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第二部分理论知识(共105道题,满分为105分)一、单项选择题(1〜60题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)1、项目的不确定性是由项目的(B)造成的。(A)风险(B)独特性(C)重复性(D)组织临时性2、一个项目已落后于进度计划两周,但是,根据最初的时间估算,团队成员将要被其职能经理派到另一个项目上去。该项目的组织类型最有可能属于(D)组织。(人)项目式(B)强矩阵式 (C)事业部式 (D)职能式3、下列属于项目的是(B)。(A)管理一个公司(B)开发一种新型计算机(C)提供产品技术支持(D)提供金融服务4、关于WBS,说法不正确的是(C)(A)WBS最低层的项目通常称作工作包 (B)对于一个较大的项目,WBS的结构通常4-6层(C)承约商的WBS与分包商的WBS基本上是相同的(D)WBS中的工作包在子项目中还可以进一步分解5、在一个为期两年、投资数百万元项目进展6个月后,项目投资者和客户提出项目变更的要求。通常,项目主要变更的正式审核应由(A)负责。(A)变更控制委员会 (B)合同/法律部门 (。项目经理 (D)高级管理层6、当项目的客户告诉项目经理,他已经没有钱支付项目了,项目经理应该做的是(B)(A)把更多的工作向进度计划后期推,使客户有时间获得资金。(B)削减工作范围并开始收尾工作。(C)停止工作。 (D)解散部分项目团队。7、你是2008年北京奥运会某一场馆网络系统集成项目的项目经理,现你已制定了项目章程和项目目标。随后,你开展的工作应是(C)。(A)编制项目资源计划(B)编制网络计划(C)编制范围说明书(D)进行工作分解结构8、(D)不是范围核实的依据。(A)工作分解结构5)项目计划(C)工作结果(D)变更申请9、在已经建立绩效测量基准计划之后,客户要求扩大项目范围,此时应产生的文件是(A)(A)变更申请(B)工作说明 (C)修改的项目进度计划。 (D)资源说明书10、可以综合分析进度、费用以及项目范围的绩效测量技术是(B)。(A)帕累托图(B)挣值分析 (C)趋势分析(D)统计抽样11、(B)是批准项目工作的一个正式程序,用来确保按照适当的时间、合适的顺序完成工作,授权相关的工作按照正确的顺序在正确的时间开始。(A)经验教训 (B)工作授权体系 (C)项目章程(D)范围说明12、项目经理负责的项目已经滞后3个月时间,但是,奇怪的事,项目成本比预算成本低很多。项目经理决定挽救工期,而又想避免返工。项目经理应该做什么?(A)(A)赶工 (B)快速跟进 (C)重新界定范围 (D)资源水平13、用来分析质量波动究竟由正常原因引起还是由异常原因引起,从而判断生产过程是否处于受控状态的质量控制工具是(C)(A)排列图 (B)因果分析图 (C)控制图 (D)散布图14、项目经理要求研发人员在不降低产品功能的前提下降低的成本,研发人员应首先(B)。(A)降低最终产品的质量(B)进行价值分析(C)着眼于采购便宜些的资源(D)进行成本/收益分析15、除(C)外,其它都是资源计划编制的依据。(人)项目进度计划 (B)历史信息 (C)风险应对计划 (D)工作分解结构16、关于赶工,正确的说法是(A)。(A)如何以最小的成本提高取得最大的持续时间压缩 (B)拟赶工的工作取决于老板和客户的见解(C)赶工常导致成本增加 (D)只有对关键路径的工作进行赶工才能压缩项目工期17、项目进展到目前为止,项目费用绩效指数CPI为0.89,这意味着(D)(人)按目前的状况,预计到项目完成时的总工期将比计划延长89% 6)项目进度拖期(C)项目仅以计划速度的89%进展 (D)项目每实际花费1元仅挣得0.89元的收益18、项目人力资源管理比一般人力资源管理更强调( )。