病房管理制度

病房管理制度一、病房安全制度病人安全教育育工作。儿童、老年病人、意识障碍和需要卧床休息的病人，应设提示护士随叫随到。落实病人请假外出制度，并做好解释。告知病人不要使用热水袋，如确定必须使用，使用时应告知护及床边交班。环境安全制度滑倒，跌伤。病人使用的物品合理放置，便于病人拿取。提供足够的照明措施。洗手间、浴室要有防烫防滑标志，热水器要有操作指引。防火安全制度防失火。防火通道保持通畅，有明显的标志，不堆、堵杂物。有火灾应急预案。。停电安全制度有停电的应急措施，病房应备应急灯或其他照明设施。有停电的应急预案。4.氧气安全制度中心氧房防燃设备完好。防火标志明确。氧房要上锁，做好交接工作。有氧、无氧牌标志清楚。对用氧病人宣教应进行注意事项宣教。6.防盗安全制度做好陪人的管理。9区。盗措施。加强巡视，如发现可疑人员，及时报告保卫处。空病房要及时上锁。二、护理投诉处理制度凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。会陈诉自己的观点，耐心安抚投诉者，并做好投诉记录。发新的冲突。析和处理经过及整改措施。护理部接到护理投诉后，及时反馈，并调查核实，告之有关部门改措施。应的处理。护理部每月在全院护士长会上总结、分析，并制订相应措施。三、纠纷、事故处理程序严格执行《医疗事故处理条例》(国务院第351号)规定。医务处、护理部汇报。医疗纠纷或事故处理途径：①院内调解。②无效时，医患双方均有权申请上级机构进行医疗鉴定。③司法诉讼。紧急封存病历程序：①病人家属提出申请后，护理人员应及时向科主任、护士长汇报，同时向医务处、院级相关部门汇报。若发生在节假日或夜间，直接通知医院医疗、护理值班。②在各种证件齐全的情况下，由医院专职管理人员(病案室人员)、医疗值班员、病人家属双方在场的情况下封存病历(可封存复印件)。③特殊情况时需要由医务人员将原始病历送至病案室，护理人员不可直接将病历交与病人或家属。封存病历前护士应完善的工作：①完善护理记录，要求护理记录要完整、准确、及时；护理记录内容以及病人治疗护理中的一切原始资料。②检查体温单、医嘱单记录是否完整，包括医生的口头医嘱是否及时记录。③病历封存后，由医务处指定专职人员保管。护理记录单、手术专科护理记录单（不可复印首次护理记录单、专科护理单、交班本）。四、病房抢救室工作制度显标记，不准任意挪用或外借，所有抢救设施处于应急状态。回原处，以备再用。账物相符。无菌物品须注明灭菌日期及有效期。及时与病人家属及单位联系。结，以便总结经验，改进工作。急救物品、药品的准备要适用于专科急救。所有急救器械专人保管，定期保养，保持性能良好。五、麻醉药品、第一类精神药品管理制度麻醉药品、第一类精神药品严格按照《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》（卫生部卫医发【2005】438号文件）进行管理，做到专人、专册、专柜、专锁、专处方。接，做到账数相符。员不得私自取用、借用。后及时补充，凭处方、领药单和空安瓿到中心药房领药。麻醉药品、第一类精神药品。时更换。建立麻醉药品、第一类精神药品使用登记部，注明患者姓名、床并记录药物用后余量及处理情况。记录。六、新护理用具申报制度购置。器械科，方批准申请购置。对长期使用的护理用品需定期进行招标。制由护理部负责。医疗废物分类管理制度临床科室医务人员要严格按照《医疗废物管理条例》、《医疗导、监督和管理。漏、丢失、买卖事件。职业暴露。防护措施。标签上注明。3／4内容：科