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文档简介

第5页共5页大四实习自我总结范文非常荣幸能来到浙江正泰电器股份有限公司实习。我的职位是物流部的国际客服。从踏进正泰大门的第一天起我就下定决心要在此好好学习好好工作,通过学习强化自己的知识和能力,弥补自己的短处;通过工作来发挥自己的现有能力,尽自己所能创造价值。幸运的是,在正泰两个月来我确实学到了很多,这些珍贵的收获让我成长,帮助我从一个学生到一个职业人实现角色的转换。而我所学习到的产品知识,处理业务的技巧更是我一生的宝贵财富,是我的职业生涯的第一桶金。正泰集团是中国民营企业的代表企业之一,全国最大的低压电器生产商之一,始创于____年____月,现辖8大专业公司、____多家国内销售中心和特约经销处,并在国外设有____多家销售机构。集团产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、工业自动化、建筑电器、光伏电池及组件系统和汽车电器等产业,产品畅销世界____多个国家和地区。正泰集团是中国工业电器行业产销量最大的企业之一,综合实力连续多年名列中国民营企业500强前十位,年利税总额连续三年名列中国民营企业纳税百强前五名。"正泰"商标被认定为中国驰名商标,四大系列产品跻身"中国名牌"。而我所就职的公司正是正泰旗下的浙江正泰电器股份有限公司。正泰电器股份有限公司位于浙江省乐清市北白象镇,它占地____多亩,园区内河道流淌,各个功能区拥有各式天桥。绿化面积达到____%。员工____人。其中有____%是属于管理与科研人员!股份公司是中国产销量最大的低压电器生产企业,专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等低压电器产品的研发、生产和销售。正泰产品在国外认证速度不断加快。公司的部分产品通过国际CB安全认证、美国UL认证、比利时CEBEC认证、荷兰KEMA认证、德国VDE认证、意大利IMQ认证等多项国际认证。我所就职的物流部为正泰集团的核心部门之一,主要负责产品的订单处理,配货,发货,以及售后服务。我的职位是国际客服,主要负责以下工作:1)及时处理国际客户的投诉。主要是为客户处理产品问题,这需要我联系业务员和制造部,共同解决客户所反映的产品问题2)接待客户来访,带客户参观正泰的展厅和正泰的制造公司,向客户介绍正泰和正泰的产品。在我入职第一天跟部门领导的谈话中,领导向我简要地介绍了正泰集团以及正泰物流部门,并对我的职位提出了一下要求:1)英文须过关。因为我任职的是国际客服,服务的对象是国际客户,英语水平自然要十分优秀。虽然我是英语专业的,但是电气行业的术语这些还是需要另外专门去学习去掌握熟悉的。另外,客户接待时,也是需要我有很强的英语现场听说能力。2)必要要熟悉产品知识。这点对我来说是我的薄弱项,电气方面物理方面的知识自从高中毕业后我基本上就没接触过,现在这快硬性指标显然是我在接下来的几个月里要着重下工夫去达到的。领导的要求让我知道了我接下去的几个月里我的任务和学习的方向。后来导师也给了我一张试用期员工学习计划表,让我按照计划一步一步学习产品知识和其他业务流程知识,并做好记录。在同事的带领下,我渐渐地熟悉了正泰工业园区和正泰的生活。部门办公室里和谐融洽团结协作的氛围也让我对正泰这个大家庭很有归属感,我十分感恩我能进入正泰工作,并下定决定一定要好好学习好好工作。每天早上我都____点钟起床赶公交去上班,上班单程路途需要四十来分钟,上班时间是早上____点,但我一般七点四十几分就到了办公室,也常常是第一个到达办公室的人。到了办公室开了门,打开灯开始一天的学习和工作。公司也给新员工安排了很多培训,比如正泰概况,正泰的精益生产线,正泰的质量管理体系,正泰的企业文化等等各方面的内容;而物流部也对内部新员工有培训,培训内容主要是跟我们的工作休戚相关的,比如物流部概况,物流部订单管理,制造部的安全生产方针等等。这些培训对我的意义重大,从自身主观上来说,刚来正泰自然是对一切陌生而充满好奇的,正是这些培训让我逐步地了解了正泰,渐渐熟悉正泰,对正泰有了感官和客观的认识,并渐渐产生一种“我是正泰人”的归属感。从工作方面来说,这些培训也让我了解了我的工作所涉及的各个方面,以及各方面所需要注意的事项,做事情的技巧,对待客户的技巧等等,相信这些对我以后的工作都会起一定作用。除了公司为新员工安排的各种培训外,我的学习的最主要部分还是对正泰产品的学习上。