2023年-旅游实践报告

第页2023旅游实践报告旅游实践报告

在现在社会，大家渐渐相识到报告的重要性，要留意报告在写作时具有肯定的格式。那么报告应当怎么写才适宜呢？以下是我为大家收集的旅游实践报告，欢送大家共享。

旅游实践报告1

实践时间：20xx年——x月xx日至20xx年—x月——xx日共x天

一个正常的人迟早要踏入社会，因为生活须要社会，一个人要想踏入社会就必需进行实践，所谓的人生阅历也就从今时起先真正积累并为我们以后的生活和社会打拼奠定根底。假设说工作阅历使我们打拼事业的筹码，那么进行社会实践就是我们积累社会工作阅历的必要过程，因此说实践是我们踏入社会、打拼事业、实现人生志向的第一步，社会实践对我们打学生来说就好比庄稼的化肥——必不行少。实习可称为实践，学习。或许真是我们从高校踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不行缺少的一次到酒店实习，特别期盼，也很新奇，还想着究竟该怎样与别人相处，早早的就到酒店大厅，主管给我指定了个师傅，之后什么都要看自己了，师傅是个领班，看起来有点肃穆，我初次来酒店实习工作阅历少的可怜，可以说是一窍不通，为了给师傅一个不错的印象，我起先主动干一些零活、帮他打饭，有空的时候向他请教阅历，可是师傅好似很小气，在我问他我的工作支配的时候只是冷冷的说“以后再说吧〞。起先我很不解，认为他很小气，客人来了不知道自己干什么又不能在那傻站着，主管望见了会惩罚我，我只好干些擦擦餐具等无聊的工具。在接下来的几次“口风〞摸索中，我的师傅抱着软硬不吃、打死不说的看法要我头疼不已，我甚至已经到了生气的程度想狠k他一顿出气，就在那天中午吃饭时师傅走到我旁边说明天到他那边看台〔就是管某个区的效劳〕，他接着说作不是靠人分的要自己去做，起先来谁都没阅历，客人来的时候谁也顾不上你，你只有自己多长个眼色——自己去学，其实每天的工作会让你学会许多，最终你就会熟识这套效劳流程。

师傅的话让我豁然开朗，我暗骂自己傻，反过来想想也算是自己学到了一点阅历吧。从今我是边干边学，努力地留意着工作的每个细微环节，在接下来的几天内，从摆放餐具〔都有讲究〕、擦餐具、拖地板、打水到开门接待客人、泡茶倒水、到吧台下单、上锅打火、整理餐具、洗锅圈，甚至连换气罐等繁杂的工作我都摆平的掉。用主管的话说我可以出徒了！

旅游实践报告2

实践时间：20xx年11月3日星期六

实践地点：大连金石滩国家5AAAAA级旅游度假景区，详细包括：汽车露营地、唐风温泉、狩猎俱乐部、黄金海岸、国家地质公园

时间地点简介：大连金石滩是国家级风景名胜区、国家级旅游度假区、全国首批国AAAA级旅游景区、国家级地质公园。金石滩三面环海，冬暖夏凉，气候宜人，延绵30多公里长的海岸线，凝合了3-9亿年地质奇观，被称为“凝固的动物世界〞、“自然地质博物馆〞、有“神力雕塑公园〞之美誉。

小组实践人员：金雪婷孟跟贾艳凤刘译明王楠孙芳洪美艳贾楠曾宇恒张琦陈鑫鑫周瑜

实践过程：

第一站汽车露营地〔9：50〕：大连高校旅游10级旅游管理专业的学生早上九点非常乘坐校车从大连高校动身，也许半个多小时到达了我们旅游实践的第一站汽车露营地，惋惜汽车露营地已经闭馆了。我们在汽车露营地的大门口简洁的看看里面，老师给我们讲解一些关于汽车露营地的内容和今日的支配。从大门向里望去，看到了几个比拟优雅宁静的小木屋，和一片树林，此时草地树林已经枯黄，显得有点荒芜，在汽车露营地的里面还望见在施工建别墅的。可见又是一项房地产投资。虽然说在渡假区建立别墅还好，但是在车上一路走来望见了好多别墅，物以稀为贵是有道理的，太多的别墅反而会破坏生态环境。崔老师给我们讲解并描述：大连金石滩汽车露营地时尚旅行与自然休闲完备结合的诗意栖息地，被命名为“中国首家国际汽车露营地〞的金石滩国际汽车露营地，由沙滩营地、草坪营地和森林营地组成，分为海洋消遣、沙滩休闲、汽车营地、帐篷营地、效劳保障5大功能区，可同时接纳房车、自驾车、露营者。沙滩营地南临海，西倚山，草坪营地毗邻海岸，安静的海滨，松软的沙滩，碧绿的草地，幽静的森林，金石滩国际汽车露营地不仅引领了现代、时尚的旅游方式，更为游客在大自然中放松身心供给了一个诗意的栖息地。

其次站金石滩唐风温泉〔10：00〕：唐风温泉度假区位于漂亮的大连区金石滩景区的南部，是集温泉养生、商务会议、餐饮住宿、康体消遣于一体的商务休闲会馆。唐风温泉会馆完全根据古时盛唐建筑风格而建设的综合温泉度假场所，他由数十座中国唐代式院落建筑组合而成，风格显明，院落周边小桥流水，树木葱郁。表达出大唐盛世、恢弘磅礴的气概，因而称之为“唐风：温泉会馆。因为两个景点距离很近所以很快就到了唐风温泉，大它给我的感觉很不错，里面有优雅的音乐，古典的建筑，环境美丽、干净。我特殊喜爱那里漂亮的杏花村，还有特殊艺术的隐形音响。在欣赏途中我们还遇见唐风温泉的经理，通过问她一些问题我了

解到大连金石唐风国际温泉会馆，以显明的特色、先进的设施、独特的风格、优质的效劳，在中国东北全力打造出以泡汤、养生、休闲、度假为主要效劳内容的一流效劳平台，建成大连市标记性旅游工程。他们主要的营销方式是不要让的游客成为一次性消费者。

第三站金石滩狩猎俱乐部〔10：45〕：来到狩猎俱乐部跟唐风温泉就有些差距，在环境方面就不太卫生，草坪和小树上面都有好多垃圾，垃圾桶也不是干净，我去了躺卫生间觉察也是不干净，而且水池有好多水每人清理，卫生间里面还有长明灯。但是给我印象最深的是狩猎俱乐部里面的询问处的阿姨。她给我们讲解并描述了好多关于狩猎俱乐部相关问题。