(A)协作性(B)团队建设与灵活性 (C)有效性与效率 (D)采用科学的方法19、寻找影响质量主次因素的质量控制工具是(D)第1页(共第1页(共6页)(A)直方图(B)因果分析图 (C)控制图(D)排列图20、控制图中的控制上、下限表示的是(C)(A(A)客户将要接受的界线(C)可以接受的过程偏差范围21、关于检验,正确的说法是(D)(A)可以不由项目团队成员进行(C)可以将错误排除在过程之外(B)可以接受的规范界线(D)判断项目成败的统计控制点(B)可以测试潜在客户的未来期望(D)可以将错误排除在送达客户之前22、需要在制定项目资源计划之前完成的工作是(A)(A)工作分解结构 (B)费用估算(C)费用预算 (D)范围确认23、关于质量的描述,正确的说法是(A)(A)一组固有特性满足要求的程度 (B)超出了客户预期(C)客户表示接受产品或服务 (D)客户不再要求额外的性能24、项目进展到目前为止,进度计划已经到了拖期的边缘,在项目会议中且由于两个团队成员相互争论中断了而处于拖延进度的危险中。作为项目经理,你能做的最佳的事是什么?(D)(A)分开这两个人,直到项目回到正轨 (B)与每个团队成员谈话,给每个人提出口头警告(C)与这两个团队成员的经理讨论这个问题(D)与这两个团队成员和他们的经理开会,确定冲突的来源25、关于冲突的描述,最正确的是(B)(A)冲突的主要来源是个性 (B)冲突常常是有益的(C)安抚可以最好地解决冲突(D)在采购过程中防止冲突的最佳方法是确保项目经理不参与谈判26、沟通管理计划通常不包括(A)(人)项目主要里程碑和项目总工期 (B)何人需要何种信息(C)何时需要何种信息 (D)如何将信息传达给信息需求者27、通常,在项目移交阶段要做的最后一件事情是(C)(A)对项目交付结果进行测试 (B)解答客户提出的问题(C)签字移交 (D)进行必要的实验以验证项目交付物是否满足客户要求28、如果项目经理希望汇报项目计划结果的实际情况,他将使用:(D)(A)趋势报告 (B)预测报告 (C)状态报告 (D)偏差报告29、解散项目团队前的最后一项工作是(C)(A)客户接受产品(B)经验教训总结完毕(C)归档工作完成(D)合同完成30、在项目经理进行谈判时,非语言形式的沟通技能(B)(A)起很小的作用 (B)起重要的作用(C)在涉及成本和进度目标时,才起重要的作用 (D)传递的信息最少31、你在可交付成果的集成时你会遇到一些风险,但是你决定现在暂不处理它。这是(D)的例子。(A)回避风险 (B)转移风险 (C)损失控制 (D)自留风险32、项目风险排序是下述风险管理过程中(C)的一项依据。(A)风险识别 (B)风险定性分析 (C)编制风险应对计划 (D)风险定量分析33、在项目执行阶段,一名团队成员识别了一项新风险源。接下来应该进行(B)(A)进行风险识别 (B)风险评估(C)将之加入风险管理计划内 (D)对假设条件进行测试34、作为一个项目的项目经理,你刚刚遇到了一项风险事件,该风险可能导致项目总成本增加15%,最合适的行动措施是(B)(A)控制成本 (B)立即通知相关的项目利益相关者(C)采取措施,使应对风险事件的成本控制在可接受的范围内 (D)对项目预算进行更新35、在采购计划编制过程中进行的工作包括(A)(A)自制与外购分析(B)询价(C)制订合同 (D)编写招投标文件36、在签定合同前,某项目的相关技术还不能完全确定,因此无法准确告诉承包商要承担的工作范围,此项目最合适采用的合同类型是(A)(A)成本加酬金合同 (B)单价合同 (C)固定价合同 (D)计量估价合同37、质量控制应该(B)进行。(A)在项目的产品完成时 (B)在整个项目生命周期(C)在收尾阶段,但在客户最后接受之前 (D)按照质量保证部门所要求的38、(B)将人员配备工作与项目工作分解结构相联系。第2页(共第2页(共6页)(A)组织分解结构 (B)责任矩阵 (C)团队开发计划 ①)资源横道图39、在沟通管理中,将信息转化为可以理解的形式这一过程称为(B)。