产品学习主要以自学的方式展开。利用手头的产品样宣,对常见的外销产品进行逐个学习,主要有小型断路器,塑壳式断路器,万能式断路器,接触器等等。我的产品学习不能只停留在产品表面,而是要对各个产品参数都要熟悉,做到能流利自然地对客户针对产品的疑问进行解答。这就要求我不仅仅要坐在办公室从纸面上学习产品,还需要到各大制造部去实地现场学习产品。去观察制造部一线员工如何转配产品,正泰的精益生产线是如何运作,产品的自动检测线如何运作如何检测等等都要了解。产品的内部构造这些也都需要到产品的一线生产线上去学习。这个时候,就很需要那种不懂就问、谦学善问的品质,还有良好的沟通能力,积极向制造部的技术工人请教问题。由此,产品学习我学到的不只是产品知识,我还锻炼了自己谦学,好问的求学态度,和平和有礼的待人方式。我的实习,还有一部分内容,也是我以后的工作内容之一,那就是接待客户,带领客户参观公司展厅和制造部。部门里有接待用的讲解词,我需要去熟悉这份讲解词,按照讲解词上的内容去练习展厅讲解并带领客户参观制造部,向客户展示正泰制造部的精益生产线,正泰的一线员工的风采等等。因为我们服务的对象是国际客户,所以我们使用的语言自然是英语。作为一位英语专业的学生,我也负责英语解说词的修改,帮助修订其语法错误和用词的斟酌。同时,部门的技术工人也经常需要给大家做产品培训,也有用英语的,这时我也需要帮助修改他们的英语讲课稿,帮助他们解决语言问题。我的实习,我不仅在工作上收获了许多,在人际上我也很有收获和体会。之前的人际关系仅仅是在家人和学校老师同学间的人际关系。而现在步入职场,我的角色是一个全新的职业人的角色。这个角色转换,需要我不断去学习去适应。我很幸运,我遇见了这么融洽的团队,同事间很温暖很互助。对待新人很宽容和热情。每每我遇到什么问题,向他们求救,他们总是能帮助我。领导谈话的时候提到过,同事间的关系既是朋友关系有时也是竞争关系,要我把握好。当时我觉得这种关系该是多美微妙,我怕我处理不来,后来渐渐地我也了解到,其实职场不一定是像电视里放的那样要尔虞我诈那么凶险,只要我尽好本份,踏实学习,积极工作,友好待人,以积极温暖友爱的心态拥抱生活拥抱工作,我相信我会成为一位令大家满意也令我自己满意的职业人。感谢杭师大给了我四年时间好好积累专业知识,感谢正泰给了我这么一个难得的学习和工作的机会,更是一个成长和成熟的机会!大四实习自我总结范文(二)一、实习目的二、实习时间____年____月____日至____月____日三、实习地点____有限公司行政人事部(一)实习单位情况____有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业,是国内太阳能____发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件,技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和____发电系统等,产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。(二)实习内容当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这几个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下:第一、录用,建立员工档案。第二、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。工作的过程就是一个不断学习的过程,我是积极的做,但还是走了些弯路,我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。(三)实习调查情况当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。案例一:目前公司的行政人事部主要成员为2位,一位是行政部经理,另外一位就是人事专员,而公司目前的总人数达到530多人,公司为了防止机构臃肿,尽量少安排人,于是整个部门就2个人,部门经理全面负责上下的协调处理,包括行程车辆的安排,也即包括后勤的管理,而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职,办理社会保险,结算薪资,发放奖金,管理办公物品等,也就说都是一些琐事,工作量很大,一个人兼顾着人力资源几个模块的内容,显得有些繁杂,从而降低了工作效率。