第四站黄金海岸〔11;30〕：黄金海岸被誉为金石滩的蓝色中心，这里海疆宽阔，沙滩细软，有一个可容纳50余艘游艇的琴意湖和一个叫神月湾的漂亮海湾。黄金海岸属于汽车露营地的一局部，从狩猎俱乐部到黄金海岸的路途中，有种荒郊野岭的感觉，沿途的风景有点像滨海路，只是没有滨海路的美。但是我在想假设他能像滨海路一样修建，那沿途也将是一道靓丽迷人的风景。还没到海边我们在车上就望见了宽阔的大海，我们都突然的尖叫起来，我望见过好屡次大连的大海，却没望见过像金石滩的海的如此宽阔如此漂亮。一会儿，最终来到了十里黄金海岸，望见海与天接壤，海天一线，大家都不知不觉中像要拥抱大海，纷纷奔向海边，去过几个景点中只有黄金海岸的游客比拟多大家都做起了调查问卷。无意中觉察，海边的沙滩上有好多垃圾，而且垃圾桶竟然是塑料凳子倒过来做的，还有一个问题是十里黄金海岸没有洗手间。

第五站站滨海国家地质公园(12：40)：之后我们搭车前往最终一站国家地质公园，导游员给我们讲解并描述，园中的奇石都是形成于8-6亿年震旦纪、寒武纪的地质地貌、沉积岩石和大量的古生物化石鳞次栉比，造就了金石园、玫瑰园、恐龙园、南秀园、鳌滩园等五大自然景区，近百处景点，姿态万千、活灵活现。“石猴观海〞、“恐龙探海〞、“大鹏展翅〞、“贝多芬头像〞、“刺猬觅食〞、“蟹将出洞〞……形态各异的自然景观自西向东一字排开，天造地设，巧夺天工。给我印象比拟深刻的是恐龙园奇石景观，包括：恐龙探海、贝多芬头像、将军石等，他们都太形象了不愧被称作“神力雕塑公园〞。大连滨海国家地质公园是金石滩的核心景区，身为国家5A级旅游度假胜地，金石滩凭借着海岸边独特的山型地貌、海滩上奇绝的礁石形态，岩层中丰富的古生物化石、流传于民间瑰美的神话传闻，义不容辞的“霸占〞了“天工奇迹〞、、“凝固的动物世界〞、“神力雕塑公园〞、“自然的地质博物馆〞等众多美誉。

我的建议：金石滩，位于辽东半岛的黄海之滨，隶属于大连市，全区陆地面积62平方公里，海疆面积58平方公里。18年前，这里还是一个静默无闻的小渔村，然而当人们把“金石滩〞这个充溢诗情画意的名字给予它的时候，它便肆意伸展着婀娜的身姿，散发出了动人心魄的魅力。我的大连同学跟我说：生活在大连是他们的骄傲，因为他们有海，海塑造着这座城市的性格。他们从没想过离开过，我想这就是大连的魅力。

来到金石滩旅游，走在黄金海岸松软的金色沙滩上，是海阔天蓝、唐风温泉

的木屋温泉，让你抛开匆忙，远离喧嚣，视线探寻世界奇妙的角落，住在地质公园的怀抱中，倾听自然的晨钟暮鼓，犹如天籁，都会带给你前所未有的体验。十里黄金海岸、亿年奇石风情、中国顶级主题公园、国际标准高尔夫球场……

但是，也有它的缺乏之处，我建议是在交通方面，在路标上标明具体清晰为自驾游的游客供给便利，既然想让金石滩旅游开展起来交通首要的，因为一些游客是自己过来玩的，比方高校生群体就特殊多。在环境方面，是应当加强个别景区的卫生管理，比方狩猎俱乐部，黄金海岸沙滩，给游客在外观上留下好的印象，他们自然会为我们宣扬，也将是我们的间接宣扬群体。在效劳方面，在调查问卷中有好多游客反映要求多加些洗手间，景区自身也要完善效劳设施，在景区设置一些必要的温馨有艺术效果的小提示，既温馨又美观，提高游客的满足度。在景区建设方面，我个人认为不应当建太多的别墅，太多一是没有美感，二是破坏生态环境，竞争多了价格地问题也出现了，我认为还是物以稀为贵，另为别墅的价格很高，有实力享受的人终归还是有限。

在宣扬方面，要符合时代的要求，创新，吸引游客的眼球，有针对性的宣扬。形象定位，宣扬口号要有精确有影响力。通过导游手册，网络宣扬，网站宣扬，交通运营车体，快轨语音播报等宣扬载体和内容全面的调整和扩充。旅游景区内部语音宣扬，讲解并描述景区的历史文化，自然与人文景观，内外部宣扬相结合。做好旅游景区的开展就要筹划开发旅游工程，旅游地形象定位，旅游产品开发，旅游营销筹划方案，旅游广告宣扬推广相结合，等内部建设完善与外部宣扬相协作，开展金石滩旅游事业。

总的来说，传播策略首先要有旅游标记的设计可结合甚至干脆引用标记性景观，包括祥瑞物。全部这些相关设计均可通过城市的路牌广告、地名、路名、站名、雕塑、景区门票、导游图、宣扬手册、旅游纪念品、建筑风格与色调、广告条幅、彩旗、气球等等加以表现，营造并强化旅游形象。视觉设计的效用在于推广，只有将其广泛用于旅游地的各个方面，才能形成视觉形象的冲击力和传播力。对于城市景区而言，要特殊关注以下两类关键区位的形象表达：①第一印象区。即城市边界出入口，通常就是城市对外交通的火车站、机场、港口、码头、高速马路收费站等，这些地方是游客形成城市第一印象的地方，将会影响其进入城市的旅游感受以及离开城市后的旅游记忆。②光环效应区。光环效应区能使游客的印象产生放大的作用，因此，旅游形象的设计假设能在此得以尽致的表达，将会比在其它地方的表现更简单产生影响和效果。而且在这信息时代，网络也是最快最有效的传播途径，可以让更多的人快速了解这个景区特色。旅游地形象本身就是一种重要的旅游资源，有高度的增值功能。旅游者对旅游地形象的认知表达了不同旅游产品市场价值的差异。形象的建立和推广须要做大量的工作，其回报期也较长。随着旅游开发热潮的兴起，旅游地之间竞争的加剧，旅游地吸引本钱不断提高，而增高局部主要在形象的推广上。金石滩的整体俩个方面的定位，强调的古代与现代的融合，文化与景色的协调统一，使金石滩的整体形象塑造往更高层次开展。

