ERP技术发展的现状、趋势及思考-ERP是否过时？大讨论之六十四

ERP技术发展的现状、趋势及思考ERP是否过时？大讨论之六十四信息技术的快速进展大大加快了制造企业的现代化与信息化的进程。制造业信息化已成为全球化的进展趋势。以企业资源方案ERP（ERP：EnterpriseResourcePlanning）为代表的管理数字化是制造业信息化技术特点的重要体现，也是我国制造业信息化工程的重要方面。

计算机技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的形成。企业管理涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产方案与掌握、供应链与企业协同等方面。现代企业管理技术基于现代企业管理模式，在资源集成、信息集成、功能集成、过程集成和企业间集成基础上，通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程，可以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用，大幅度提高企业经济效益和市场竞争力。

作为集成化的企业管理信息系统，企业资源方案ERP是计算机技术与企业管理技术结合的杰作。近年来，越来越多的企业采纳ERP和CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)等先进技术，提高了企业的整体效率和市场竞争力量。

1ERP的进展过程

1.1ERP进展阶段

ERP管理思想与技术经受了30多年的进展变革，从物料需求方案MRP（MaterialRequirementPlanning）到制造资源方案MRPII（ManufacturingResourcePlanning），再进一步进展到企业资源方案ERP，渐渐成熟。ERP技术大致上经受了以下几个阶段：

a.20世纪60年月，早期的MRP是基于物料库存方案管理的生产管理系统。MRP系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点、根据规定的数量得到真正需要的物料；通过根据各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避开造成库存积压。

b.20世纪70年月，MRP经过进展形成了闭环的MRP生产方案与掌握系统。MRP基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，依据产品完工日期和产品结构规定生产方案；从而解决库存物料订货与组织生产问题。MRP以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，方案统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环掌握。

c.20世纪70年月末和80年月初，物料需求方案MRP经过进展和扩充逐步形成了制造资源方案MRPⅡ的生产管理方式。在MRPⅡ中，包括人工、物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等制造资源都被考虑进来。MRPⅡ的基本思想是：基于企业经营目标制定生产方案，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。MRPⅡ主要环节涉及：经营规划、销售与运作方案、主生产方案、物料清单与物料需求方案、力量需求方案、车间作业管理、物料管理(库存管理与选购管理)、产品成本管理、财务管理等。从肯定意义上讲，MRPⅡ系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。由于MRPⅡ系统能为企业生产经营供应一个完整而详尽的方案，可使企业内各部门的活动协调全都，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。

d.20世纪90年月以来，MRPⅡ经过进一步进展完善，形成了企业资源方案ERP系统。与MRPⅡ相比，ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外，更加面对全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理掩盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产方案，是制造企业的综合的集成经营系统。ERP所采纳的计算机技术也更加先进，形成了集成化的企业管理软件系统。

1.2ERP管理思想

ERP是由美国GartnerGroupInc.公司于20世纪90年月初提出的，是信息时代的现代企业向国际化进展的更高层管理模式。ERP管理思想主要体现了供应链管理SCM（SupplyChainManagement）的思想，还吸纳了准时生产JIT(JustInTime)、精良生产、并行工程、灵敏制造等先进管理思想。ERP既继承了MRPⅡ管理模式的精华，又在很多方面对MRPⅡ进行了扩充：

a.在资源管理范围方面：ERP扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业完整的供应链；并对供应链上全部环节进行有效管理。

b.在生产方式管理方面：在20世纪90年月初，很多企业为了紧跟市场的变化主要采纳多品种、小批量生产以及JIT等生产方式，并由单一生产方式向混合型生产进展，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满意企业多元化经营需求。

c.在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持供应链上中供、产、需各环节之间的运输管理和仓库管理；并支持生产保障体系的质量管理、试验室管理、设备修理和备品备件管理等。

d.在事务处理掌握方面：ERP通过在线分析处理OLAP(On-LineAnalysisProcess)、售后服务及质量反馈，可将设计、制造、销售、运输等集成起来，并行处理各种相关作业，为企业供应对质量、适应变化、客户满足、绩效等关键问题的实时分析力量。

e.在财务管理方面：ERP系统将财务方案和价值掌握功能集成到了整个供应链上。

f.在跨国（或地区）经营事务处理方面：ERP还可以满意跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。

1.3ERP技术特点

ERP也代表了当前集成化企业管理软件系统的最高技术水平。ERP技术及系统特点包括：

（1）ERP更加面对市场，面对经营，面对销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。

（2）ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。

（3）ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系；这使得价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。

（4）ERP较多地考虑人因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。

（5）在生产制造方案中，ERP支持MRPII与JIT的混合生产管理模式，也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模

式。

（6）ERP采纳了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、扫瞄/服务器结构、面对对象技术、软构件技术、多数据库集成、图形用户界面、第四代语言及帮助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务、电子数据交换EDI，还能实现不同平台间的互操作。

此外，还有的ERP系统包括了金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准、过程掌握等补充功能。这使得企业的物流、信息流与资金流更加有机地集成。它能更好地支持企业经营管理各方面的集成；并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。应当说，ERP是以ERP管理思想为核心的、以ERP管理软件与相关人机系统为基础的现代企业管理系统。

2ERP进展趋势

2.1ERP进展方向

由于ERP代表了当代的先进企业管理模式与技术，并能够解决企业提高整体管理效率和市场竞争力问题，近年来ERP系统在国内外得到了广泛推广应用。随着信息技术、先进制造技术的不断进展，企业对于ERP的需求日益增加，进一步促进了ERP技术向新一代ERP或后ERP的进展。