另外,由于人员不够,于是将人事部应有的职责下放到各部门,虽然看似减轻了人事部工作,但事实并不如此,很多事情当一开始没有经过人事部,权力分散,职责相互推脱,到后来就很难处理。案例二:公司制定了严格的薪资管理制度,薪资构成为基本工资和技能工资,员工的薪资是按时计薪的,绩效考核评比是以奖金来发放的,这对员工来说是比较合理的。但是,薪资的变动很小,即许多员工进公司一年多还是没有调薪,这在一定程度上降低了员工的工作积极性,其次,由于公司是自发的私人企业,公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理,从目前的薪资状况来看,办公室人员的薪资不如生产线的员工,长期下来,这会造成办公室人员工作激情下降,工作怠慢,影响正常的生产进行,这对公司的损失是巨大的。分析:公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善,在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后,所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪,即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后,员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。五、实习体会从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。实践是检验真理的标准从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。在实习过程中发现,理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形色色的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资历很深,因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着空杯的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不起,只有拿得出实实在在的业绩,才能说服别人!世界上没有随随便便的成功,只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够取长补短,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。大四实习自我总结范文(三)实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。十年树木,百年树人。”三年半来,我以做一名高素质的优秀师范大学生为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。我怀着难以诉说的心情以及对教师这种职业的神圣的向往,随着曲折的盘山路来到了我实习目的地开远市第一中学,这是一个美丽的学校,也是一个五彩的花园。当时我根本没有想到,在之后的一个半月里,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从各个老师和学生们的身上学到了很多东西,而且和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中感觉所学到的东西远远要比三年半里在校园里学到的更丰富、更精彩。当然,这并非否定老师的教学和自己的学习,只是实践中收获到的远比书本来得真切和实在。正所谓:“千淘万漉虽辛苦,一波三折有收获。”作为新一代的师范类的大学生,我须始终抱有一种为人师表的荣誉感和自律心,时时刻刻为学生树立一个正面形象。直到现在,我还清晰的记得第一天进教室的场景,当时我有点担心,因为开远是我们州的一个比较好的工业城市,我觉得这的学生对老师应该很挑剔,挑的不仅有老师的学识,还有老师的仪表,我们也从高中走过,当时我们也会挑老师的学识和仪表,所以那天我穿了一件纯白色的淑女衬衣和一条黑色的紧身休闲裤,比较正式而不失学生气,一进教室,班长喊“起立”,全班学生一起起立并齐声喊“老师好!”,随后,杜老师向学生做了简单的介绍,帮我找了个位子坐下,看着学生们的目光,我知道我的担心是多余的。从那一刻起,我的实习便开始了。