综合指挥调度管理系统平台服务设计方案

综合指挥调度管理系统平台设计方二零二零年九月目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、项目背景 3\o"CurrentDocument"二、需求分析 3\o"CurrentDocument"三、融合通信2.0简介 4\o"CurrentDocument"四、应急指挥调度系统解决方案 6\o"CurrentDocument"4.1系统拓扑 6\o"CurrentDocument"4.2拓扑说明 6中心机房 7调度中心 8网络覆盖 8工作终端 8其他集群融合 8\o"CurrentDocument"4.3设计原则 9\o"CurrentDocument"五、主要功能 10\o"CurrentDocument"分级管理 10\o"CurrentDocument"部门集群对讲和调度 10\o"CurrentDocument"群组对讲，一呼百应 11\o"CurrentDocument"用户优先级 12\o"CurrentDocument"终端状态提示，一目了然 12\o"CurrentDocument"临时呼叫，私密沟通 13\o"CurrentDocument"多群组监听 14\o"CurrentDocument"本地录音 15\o"CurrentDocument"全网录音 15\o"CurrentDocument"强插，强拆 16\o"CurrentDocument"公专网融合对讲 16地图调度 16地图定位，实时是艮踪 16\o"CurrentDocument"框选呼叫，地图调度 17\o"CurrentDocument"轨迹回放 18\o"CurrentDocument"轨迹导出 19 错误!未定义书签。\o"CurrentDocument"管理功能 19\o"CurrentDocument"多级架构管理 19\o"CurrentDocument"群组管理 20\o"CurrentDocument"账号管理 20\o"CurrentDocument"号停启用 21\o"CurrentDocument"六、系统融合功能 21\o"CurrentDocument"对接监控系统 21\o"CurrentDocument"跨网集群融合 22\o"CurrentDocument"专网应急 23七、集成服务清单 错误!未定义书签。一、项目背景随着信息化建设的进一步发展，传统业务系统发生了巨大变化，另一方面，传统的通讯系统已经不能满足日益增长的某市业务需求，对通信系统提出了更高要求。开放式的网络架构为新技术的发展提供了拓展的空间，南方航空除了实现各种办公系统的信息化、数字化，语音通信、调度系统也将专网搭建起来。在传统调度仍稳步工作的同时，基于网络的调度系统可以成为系统扩展和相互备份的最佳选择。本方案是将云对讲指挥调度平台与GIS系统相结合，通过对各类手持终端的管理实现各级的调度控制与管理，支持调度员对人员的指挥调度、GPS定位、轨迹回放、工作管控等功能，从而实现对人员的精细化管理，对突发事件的应急指挥及快速处置。二、需求分析本系统的设计为经济适用型，系统业务功能主要以常用性和实用性为原则，把业务功能和应用场景相结合，并综合考虑日常消防巡视使用场景和应急扑火使用场景。可提供：•集群对讲，一呼百应，无距离限制。平时工作时，使用基于北京联通网络的公网对讲，无距离限制•公专融合对讲，保障紧急情况。紧急情况，如保障大型赛事时，公网在特定的范围内，公网可能无法提供服务，此时使用公专融合对讲机，保障紧急情况下对讲可用・专网应急。搭建应急区域内的宽带专用LTE无线网络，工作人员携带的背负式终端、手持机等采集现场数据可以传回到前端指挥部的数据存储中心。也可以通过连接到公网或通过卫星、微波等方式，将数据直接回传到指挥中心，并可以接受到指挥中心的统一指挥调度，实现对现场紧急事件的协同协作处理。三、融合通信2.0简介融合通信2.0,是基于中国联通5G/4G/3G/2G网络、公专网宽窄带网络，整合集群对讲、音视频、数据和调度业务的系统。在提供集群对讲、音视频调度、地图调度等基础业务系统外，更通过各种接入网关融合多业务系统，并随着行业积累的不断深入，扩展行业应用。融合通信系统，提供不同功能的网关，可以与应急行业中常用的业务系统对接，如监控系统、电话系统、广播系统，将不同系统纳入统一平台，统一管理和调度。融合通讯：通过各类通讯网关，可以将电话、传真、传统对讲（短波、超短波）以及其他公网集群融合到一起。如，通过语音网关，使得系统将具备传统的IPPBX交换机的全部功能程控电话系统融合；通过广播网关，将传统的广播系统融合，使得系统具备传统广播系统的全部功能，如分区广播、定是广播、背景音乐广播，还支持对接调音台，连接会议系统或中控系统；通过集群网关，具有背靠背和协议对讲两种对讲方式，将不同制式的对讲进行融合，实现无界对讲视频监控融合：通过视频接入网关，将视频监控系统融合，可实现视频的统一管理和调度；通过视频分发转发服务器，可以将多种视频源的视频数据整合在一起发送给其他终端。视频会商：区别于基本的一对一、一对多的双向音视频调度，系统可以实现多方视频会议，会议室终端、PC端和移动端同时参会，紧急事件可以多方远程会商。还可以融合客户已有的视频会议系统，将已有视频监控系统的摄像头接入到系统中。大屏应用：通过多场景呈现服务器，可以把调度软件中的各个音视频模块，包括单流、多流、PC屏幕，呈现在大屏幕当中前端专网指挥：搭建应急区域内的宽带专用LTE无线网络，工作人员携带的背负式终端、手持机等采集现场数据可以传回到前端指挥部的数据存储中心。