(A)接收(B)解码(C)了解 ①)理解40、一般而言,项目利益相关者之间的异议应该以有利于(D)的方式解决。(人)项目发起人(B)高级管理层 (C)项目执行组织 (D)客户41、(C)反映了决策者对待特定风险事件的态度。(A)决策树分析(B)敏感性分析(C)效用理论 (D)决策理论42、项目风险管理应该(C)进行。(A)在开始任何项目之前(B)在启动过程中(C)在整个项目寿命期中(D)由项目组的资深成员43、如果项目经理对损失的反映比较敏感,而对收益的反映比较迟钝,那么他被认为是(A)。(A)保守型决策人 (B)进攻型决策人 (C)中间型决策人 (D)机会主义的决策人44、(D)是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。(A)质量控制(B)编制质量计划 (C)明确质量目标 (D)持续改进45、某项目不同状态发生的概率及每种状态下项目的损益值见下表,则该项目收益的期望值为(D)元。 状态概率损益值10.4-10000元20.3-7500元30.2-5000元40.1+2500元(A)-10000 (B)-7500 (C)+2500 (D)-700046、合同预期成本700万元,固定酬金10万元,酬金增减15万元,如果项目实际发生成本为720万元,按成本加浮动酬金计算,合同总价为(B)。(A)710万元(B)715万元(C)730万元(D)745万元47、客户需求通过(C)来表达。(八)项目合同(8)项目范围定义(C)需求建议书 (D)推荐系统48、BCWS=2200万元,BCWP=2000万元,ACWP=2300万元,SV和项目状态为(C)。(A)-300万元,费用超支 (B)-100万元,费用节约(C)-200万元,工期拖后 (D)200万元,工期提前49、关于PDCA循环的正确说法是(D)。(A)它是项目费用控制的一种工具 (B)它是项目进度控制的一种手段(C)它实际上是认识一实践一再认识一结束的过程(D)通过一次一次的循环,可以将质量管理活动推向新的高度50、甘特图的主要缺点是(C)。(A)不能反映每一工作的起止时间 (B)不能反映日历时间(C)不能反映工作之间的相互关系 (D)不能反映项目的进展状况51、为了评估因赶工对项目可能造成的影响,首先需要(A)。(A)找出网络计划的关键线路和总工期 (B)计算被增加到项目关键线路中的直接费用(C)计算赶工费用率 (D)计算应压缩的时间52、从价值工程的角度看,(A)会降低价值。(A)功能不变,成本增加 (B)功能增加,成本不变(C)功能略有下降,成本大幅降低 (D)功能大幅上升,成本略有增加53、终值的现值系数与现值的终值系数的关系是(C)。(A)终值的现值系数始终大于现值的终值系数 (B)终值的现值系数始终小于现值的终值系数(C)二者互为倒数 (D)二者相差1+i倍,其中i为名义年利率54、项目合同的一方向另一方提出一定的交易条件,并愿意按照所提出的交易条件达成协议、签订项目合同的意思表示被称作(A)。(A)要约(B)要约邀请(C)还约(D)承诺55、运用关键路线法CPM来进行进度计划数学分析的前提是(C)。(A)网络中只能有一条关键线路 (B)网络中不能存在虚活动(C)每项工作的持续时间都是明确的、肯定的(D)每项活动的进行都有足够的资源56、质量管理的核心是(B)。(A)确定质量方针、目标 (B)建立有效的质量管理体系(C)实现质量控制 (D)实现质量保证57、项目管理中资源计划的目的是(A)。第3页(共第3页(共6页)(A)估计项目所需资源成本 (B)决定可能得到的资源(C)提供所需资源的组织方式 (D)确定所需资源种类、数量、时间58、整体变更控制主要关注(A)。