旅游实践报告3

盛夏7月，从杭州至湄潭，历时10天，行程20xx余公里，浙江高校丹青学园赴贵州遵义湄潭社会实践团的13名队员完成了一次寻根之旅、反哺之旅。

抗斗争成功七十周年，红色之旅，重温光芒党史;浙大西迁七十六周年，重走西迁，感悟爱校荣校之情;为湄潭万马乡的留守儿童们开办夏令营，赐予他们暖和和陪伴;走在西部农村乡野广袤的道路上，看农夫创业的筚路蓝缕。

一、参访与缅怀:荣党爱校，重温光芒岁月

历史上，有两支队伍在遵义成功“会师〞，遵义拥有着光芒绚丽的红军长征文化，历史在这里发生重要转折;另一只文军长征的队伍也抵达遵义，并在此办学七年，享有“东方剑桥〞的美誉。

在遵义会议会址里，纪念馆里那一张张老照片，一件件工农红军的旧物，安静而有力地诉说着当年的风云激荡，在这里，历史就是活生生的生活印记，震颤着每一位队员的心灵。这些95后的年轻人纷纷表示，体悟红军当年筚路蓝缕的艰辛，对于他们坚决志向信念，将来担当起国家与时代的使命，是不行或缺且大有裨益的。

湄潭是浙大的“其次家乡〞，走在街道上，“浙大路〞，“浙大广场〞等地名使那段历史触手可及，对于每一位求是学子来说，这恒久是一片值得思念的热土，是心中的圣地。湄潭文庙，高高的台阶令人肃穆，庙内陈设的竺可桢像、西迁地图、师生生活照以及在当时艰苦条件下所取得的傲人成果，带给大家是骄傲更是感动。没有大楼而有大师，没有完备的教学设施而成就“东方剑桥〞。队员们深感社会实践衫上“浙江高校〞四个字，是一种沉甸甸的责任感，是求是学子肩负着的“公忠坚毅，担当大任，主持风气，转移国运〞的重担!

二、支教与陪伴：春风化雨，共谱大山里最美的笑声

“我们要为留守儿童带去些什么，哪怕只有六天〞。队员们来到湄潭县西河乡万马学校绽开为期六天的支教。万马学校属省级一类贫困乡镇，也是丹青学园坚持了三年的社会实践基地。山路颠簸，条件艰苦，但队员们的热忱不减，为了三个班六天近120个课时的支教，队员们早早就起先打算教案并试讲。

除了语、数、英、历史、地理、物理等文化课程之外，队员们特地针对留守儿童增加了心理课、文体课以及素拓等的工程，在传授文化学问的同时，更注意教给他们自信、团结的精神。

朝夕相处的六天，孩子们对老师的称呼已变成了“松哥〞、“金姐〞。课堂上的欢声笑语，夜空下的次次谈心，这座山，这所学校，这些人，已成为彼此心中永不褪色的美妙回忆。

三、走访与调研：西部农夫创业在挫折中前进

李克强总理提出“要在960万平方公里的土地上掀起‘群众创业’、‘草根创业’的新浪潮〞。如今，创业的种子正在广阔的农村倔强地生长着。本次实践，队员们得到了浙大公共管理学院杨大鹏博士的指导和帮助，深化西河乡，发放了近百份专业调研问卷，走访了15户自主创业个体户，并形成了相关的调研报告，详细而微，从小山村里窥视时代新风气。

调研围围着几个问题绽开。为什么要创业?为了家庭和孩子。街尾的小饭馆是为数不多的几间开着门的店之一，老板娘中学毕业后不久，离乡打工，到过广东、福建、浙江，丈夫现在在湖北经营着一间服装店。为了照看年幼的孩子，在丈夫和大姑子的支持下回乡开了这间小店以此补贴家用。在年轻人多外出打工，老龄化严峻的西部乡村，家庭和孩子成为年轻父母回乡谋生的唯一理由。

自营店铺的经营状况如何?在原本就人烟稀有的农村何谈商业化的开展。“因为外来人口少、本地市场小、马路残缺，交通不便等各种缘由，小店生意萧条，处于半歇业状态。〞农夫创业大多项选择择饭馆、小吃店等挑战性不大，创新性不强的行业。

农夫创业面临着怎么样的逆境?“贷款真的很不简单〞、“我们开店根本没有人管，也没有支持〞、“通往小镇的马路路况很差，让交通更不便利了〞……地理条件、交通条件、国家政策等方面存在的问题，使这些英勇迈出第一步的农夫在创业的道路上面临着许多亟待解决的难题。尽管如此，创业的种子仍旧在万马，在西部的田野乡间坚韧生长。星星之火，可以燎原，他们就是是创业浪潮中的那一点星火。

队员们追寻着西迁精神前进，在实践中体悟着“求是〞校训的内涵，短短数日，收获匪然。红色寻访、支教接力、创业调研，三线合一，队员们相识到了自己所肩负的历史使命，深知砥砺担当义不容辞。勿忘往昔西迁办学苦难辉煌，担当今日求是创新时代先锋，不负明天一流名校的宏大梦想，是每一位浙大人的荣耀担当!

旅游实践报告4

一、实习目的：

稳固旅游专业的学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。

二、实习时间：

三、实习单位：

常熟市旅游局文档室

四、实习总结：

这次实习让我深刻感受到工作中有苦也有乐，但更多的是收获。我受益匪浅，开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下了坚实的根底。陆游云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行〞。

这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论学问。

在主任和指导老师的帮助下，我圆满地结束了两个星期的实习，我总结了如下几点：

1．心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不是了，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，如何处理与主任、同事的关系，处理突发事务的实力，这些都要我们以一颗平常心去对待，刚好的转变心态会让我们工作更加顺当。

2．安排做事。有了明确的安排，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在文档室实习的两个星期中，我每天都写实习记录，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。安排不如改变，也要见机行事。

3．到处留心皆学问。这句话是我刚到实习室报到时徐主任对我讲的第一句话，对这句话徐主任并没有给我多说什么，但在实习当中我深有体会，如何运用扫描仪、打印机、复印机等，如何制作档案，如何录入档案等。在生活中只要你留心到处都有学问在，不要总是期盼别人告知你怎么去做，应当学会思索自己应当怎样去做，留心别人怎么做。

4．不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必需做好。我们正是实习的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子，但我并没有感到烦，而是把它当作我素养培育的大讲堂，正因为这些小事情变更了办公室的环境。

这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。

5．耐性与细心。文档室的工作简洁而繁琐。校对档案须要后面的每类内容对应前面的书目，不得一丝马虎。录入档案，从最初的纸质录入档案到电脑录入档案。从文件到照片到光盘再到奖状、奖牌到最终的设备。