也可以通过连接到公网或通过卫星、微波等方式，将数据直接回传到指挥中心，并可以接受到指挥中心的统一指挥调度，实现对现场紧急事件的协同协作处理。无人机图传：无人机将拍摄到的视频数据传给无人地面站，再由地面站的HDMI接口输出，经过5G/4G编辑码器处理后，再通过5G/4G信号传回到指挥中心的视频接入网关；无人地面站也可以视频通过HDMI接口输出给车载台，由车载台完成sip编码，再经过网络传给调度主机。行业应用：深入行业，与行业已有的工作系统对接，并根据行业实际需求定制开发行业应该功能，如工作流、移动执法、巡检以及室内精定位等业务四、应急指挥调度系统解决方案系统拓扑,n'vr监控平台正电话4G信号中网络便携式基站无人机其他集群移动终端无线电台4G编解码器.】I眸通信卫星 卫星地面7：-. 站监控设备,n'vr监控平台正电话4G信号中网络便携式基站无人机其他集群移动终端无线电台4G编解码器.】I眸通信卫星 卫星地面7：-. 站监控设备背负式单兵 服务器集群多媒体调度服务器录音录像服务器运营平台服务器便携式卫星发射站应急指挥车..BE音视频终端公网对讲终端 双模对讲终端视频转发服务器视频接入网关手持单兵终端多场景智能呈现服务器系统拓扑图本系统提供的丰富业务扩展，利用专用的对接网关设备，系统可以与现有数字通信系统等音视频专用系统进行对接，实现公网、专网系统的统一指挥、融合互通。拓扑说明本次系统建设，采用云部署方式。同样可根据用户需求采取自建的方式自建系统：省级指挥中心机房架设服务，前端通信终端、调度台可通过无线网络、运营商网络接入。本系统提供的丰富业务扩展，利用专用的对接网关设备，系统可以与现有数字通信系统等音视频专用系统进行对接，实现公网、专网系统的统一指挥、融合互通。本系统具体部署如下：中心机房多媒体调度服务器：负责整个系统的音视频交换、位置服务传输等。用于配合加密系统的实时音视频流的加解密，同时可以对正在指挥的媒体流进行转发和分发；负责集群对讲用户的认证、群组管理、在线状态、会话控制、语音交换等功能。录音录像服务器：负责针对系统调度过程中产生的音频、视频、图片、文本、地理位置等数据进行分类记录和存储，同时可以根据回放的要求，进行组合查询；视频接入网关：负责接入现有的监控设备，将监控系统统一纳入到调度系统。视频转发服务器：视频转发服务器是一款处理视频信号的引擎服务器，是多媒体调度交换系统的核心组件，对多媒体调度业务中的视频数据进行转发、转码等交换处理，满足多媒体调度系统大量视频数据集中管理和不同种类视频终端融合通信的需要。支持4路1080P高清视频混合接入，支持9路720P高清视频混合接入，支持最大16方视频混合接入，支持同时向多路终端进行视频转发运营平台服务器：部署运营平台，负责账号、群组、组织架构等数据存储调度中心调度台：作为调度员与调度系统进行交互的工具。可以与大屏连接，配合矩阵进行大屏投影显示。多场景智能呈现服务器：与视频矩阵连接，将各路视频呈现在大屏幕中网络覆盖由覆盖完善的公网运营商网络来提供。采用中国联通的5G/4G/3G网络，可以利用高带宽、高效率的网络通道承载指挥调度中各种实时数据、音视频数据以及其他多媒体业务。专网应急。发生紧急事件时，可能会造成公网通信拥挤或瘫痪，已经无法使用已有的公众网络实现集群对讲以及指挥调度，特别是当专网也无法覆盖时，可以通过使用便携式专网基站，在移动指挥车中搭建区域专网系统，实现应急区域内的指挥调度。工作终端根据客户的实际需求，为工作人员配备专业通信终端。我们提供多种终端供客户按需选择，终端硬件支持三防IP67功能，保证终端的可用性。智能终端安装提供语音、视频、数据等业务支持的APP软件。对讲终端为工作人员提供集群对讲、集群单呼、定位信息上传等基本通信调度业务；智能终端还可提供现场视频上传、图片拍传等多媒体业务应用以及北斗业务扩展，逐步满足客户的实际使用需求。其他集群融合集群网关:在部门内公网覆盖差的区域，通过已有的专网终端进行覆盖，然后通过部署的公专网融合网关，实现公网与专网系统的融合对接4.3设计原则系统的总体设计确保系统充分满足客户需求，具有实用、方便、操作简单、易维护等特点，同时能够满足将来系统扩容和升级的需要。具体设计原则如下：系统实用性原则贴合客户的业务特色，整合集群对讲、视频调度和本地存储、GPS定位等功能，系统经济性原则各功能的高度集成，节省了投入的成本，一次投入即可满足全部的需求，节省了投入也节省了建设时间系统先进性原则以开放的标准为基础，采用国际上成熟的、先进的、具有多厂商广泛支持的软、硬件技术来实现，系统整体设计具有技术前瞻性，符合信息技术发展的方向系统可靠性原则系统设计严格从客户实际需求出发，结合客户的使用特点，建立友好的人机交互界面。合理配置系统资源，采用高新设备进行系统及数据备份，保证系统的可靠性模块化设计原则系统采用积木式、模块化的设计理念，可根据客户需求及具体情况对系统逐步进行完善，有利于系统的升级，并保证系统的灵活性系统的开放性和可扩充性原则系统结构合理，采用标准化的软硬件接口，方便与其他系统互联互通，使信息快速交换、高度共享，便于协调指挥系统的安全性原则采取APN专网、多重客户认证及数据加密等多种可靠技术，保证系统独立于公众系统并安全运行，具有很强的防止外界破坏骚扰的能力五、主要功能5.1分级管理按照管理部门架构以及工作任务安排，可以将各个单位划分成不同的工作群组，实现分级管理，例如：.局级指挥中心：一级单位，可以管理全部其他部门.分局指挥中心：二级单位，只能管理自己本部门的，不能干涉上级或平行部门.二级单位以下，可以按照工作性质进行分组，如1组、2组等等部门集群对讲和调度各个单位以及各个群组，可以根据实际的工作情况进行群组对讲，单呼、临时呼叫、预定义群组呼叫、多群组监听、本地录音、全网录音等等，实现灵活的沟通。10

