普通心理学心理咨询师下

普通心理学心理咨询师下第1页/共73页2第七节需要和动机第一单元需要一、什么是需要需要是对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件的欲求。需要又是不断发展的，人的需要永远不会停留在一个水平上。需要是推动有机体活动的动力和源泉。第2页/共73页3二、需要的种类（一）自然需要和社会需要自然需要是由生理的不平衡引起的需要，它与有机体的和存和种族的延续有着密切的关系，又叫生理需要或生物需要。

社会需要是人所特有的，是通过学习得来的，所以又叫获得性需要。（二）物质需要和精神需要就满足需要的对象而言，可把需要分为物质需要和精神需要。第3页/共73页4三、需要层次理论美国心理学家马斯洛1968年提出了他的需要层次理论：层次越低的需要出现得越早，越高的需要出现得越晚；层次越低的需要力量越强，也叫缺失性需要，高层次需要的满足有益于健康、长寿和精力的旺盛，又叫生长需要；低层次需要部分满足才会出现高层次的需要，已经满足了的需要退居次要的地位，不再是行为活动的推动力量；当所有较低层次的需要都得到持续不断地满足时，人才受到自我实现需要的支配；一个人可以有自我实现的愿望，但真正达到的只是少数人。第4页/共73页5“需要层次”金字塔人类的需要层次第5页/共73页6第二单元动机

一、什么是动机

动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理过程或内部的动力。动机是在需要的基础上产生的。内驱力、诱因、情绪也都可以激发动机。动机和行为之间有着复杂的关系，同一行为可以由不同的动机引起；不同的活动也可由相同的或相似的动机引起。第6页/共73页7第二单元动机

二、动机的种类（一）生理性动机：由生理需要引起又叫内驱力。

社会性动机：由社会性需要引起。包括：交往、成就、权利动机和兴趣、爱好等。兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣。兴趣的广度、稳定性、中心、效能。第7页/共73页8二、动机的种类（二）原始动机：与生俱来。

习得动机：后天获得。（三）有意识的动机：自己能意识到。

无意识的动机：自己不能意识到。

定势：人的一种心理活动的预先准备状态。（四）内在动机：由内部需要引起的。

外在动机：由外部诱因引起的。第8页/共73页9如何在工作和学习中应用动机理论启发：儿童研究表明，过度奖赏会损害自发性兴趣。高强度的外部酬劳可能会减弱内在动机。在开始时，如果人没有任何内部需要进行某一活动，采用外部刺激使其产生活动的动机是无害的。当人缺乏必要的活动技能时，最初的外部奖赏往往是必需的。外部奖赏可以把人的注意力吸引到特定的活动上，从而使其内部兴趣得以发展。对外部奖赏和物质刺激的使用越少越好，只在绝对必要时才用，并且，一旦有可能不再使用，就立即停止。记住：活动越复杂，外部奖赏的害处就越大。第9页/共73页10第六节、情绪、情感和意志关于人的情绪：生活中的任何人、任何事、任何物，甚至气候的变化，都会影响人的情绪

人类有哪些基本情绪？情绪具有哪些基本特点？情绪以及表情的社会意义何在？如何适当表达情绪？如何适当地控制自己的情绪？第10页/共73页11第一单元、情绪和情感概述一、情绪和情感的定义

是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。1、情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动。2、是主体的一种主观感受。3、情绪和情感有其外部表现形式。4、情绪和情感会引起一定的生理上的变化。

换句话讲：情绪和情感：是人对客观事物是否符合自身需要的内心体验及其相应的行为反应。前者：是人对客观事物是否符合自身需要而出现的态度的反应。后者：是人对社会性需要是否得到满足出现的态度的反应。第11页/共73页12二、情绪和情感的区别和联系区别：情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。情感则常被用来描述肯有深刻而稳定的社会意义的感情。和情绪相比，情感有更大的稳定性、深刻性和持久性。联系：情绪和情感指的是同一的过程和现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同的方面。第12页/共73页13