名称、归卷单位、保管期限。都须要一一记录。录入后，须要细致核对。简洁的工程须要你极大的耐性与细心。

通过两个星期的实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。

信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！

不管是在什么地方任职，都会努力！

旅游实践报告5

实习收获在实习过程中，我们首先熟识了玉华洞的各个景点和导游词，之后在几天的跟团中，慢慢摸索学习讲解带团技巧。在之后的实践中，我们不断改正缺乏之处，通过向老导游学习以及自我练习，全部的队员都能依据自己的特点找到自己的方式，较好完成带团讲解任务，并得到景区确实定。

在这次实际践中，让我很有感受的一点就人际交往方面，社会上人际交往特别困难，只有经验了才能了解，才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和特性，要跟他〔她〕们处理好关系得须要很多技巧。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能变更一些东西，那我们就学着适应它。假设还不行，那就变更一下适应它的方法。让我在这次社会实践中驾驭了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。

在这20天里，让我学会了自强独立！也更能体会到了要跟挚友商议团队的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有十个人不管干什么都相互有个照应，也真正表达了团结的力气。我们十个人也各有自己的收获，都得到了熬炼，所以，在我看来我们的实习是胜利的！

旅游公司在一个动态的市场环境中生存和开展的无形性、不行见性、差异性、不行贮存性等特点，对效劳人员的主动性、主动性、创立性和适应性提出了更高的要求。通过这次在河北迁西景忠山旅游开展有限责任公司实习我学习到了许多东西，我个人认为，旅游专业效劳人员应当一专多能，他们应具备以下几方面的实力：

〔一〕交际实力

〔二〕合作实力

〔三〕学习实力

〔四〕教化、劝服实力

〔五〕企业环境、顾客学问

〔六〕文化修养

〔七〕技术性实力

〔八〕管理实力

要成为合格导游员应具备以下条件：

〔一〕剧烈的责任感和效劳热忱。导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作，看法确定行动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供给高质量的效劳。

〔二〕应具备广泛的根底常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。客人事无巨细可能都须要导游为其操劳，对于客人，面对的是一个无从下手生疏的环境，因此导游假设缺乏日常生活中的根底常识，就无法快速为客人排忧解难。

〔三〕语言清楚精确，讲解生动活泼。语言表达实力是导游最重要的根本功之一，尤其是外语导游，语言正确清楚才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，刚好供给效劳，另外，生动活泼的讲解会使漂亮风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品活灵活现，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

〔四〕具备相应的旅行常识与专业学问。在带团过程中，团队随时可能出现不行预料的问题，导游具有相应的学问，就可在第一时间将损失削减至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

〔五〕广博文化学问面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应当做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所驾驭的学问和才智来应对。

〔六〕留意仪容仪表，自身修养。很多外国旅游业是一个综合性效劳行业，很多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游常常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美妙的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是供给良好效劳的根底。接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我觉察其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家〞，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器〞。

通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应当做到以下几点：

〔一〕做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作，还要帮助其他人

〔二〕虚心向别人学习，努力完善自己

〔三〕对待客人要面带笑容，耐性效劳

〔四〕要与同事和谐相处

〔五〕在景区里边，有许多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理，就必需要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们听从你的管理，那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说:在管理时，也要因人而异！

一切相识都来源于实践。实践是相识的来源说明白亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的开展不断促进人类相识实力的开展。实践的不断开展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的相识实力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对相识确实定作用，相识对实践具有巨大的反作用。相识对实践的反作用主要表现在相识和理论对实践具有指导作用。相识在实践的根底上产生，但是相识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应当与实践相结合。

这次时间真的太短暂了，我只能走马观花地去接触和汲取新事物，但我通过相识实习也学到了许多书本上没有的学问，既增长了见识、开阔了视野，也提高了实践操作实力、丰富了人生阅历，这将是我走向社会的一笔最为珍贵的财宝，同时相识实习也从根本上解决了我们学生的一些思想相识问题，促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变，更为自己日后就业指明白方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，使我觉察自身与现实之间的差距。有句许说得好：实践出真知。作为一名高校生，要想成为21世纪的一名合格人才，必需跨出校门，相识实习，走向社会，把自己所学的理论学问应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的实力。走向社会，相识实习，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参与相识实习，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们培育事业心、社会责任感也起到了肯定作用。时间总是在不经意间从指尖消逝！回过头来看看这一个多月来的打滚摸爬，我觉得自己很幸运可以进入这家旅行社实习，我很珍惜这些时机。同时我也深切地感受到“学问无限，实力有限〞的涵义。在今后的日子里，我会在学习和工作中更加努力，取长补短，需心求教，充分发挥自己的实力，呈现自我，主动向上，为成为祖国的栋梁之才而努力奋斗。

旅游实践报告6

炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。在众多的学生中，他们为了过一个有意义的暑假，纷纷去各地、各处巡游观光，以充溢自己的学问，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，笔者来到省旅局，对我省假日旅游做了具体的调查：?去年以来，新的休假制度形成的春节、“十一〞、“五一〞三个假日旅游“黄金周〞，极大地刺激了人民群众的旅游热忱，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节、“五一〞，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的开展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满意了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、旺盛地方经济，发挥了主动重要的作用，受到全社会的普遍欢送和关注。假日旅游带动假日经济大开展，其主要表现在：?(一)假日旅游带动旅游业的开展。

“五一〞期间全省共接待中外游客320万人次，旅游收入突破20亿元人民币，日均近3亿元，比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆，如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次，旅游总收入超过16亿;去年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客到达10.5万人次，旅游干脆收入5000多万元，均创历史最高记录。“五一〞期间，适逢湄洲岛举办妈祖文化旅游节，七天时间上岛人数达12万人次。三明市有卖票的48个景点共接待26.8万人次，较去年比增200%，收入5350元人民币，比增215%。过去属温冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的快速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急(二)假日旅游带动民航交通业的开展。

“五一〞期间，厦门机场进出港114343人次，比去年同期增长56%;飞行航班837次，其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1日，进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日起先进出福建的各趟旅游专列成天持续顶峰，日均到发客流量达4万余人，超过春运，全省增开了30多对旅游专列。福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆满，其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列〞专列在原有根底上又加挂四节车厢，仍超员30%。节假日期间，厦门火车站发送旅客71294人次，比去年同期增长57.85%。马路客运也不逊色，如厦门特运总公司节日客运量达113065人次。据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以到达70%以上，铁路、民航、马路以及水运已成为假日旅游最大的受益者(三)假日旅游带动零售业的开展。

厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%，但接节假日的销售却增长了70%。这就说明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在渐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现(四)假日旅游带动餐饮的开展。

假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式渐渐向休闲消遣转变。休闲消遣不仅让游客参加各种游乐设施和消遣活动，体验其中的学问与乐趣，而且以休闲消遣为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱〞变得丰富多彩，满意了游客休闲、消遣、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参加人休闲消遣。为了适应这一新的需求，各地兴起了很多休闲消遣行业，如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到了节日这些地方都是到处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的开展?虽然假日旅游火爆，但是由于旅游业涉及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：

(1)通知放假时间太迟;

(2)受到旅游交通的制约;

(3)热点旅游区住宿床位供不应求;

(4)个别宣扬媒体误导消费者?结束此次调查，笔者由衷的希望我省的旅游业能突飞猛进，成为全省不行缺少的经济支柱!成为全省第一经济支柱!旅游业的明天是辉煌的、绚丽的、生气勃勃的!

