辅导员的个人成长与压力管理

辅导员的个人成长与压力管理1第1页，共52页，2023年，2月20日，星期二

“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的心态。”

——中共中央十六届六中全会《关于构建和谐社会主义和谐社会若干重大问题的决定》2第2页，共52页，2023年，2月20日，星期二

何谓健康

世界卫生组织关于人的身心健康的八大标准，即“五快”、“三良”。3第3页，共52页，2023年，2月20日，星期二五快：（肌体健康）

食得快，说明胃口很好，对食物不挑剔，证明内脏功能正常；

便得快，说明排泄轻松自如，证明胃肠功能良好；

睡得快，说明中枢神经系统功能协调，且内脏无病理信息干扰；

说得快，表明头脑清楚，思维敏捷，心肺功能正常；

走得快，证明精力充沛、旺盛、无衰老之症。世界卫生组织的健康新标准：4第4页，共52页，2023年，2月20日，星期二世界卫生组织的健康新标准：

三良：（精神健康）

⑴良好的个性人格情绪稳定，性格温和，意志坚强，感情丰富，胸怀坦荡，豁达乐观。

⑵良好的处世能力

观察问题客观、现实，具有较好的自控能力，能适应复杂的社会环境。

⑶良好的人际关系

助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情。版权所有北京大学第六医院北京市海淀区花园北路51号

邮编100191

5第5页，共52页，2023年，2月20日，星期二何谓心理健康心理健康是一种良好的、持续的心理状态与过程，它表现为个人具有生命的活力，积极的内心体验，良好的社会适应，能够有效地发挥个人的身心潜力以及作为社会一员的积极的社会功能。6第6页，共52页，2023年，2月20日，星期二辅导员心理健康的重要性1.辅导员心理健康关系辅导员的生活质量；

2.心理健康问题影响辅导员的职业满意度、离职意向，产生职业倦怠，减低了工作热忱；

3.辅导员的心理问题会影响师生关系，引发学生的心理问题；

4.辅导员是学生心目中的“重要他人”，学生认同的楷模，其言行对学生有潜移默化的影响。7第7页，共52页，2023年，2月20日，星期二

成长意味着面对挑战的艰苦历练成长心理学的基本假设是，成长是终生的历程，而不是可以到达的某固定点。个人的成长最好视为历程而非目标或终点，因为我们在生命中的各个阶段，将面临数不清的危机，这些危机可以视为必须进行改变的挑战，能赋予我们的生活新的意义。

8第8页，共52页，2023年，2月20日，星期二为了成长值得自问的一些问题l．什么是你想给自己、给别人的？2．什么是你想从别人哪里获得的？3．你生活中的哪些方面正是你想要的？4．你生活中还有什么未有进展？5．你想要活得跟现在不一样吗？6．如果你改变，会有什么可能的结果？又，如果你不改变，结果会怎样？7．你的改变，在你的生活中，会如何影响别人？8．此时，在你的生活中各个层面可以改变的幅度有多大？9第9页，共52页，2023年，2月20日，星期二一、关注压力现状二、理性认识压力三、积极应对压力10第10页，共52页，2023年，2月20日，星期二一、关注压力现状11第11页，共52页，2023年，2月20日，星期二职业压力与职业倦怠职业倦怠(Jobburnout)又称“职业衰竭”、“职业枯竭”。职业倦怠概念是美国心理学家弗鲁顿伯格于1974年首次提出,用于描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。分析高校辅导员职业倦怠的根源,寻求有效干预方法,可以有力缓解辅导员职业倦怠。学者马勒诗(Maslach)认为职业倦怠是由三个维度构成的一种心理状态,即情绪衰竭(Emotionalexhaustion)、去个性化(Deperonallineation)和个人成就感低落(Diminishedpersonalaccomplishment)。12第12页，共52页，2023年，2月20日，星期二高校辅导员的职业倦怠表现(1)工作热情逐渐下降。许多辅导员刚参加工作时,干劲十足,精力旺盛,主动性很强。工作几年后就逐渐变为缺少主动性、缺乏活力、表现为呆板和惰性。(2)工作态度逐渐消极冷漠。有的辅导员在工作初期有着较强的成功信念,狂热地投入工作,但理想与现实之间的巨大反差使他们的工作热情难以长期维持,最终信念系统塌陷,身心俱疲。(3)岗位成就感逐渐下滑。据调查显示:39%的辅导员认为从事学生思想政治工作是“走错路”,还有部分人认为思想政治工作仅是谋生的手段。

13第13页，共52页，2023年，2月20日，星期二高校辅导员心理压力成因1.职责不明,工作负荷高2.出路不畅,工资待遇差3.成就感低,缺乏身份认同感4.高危性的职业风险5.高标准的素质要求6.高期望的价值冲突14第14页，共52页，2023年，2月20日，星期二二、理性认识压力15第15页，共52页，2023年，2月20日，星期二心理压力,

