南京2016年网创题库及答案3

南京2016年网创题库及答案单选题以下编写货号的描述，正确的是？（）A、 编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数B、 品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号C、 服装类商品因为款式繁多，所以编写货号越复杂越好D、 根据自己店内经营状况来决定选择:D正确答案:A在美图秀秀中，如果要给宝贝图片添加边框，是在（）菜单里A、 美化B、 饰品C、 边框D、 场景选择:C正确答案:C关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的？（）A、 会员名由5-25个字符组成B、 会员名可以使用小写字母，数字，下划线，中文C、 会员名可以使用两个中文字组成D、 以上都可以选择:D正确答案:D（）不可以在淘宝上出售A、 鱼B、 狗饲料C、 松鼠D、 郁金香选择:C正确答案:C网络营销首先要？（）A、 进行市场调研B、 制定营销计划C、 做好宣传D、 建立营销系统选择:A正确答案:A电子商务的核心内容是？（）A、 网络广告B、 信息的互相沟通和交流C、信息查询D、企业管理选择:B正确答案:B以下对于推荐物流（）描述是错误的A、 推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用B、 只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为物流推荐C、 卖家可以在推荐物流中任选一家D、 推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算选择:B正确答案:A淘宝的增值服务入口在（）A、 店铺首页B、 软件产品之服务订购C、 客服中心D、 卖家中心选择:B正确答案:D以下哪些商品不在延迟发货制定类目内（）A、 定制与预售商品B、 化妆品C、 童装D、 手机选择:A正确答案:A对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（）？A、 适当的留白会使画面分量感十足B、 服装多使用挂拍进行图片展示C、 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D、 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出选择:B正确答案:B办理退货后，客服应该怎么处理？（）A、 提醒客户在网上填发货单B、 收到货到后检查登记并办理退款C、 收到货后联系顾客推荐新款D、 以上处理方法都可以选择:D正确答案:B全新《淘宝规则》是何时生效的？（）A、 2010.6.6B、 2010.11.11C、 2012.6.6D、 2012.11.11选择:B正确答案:D关闭交易的理由有（）项选择A、3B、5C、 7D、 8选择:C正确答案:C能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺A、淘宝c店B、 天猫商城店C、 天猫旗舰店D、 天猫品牌专营店选择:A正确答案:A淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于（）年5月10日投资创办TOC\o"1-5"\h\zA、 2002B、 2003C、 2004D、 2005选择:B正确答案:B创业者所处的地理位置不同，在（）选择方面必然会有所区别A、 货源B、 物流C、 店面装修D、 货品选择:A正确答案:A（）是独立网店的最根本优势所在A、 独立网店B、 网店风格C、 独立的域名D、 品牌形象选择:D正确答案:C18支付宝的实名认证中，既要核实用的身份信息，也要核实其（）信息A、 银行账户B、 注册邮箱C、 联系方式D、邮寄地址选择:A正确答案:A19（）许可证，也称互联网信息服务业务经营许可证，或者增值电信业务许可证中的互联网信息服务业务A、iapB、dosC、iipD、icp选择:B正确答案:D20“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售（）A、1件B、 2件C、 4件D、 不限选择:B正确答案:C21买家已付款的状态下申请退款，卖家需要（）天内响应？B、5天C、3天D、10天选择:A正确答案:A22网店经营者可以通过优化（）和建立外部友情链接来提升“pagerank”值，从而提高网站在搜索引擎上的排名A、 店铺装修B、 店铺货品C、 外部链接D、 内部链接选择:D正确答案:A根据环境因素的空间覆盖范围和影响人数的多少，环境因素可分为（）因素和宏观环境因素两个层次A、 外部环境B、 内部环境C、 微观环境D、 其他环境选择:C正确答案:C（）支付是指电子商务商城利用各个商业银行在internet上建立的网上银行和银行的支付网关，为顾客提供的完成电子商务交易支付环节的一种电子支付方式A、网上银行B、招商银行C、银行贷款D、工商银行选择:D正确答案:A网站是总体规划是任何网站建设中都必须遵循的（）步A、 第一B、 第二C、 第三D、 第四选择:A正确答案:A不属于客户关系管理目标的是？（）A、 降低成本B、 提高效率C、 拓展市场D、 保留客户选择:B正确答案:A移动（）是将互联网与线下的商务机会结合起来，将线上的消费者带到现实的商店中去，让互联网称为线下交易的前台A、c2cB、b2cC、b2b2cD、o2o即onlinetooffline选择:B正确答案:D企业要想真正通过互联网创造价值，必须先要了解（）A、货源C、 推广方式D、 支付方式选择:B正确答案:B批发市场拿货技巧？