旅游实践报告7

千米海拔，万里行径，俯身而望，山水尽收眼底。穿军衣，戴军帽，挥师北上，独有炮台镇山河。红日当头，不畏狂热之怒。从前之景，暮然回首，择其优而习其范。一日之下，见其盛景，闻其壮举，习其伟迹，受益之多可谓三生有幸。

一、重走红军路心得

通过这次重走红军路，我真正的体会到了当年红军战士的艰辛，在早上吃饱喝好的前提下，在行走的过程中，还没走几步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累，但反过来想一下当年的红军战士们，他们在吃不饱穿不暖的前提下，还要背枪带炮的跑步前进，深切的体会到了自己与他们的差距，当自己没有走的时候，本以为很简洁，自己肯定也能做到，当真正实际操作的时候，我又不得不成认自己与想象的中的差距差之甚远。

在这次重走红军路之后，我静默的告知自己，在今后自己肯定要多加熬炼，多参与活动，多参与社会实践活动，并且也明天了，我们之有自己参加其中，才能体会到一些事情的犯难之处，不能光一味的思索，一味的想象，让后就对其妄下结论。当然了在今日的活动的中大家相互帮助，一路上其乐融融，一路上充溢了大家的欢声笑语，通过这次活动使原本相互之间不熟识的我们，相互之间熟识了，亲如一家人。所以，我感觉这次重走红军路特别有意义，既让自己懂得了一些道理，又让自己多了一些兄弟挚友，真可谓一箭双雕呀!

二、走红军路，让人生每一步更踏实

回想这一路走来，心情的改变是困难的。从一起先的兴奋、剧烈到疲惫、甚至一度有原地等待队伍返回的想法，直到在同学的帮扶下顺当完成了上山路的感慨……从更深层次的角度去思索，为何要重走红军路?像我们这批诞生在21世纪的90后，大多数没有经验过严格的生活熬炼和艰苦困难环境的考验，这样的培训、熬炼是科学开展所需，是干部健康成长所需。现在的年轻人是伴随着新中国的改革开放，享受着改革的成果成长的一代。对党性教化多少有些误会和冷淡，所以，应时地变更教化方式，例如采纳这种重走红军路的体验式教学课程，让和平年头的我们亲身感受革命年头红军的艰辛，在艰苦的环境中磨砺人的意志，让我们回来共产党人的精神家园，对这种艰辛有更深刻的相识和体会，使我们的心灵得到洗礼、震撼，让保持艰苦奋斗的优良作风深化人心。党性教化要到达的目的不仅仅只是感动一阵子，更重要的是，让我们在今后的生活中时刻不忘所受过的经验，成为受用一辈子的财宝。

三、走红军路心得体会

小时候爷爷常说，喝水不忘挖井人。1949年10月1日，中国共产党领导人民取得了革命的成功，成立了新中国，从今，中国这头东方雄狮渐渐醒悟了。改革开放30多年来，中国经济腾飞，在国际上的话语权也越来越多。这些，都是在中国共产党领导下才能取得的成果。

新时代的到来，我们作为当代高校生，更不能忘本，要牢记历史教训，也要缅怀先人事迹。20xx年7月14日，我们武夷学院社会实践队，来到了武夷山市岚谷乡横源村网山红军路，重新走了红军革命先烈们走过的这条路。

山高路陡，艳阳高照，同学们照旧热忱不减。上山过程中，我听着讲解员讲的一些红色故事，心中不免对老前辈们产生了仰慕之情。对，没有他们就没有新中国，更没有我们今日的好日子。在天气恶劣、食不果腹、敌众我寡的斗争年头里，革命先烈们抛头颅洒热血，与敌人斗智斗勇，进行了两万五千里的长征。上山的过程中，是累的，可是红军战士们却不知道爬过多少这样的山?后面是敌人和大炮，天上是飞机，前面是大山，他们别无选择，只有前进。有的走着走着就倒下牺牲了，有的才不到18岁。他们用鲜血换来了新中国的成立，给了我们更好的成长环境，我们不能遗忘这段历史，我们更要把这段历史弘扬下去。

今日重走红军路后，很有收获和感受。总而言之，作为当代高校生，我们不仅要接受红色教化，更要弘扬红色教化。喝水不忘挖井人。

四、重走红军路有感

为了缅怀先烈，传承红军优秀品质，今日我们参与了重走红军路的活动，我们一行体验者满怀簇新感穿上红军服，在鲜红旗帜的带着下踏上红军之路。冒着烈日穿行在泥泞坎坷的山路中，原先的簇新感更多的转为乏累，当走到红军炮台时，仿佛看到了当年刘卢斗争中红军冒死浴血奋战，英勇杀敌的场面。历时3小时的长途跋涉充溢困难，通过这次活动让我对红军有了重新的相识与敬畏。红军为中国人民的解放事业和新中国成立作出了不行抹灭的功勋，是中国革命的脊梁。靠着坚毅的毅力，这支队伍在后有追兵，又缺乏群众的根底上面对强敌的打压越挫越勇，胜利战胜敌人，解决了国内的内忧外患，让国家安定旺盛。从中让我看到了坚决信念的力气，让我明白坚决信念是胜利的首要根底，只有拥有信念，坚决信念与目标，敢与拼搏，正确面对浮华尘嚣的社会，不同流合污，悲观消极的看事，才能实现自己想要的梦想。这次的重走红军路意义非凡，在实践中加强了自我思想道德建设，深化了爱国热忱，通过实践让学生在崇德修身不断思索的过程中学以致用，在实践中培育了我们吃苦耐劳的实力，让我们在坚持党的根本路途中，培育新党员精神，让自己全面协调开展。为自己将来的供给了保障。