附表

情绪和情感的区别特点情绪情感需要满足与机体的生理需要是否满足相联系的体验，如激怒（人和动物共同的情绪）与人的社会需要、精神需要是否满足相联系的体验，如爱、恨、荣誉感、责任感（人所特有的）个体发展中情绪发展在先情感发展在后时间长短短暂的、冲动的、不稳定的心理体验稳定的、深刻的心理体验外部表现面部、身体动作、言语方面多以内在体验形式存在，比较含蓄、内隐第13页/共73页14三、情绪和情感的功能（一）适应功能情绪和情感的适应功能从根本上来说，就是服务于改善人的生存和生活的条件。（二）动机功能情绪和情感构成一个基本的动机系统，它可以驱动有机体从事活动，提高人的活动的效率。情绪和情感的动机作用还表现出在对认识活动的驱动。第14页/共73页15三、情绪和情感的功能（三）组织作用积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作用；消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏作用。（四）信号功能情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。个体将其情绪经验由行为活动表现于外，借以达到与外界沟通的目的表情动作是情绪传递的主要形式，是一种独特的情绪语言第15页/共73页16人们更容易找到愤怒的脸第16页/共73页17四、情绪与情感的分类（一）情绪的分类传统中医：七情：喜、怒、忧、思、悲、惊、恐我国医学心理学家：把快乐、愤怒、悲哀、恐惧视为人的四种基本情绪。第17页/共73页18四种基本情绪1、快乐：快乐是指需要得到满足后的情绪体验。满意、愉快、欢喜、狂喜2、悲哀：悲哀是指热爱对象的丧失或期望的目标幻灭而引起的情绪体验。遗憾、失望、难过、悲伤、哀痛第18页/共73页19四种基本情绪3、愤怒：愤怒是指事物不符合自己的需要或愿望时受到挫伤的情绪体验。不满意、厌恶、愠怒、恼怒、愤怒、大怒、狂怒4、恐惧：恐惧是机体面临危险情境而无力驾驭，或突如其来的刺激而又毫无防备时产生的情绪体验。惊奇、害怕、惊骇、恐怖

surpriseafraidfrightfear第19页/共73页20法国哲学家笛卡儿认为，人有以下六种原始情绪：惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐和悲哀其它情绪都是它们的组合或分支第20页/共73页21人类存在着六种最基本、最原始的基本情绪第21页/共73页22（二）情绪状态分类1、心境（mood）是指人比较平静而持久的情绪状态。心境具有弥漫性。2、激情（intenseemotion）是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。具有明显的外部表现，对健康有害。3、应激（stress）是指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。第22页/共73页23五、情绪的外部表现—表情与情绪和情感有关的行为表现（面部、体态、手势和语言的变化），统称为表情（expression）。表情的主要功能是为人们提供非言语信息和感觉反馈，通过身体的反馈活动可以增强情绪和情感的体验。第23页/共73页24面部表情

是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。

描述面部表情的一些常见术语：眉开眼笑、眉飞色舞、眉目传情?目瞪口呆、咬牙切齿、张口结舌?面色铁青、怒目圆睁、暴跳如雷?第24页/共73页25不同情绪的面部表情模式兴奋眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听愉快笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑惊奇眼眉朝上、眨眼悲痛哭、眼眉拱起、嘴朝下、有眼泪有韵律的啜泣恐惧眼发楞、脸色苍白、脸出汗、发抖、毛发竖立羞愧-羞辱眼朝下、头低垂轻蔑-厌恶冷笑、嘴唇朝上愤怒皱眉、眼睛变狭窄、咬紧牙关、面部发红第25页/共73页26观察与体验第26页/共73页27第27页/共73页28其它表情姿势表情：身体表情、手势表情手舞足蹈、捧腹大笑手足无措、趾高气扬昂首挺胸、坐立不安第28页/共73页29语音、语调表情言语表情音调低沉、语速缓慢悲哀音调高昂、语速轻快喜悦声音高尖，颤抖愤怒第29页/共73页30第二单元情绪理论一、情绪的外周理论美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别于1884年和1885年提出了观点相同的情绪理论，后人称为詹姆斯—兰格情绪理论。詹姆斯和兰格都强调情绪与机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用，所以被称作情绪的外周理论。情绪刺激ANS唤起、行为（跑）情绪体验（害怕）小结：在肌体唤起和行为出现后，你感到心在怦怦跳，呼吸加快，脸发烧，出汗，这些反应构成情绪体验。第30页/共73页31第二单元情绪理论二、情绪的丘脑理论美国心理学家坎农认为，情绪的生理机制不在外周，而在中枢神经系统的丘脑。激发情绪的刺激由丘脑进行加工，丘脑所产生的神经冲动向上传至大脑皮层，引起情绪的主观体验；向下传至交感神经系统，引起机体的生理变化，身体变化和情绪体验是同时发生的。情绪刺激丘脑ANS唤起、行为（跑）、情绪体验（害怕）小结：由丘脑同时发动肌体唤起、行为和情绪体验。第31页/共73页32第二单元情绪理论三、情绪的认知理论美国心理学家沙赫特提出，任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认知过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用。四、情绪的动机—分化理论