(A)导致变更的影响因素,确认变更已经发生并在变更实际发生时予以管理(B)保持基线的完整性,整合产品和项目范围,并在技术领域整合变更(C)整合项目中不同性能的交付成果 (D)建立变更控制委员会以监控项目变更59、(C)是费用控制的直接依据。(A)概算 (B)估算 (C)预算 (D)决算60、当产品合格率较高时(A)。(A)鉴定成本高 (B)质量保证成本低 (C)内部损失成本高 (D)外部损失成本高二、多项选择题(61〜100题,每题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)61、( ACDE)属于项目。(A)一种新型轿车的开发 (8)新型轿车的生产 (。)新型轿车的试制(口)新型轿车的营销策划 (E)生产轿车企业的多元化经营决策62、项目正式启动的标志有(AC)。(A)任命项目经理(B)编制项目章程(C)颁发项目许可证(D)进行工作结构分解 (E)编制项目进度计划63、关于范围核实,正确的说法是(ABD)(A)范围核实应由所有关键的项目利益相关者来执行(B)范围核实主要关心对工作结果的“接受”(C)范围核实主要关心对工作结果的“正确性” (D)范围核实的内容是审查可交付成果和工作结果(E)范围核实只在项目收尾时进行64、下列说法不正确的是(ACD)(A)一个有经验的项目经理会避免含有不确定性的项目(B)在正式批准项目之前可以有一个项目生命期(C)通常,项目收尾时的风险总是最高的(D)因为所交付的产品或服务需要技术支持,所以一个项目没有真正的结束(E)在实施、控制阶段项目费用的投入达到最高峰65、进行项目范围界定的过程是(ABDE)(A)充分研究客户需求建议书 (B)绘制工作分解结构图 (C)范围核实(D)编写项目工作分解结构词典(E)建立项目组织分解结构和项目资源分解结构66、关于项目阶段,正确的说法是(ACD)(人)项目阶段完成以可交付成果为标志(B)随着项目的进展,项目利益相关者对项目的影响由小到大逐渐增加(C)审查交付物是项目阶段结束的标志(D)用事先确定的标准衡量阶段交付物(现项目阶段包括启动、执行、实施、控制和收尾67、项目计划执行的评价可以使用的工具和技术包括(ABCE)(A)偏差分析(B)趋势分析(C)挣值分析(D)排列图分析 (E)绩效复审68、项目风险监控体系包括(ABDE)(人)项目风险控制的程序 (8)项目风险责任制定 (0项目风险识别的方法(口)项目风险信息报告制度(£)项目风险预警制定69、回避风险的陈述中,正确的说法是(ACDE)。(A)回避风险只有在特定范围内及特定的角度才有效(B)回避风险是在风险事件发生时接受风险造成的后果(C)包括对某项目做出不投标的决策,因为该项目的风险被认为太高了(D)包括改变某项活动的性质(E)不是所有的风险都可以采取回避的策略70、合同收尾的工作包括(ABD)。(A)按照合同相关条款的要求,进行验收、核实 (8)项目移交、付款(0项目总结 (D)解决未尽事项、关闭合同 (E)建立项目文档71、国民经济评价方法所采用的主要工具有( )。(A)影子价格 (B)影子汇率 (C)银行贴现率(D)贸易费用率 (E)企业职工工资72、范围变更控制系统主要包括( )。11A卷册一:理论知识部分(高级项目管理师国家职业资格一级) 第4页(共6页)
(人)踉踪系统(D)补充计划编制(B)绩效测量 (人)踉踪系统(D)补充计划编制(A)外部质量保证成本 (B)预防成本((A)外部质量保证成本 (B)预防成本(C)运行质量成本(口)鉴定成本 (E)损失成本74、全面质量管理的目的在于(74、全面质量管理的目的在于(ABDE(A)让顾客满意(C)设法通过ISO9000认证75、虚工作的特征有( ACE)。(A)工作持续时间为零)。(B)使本组织所有成员受益(D)使社会受益 (E)使组织长期成功(B)只在单代号网络计划中使用(C)不需要耗用资源(C)不需要耗用资源(D)不可能是关键工作(E)表明工作间的逻辑关系76、资源说明书的形式有(ACDE(A)资源数据表(C)资源负荷图77、名义利率与实际利率的关系为()。