群组对讲，一呼百应工作人员较分散，可以将同一工作组的工作人员放在一个群组内，作为该组人员的默认工作群组，工作时间统一上线。工作人员需要与同组人讲话交流当前状况时，可以直接按下终端上的PTT按键，在群组内讲话，同群组的在线人员可以听到。每个部门可以设置一个调度员，调度员通过调度台登录。调度台可以在调度台中随时进入各个工作组，监听各个工作组的工作情况。紧急事件通报协同「作情况，询台中随时进入各个工作组，监听各个工作组的工作情况。紧急事件通报协同「作情况，询人员调度工11用户优先级部门的负责人或者调度员，有时需要有高于其他用户的对讲权限，可以在紧急情况需要时优先讲话。所以每个部门的负责人，可以在管理平台中设置为高优先级用户，其他一般工作人员设置为低优先级用户，高优先级成员可以抢占低优先级用户话权。当遇到紧急情况，需要临时接管群组调度权限时，较高优先级的领导或者调度员，可以及时抢断群组内其他用户的话权，统一发布指令，协调调度资源。终端状态提示，一目了然按照工作章程，工作人员在工作时间需要统一开机在线。管理人员可以在调度台上或者app上，查看所有人的在线状态。如果工作人员没有按照要求开机，则在成员列表中会显示为灰色的不在线。12