旅游实践报告8

调查地点：北京市

调查方法：访问

调查时间：2月底

被访者：18-60岁之间的城市居民

样本量：201

调查机构：北京科思瑞智市场调查公司

报告来源：北京科思瑞智市场调查公司

旅游市场社会实践调查报告内容：

旅游已渐渐成为人们消遣生活中不行缺少的一局部，人们除了能享受到旅游过程中的满意与放松，其实更多的是对生活的体会。但随着旅游逐步深化生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满足，不满足的缘由主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于XX年2月底在北京实施，调查采纳访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有的北京居民。调查结果可以推论北京有的居民。

随团旅游：不满足

旅游效劳始终以纷争不断而知名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价确实不高。在有随团旅游阅历的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满足，而表示满足的只有三分之一，近一半的受访者表示效劳一般。

导致受访者不满足的主要缘由是“导游未尽职责〞和旅行社“降低等级标准〞。这两项的比例分别到达30.8%。其次是“擅自变更行程支配〞占23.1%，和“配套设施不完善〞占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游那么很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社效劳的不满足在得不到导游的妥当处理后，那么很简单转化成对导游的不满。

科思瑞智的探讨人员认为，旅游作为一个效劳行业，消费者花钱购置的既是旅游社和导游供给的效劳。对效劳的满足程度的凹凸是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所供给的效劳并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的参加，国外旅行社参加竞争，必定会使旅行社的客源结构发生改变。对于某些情愿尝新，或更加信任外国货的人来说，参与外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会觉察，他们所面临的问题很简洁，就是效劳质量的竞争。

费用和信誉：参团出游的主要障碍

受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间〞，而三分之一左右的受访者那么是因为“费用较高〞。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任〞。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经验的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元时，90%左右的人没有随团旅游的经验，而在家庭月收入到达5000元以上时，那么超过一半的人有随团出游的经验。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调整余地不太大，但一般工薪阶层对旅游费用的可支持实力依旧有限。或许在到达规模效益状况下，价格还可以适当调整，终归目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念那么非短时间内即可到达的，因为人们更情愿接受与自己观念相近的看法。

假期放飞，出游最宜

调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示情愿在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依旧希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30到50之间，有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游；而年龄在18到29岁的年轻人那么更多的会在单位休假期间出游。

对于出游时间的选择，个人因人而议。但可以看出，人们在出行时间支配上都留意避开节假日的顶峰期，因而外出旅游的时间结构发生变动，学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期，这也提示旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。

潜力巨大的自助旅游

就像自助餐一样，旅游也可以自助。但目前来看，了解自助旅游的人还不是许多，只有30%左右。与没有随团旅游经验的受访者相比，有经验的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经验，当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时，一半左右的人表示希望。

相关分析显示，年轻人更情愿尝试自助旅游，随年龄的增加，希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上：家庭月收入在XX元以上，超过半数的受访者希望尝试，而家庭月收入XX元以下，那么只有近三分之一的人希望尝试。

传统的随团旅游，衣食住行不用自己操劳，但代价是失去了自由；自己出行有了随意支配的自由，但凡事都需自己操办，难免玩得尽兴。自助旅游好似实现了两者的结合，取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大，这是否意味着在自助旅游市场上，令一场斗争又要起先了呢?

旅游实践报告9

以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才觉察原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人沟通，假设你的沟通技巧不强的话，沟通那么无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通实力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗非常熟识，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、剧烈的责任感和效劳热忱。导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作，看法确定行动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供给高质量的效劳。

二、应具备广泛的根底常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都须要导游为其操劳，对于客人，面对的是一个无从下手生疏的.环境，因此导游假设缺乏日常生活中的根底常识，就无法快速为客人排忧解难。

三、语言清楚精确，讲解生动活泼。语言表达实力是导游最重要的根本功之一，尤其是外语导游，语言正确清楚才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，刚好供给效劳，另外，生动活泼的讲解会使漂亮风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品活灵活现，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业学问。在带团过程中，团队随时可能出现不行预料的问题，导游具有相应的学问，就可在第一时间将损失削减至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化学问面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应当做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所驾驭的学问和才智来应对。

六、具有组织协调应变实力。导游的效劳对象是不断改变的困难群体，同时导游工作还离不开旅游接待效劳中气体相关部门的协作和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游效劳黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清楚，有交情组织协调应变实力，保证游客的旅游活动顺当进行。

七、留意仪容仪表，自身修养。很多外国。旅游业是一个综合性效劳行业，很多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游常常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美妙的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是供给良好效劳的根底。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我觉察其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家〞，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器〞。要想成为专业的导游，还必需娴熟驾驭导游语言的根本技能。因为它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和挚友闲聊。你把游客看作挚友眉开眼笑地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深邃很困难的东西，其实有那么几条挺简洁、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟识的东西比照着讲。你对一个人讲一大堆他不熟识的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟识的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动好玩得多。最终，什么都驾驭好了，但就是没有驾驭客人的生理状况，讲解可能还是会惨败。比方客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴趣盎然地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能战胜一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关切人上。

屡次阅历的积累我觉察当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱，还包括对他们作为一个人的全部关心。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必需要有对人的酷爱精神，你想方设法想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常找他们聊闲聊，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清晰自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清晰明白，还要抓住客人的留意力，使得客人产生爱好。要与团队的领导或须要照看的人多沟通，多关切，这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中，谁也不能保证恒久一切顺当，终归这不是只要我们自己做好就可以了，还须要其他工作伙伴、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和帮助处理事故的不行推卸责任，同时也是对我们的工作实力和独立处理问题实力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有支配，对自己能胜任本次导游工作的信念，会是他们产生心理平安感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，剧烈的自信念对我们更为重要。否那么，底气缺乏，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。剧烈的自信念还能增加我们的吸引力，到处显得落落大方，从而赢得游客的敬重和认可。

实践使我相识到，做导游的学问很大、很深，不是随随意便就可以学的来，像如何支配路途、食宿、应对突发事务、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书〞，所以要想做个好导游确实很难，而好的导游效劳对游客来说确实又是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的看法问题。要做一个游客满足的导游，就要常常换位思索，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分相识到，导游就是效劳，效劳是导游工作的首要任务，而游客就是我们效劳的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是，导游的工作是难度最大、最能熬炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代表和灵魂，它是游客外出旅行的忠实伴侣。

可以说游客了解景区的最有利的渠道还是讲解员而讲解员也是景区罪行哭的人员。首先，作为一个讲解员要具备最根本的讲解水平，至少能讲流利的一般话。其次，还要有丰富的文化学问，景区发给我们的讲解词仅仅是一个框架和须要讲解的路途。都须要讲解员自己打算，这就要求我们必需去阅读和查找相关资料，记得刚起先做讲解员的时候，可惊慌了，事项打算好的内容，有许多都漏掉了，讲的时候还有点磕磕绊绊的，到后来随着对讲解内容的娴熟，就一点也不惊慌了，张口就来，当然也学到了许多东西。