（）A、 选择的每种商品都只进一小部分为样品，通过样品去了解消费者的市场需求B、 资金分散投入，产品种类平均分配C、 大量进新货，不顾及需求量D、 为避免麻烦，进货一次进满，以后不补货选择:A正确答案:A以下不属于好货源的是？（）A、 质量好B、 有稳定的来源C、 价格贵D、 便于运输和保存选择:C正确答案:C不属于客户关系管理原则的是？（）A、 客户中心原则B、 一致性原则C、 战略原则D、 新客户优先原则选择:D正确答案:D如何确定货源？（）A、 自己确定就可以，不用和别人商量B、 去批发市场直接购买C、 不用进行价格对比D、 学习和了解与目标货源有关知识，提高分辨和议价能力选择:D正确答案:D加盟代理商的优势？（）A、有一定的门槛B、需要交纳一定费用C、 服务周到，货源充足D、 鱼龙混杂选择:C正确答案:C（）是指客户通过一个产品或服务的可感知的效果，与他的期望值相比较后形成的愉悦或失望的感觉状态A、 客户需求B、 客户服务C、 客户忠诚D、 客户满意选择:D正确答案:D不属于客户分类的是？（）A、 按客户规模分类B、 按企业与客户的关系分类C、 按客户重要性分类D、 按客户忠诚度划分选择:A正确答案:B以下哪一个页面可以用作店铺推广的页面A、自建导航活动页面B、 信用评价页面C、 友情链接D、 别人店铺的页面选择:A正确答案:A以下关于宝贝详情页面的内容和作用不正确的有（）A、 宝贝详情页包括官方区域，固定模块，可自定义编辑的模块B、 宝贝详情页可以分为三部分：页面头部，页面及宝贝详情内容,页面尾部C、 买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通D、 自定义模块的位置虽然不可以自由调整选择:A正确答案:D以下关于淘宝店铺一款雪纺材质的长裙，这个宝贝的标题设置不正确的是（）A、 2015新款粉色女式雪纺长裙B、 正品新款女式多色雪纺长裙包邮C、 靓裙坊2015新款韩版显瘦女式雪纺长裙D、 100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色选择:D正确答案:D以下各类互联网工具中，在网络营销的主要“功用”对应不准确的选项是（）A、 百度：零成本，提升曝光率B、 微博：零成本，提升流量C、 微信：零成本，提升客户关系D、 天猫：零成本，提升销量选择:A正确答案:D店铺推广的优点不包括哪一项（）A、 店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间B、 通过店铺推广能为客户带来更多的精准流量C、 店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌形象，特别适合向带有较模糊购买意向的买家，推荐您店铺中的多个匹配宝贝D、 店铺推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有页面选择:D正确答案:D以下不属于消费者保障服务的是（）A、 如实描述B、 180天无理由退换货C、 虚拟物品闪电发货D、 数码与家电30天维修选择:B正确答案:B以下不属于老客户维护工具的是（）A、 短信B、 电话C、 微信D、 传真选择:D正确答案:D某女装店打算推广改店内“连衣裙”分类页面，下列哪种关键词选择策略不适于配合店铺推广（）A、 参考“连衣裙”分类中宝贝在“宝贝推广”中使用的优质关键词B、 使用“流量解析”工具，查询并参考“连衣裙”类目下热门词及属性词C、 参考直通车top词表中“连衣裙”类目下top词D、 使用直通车top词表中所有类目下的top词选择:D正确答案:D直通车的扣费原理是（）A、 按照展现量B、 按照展现时长C、 按照佣金比例D、按照点击扣费选择:D正确答案:D活动报名的时候什么样的商家是容易报名，并且是符合我们店铺需要的呢（）A、 价格极低，但没有什么利润的B、 热卖的爆款C、 有一定好评，并且是应季，有一定库存深度的D、 图片一般，吸引力不强选择:C正确答案:C《淘宝规则》的违反积分如何清零（）A、每半年一次B、每年一次C、 每个月一次D、 每季度一次选择:B正确答案:Bsns营销类型不正确的是（）A、 为目标受众群定制的显示广告B、 与社游戏场景融合的植入广告C、 利用口碑传播的体验型广告D、以广告形式进行活动营销选择:D正确答案:D下列哪项对淘宝直通车店铺推广描述不对A、 店铺推广是一种新的直通车通用推广方式B、 店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间C、 店铺推广是按点击付费的推广形式D、 店铺推广是按展现付费的推广形式选择:D正确答案:D针对不同营销策略来说关键词出价方案哪一种比较合理（）A、 长尾词设置出价0.2元B、 全都是0.2元C、 全都是2元D、 无所谓随便设置选择:A正确答案:A要想获知来电客户感兴趣的宝贝，可以通过什么方式得到（）A、 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、 查找客户的访问轨迹C、 对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确选择:D正确答案:D小新是一家女装店的售后客服，他们店铺收到了一个客人的差评这个时候他做的不对的地方是（）A、 要真正认识自己的不足B、 即刻跟客户解释不是他们的错C、 有则改之无则加勉D、 取得谅解，改善评价选择:B正确答案:B影响定价的四个方面因素是：市场需求，成本费用，同业竞争和（）A、 物价政策B、 生意好坏C、 市口地段D、 定价策略选择:D正确答案:D运营在店铺里不需要起到作用的是（）A、 管理作用B、 监督作用C、分工作用D、客服作用选择:C正确答案:D在淘宝上搜索某一个关键词时会有排名先后，下述不属于直接影响淘宝搜索排名先后的要素是（）A、 