有人正在讲话时，可以显示正在讲话的人的账号以及当前讲话的群组。讲话完毕以后，讲话人释放话权，此时各终端显示为“空闲”，其他群组成员可以申请话权。2018-3-28［周020100020002(1DDD0578)部门默认群粗请话权。2018-3-28［周020100020002(1DDD0578)部门默认群粗部门默认融蚂〜部门畦”群将*塞临时呼叫，私密沟通工作人员或者调度员，有时需要有单独与其他人进行沟通，而且不想被其他组员听到，此时该工作人员或者调度员可以在对讲终端中选择需要单独讲话的用户，通过临时呼叫功能发起呼叫，建立临时群组。13

在临时群组内讲话，只有临时群组内的成员可以听到。多群组监听为了不错过任何重要的消息，用户可以将某些群组设置为监听群组。用户当前在其他群组时，当重要群组有人讲话，也可以听到。当有多个监听群组同时有人讲话时，根据监听群组的优先级播放语音，确保最重要的消息不会错过14

调度台客户端本地录音调度台客户端本地录音，客户端、调度台可以自动录制发出和收到的对讲录音，可以对录音进行查询、回放等操作f强1・♦■9f强1・♦■90营耳斌口1；59<录音管理2A1B-D7-0613：5&蛇本机Zfll6-Q7O513：5M1本机 片私解购3WM7-0A13;附羽本机 解国。其1HQ7QA1然也羽总削明 **度第）1k博博M1B-07-0613:56.2fl1k博博全网录音全网录音，由集群服务端，对全部用户的对讲过程自动进行录音，包括预定义群组、临时群组，供事后取证追溯[Q[QE踽0fl«SnCJ 啾IW'XOMW-iOT«制膻"a，TUgE;?tlli时IZS1HV害工aiUHlT叮爵族郭曰的声川》堂司”g1T\KA412t的I■B胸mo™aainniT।areas：n囱面mu-诙Mi|J（K.17i3H）*47h£EwsauranI10JL9E3c7aaiUKi.17ih»：3iBDKIlMXUOM^■|声小*电aasiE-as-iT111M打1■I0SiHU库等aiHH-17iMMV*10曲hhuzqmhmi-o-3-14e«INjS上TB12 9 4 5i„1113HFT,L15强插，强拆调度用户，如果需要打断某个用户的话权，可以使用强拆功能，打断本次用户的话权。如果需要强制抢占话权，使用强插功能，直接获取话权通话。公专网融合对讲保障重大赛事或者活动时，人员密集区域运营商网络较差，单纯的公网对讲可能无法使用，影响活动保障。对讲终端，具备公网和专网，可以采用模拟对讲作为补充，实现小范围内的小组对讲在公网和专网信号交叉的区域，使用带有网关功能的终端作为临时集群网关，保障与指挥部的顺畅沟通地图调度地图定位，实时跟踪工作人员携带的手持终端，具有位置上报的功能，按照固定的间隔将所在的位置上传到调度台。16在电子地图上可以显示各移动终端的实时地理位置，并有具体位置的文字描述，实时地理位置误差小于50米，实现工作人员力量分布状况直观显示。阿迪达撕OQ吉野惠【⑥好住南Q一碗湘麴述，实时地理位置误差小于50米，实现工作人员力量分布状况直观显示。阿迪达撕OQ吉野惠【⑥好住南Q一碗湘麴点旗购醐中心&兴洋港式希餐厅®聚华龙出广场@岬嘀呷哦龙旗广场-D座@）中国解动坟演造型@推触时代网聊©校㈤筑舞乐园框选呼叫，地图调度遇有紧急突发事件，调度台可以在屏幕电子地图上随机框选随意大小的区域，发布指令。框选区域内的各移动终端能够迅速建立起临时群组，接到统一指令，实现事发地点周边人员力量的紧急拉动增援17

轨迹回放为了更准确的掌握工作人员是否按照要求的线路巡逻，调度员可以在调度台上查询某个工作人员或车辆在特定时间段的工作轨迹，了解工作动态。并可以根据轨迹，计算运行的距离18