汤姆金斯和伊扎德认为，情绪并不是伴随着其他心理活动产生的一种副现象，而是一种独立的心理过程，情绪有其独特的机制，并在人的心理生活中起着独特的作用。第32页/共73页33当代情绪理论模型沙赫特的情绪认知理论情绪刺激唤起并对生理反应加上标签（我害怕）

情绪体验（害怕）、行为（跑）小结：唤起本身并不能产生情绪，必须对唤起加上标签或进行解释。当代情绪理论模型：情绪刺激认知评价（危险）ANS唤起、行为（跑）、表情（害怕的面部表情）、情绪体验（害怕）

小结：认知评价导致生理唤起、行为、面部表情或姿势以及情绪体验。唤起、行为和表情可增加情绪体验，情绪体验又可影响评价，而评价则又进一步影响唤起、行为、表情和情绪体验。第33页/共73页34补充知识：认知理论强调认知、评价的作用情绪核心相关主题发怒

对我及我的所有物贬低或攻击焦虑

面对不确定的存在条件害怕

一种直接的、真实的、巨大的危险存在内疚

道德上的违反害羞

过错归结于自己悲伤

体验到不可挽回的损失羡慕

想别人所有的东西附表1情绪及其“核心相关主题”第34页/共73页35

续附表1情绪及其“核心相关主题”情绪核心相关主题嫉妒

憎恨他人得到别人的爱，希望他失去进步厌恶

从事或接近令人讨厌的物体、人或思想高兴

向着一个真正的目标骄傲

由于自己的成就得到别人的承认或认同而自我意识增强放松

紧张或沮丧情景得到改善希望

怕坏的结果，想要更好的结果爱

经常渴望的、不要回报的情感同情

被他人的遭遇所感动而愿意帮助他第35页/共73页36第三单元情绪、情感变化的

维度及其两极性一、什么是情绪和情感的维度和两极性

维度是指对情绪、情感所固有的特征的度量。这种度量可以从情绪、动力性、激动度、强度和紧张度这几个方面来进行。二、情绪、情感的维度（一）情绪、情感的动力性有增力和减力的两极。（二）激动度有激动和平静的两极。（三）强度有强和弱的两极。（四）紧张度有紧张和轻松的两极。第36页/共73页37第四单元情绪、情感的种类一、从情绪的内容来分：基本情绪和复合情绪近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式。复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。二、从情绪的状态来分：心境、激情和应激第37页/共73页38三、情感的种类（一）道德感道德标准（二）美感审美标准（三）理智感智力活动第38页/共73页39补充知识情绪调节的方法简介情绪调节的实践手指操肌群操自我放松方法催眠放松第39页/共73页40第五单元意志一、什么是意志意志是有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程二、意志行为的基本阶段（一）准备阶段：确立行动的目的，选择行动的方案并作出决策。确立目的的过程中，往往会遇到动机的冲突。双趋式冲突冲突有四种形式双避式冲突趋避式冲突双重趋避式冲突（二）执行阶段第40页/共73页41四种常见的动机冲突第一，接近—接近型冲突又称为双趋冲突，指人以同样强度追求同时并存的两个目的，但又不能兼得时所产生的内心冲突。

第二，回避—回避型冲突。又称为双避冲突，指人同时遇到两个威胁性事情，但必须接受其一始能避免其二时的内心冲突第41页/共73页42

第三，接近—回避型冲突。又称为趋避冲突，指人对同一个目的同时产生两种对立的动机，即一方面好而趋之，另一方面恶而避之的内心冲突。

第四，多重接近—回避型冲突。或双重又称为多重趋避冲突，指人面对两个或两个以上目的，每种目的都具有吸引和排斥作用，而此时又不能简单地选择一种目标回避另一种目标，必须做出多重选择时所导致的内心冲突。四种常见的动机冲突第42页/共73页43三、意志的品质（一）意志的自觉性（受暗示性、武断从事）（二）意志的果断性（优柔寡断、卤莽草率）（三）意志的坚韧性（动摇、执拗）（四）意志的自制性（任性、怯懦）第43页/共73页44第九节人格第一单元能力一、能力概述（一）什么是能力