体会：通过几个月的实习，学习到了许多，同时也吃了不少苦。从学生到上班族，身份的转换也使态发生巨大的改变，看待事物的目光不再那么短浅，处理事情的时候考虑得更加周全。尤其是处理人际关系。常言江湖险恶，人心更险恶，有些事情只有走上社会才能真正经验，才会有所体会。要好好珍惜在校学习的时机，仔细学习专业学问，把握自己、把握将来首先是充分熟识旅游的线路，如线路的行程如何支配、要游玩哪些景点和在巡游的过程中要有哪些留意事项等。刚起先是跟着老导游出团，渐渐熟识了状况之后，接着就起先自己上岗工作了。

四、实习收获

这次旅行社实习，对我来说受益匪浅，让我对旅行社的详细营运与操作，管理等方面有了进一步了解，旅行社所须要的人才，不仅要有肯定的专业学问，还须要懂得如何为人处事与接人带物，以及对顾客的耐性以及责任心。在实际的过程中我才真正觉察自己学识的浅薄，阅历的缺乏，也让我觉察书本上的学问与实际问题的差距，让我对旅行社这一行业有了更深的体会。总之，此次实习对我来说还是学会了许多在学校里学不到的东西。

五、实习的过程中觉察的问题：

1、讲解员的综合素养和讲解水平参差不齐，相当一局部人员仅停留在背书式的过程式讲解层面，有些讲解员仍运用较浓的地方方言讲解，使消费者很难从讲解中感悟到景点的历史背景和文化内涵，讲解员对消费者的现场提问也往往无所适从。

2、讲解员队伍中普遍存在的人员思想比拟急躁、工作不踏实。许多讲解员在带团讲解的过程当中效劳意识淡薄，往往求快、求轻松，只想尽快敷衍了事，将游客快点送走，讲解的内容是一少再少，许多的地方能无视就无视，并没有专心的去给游客讲解。

六、问题产生的缘由

1、讲解员在上岗之前并未经过统一的培训，许多都只是老导游带新导游，而且，旅行社为了最大限度的得到利益，许多都是让新手讲解员随意熟识几天便上岗，对于景点的历史背景和文化内涵根本不屑一顾，许多游客在参观过程中所提出的问题，讲解员自己也并不清晰，所以也不知道该怎么答复。

在社会上要擅长与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习。以前没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得简单解决了。

学问的积累也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

〔1〕、讲解员应遵守职业道德，着装统一整齐，用语文明、礼貌待人、热忱效劳，自觉维护景区荣誉。

〔2〕、讲解员必需当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、效劳旅游景区景点的讲解证进行讲解效劳。

〔3〕、讲解员应当在讲解证载明的景区景点范围内进行讲解活动，不得超越旅游景区景点范围效劳。

〔4〕、讲解员应向游客发放胸卡，便于区分、找寻。10人以上团队，需持话筒向游客进行讲解，并持导游旗引领游客参观。

〔5〕、讲解员应敬重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

〔6〕、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然状况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应标准精确、健康文明;不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

〔7〕、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物平安的状况，向旅游者作出真实说明或明确警示。

〔8〕、讲解员应当严格根据规定的巡游线路和巡游内容进行讲解效劳，不得擅自削减效劳工程或中途终止讲解活动。假设旅游者中途自愿削减巡游内容或终止讲解效劳的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。

〔9〕、讲解员应充分照看到每位游客，协调好巡游速度，保证每位旅游者都能顺当进行巡游，完整听到讲解。不得使巡游速度过快，让旅游者无法清晰了解景区。假设因游客要求延长讲解时间的，讲解员应刚好与单位取得联系。假设旅游者巡游时间有限，要求加快巡游速度的，讲解员应请旅游者书面确认。

〔10〕、讲解员不得无故离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客，如团队中有局部人乘坐，讲解员应陪伴未乘坐观光

车或缆车的游客步行至前方集合。

〔11〕、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺瞒、胁迫、敲诈旅游者消费。

〔12〕、讲解员讲解效劳费由讲解所统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向景区管理局申请报帐。讲解效劳收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。

〔13〕、讲解员必需严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。

〔14〕、讲解员有权拒绝旅游者以下无理要求：羞辱其人格尊严的要求;违反其职业道德的要求;与我国民族风俗习惯不符的要求;违反国家法律、法规和规章规定的其他要求旅游者对讲解员违反本方法规定的行为，有权向市旅游行政主管部门、景区管理局、游客中心和讲解所进行投诉。

景区管理局、游客中心、讲解所对讲解员违反本方法规定的行为，将进行刚好调查和据实肃穆处理。同时，将调查和处理的结果刚好向市旅游行政主管部门通报。

1。学会为人处事的原那么

刚出学校走出的我，身上有着浓浓的学生气息，在景区工作了一段时间后，觉察自己在为人处事方面得到不少进步，记的刚到公司，公司让我们自己成立一个队，但经过一段时间来看，我们接触的人群太少，导致我们在处事方面照旧保存这学生气息，后来我们每个同学都被分到不同的队伍中，我们大家经过一段时间后，觉察自己在为人处事方面都进步了。我认为在与对方交谈的时候，肯定学会倾听，因为只有你细致的倾听，方可了解对方的需求，并且让他们知道怎样去获得，这样就不怕游客不信任你，其次，要学会赞扬对方，每个人都喜爱得到别人的赞美。最终，学会微笑，做为效劳行业的人员肯定要知道微笑的重要性，微笑可以促使两者干脆的关系！

2、用眼睛说话

在人与人的沟通当中，肯定要学会用眼睛去看人，在带团过程中，有来自全国各地的游客，第一次见面，首先要从眼睛看出对方的性格，对方的种种的特点，这须要我们在社会中长期的积累所得。眼睛是灵魂之窗，人与人交谈间所传递的眼神，很简单一览无遗的传达出一个人的内心世界。虽然眼睛本身的组织并没有表情，但经由眼睛四周的结构，包括眼皮、眉毛的位置和皱纹，也都可以无声的表达自我的心情。

3、学会感恩人的一生中，小而言之，从小时候起，就领受了父母的哺育之恩，等到上学，有老师的教化之恩，工作以后，又有领导、同事的关心、帮助之恩，年纪大了之后，又免不了要接受晚辈的赡养、照看之恩;大而言之，作为单个的社会成员，我们都生活在一个多层次的社会大环境之中，都首先从这个大环境里获得了肯定的生存条件和发展时机，也就是说，社会这个大环境是有恩于我们每个人的，每个人的胜利都离不开团体，离不来四周的环境，离不开自己的国家，所以我们要感谢这个社会，为国家做出自己应有的奉献！

