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文档简介

所以才在这儿问兄弟们有没有做过酒店管理系统的,这是目前在海口那家酒店用的系统的一些功能是新加坡的LIBICAPMS,这东东可不便宜,一年的维护费用就5万了而兴隆用的是foxpro的系统,我们是想找一套功能比较完整的(至少不能比libicapms差的吧)的系统,然后让对方根据我们的实际情况进行修改。预订中心(ReservationCenter)(因试用系统该功能无法进入,无法列出子功能,本功能可以现实联锁酒店统一预订)日常操作(Operations)团队管理(GroupManager)快速记帐(FastPosting)手工记录客人消费客房房务(Housekeeping)修改房态,为客房分配服务员,服务员发送或接收信息脏乱房(OutofOrder)可设置客房维修或清洗原因,起止日期夜审(NightAudit)自动延住,自动记录房费和税金,报表(Reports)分类打印报表失物招领(LostandFound)登记挂失、招领、已归还物品信息电话唤醒(WakeUpCalls)为某一客房设置唤醒时间、连续唤醒时间间隔。时间一到,系统自动控制电话交换机唤醒客人。转叫电话(RedirectCalls)当客人有事外出或其它原因不在客房时的联系电话2.10综合查询(Query)可以组合查询已离店、取消住店、住店、已预订、长住、等待住店、放弃预订的客人信息2.11住客一览表(List)今日到达(Today'sArrivals)已预订,今日将要入住的客人住店(InHouse)目前住店的客人今日离店(Today'sDepartures)预计今日离店的客人组合查询(Combined)同时查询住店、取消、已离店、预订的客人电话(Telephone)住店客人的联系电话离店速递(ExpressCheckOut)已离店客人2.12工具(Tools)期间房态(RoomBlocking)可以按日、周、月方式显式房态当日房态(RoomRack)显示当日房态可售房(Availability)可以显示本酒店或中心预订系统的可售房(含价或不含价)计算器(Calculator)调用Windows计算器门房(Concierge)显示门房分类信息,该信息用于客人查询。如设置本地有名的景点介绍、代租车业务、风味餐厅、医疗设施等。实时房态报表(FlashStatus)实时显示酒店客房出租及利用情况,支持图形显示外币兑换(ForeignExchange)设置外币与本位币兑换比率改变酒店(ChangeProperty)在联锁酒店系统中,转入其他酒店常客管理(FrequentStay)查找回头客(LocateRepeatGuests)奖励措施(Promotions)报表(Reports)3.4综合查询(Query)工具(Tools)可售房(Availability)计算器(Calculator)门房(Concierge)3.5.4实时房态报表(FlashStatus)合同帐户管理(AccountsReceivable)过户(Transfer)报表(Report)4.3综合查询(Query)4.4工具(Tools)可售房(Availability)计算器(Calculator)门房(Concierge)4.4.4实时房态报表(FlashStatus)外币兑换(ForeignExchange)旅行社(TravelAgency)CommissionTransferCheckMenu报表(Report)查询(Query)工具可售房(Availability)计算器(Calculator)门房(Concierge)5.5.4实时房态报表(FlashStatus)团队销售(GroupSales)报表(Reports)查询(Query)工具(Tools)可售房(Availability)计算器(Calculator)门房(Concierge)6.3.4实时房态报表(FlashStatus)系统设置(Configuration)一般设置(General)电话类型(CallType)货币代码(CurrencyCodes)为可以使用的货币设置统一编码语言代码(LanguageCodes)为各种语言设置统一编码,用于简化记录客人信息招呼代码(Salutation)招呼客人的常用语代码部门代码(DepartmentCodes)系统各使用部门代码操作员代码(UserCodes)系统操作员信息,操作员权限配置报表(ConfigureReports)配置成批报表(ConfigureBatch)打印报表(PrintReports)酒店设置(Property)联锁店代码(ChainCodes)品牌代码(BrandCodes)设置品牌信息功能代码(FeatureCodes)为酒店配套设施统一编码发信人类型代码(MailerTypeCodes)酒店位置代码(PropertyLocationCodes)设置酒店地理位置特征代码,如靠海、风景区、靠机场等酒店类型代码(PropertyTypeCodes)设置酒店特征代码,如渡假别墅、商住两用等奖励程序代码(AwardProgramCodes)为各种奖励措施设置统一编码,包括对内和对外名胜古迹类型代码(PointofInterestTypeCodes)名胜古迹代码(PointofInterestCodes)酒店代码(PropertyCodes)门房(Concierge)^^((IntelligentMaps)设置各酒店或名胜区的操作设置(Operations)保证金代码(GuaranteeCodes)设置客人住店时的各种保证金措施客源代码(SourceCodes)设置客人类型代码,如团队、散客、自用、长包等车位代码(TrackCodes)酒店提供的停车位代码开门代码(OpenCodes)客人打开客房的方式,如配2把钥匙、电子锁、房卡等脏乱房代码(OutOfOrderCodes)如干净房、维修房等贵宾代码(VIPCodes)将贵宾分类信息代码(Information)7.3.8地理位置分组代码(GeoGroupsCodes)如亚洲、非洲、北美洲等7.3.9地理位置代码(GeoCodes)如东亚、中东地区等国籍代码(NationalityCodes)客人所持有的国籍,如中国、日本、韩国等地址类别代码(AddressTypeCodes)本系统允许一个客人输入多个地址。