在于,信任程度低,成功率低,但我行可以通过与中国移动,联通合作,提高客户信任度,从而将信息传播出去,提高推卡数额。适用于各类人群及城市。第七页,共13页。营销策略抽奖营销新颖的营销方式,通过抽奖奖品的方式来吸引顾客,办卡就有机会获得奖品。优点在于,诱惑力大,客户主动办卡,互动性强。缺点在于,信任度低,废卡率高。此方法适用人员聚集的场所。第八页,共13页。营销策略电话亭,报摊,福利彩票点营销新颖的营销方式,可以以其为平台对客户进行业务宣传,并以其推卡数量给予一定的奖励。优点在于,人流量大,成功率高,信任程度高,长期合作办卡数量大。缺点在于,寻找合作对象耗费时间,通过中间人办卡,废卡率高。此方法适用于人流集中的电话亭报摊,福利彩票点。第九页,共13页。营销策略传统营销方式朋友、亲戚、设摊、班级、上门、路上等营销方式,优点在于,可以在一定时间内完成一定数额的卡,且业务人员熟悉营销方式,办卡效率高。缺点在于,营销方式老套,客户易反感,市场数额有限。此方法适用于市场占有率低的二、三级城市。第十页,共13页。营销应用对于一二线城市主要采用新颖的营销方式吸引新客户,以我行信用卡的特色为主要卖点,通过联动,讲座,抽奖等方式进行信用卡的推广。对于二三线城市主要采用传统与新颖相结合的营销方式吸引客户,以向客户传播新兴消费理念和理财方式,灌输信用记录的重要性进行信用卡的推广。第十一页,共13页。总结归纳以市场为导向这次营销活动,我小组通过对信用卡市场占有率的分析,对一二三级城市,不同人群采用不同的

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