推动ERP进展有多种因素：全球化市场的进展与多企业合作经营生产方式的消失使得ERP将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易；企业过程重组及协作方式的变化使得ERP支持基于全球范围的可重构过程的供应链及供应网络结构；制造商需要应对新生产与经营方式的敏捷性与灵敏性使得ERP也越来越敏捷的适应多种生产制造方式的管理模式；越来越多的流程工业企业应用也从另一个方面促进了ERP的进展。计算机新技术的不断消失将会为ERP供应越来越敏捷与强功能的软硬件平台，多层分布式结构、面对对象技术、中间件技术与Internet的进展会使ERP的功能与性能快速提高。ERP市场的巨大需求大大刺激ERP软件业的快速进展。

将来ERP技术的进展方向和趋势是：

a.ERP与客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)的进一步整合：ERP将更加面对市场和面对顾客，通过基于学问的市场猜测、订单处理与生产调度、基于约束调度功能等进一步提高企业在全球化市场环境下更强的优化力量；并进一步与客户关系管理CRM结合，实现市场、销售、服务的一体化，使CRM的前台客户服务与ERP后台处理过程集成，供应客户共性化服务，使企业具有更好的顾客满足度。

b.ERP与电子商务、供应链SCM、协同商务的进一步整合：ERP将面对协同商务（CollaborativeCommerce），支持企业与贸易共同体的业务伙伴、客户之间的协作，支持数字化的业务交互过程；ERP供应链管理功能将进一步加强，并通过电子商务进行企业供需协作，如汽车行业要求ERP的销售和选购模块支持用电子商务或EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程；ERP将支持企业面对全球化市场环境，建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系，并使企业在协同商务中做到过程优化、方案精确     、管理协调。

c.ERP与产品数据管理PDM(ProductDataManagement)的整合：产品数据管理PDM将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在统一的环境中。近年来ERP软件商纷纷在ERP系统中纳入了产品数据管理PDM功能或实现与PDM系统的集成，增加了对设计数据、过程、文档的应用和管理，削减了ERP浩大的数据管理和数据预备工作量，并进一步加强了企业管理系统与CAD、CAM系统的集成，进一步提高了企业的系统集成度和整体效率。

d.ERP与制造执行系统MES(ManufacturingExecutiveSystem)的整合：为了加强ERP对于生产过程的掌握力量，ERP将与制造执行系统MES、车间层操作掌握系统SFC更紧密的结合，形成实时化的ERP/MES/SFC系统。该趋势在流程工业企业的管控一体化系统中体现得最为明显。

e.ERP与工作流管理系统的进一步整合：全面的工作流规章保证与时间相关的业务信息能够自动地在正确时间传送到指定的地点。ERP的工作流管理功能将进一步增加，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，并能支持企业经营过程的重组，也使ERP的功能可以扩展到办公自动化和业务流程掌握方面。

f.加强数据仓库和联机分析处理OLAP功能：为了企业高层领导的管理与决策，ERP将数据仓库、数据挖掘和联机分析处理OLAP等功能集成进来，为用户供应企业级宏观决策的分析工具集。

g.ERP系统动态可重构性：为了适应企业的过程重组和业务变化，人们越来越多地强调ERP软件系统的动态可重构性。为此，ERP系统动态建模工具、系统快速配置工具、系统界面封装技术、软构件技术等均被采纳。ERP系统也引入了新的模块化软件、业务应用程序接口、逐个更新模块增加系统等概念，ERP的功能组件被分割成更细的构件以便进行系统动态重构。

h.ERP软件系统实现技术和集成技术：ERP将以客户/服务器、扫瞄器/服务器分布式结构、多数据库集成与数据仓库、XML、面对对象方法和Internet/Extranet、软构件与中间件技术等为软件实现核心技术，并采纳EAI应用服务器、XML等作为ERP系统的集成平台与技术。

ERP的不断进展与完善最终将促进基于Internet/Extranet的支持全球化企业合作与灵敏虚拟企业运营的集成化经营管理系统的产生和不断进展。

2.2新一代ERP主要特点

目前，关于将来ERP的说法甚多，如e-ERP、后ERP、iERP、ERPII等等。GartnerInc.公司给ERPII下的定义为：ERPII是通过支持和优化公司内部和公司之间的协作运作和财务过程，以制造客户和股东价值的一种商务战略和一套面对详细行业领域的应用系统。这些说法都是人们站在不同角度对ERP进展方向和趋势进行的描述。

本文以"新一代ERP"来表述将来ERP的形态，并提出有关观点。依据ERP管理思想与管理软件系统的进展过程与趋势，新一代ERP应当具备以下主要特点：

a.管理思想先进性与适应性：新一代ERP应当在继承当前ERP管理思想的基础上，不断吸纳最新的先进管理思想或模式，如灵敏制造与灵敏虚拟企业组织管理模式、供应链环境下的精良生产管理模式、基于电子商务的企业协同管理模式、跨企业的协同项目管理模式等等；并将其管理思想与ERP业务处理模型结合。此外，新一代ERP应具有针对不同国情的管理模式适应性，例如针对象中国这样的未完成工业化的进展中国家，应当采纳针对性较强的改进型ERP管理模式，如基于主动动态成本掌握的ERP模式、基于时间－成本双主线的新型ERP模式、基于资金流模型的ERP模式等等。

b.电子商务环境下的企业间协同性：在网络化信息时代，制造业的竞争焦点已从单一企业间的竞争转化为跨企业的生产体系间的竞争。企业正在把基于内部功能最优化的垂直一体化组织转变为更敏捷的以核心力量为基础的实体组织，并努力使企业在供应链和价值网络中找到最佳定位。这种定位的不仅相关于所从事B2B