能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件是个体的一种心理特征。智力是指人的认识能力：注意力、观察力、记忆力、思维力、想象力第44页/共73页45（二）能力和知识、技能的关系区别：知识是人类社会历史经验的总结和概括；技能是通过练习而获得和巩固下来的完成活动的动作方式和动作系统。联系：能力是掌握知识技能的前提；能力决定着掌握知识技能的方向、速度、巩固的程度和所能达到的水平。在掌握知识技能的过程中，也会促进能力的发展。第45页/共73页46（三）能力的分类

能力1、按照能力发展的高低程分为才能天才一般能力2、按能力的构造分为特殊能力认知能力3、按能力所涉及的领域来划分操作能力社会交往能力模仿能力4、按创造程度划分再造能力创造能力第46页/共73页47二、能力结构（一）斯皮尔曼的二因素论能力是由一般因素G和特殊因素S两个部分构成。第47页/共73页48（二）塞斯顿的群因素理论

任何智力活动都是由许多彼此互不相关的原始因素共同起作用的结果。找到7种因素，即：理解、词的流畅性、计数、记忆、推理、空间知觉知觉速度。这7种原始因素之间是彼此独立的。第48页/共73页49（三）吉尔福特的智力结构理论第49页/共73页50智力多元理论语言优势：作家、律师、喜剧演员逻辑—数学优势：科学家、会计、计算机程序员视觉和空间思维优势：工程师、发明家、艺术家、棋手、航海家音乐智力优势：作曲家、音乐家、音乐评论家身体—运动技能优势：舞蹈家、运动员、外科医生个体内部管理及关于自我的知识等方面的智力优势：诗人、演员、牧师处理人际关系的技能及在社会能力方面的智力优势：心理学家、教师、政治家自然观察的优势：动物学家、植物学家、地质学家第50页/共73页51三、能力发展的个体差异（一）能力发展水平的差异（二）能力类型的差异（三）能力发展早晚上的差异四、影响能力发展的因素（一）遗传的因素遗传决定了能力发展的可能的范围或限度（二）环境和教育的因素环境包括儿童正常发育的条件、家庭、学校及所处的社会环境。决定了在遗传所决定的范围愉能力发展的具体程度。学校教育是对儿童进行有计划、有组织的影响。教育是能力发展的关键。第51页/共73页52第二单元人格一、人格概述（一）人格的定义

人格是各种心理特性的总和，也是各种心理上特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质。（二）人格的特性

1、独特性

2、整体性

3、稳定性

4、功能性

5、自然性和社会性的统一第52页/共73页53（三）人格的结构

需要倾向性动力，最活跃的成份动机人格能力心理特征气质性格自我意识系统：调控系统。对自身及其与客观世界关系的认识。

人格结构的三部分相互独立，相互渗透，相互制约。第53页/共73页54

人格-个性-性格三者的关系人格：个性+自我意识系统个性：动机系统、心理特征系统性格只是心理特征系统中的一个因素第54页/共73页55二、气质（一）气质的定义气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。（二）气质类型学说古希腊医生希波克拉特就观察到人的心理活动的这种现象。1、体液说古希腊医生希波克拉特提出黄胆汁胆汁质血液多血质黏液黏液质黑胆汁抑郁质第55页/共73页56不同气质的人看戏的故事看戏迟到的不同表现（A·H·达威多娃）胆汁质：与检票员，急于想进入剧场。他分辨说：剧场的钟走得快了，他不会影响别人。他打算推开检票员跑到自己约座位上去。多血质：知道检票员不会放他进入剧场，就通过没人注意的侧厅跑到自己座位上。黏液质：看到不让他进场，就想：“算了，第一场可能不大精彩，我还是去小卖部等一等，到幕间休息再进去吧。”抑郁质：“我总是不走运，偶尔来一次剧场就这样倒霉。”接着就回家去了。第56页/共73页57不同气质的人与人交往方式第57页/共73页582、体型说德国精神病医生克雷奇米尔提出躁狂抑郁症矮胖型精神分裂瘦弱型、强壮型或发育异常型3、血型说日本的古川竹二提出4、激素说美国心理学家伯曼提出甲状腺型垂体腺型肾上腺型性腺型第58页/共73页59