虽然我是一个心理学老师,在高中属于副科,但我对这份职业充满了热情,我开始是听课,听课时我认真记录____老师的讲课笔记,课后与____老师交流我听课的心得,虽然____老师也是刚刚从师大毕业的,但老师授课幽默,学生都很喜欢上他的课,在杜老师的指导下,我开始学习备课,并且我利用课间休息和学生们交流,听听他们对心理健康课的认识,以及他们对这个课的需求,综合多方面的因素,把我背的课修改了好多次,我背的课终于可以通过,但我还是不敢走上讲台,在杜老师和年级组长的鼓励下,我走上了讲台,一堂课下来,我手心都出了很多汗,不过好在学生们都很配合,我的第一堂课算是还好了,讲完课我才切身的体会到“台上一分钟,台下十年功”,真不容易,学会了书本上的知识,并不等于你可以教授给学生,让学生也明白,并且不是强制性的明白。课后____老师告诉我,学生对我的评价不错,如果我留在学校任教,他们会很欢迎的。课余时间我会到心理咨询室坐班,高中生时间都比较紧,一般去的学生都是挑在做广播体操的课间休息和下午来上课之间的空闲时间。所以时间紧,学生咨询的大部分都是一些关于学习的问题,或者和同学之间的矛盾。在校园里,我时刻严格要求自己,无论从思想上还是行动上都一丝不苟,待人接物热情有礼,在做好自己本分工作之余,我还会尽量帮助办公室老师做一些我力所能及的工作,所以老师有什么关于学生的信息都会与我分享,甚至家里的问题也会和我讨论,老师们都说,我总是微笑面对人生,跟我聊天,感觉很舒服,我感觉到自己被接纳了,特别的开心,所以在实习结束时,我特别舍不得这得老师和学生,我也很感谢这的老师和学生,借了一个舞台给我,让我充分的展示了自己,也发现了自己的不足,我想如果将来有机会,我会走向这个职业。每次在回望过去的时候,总要感叹一番光阴的流逝。现在我的实习已经结束,好像还是不久前才去学校联系的,现在我就坐在电脑前回想着我实习的情况,写着我的实习总结。但就是这短短一个多月的时间,留给我的却是无限充实的回忆。第一次上讲台,第一次以老师的身份和学生交流,无数的第一次就在这短短的一个半月里发生。首先,我利用课间记住学生的名字,虽然是副科老师,但我觉得记住学生的名字,表示你重视他们,学生也会尊敬你。如果记不住学生的名字,学生就会觉得自己在老师心中没有地位。觉得老师不关心自己,甚至会产生隔阂。事实证明我的做法是对的,这也使我明白了:沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。下课后,学生们经过我时,都亲切地喊一声:“老师好!”,我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着,同时我也发现了快乐竟如此简单,只因被学生们认可并充满亲切地问候一句,被他们的天真可爱所感染,一切烦恼都没有了,此时竟想起了自己的中学时候,玩着类似的游戏,并乐此不疲,现在真真切切得出现在我的生活中,嘴角扬起一丝微笑……都说实践才能出真知,本以为自己已经掌握教育学原理,在实际应用中才发现以前都只是纸上谈兵,而老师们对素质教育深刻的独到的理解都让我们受益非浅。老师们一直向我们强调,无所谓什么样的教学手段,什么样的教学内容,最重要的是要提起学生的学习兴趣;教学以学生为主老师为辅;上课的时候老师要多留给学生思考的空间;善于发现学生的优点,并及时地毫不吝啬地给予表扬……这些都是他们反复向我们强调并要求我们应用到实际教学中的教育理念。而老师的丰富教学经验,更是让我佩服不已。为了上好每一节课,让学生认为枯燥的书本内容变成是生动的科学知识,让他们感兴趣,老师们都要花上几倍的时间来备课,老师们上课时生动活泼,教学内容详略得当,侧重点分明,这些从课堂上学生的反应就可以窥见一二。而这正是我们所缺乏的,也是书本上没有教给我们的。在教学中,我努力将老师传授给我们的教学理念和教学方法融入,这个学校设施比较齐全,要求是新教师用多媒体授课,为学生营造出环境,尽量做到内容选材生动,贴近学生兴趣,在课堂上做到以学生为教学的中心,一切活动围绕学生开展,在教学上以引导为主,避免自己一头热,并注意对学生的观察,及时发现他们的不足,耐心指导,但更多的是发现他们的优点,对他们进行表扬,不断地在他们学习过程中鼓励他们,提高他们的学习兴趣。在老师教学理念的熏陶下,我也学会了重视学生在教学中的重要作用。虽然实习短暂,但是我在力所能及的范围内加强与学生的联系,并在短时间内与他们建立颇

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