设置地址类别,如家庭住址、办公地址、常住地址等州/省份代码(State/ProvinceCodes)邮政编码(ZipCodes)为各个邮政区设置代码国家代码(CountryCodes)客人来自的国家证件代码(IDCodes)如身份证、军官证、学生证等职业代码(Occupation)如医生、学生、工程师等拒绝代码(DenialCodes)取消代码(CancellationCodes)取消限制(CancelRestrictions)7.4客房设置(Room)房型类别(RoomTypeCategory)可按建筑物特征或所处区域分类,如别墅区、海景房区、主楼区等床型代码(BedTypeCodes)如大床、中等床等特征代码(AttributeCodes)如带吧台、含小会议等房型代码(RoomTypeCodes)房型布局,如总统房、双人标准房、豪华单间等建筑物代码(BuildingCodes)当酒店客房不在同一建筑物中,可对各建筑物逐一编号楼层代码(FloorCodes)对楼层编号侧厅代码(WingCodes)对客房的侧厅分类编码方位代码(ExposureCodes)如看海房、朝阳房等客房代码(RoomCodes)设置房号7.5房价设置(Rates)房价类型代码(RoomTypeCodes)如高层房、中层房、低层房,此功能仅当诸如对客房所处位置采用不同收费策略时使用房价分组代码(RateGroupCodes)可按时间进行分类,如平时价、双休日价、节日价等市场片区代码(MarketSegmentCodes)对不同的消费个体采用不同的售价策略,如团队价、旅行社价、散客价、合同单位价等礼包代码(PackageCodes)优惠促销价,如双休特价、包住整楼层特价等房价原因代码(RateReasonCodes)建立房价计划(Build-RatePlans)类似市场片区代码7.6记帐设置(Posting)税类(酒店消费)(TaxType(Property))设置酒店消费的附加费用,如税金,服务费等税类(可用帐户)(TaxType(A/R))对信用帐户增收的费用交易类型代码(TransactionTypeCodes)对各收费项目和结帐方式进行分类,如餐厅消费、歌舞厅消费、客房消费、现金结帐、信用卡结帐等交易汇总(TransactionSummary)对各种交易类型设置汇总项目,如客房消费、其他消费、现金收入、其他收入等交易代码(全局)(TransactionCodes(Global))设置适用于全部业务(酒店、可用帐户)的交易代码业务代码(酒店)(TransactionCodes(Property))设置酒店交易代码,如设置酒店消费项目和结帐方式等业务代码(可用帐户)(TransactionCodes(A/R))设置客户信用帐户的交易代码,如挂帐、冲帐、还款、抵货款等特殊代码(SpecialCodes)设置按特殊方式统计数据的代码7.7模块设置(Modules)可用帐户(AccountsReceivables)7.7.1.1可用帐户类型代码(A/RTypeCodes)将信用帐户分类7.7.1.2可用帐户级别代码(A/RRatingCodes)将信用帐户设立等级联系管理(ContactManagement)分类代码(Classification)对联系方式分类,如电邮联系、电话联系等成员类型(MemberType)对联系人员进行分类,如本人、秘书、邻居等团队销售(GroupSales)销售雇主类型(SalesMasterTypes)设置团队组织单位,如婚庆公司、合作单位等7.7.3.2标准工业代码(SICCodes)设置团队人员类型,如政府人员、工程师、会计师等团队登记类型(GroupBookingTypes)设置团队类型,如旅行团、会议团等团队级别代码(GroupRatingCodes)设置团队等级代码,如黑名单团队、信誉良好团队、初次合作团队等支付方法代码(PaymentMethodCodes)设置团队消费结算方式,如团员各自付费、团队统一付费、团队只付户费及附加费等预订方法代码(ReservationMethodCodes)如通过预订卡、通过预订中心、通过中介机构等历史(History)个人历史类型(IndividualHistoryTypes)如常规客人、会员、合作单位等公司历史类型(CompanyHistoryTypes)如常规公司、合作单位、旅游团队等G/H特别需求代码(G/HSpecialRequestCodes)需要按特殊方式统计客史资料时的代码旅行社(TravelAgency)7.7.5.1旅行社类型代码(T/ATypeCodes)如政府单位、合作单位等接口(Interfaces)7.7.6.1电话专用分组交换机配置(PBXConfiguration)呼叫代码(CallCodes)DIDNumbersKey7.8安装设置(Install)设置各种帐号起始号码或帐号范围中心预订帐号(CentralReservationAccounts)客人帐号(GuestAccounts)取消代码(CancellationNumbers)共享帐号(ShareAccounts)历史帐号(HistoryAccounts)7.8.6可用帐户帐号(A/RAccounts)可用帐户发票号(A/RInvoiceNumbers)旅行社帐号(TravelAgencyAccounts)销售主帐号(SalesMasterAccounts)销售团队帐号(SalesGroupAccounts)创建有效性(CreateAvailability)创建特别项目(。reateSpecials)创建房租代码(CreateRateCode)工具(Tools)计算器(Calculator)8系统管理(Manager)收入管理(RevenueManagement)预订库存(CRSInventory)参照目前可售房,设置中心预订系统的可售房数特殊库存(SpecialInventory)设置特殊房的可售房数房价分配(RateAllocation)每日短讯(DailyNotes)设置发送给各操作员的短消息外币兑换比率(ForeignExchangeRates)设置外币与本位币兑换比率换班(ChangeShift)8.8房价计划代码(Rates)同系统设置〉房价设置〉建立房价计划(Build-RatePlans)礼包代码(PackageCodes)优惠促销价,如双休特价、包住整楼层特价等门房设置(Concierge)显示门房分类信息,该信息用于客人查询。如设置本地有名的景点介绍、代租车业务、风味餐厅、医疗设施等。配己置libica.ini(Libica.ini)配置系统信息文件,可进行联锁酒店设置重组数据(Reorganize)重新整理数据库同步房价房型(SynchronizeRatesandRoomTypes)取消预订(CancellationReservation)DropGroupBlocks清理有效表(PurgeA

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