（三）巴甫洛夫高级神经活动类型学说气质的特性：感受性、耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪的兴奋性、指向性。气质类型的外在表现：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。

神经过程的基本特性

高级神经活动类型

气质类型

强度

平衡性

灵活性

强强强弱

不平衡平衡平衡

灵活不灵活

兴奋型（冲动型）活泼型安静型抑制型

胆汁质多血质黏液质抑郁质神经活动过程的特性、高级神经活动类型与气质类型的关系第59页/共73页60如何看待气质类型（1）气质的稳定性与可塑性（2）气质类型没有好坏之分（3）气质类型不决定一个人成就的高低，但能影响工作的效率（4）气质类型影响性格牲形成的难易和对环境的适应（5）气质类型能影响健康

气质类型极端的人情绪兴奋性或太强或太弱，适应环境的能力也比较差，容易影响到身体的健康。第60页/共73页61三、性格（一）性格的定义

性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的人格特征。（二）性格的结构1、性格的态度特征2、性格的意志特征3、性格的情绪特征4、性格的理智特征第61页/共73页62四、人格理论

超我（一）弗洛伊德的人格结构理论自我本我

超我位于人格结构的最高层次，由社会规范、伦理道德、价值概念内化而来，是个体社会化的结果。

自我位于人格结构的中间层次，在本我和超我之间起着调节的作用。

本我位于人格结构的最底层，是人的原始的无意识本能。第62页/共73页63弗洛伊德人格发展口唇期：0~1岁肛门期：1~3岁生殖器期：3~6岁潜伏期：6岁~青春期生殖期：始于青春期第63页/共73页64第64页/共73页65四、人格理论（二）荣格的内—外向人格类型理论

一个人的兴趣和关注可以指向内部，也可以指向外部，指向内部叫内向；指向外部叫外向。（三）奥尔波特的人格特质理论特质理论把特质看做是决定个体行为的基本特性，是构成人格的基本元素。是一个人在大多数情景中表现出的相对稳定和持久的品质。共同特质首要特质人格特质分为个人特质在生活中的作用中心特质个人特质次要特质

共同特质是同一文化下人们所共有的、相同的特质；个人特质是个人所独有的特质，它代表着个体之间的人格差异。第65页/共73页66用于进行人格特质研究的形容词有攻击性有条理有抱负聪明自信忠诚慷慨冷静热情大胆谨慎可靠敏感成熟有天赋好妒忌好交际诚实风趣信仰宗教支配他人迟钝精确神经质谦虚无拘无束好幻想快乐体贴他人严肃乐于助人整洁情绪化焦虑顺从好脾气自由好奇心强乐观厚道温柔易接近易动感情易冲动第66页/共73页67抱负、同情、合作、决断、忍耐、友好、仁慈、坚持、创造性和关怀A组B组抱负同情决断合作忍耐友好坚持仁慈创造性关怀第67页/共73页68第68页/共73页69（四）卡特尔的人格特质理论16PF：1、乐群性10、幻想性2、智慧性11、世故性3、稳定性12、忧虑性4、恃强性13、实验性5、兴奋性14、独立性6、有恒性15、自律性7、敢为性16、紧张性8、敏感性9、怀疑性第69页/共73页70卡特尔的十六个根源特质乐群性：外向与热心对冷漠与刻薄聪慧性：聪明与抽象思考能力强对愚钝与抽象能力弱稳定性：沉静与情绪稳定对不稳定与易激惹恃强性：武断与好斗对温顺与随和兴奋性：热情与活泼对冷静与严肃有恒性：自觉与道德对玩世不恭与漠视规则敢为性：胆大与冒险对退缩与犹豫敏感性：富于幻想与敏感对讲求实际与自恃其力怀疑性：怀疑与警觉对信赖与接纳幻想性：想象与心不在焉对现实与脚踏实地世故性：老练与精明对坦率与朴实忧虑性：不安与焦虑对自信与满