售后技术支持工程师的主要职责说明文

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售后技术支持工程师需要处理好项目客户关系，提升客户满意度，帮助公司提升综合竞争力。以下是学习啦小编整理的售后技术支持工程师的主要职责说明文。

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职责：

1.每日各类在线的售后技术支持。

2.每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

3.处理所有网段的攻击以及后续操作。

4.服务器的日常以及突发维护。

5.服务器的重装以及环境配置。

6.检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

7.公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

8.公司安排的其他配合工作。

9.记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

10.每日做好交接班工作。

任职要求：

1.计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

2.工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

3.能接受早晚班

4.抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力

5.具备良好的服务意识

售后技术支持工程师的主要职责说明文2

职责：

1、负责客户现场操作技术培训，并收集客户反馈意见;

2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试，如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;

3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检，配合客户验收，项目移交;

4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理;

5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。

任职要求：

1、大专或以上学历，有IT相关行业经验优先考虑;

2、有售后技术支持工作经验，擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;

3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通，工作需较频繁出差，能独立处理安装调试技术问题，并能培训或给予技术答疑;

4、能适应高强度工作及出差。

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职责：

1、配合销售部门，对项目提供支持。

2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

5、协助处理售后工作。

6、公司安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业;

2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识;

4、能吃苦，有责任心和上进心。

5、能够适应出差。

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职责：

1.维持客户关系，进行技术展演、咨询;

2.负责产品安装，调试，维护;

3.提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

4.收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

5.配合完成项目实施、验收工作。

岗位要求：

1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先;

2、有LED行业经验的优先考虑;

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;

5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情;

6、能吃苦，服从公司领导的安排.

7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力;

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职责：

1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的全过程;

2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;

3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进;

4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;

5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案;

6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

【任职要求】

1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空