一般是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。认知压力16第16页，共52页，2023年，2月20日，星期二认识压力——压力源生活改变不可预测因素生活琐事天灾人祸挫折与冲突创伤经验遗留不可抗拒因素17第17页，共52页，2023年，2月20日，星期二认识压力——反应情绪反应行动反应生理反应皮质醇分泌、呼吸加快、主要肌肉群充血；血压升高、消化速度减慢、脑垂体素和肾上腺素的分泌、机体免疫功能降低、其它自主神经系统功能的改变等。面对问题，分析问题，解决问题，寻求帮助；抽烟、酗酒、暴饮暴食、吸毒、自残、自杀。兴奋、好奇、情绪高涨；紧张、焦虑、害怕、恐惧、沮丧、悲伤、痛苦18第18页，共52页，2023年，2月20日，星期二倦怠的三种表现

自认为情绪资源耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作。情绪衰竭

冷漠无情，玩世不恭，对他人敏感性降低。个性丧失

感觉行动和努力都是白费的、没有价值。成就感低19第19页，共52页，2023年，2月20日，星期二压力与绩效的关系压力绩效高低高厌烦动机增强绩效高峰视为挑战焦虑疲劳倦怠（burnout）20第20页，共52页，2023年，2月20日，星期二认识压力

——压力承受力的影响因素分析1、压力源的性质2、当事人的自我强度3、社会支持度21第21页，共52页，2023年，2月20日，星期二（1）压力源的性质

根据压力性质的不同，我们可以把压力分为四种：①物理环境压力：噪声、空气污染、食物污染、交通问题等的压力；②社会环境压力：政治、经济、教育、风俗习惯、家庭教养等的压力；③生理压力：饥饿、呼吸、睡眠、疾病等的压力；④心理压力：焦虑不安，患得患失，权利、地位、爱情等欲念得不到满足时所产生的压力。22第22页，共52页，2023年，2月20日，星期二2、当事人的自我强度当事人的自我强度是指面对压力时当事人自身所具有的抗压力度。人与人之间存在的种种个体差异，造就其面对压力时的自我强度的差异。这些不同的人在面对同样的压力事件时对于问题的认知评估、应对技能、自我胜任感都是不同的，而那些性格刚强、见多识广、历经坎坷不言愁、自尊自信、乐观开朗、渴望挑战，喜欢冒险的人由于更具内在力量，故更具自我强度，不易为压力所击倒。23第23页，共52页，2023年，2月20日，星期二3、社会支持度社会支持是指当我们面临困难或威胁时，在自己的社会关系网络中获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支援。（杨眉，2002）这样一个支持系统就像一个缓冲器，可以缓解压力情境所产生的伤害，也可以化解压力所造成的压抑后果，在很大程度上它决定着我们内心的安全感。一个完备的支持系统包括家人、亲友、同学、同事、邻里、老师、合作伙伴等等，当然，还应当包括由陌生人组成的各种社会服务机构。由于这个社会支持系统给予了各种我们所需要的工具性支持与情感性支持，使我们在困难的重压之下倒不下去，撑了过来。而有的人就因为没有这样的支持系统，或者是由于特殊的历史条件使他们得不到应有的支持而倒在压力之下。24第24页，共52页，2023年，2月20日，星期二认识压力——压力是柄双刃剑1.过度压力损害心理健康(1)过度压力影响人的认知功能，容易形成思维紊乱。(2)过度压力引起诸多情绪反应，甚至导致身心疾病发生。(3)过度压力引发一系列的行为反应，损害身心健康。2.适度压力有助人的成长（1）压力是生活的需要。（2）压力是进步和创造的原动力。（3）压力是能力与心智的“磨刀石”。25第25页，共52页，2023年，2月20日，星期二

总之，压力其实是柄双刃剑。这柄剑究竟是使你倍受伤害，还是使你倍增勇气？受很多因素的影响，主要取决于你个人的认知、评价以及起调节作用的个性心理特征、个性倾向性和社会支持度、个体健康状况等因素。26第26页，共52页，2023年，2月20日，星期二三、积极应对压力27第27页，共52页，2023年，2月20日，星期二压力源压力反应压力是可以管理的！个体的认知压力28第28页，共52页，2023年，2月20日，星期二压力表现个体的认知内部资源外部资源社会支持物质资源生理应对资源行为应对资源个人素质资源压力源29第29页，共52页，2023年，2月20日，星期二所谓压力处理，可分成两部份：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即进行情绪、行为及生理等方面的纾解。30第30页，共52页，2023年，2月20日，星期二常用减压方法由心理层面达到压力缓解的效果(去除非理性想法;提升自我肯定行为;负面思想中断法)由生理层面达到压力缓解的效果(呼吸调节法;肌肉松弛法;饮食及运动调解法)建立与运用支持系统以缓解压力(评估支持系统;建立和维持支持系统)31第31页，共52页，2023年，2月20日，星期二建立与运用社会支持系统改善和家里人的关系建立较深入的友谊不要凡事都应允适当地宣泄愤怒的感觉保持幽默感32第32页，共52页，2023年，2月20日，星期二