(B)资源均衡图(E)表明工作间的逻辑关系76、资源说明书的形式有(ACDE(A)资源数据表(C)资源负荷图77、名义利率与实际利率的关系为()。(B)资源均衡图(D)资源累积曲线BC)。(E)资源甘特图(A)当计息周期小于一年时,名义利率(C)当计息周期大于一年时,实际利率小于名义利率(B)当计息周期小于一年时,实际利率大于实际利率小于名义利率(D)当计息周期大于一年时,实际利率大于名义利率(E)名义利率越高,则实际利率与名义利率的差值就越小78、(ABD )属于费用估算的工具。(A)参数模型估计法(B)自下而上估算(C)挣值法(D)类比估算 (E)甘特图79、在计划执行中,判断某项工作进度偏差对后续工作的影响,应分析(ADE)。(A)此项工作是否位于关键线路上 (B)此项工作的进度偏差与质量的关系(C)此项工作的进度偏差与相应费用的关系(D)此项工作的进度偏差是否大于自由时差(E)此项工作的进度偏差是否大于总时差80、可采取预防措施的情况包括(BDE)(A)针对不合格产生的原因 (B)容易出现质量问题通病的活动(C)内审或外审中发现的不合格项(口)项目中质量管理难点6)项目中出现重大事故后,相似的活动或部位81、项目的变更控制所使用的工具和方法包括(BCD
(A)信息输入系统(B)信息反馈系统
(C)监控系统 (D)组织实施系统82、风险识别的内容包括(ABC)。(A)风险的性质(B)风险可能引起的后果(C)引起风险的主要因素 (D)风险发生的概率83、项目管理中最常见的冲突类型有(ABDE)。(A)优先级 (B)管理程序(C)奖励方法 (D)人力资源)(E)评价系统(E)风险损失的大小(E)技术见解84、影响团队凝聚力的内部因素有( ABC)。(A)团队规模(C)个性特质与技能85(A)团队规模(C)个性特质与技能85、进行工作排序的依据有((八)项目工作清单(。)项目责任分配86、质量明示的要求,通过((A)合同(B)87、有效沟通的前提是((A)高超的沟通技巧(C)多种沟通渠道88、风险的可变性包括((A)性质的变化(C)风险量的变化(B)人际关系(D)沟通顺畅ABDE)。(B)(D)(E)角色分配项目约束条件项目假设条件ABDE)方式做出明确规定。标准(C)计划(D)规范CBD)。(B)共同的语言(D)沟通的愿望ACE)。(B)损失的变化(D)主体的变化(E)工作间的逻辑关系(E)技术文件(E)先进的沟通工具(E)新的风险产生第5页(共第5页(共6页)89、构成要约的条件有(CDE)。(A)必须无条件地同意要约的全部内容 (B)必须在有效期内接受(C)主要内容必须“十分确定”(D)必须是订立项目合同的建议 (E)必须是特定的当事人所作的意思表示90、解决项目合同纠纷的主要方式有(ABCD)。(A)诉讼解决 (B)协商解决(C)调解解决 (D)仲裁解决(£)项目终止91、编制项目预算的直接依据有(ACDE)。(A)费用估算 (B)资源计划(C)工作分解结构 (口)项目进度计划 (E)风险管理计划92、在计划执行中,判断某项工作进度偏差对整个工期的影响,重点应分析(BC)。(A)此项工作的进度偏差与质量的关系 (B)此项工作是否位于关键线路上(C)此项工作的进度偏差是否大于总时差 (D)此项工作的进度偏差是否大于自由时差(E)此项工作的进度偏差与相应费用的关系93、费用控制的输出包括(ABC)。(A)竣工估算 (B)预算修改(C)修订的成本估算 (D)成本基准 (E)质量基准94、( ABDE)是由项目经理造成的项目管理问题。(A)对方法而不是对结果过于感兴趣 (B)等待其他人替你做决策 (0项目资金短缺(D)忽略了
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