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文档简介

目录TOC\o"1-5"\h\z（一）运营服务方案11、运营定位1\o"CurrentDocument"2、运营目标1\o"CurrentDocument"3、管理思路-整体架构2\o"CurrentDocument"4、经营策略25、运营方案46、运营提升方案7（一）运营服务方案1、运营定位按照数字化、现代化的企业发展思路，通过市场化运营，社区化服务、智能化支撑，着力打造“规模化”、“信息化”、“一站式”的新型服务产业。一、发展思路：规模化-运营市场化信息化-服务社区化一体化-平台智能化二、运营定位：2、运营目标运营采用市场化运作机制，建立完善的商务模式，按照服务有偿化原则，制定服务收费标准，对内部客户进行虚拟化核算，对外部客户进行商业化结算。通过运营，逐步实现两个目标：1、运营水平领先：建设成为呼叫中心行业标杆型。2、运营效益领先：在中率先实现盈利。一、对内费用虚拟核算：核算依据：采用虚拟核算的方式，以行业、区域价格为参考标准自行定价，按自有部门人数或使用次数进行费用核算，扣除运营成本，计算盈利。二、对外采用商业结算：核算依据：根据企业业务类型、企业规模、企业价值等条件进行分级定价，按租住大小收取差异化租金，提供物业、绿化等服务；对于餐饮、住宿、娱乐叫

车等增值服务按次按量，参照行业标准收费。—三、市场化运作：先期节约成本中期收支平衡后期实现盈利3、管理思路-整体架构为确保服务质量、降低运营成本，管理的核心岗位自主招聘、自主管理。园区运莒中心招商管理物业管理包括消防安全、环卫、绿化、维修生活服务包括康乐、文旅、办公场所等资产管理包括资产配置、资产清查预算管理包括预算编制、预算监督、预算执行、报账综合管理包括办公用品采购管理技术支持包括平台建设、平台维护，可由系统部统一支持。4、经营策略健康管理公司的产品是一种健康管理类产品在进行市场细分时，应以心理因素和行为因素为细分依据，心理因素主要考虑消费者生活格调、健康价值观，行为因素主要考虑消费者购买健康管理公司产品的动机，所追求的利益，对品牌的忠诚度。1、健康管理产品（1）产品定位策略：定位于优惠、实用、体检、系列健康管理、礼品，突出健康管理公司系列产品的特色，在健

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