旅游实践报告10

炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。在众多的学生中，他们为了过一个有意义的暑假，纷纷去各地、各处巡游观光，以充溢自己的学问，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，笔者来到省旅局，对我省假日旅游做了具体的调查：

去年以来，新的休假制度形成的春节、“十一〞、“五一〞三个假日旅游“黄金周〞，极大地刺激了人民群众的旅游热忱，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节、“五一〞，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的开展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满意了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、旺盛地方经济，发挥了主动重要的作用，受到全社会的普遍欢送和关注。假日旅游带动假日经济大开展，其主要表现在：

〔一〕假日旅游带动旅游业的开展。

“五一〞期间全省共接待中外游客320万人次，旅游收入突破20亿元人民币，日均近3亿元，比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆，如全国优秀旅游城市xx共接待海外游客58万人次，旅游总收入超过16亿；去年刚刚列入世界自然和文化遗产的xx市接待游客到达10。5万人次，旅游干脆收入5000多万元，均创历史最高记录。“五一〞期间，适逢xx岛举办xx文化旅游节，七天时间上岛人数达12万人次。xx市有卖票的48个景点共接待26。8万人次，较去年比增200%，收入5350元人民币，比增215%。过去属温冷地区的xx山接待3万多人次。由于假日旅游的快速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急。

〔二〕假日旅游带动民航交通业的开展。

“五一〞期间，xx机场进出港114343人次，比去年同期增长56%；飞行航班837次，其中增加航班142次。xx机场起降航班达170架次。5月1日，进出xx国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日起先进出xx的各趟旅游专列成天持续顶峰，日均到发客流量达4万余人，超过春运，全省增开了30多对旅游专列。xx、xx、xx始发的中短程旅游列车趟趟爆满，其中观光游客占80%以上。xx至xx的“xx之列〞专列在原有根底上又加挂四节车厢，仍超员30%。节假日期间，xx火车站发送旅客71294人次，比去年同期增长57。85%。马路客运也不逊色，如xx特运总公司节日客运量达113065人次。据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以到达70%以上，铁路、民航、马路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。

〔三〕假日旅游带动零售业的开展。

xx、xx等地大型商场销售平均增幅约42%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来xx旅游的外地人。xx年全国的社会零售总额比xx年增长6%，但接节假日的销售却增长了70%。这就说明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在渐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。

〔四〕假日旅游带动餐饮的开展。

“五一〞到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必定给饮食业带来巨大的商机，假设按40元/人天的标准计算，这将是一笔可观的数目。无论是“五一〞、“十一〞，还是元旦春节，很多城市、很多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领会全省各地的饮食文化。

〔五〕假日旅游带动休闲消遣业的开展。

假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式渐渐向休闲消遣转变。休闲消遣不仅让游客参加各种游乐设施和消遣活动，体验其中的学问与乐趣，而且以休闲消遣为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱〞变得丰富多彩，满意了游客休闲、消遣、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%参加人休闲消遣。为了适应这一新的需求，各地兴起了很多休闲消遣行业，如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到了节日这些地方都是到处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的开展。

虽然假日旅游火爆，但是由于旅游业涉及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：

〔1〕通知放假时间太迟；

〔2〕受到旅游交通的制约；

〔3〕热点旅游区住宿床位供不应求；

〔4〕个别宣扬媒体误导消费者。

结束此次调查，笔者由衷的希望我省的旅游业能突飞猛进，成为全省不行缺少的经济支柱！成为全省第一经济支柱！旅游业的明天是辉煌的、绚丽的、生气勃勃的！

旅游实践报告11

短暂的寒假即将过去，欢乐的时间弥足珍贵，但那短暂的经验总是耐人寻味的。这短短几天的社会实践有汗水，有欢乐，更有沉甸甸的收获。

作为一名大一新生，对缤纷多彩的高校生活充溢了新奇。在高校的第一个寒假里，我希望能与以往有所不同。自从走进了高校，就业问题就好似总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。为了让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，须要有更多的体验，更多的经验。终归身在学校，接触社会的时机很少，趁着寒假有这样一个时机，好好的大干一场。但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要有起先，都要有经过，都要有失败。

我是一名旅游管理专业的学生，很早就有一种想法，就是我想利用放寒假的时间来完成一次真正属于自己的社会实践活动。所以我就预想着找一份跟管理有关的工作来做。因为我知道，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校内里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校内，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满足的答卷……第一次参与跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，汲取新的思想与学问。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。我在实践中得到很多的感悟!

选择了旅游专业的我，主要学的是景区开发与管理，因为我们立刻就要考导游证了，所以在这次实践中自然比拟关注这一环。我们来的是我的家乡南阳的景区，没来之前我们有许多梦想，想想的是多么的美妙。到这之后觉察我们的工作主要是导游讲解但是还会干许多其他岗位的工作，虽然我们都觉得很辛苦但是我们也确实学到了许多书本上学不到的学问。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同，通过与他们相处的过程我也学到了许多为人处事的道理。

在这次实际践中,让我很有感受的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往特别困难,但是详细多么困难,我想也很难说清晰,只有经验了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和特性，要跟他们处理好关系得须要很多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能变更一些东西,那我们就学着适应它.假设还不行，那就变更一下适应它的方法。让我在这次社会实践中驾驭了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照看,关切,呵护!那确定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强独立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!也更能体会到了要跟挚友商议团队的协作力。在景区里边,有许多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必需要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们听从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!

作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，2年之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会效劳。

这次假期实践我以“善用学问，增加社会阅历，提高实践实力，丰富假期生活〞为宗旨，利用假期参与有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。学会了独立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习供给了珍贵的阅历和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，熬炼自己的各方面的实力，努力提高自己的综合实力！同时这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

旅游实践报告12

在这个炽热的暑假，我深知必需离开家庭的舒适，带着我们正拥有的朝气，走入社会，了解社会，深化社会。始终以来暑假社会实践活动是高校生投身社会，体验生活，效劳群众的真实契机。

如今，已经是其次次参与社会实践报告体验。我明白高校生社会实践是引导我们学生走出校内，走向社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性的有效途径。通过参与社会时间活动，有助于我们高校生更新思想观念，汲取新的思想和学问。挤眼间，一个月过去了，却让我学到非书本上的一些青春感悟，而这些能让我享用终生。它加深了我与各个阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，同时也开阔了自己的视野。社会才是学习和受教化的大课堂，人海茫茫间，所谓“三人行，必有我师焉〞，希望在现今竞争越来越剧烈的社会市场中能更坚实的打下根底，让我在实践中