店铺荣誉B、 旺旺在线反应速度C、 商品品牌D、 橱窗推荐选择:B正确答案:C挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（）A、 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B、 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C、 需要了解客服是否是容易跳槽的人D、 了解客服前公司的经营情况选择:B正确答案:B哪个不是影响销售额的数据指标A、转化率B、客单价C、uvD、投资回报率选择:C正确答案:D电子商务任何一笔交易都包含（）A、 物流，资金流，事务流B、 资金流，物流，信息流C、 资金流，物流，人才流D、 交易流，信息流，物流选择:B正确答案:B以下哪种不属于淘宝违规行为A、 虚假交易B、 侵犯知识产权C、 成交不卖D、 滥发信息选择:C正确答案:C59一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（）B、2C、3D、不限选择:D正确答案:A淘宝客和直接车最大的区别是（）A、 都是淘宝平台的一种推广模式B、 前者是按成交计费，后者按点击付费C、 让卖家更好的获取流量取得订单D、 能针对性的定向推送到指定的目标用户选择:B正确答案:B网店选品三要素中不包含（）A、 产品性质B、 产品产地C、 产品利益D、 产品特点选择:C正确答案:D违规扣分什么时候会被清零A、 每年的12月31日24时B、 每年的5月1日24时C、 每年的10月1日24时D、每年的1月1日24时选择:D正确答案:A以下商品关键字应用最恰当的是（）A、 比石榴石还漂亮的鸡血石B、 漂亮的紫水晶天然黄宝石C、 蒂凡尼超美14k黄金手链D、 施华洛世奇水晶手链脚链选择:C正确答案:C下列不属于o2o性质的网站是（）A、 优米网B、 糯米网C、 美团网D、 大众点评选择:A正确答案:A淘宝上不允许发布枪支弹药，暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定（）A、 恶意评价B、 竞拍不买C、 发布违禁信息和滥发信息D、虚假交易选择:C正确答案:C以下哪个是货物包装时的防盗措施（）A、 避重就轻B、 严丝合缝C、 交代快递员D、 封口处贴上警示胶条选择:D正确答案:D卖家在商品图片上面添加店铺Logo是为了什么（A、 体现个性化B、 提高整体形象C、 推广和防止盗图D、 让买家记住选择:C正确答案:C一个淘宝会员能在淘宝开几家店A、3B、1C、2D、没限制选择:B正确答案:B68一个淘宝会员能在淘宝开几家店A、3B、 1C、 2D、没限制选择:B正确答案:B淘宝网创办于哪年（）A、 2002B、 2003C、 2004D、 2005选择:B正确答案:B下列游戏产品中哪个是不允许发布的（）A、 游戏账号B、 游戏装备C、 游戏外挂D、游戏币选择:C正确答案:C买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价（）A、30B、 15C、 9D、7选择:B正确答案:B买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想退款，请问买家什么时候可以申请退款（）A、 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、 买家付款以后就可以申请退款C、 买家不能申请退款，只能卖家去点了发货之后买家才能申请退款D、 买家拍下以后就可以申请退款选择:D正确答案:D74店铺今天通过搜索获得的uv为50，通过直通车获得的uv为80一共成交了13笔交易，那么说（）A、 店铺今天的转化率为10%B、 店铺今天一共获得uv为80C、 店铺今天的pv为130D、店铺今天的跳失率为10%选择:B正确答案:A当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）A、 即将开始B、 立即购买C、 交易关闭D、 加入购物车选择:A正确答案:A下述国内交流平台与国外成熟的网络平台对应关系错误的是哪个（）A、微博-twitterB、人人网-facebookC、 土豆-amazonD、 淘宝-ebay选择:C正确答案:C以下选项中和店铺dsr评分关系最大的是（）A、页面设计B、品类规划C、售后关怀D、产品图片选择:B正确答案:C通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（）A、 通过年龄挖掘B、 通过职业挖掘C、 通过生活挖掘D、 通过能力挖掘选择:D正确答案:D79o2o和b2c的区别错误是（）A、 b2c属于电子商务模式，o2o属于互联网模式B、 o2o更侧重服务性消费C、 o2o中库存是服务，b2c中库存是商品D、 o2o的消费者到现场获得服务，涉及客流;b2c的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流选择:A正确答案:A80“女子单肩斜挎小包”属于哪一类关键词（）。A、 常规词B、 长尾词C、另类词D、黄金词选择:B正确答案:B81淘宝助理可以批量下载和编辑物品。选择：正确正确答案：正确82店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶。选择：错误正确答案：错误83量子恒道德基础服务和销售分析模块是完全免费开放的。选择：错误正确答案：正确84普通店铺店标格式必须是gif或jpg,jpeg,png的图片文件，文件大小须在120k(80k)以内，图片的建议尺寸为100*1