轨迹导出查询出的轨迹，可以导出为excel文件，本地查看■fcgg■fcgg用以4H07MB7CCC-CCC-CC2B=-2D1B42-ID1至工区M00.353532559559555如前飞弱国£皿田坛市修:M13吨2■21^30.455飙㈣侬现领CL3Wrb超博-任g13ri2i1511635瞄29W9WM5俄的崛鳏幽2的就李右M1B-I2-IS1S43：45116.353E33D4XXXXXX：2日前™XCM1B=-HHEJN-l。1货4*1口00.1335325959959954JOlOT'flZSCiCCiCiCCiCCl.坛市ZDIETNIOIaIO.-MH6.a53M2Q(MMJ(MMW5箕哂期期001/肝'加999999弱日楞市刘代T2，IOft宁小M1口dWNT取皿皿纪£4«L0723C5C££-C££-C££己二ZD1^-12-IIl-MMdJSnaisaaesggsggsggfi白：1。屋44£皿皿£££坛市rn=ZDlfl-ilZ-n13i.10.35S6J即goowwWrb口一2014-12-111^5i16管理功能2.0为用户提供了简洁高效的管理平台，它的主要作用是为集团创建用户和群组，并对群组和成员进行功能上的设置多级架构管理集团的管理员，可以维护自己的部门，维护多级组织架构，实现多级调度，最大支持10级19

群组管理管理员可以对账号进行分组，实现多级管理账号管理管理员可以自行对账号进行管理创建账号、对账号续费，还可以编辑账号的权限和属性2)

账号停启用终端如果丢失，管理人员可以在平台上将账号停用，被停用的账号无法登陆系统。待终端找回以后，可以再将账号启用，启用后，账号可以正常使用。六、系统融合功能对接监控系统通过视频接入网关，可以将监控视频对接到指挥中心，将客户处已有的监控摄像头统一注册到调度服务器中。完成注册后，调度台可以对摄像头进行管理，包括上拉视频等，实现一体化智能管理。指挥中心工作人员可以在大屏幕中实时查看各个监控摄像头采集到的视频。可以支持GB28181协议平台接入。21

IP网络调度台4G信号IP网络视舶4G编解码晞叫］指挥中心IP电话多媒体调度服务器录音录像服务器多场景智能呈现服务器无人机无人机车载IP网络调度台4G信号IP网络视舶4G编解码晞叫］指挥中心IP电话多媒体调度服务器录音录像服务器多场景智能呈现服务器无人机无人机车载NVR服务器集群视频转发服务器视频接入网关 , L__l 音视频终端移动终端P网也支持无人机图传系统。无人机将拍摄到的视频数据传给无人地面站，再由地面站的HDMI接口输出，经过5G/4G编辑码器处理后，再通过5G/4G信号传回到指挥中心的视频接入网关；无人地面站也可以视频通过HDMI接口输出给车载台，由车载台完成sip编码，再经过网络传给调度主机跨网集群融合增加覆盖：可实现传统专网终端在基站信号覆盖不到及信号弱的地方使用公网POC终端与指挥中心正常对讲互通，且有基站信号的传统专网终端都可以收到公网POC终端发出的对讲声音。使用集群互通语音网关设备，把一个原有传统对讲系统上的业务转到多媒体集群系统。同时多媒体集群系统中的业务，也通过互通设备，转发到原有传统对讲设备中，由模拟对讲设备向原有传统对讲系统发起业务呼叫。22

350M单兵终端350M车载台400M车载台.录音录像服务器集群网关群网关350M单兵终端350M350M单兵终端350M车载台400M车载台.录音录像服务器集群网关群网关350M单兵终端350M车载台400M车载台400M单兵终端400M单兵终端专网应急发生紧急事件时，可能会造成公网通信拥挤或瘫痪，已经无法使用已有的公众网络实现集群对讲以及指挥调度，特别是当专网也无法覆盖时，可以通过使用便携式专网基站，在移动指挥车中搭建区域专网系统，实现应急区域内的指挥调度。前端专用指挥车中部署便携式基站（400MLTE），搭建应急区域内的宽带专用LTE无线网络，工作人员携带背负式终端、手持机或者执法记录仪，采集现场数据并回传到指挥车的数据存储中心。专用指挥车可以通过连接到公网或通过卫星、微波等方式，将数据直接回传到指挥中心，并可以接受到指挥中心的统一指挥调度，实现对现场情况的协同协作处理。前端执法人员配备公网手持机或者执法记录仪，实现基于公网的PoC对讲、实时视频回传以及执法数据采集，并可以与指挥车或指挥中心实时互动。23

调度服:I网络卫星地面站指挥中心手持单兵终端便携式基站便携式卫应急指挥车CPE背负式单兵调度服:I网络卫星地面站指挥中心手持单兵终端便携式基站便携式卫应急指挥车CPE背负式单兵If网络监控设备24七、终端产品D500三1防智能终端D500三1防智能终端基本参数型号名称1D500产品定位4G手机，三防智能手机，外观整机尺寸152*75*16.1