确立目标与人生的意义清楚自己重视的价值欣赏生命中微小的事物确定人生的目标不要过于介意此刻的得失33第33页，共52页，2023年，2月20日，星期二给心理补充营养

首先，最为重要的精神营养是爱。爱能伴随人的一生。

第二，重要的精神营养素是宣泄和疏导。适当的宣泄和疏导可吹散盘旋在心头的不健康的浊气。

第三，善意和讲究策略的批评。一个人如果长期得不到正确的批评，势必会滋长骄傲自满的毛病，但过于苛刻的批评和伤害自尊的指责会使人产生逆反心理。

第四，坚强的信念与理想也很重要。信念和理想犹如心理的平衡器，它能帮助人们保持平稳的心态，度过坎坷与挫折，防止偏离人生轨道。

第五，宽容是心理健康不可缺少的营养素。宽容是不拿别人的错误惩罚自己，是自己不和自己过不去。面对不顺心、不如意的人和事，宽容是脱离种种烦扰、减轻心理压力的法宝。2011年03月10日凤凰网健康论坛

34第34页，共52页，2023年，2月20日，星期二1.压力是生活的一部分萧伯纳说：“当我死时，我希望自己彻底耗竭。因为我愈努力工作，就愈有生命力。生命本身就会令我喜悦。我不认为生命是迅速燃尽的蜡烛。相反地，它是灿烂的火把，我活着的时候必须高举它，在送给下一代之前，它要愈亮愈好。”的确，既然活着，就该努力扩展自己的载压量；要想出类拔萃，就一定得有足够深的压力容量，以积极乐观的心态拥抱压力。35第35页，共52页，2023年，2月20日，星期二既然压力是生活的一部分，就不必想摆脱压力，只能思考如何正面迎接压力、处理压力和挑战压力。剑桥大学的心理学家罗伯尔有一种说法：压力是我们每个人必须应付的难题，一个懂得如何缓解压力的人，不会让自己被压力所压垮，不会让自己深陷一种痛苦与不幸中，而是将压力巧妙地转化利用，以利益最大化地汲取人生幸福。2.能动地接受压力36第36页，共52页，2023年，2月20日，星期二3.警惕非理性的行为方式通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取非理性的处理方式，如逆来顺受、逃避、穷紧张或鲁莽行事，然而这样的行为和态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的精神病。面对压力源应该警惕自己是否在用非理性的行为方式处理。37第37页，共52页，2023年，2月20日，星期二4.培养理性的处事态度步骤如下：①认清压力事件的性质；②理性思考并分析问题事件的来龙去脉；③确认个人对问题的处理能力；④积极寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支持系统；⑤运用问题解决技巧，拟定解决计划；⑥积极处理问题；⑦若已完全尽力，问题仍无法在短时间内克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，那就做好长期处理的心理准备和思想准备。38第38页，共52页，2023年，2月20日，星期二自我激励

“即使无他人喝彩,我亦绝不放弃，因为精彩自在我心中。”39第39页，共52页，2023年，2月20日，星期二

扬长避短的确，有些短是不可以拽长的，

但可以将我之所长努力发挥到淋漓尽致40第40页，共52页，2023年，2月20日，星期二辨证思考41第41页，共52页，2023年，2月20日，星期二万事万物皆有阴有阳、有利有害，看问题不要片面化，应当多角度、全面地；黑中有白、白中有黑，好中有坏，坏中有好，可见并无纯粹的东西，看问题不要绝对化，应当相对论；黑可变白，白可变黑，任何事情都会变化，因此应当以发展的眼光看问题，认为好事绝对好，容易乐极生悲，认为坏事永远坏，则会悲观绝望。凡事追求绝对，过于较真，便会出问题。

----郑日昌辨证思考42第42页，共52页，2023年，2月20日，星期二

你看到了什么角度不同，结果完全不同！43第43页，共52页，2023年，2月20日，星期二你看到了什么？44第44页，共52页，2023年，2月20日，星期二你看到了什么？转换一个角度看世界，你会得出不同的结论。世界没有改变，而你的心态就已变！45第45页，共52页，2023年，2月20日，星期二这方面不好，那方面好——代偿我很丑，但我很温柔；我个矮，但我很灵活；我嘴笨，但我手很巧；我人穷，但我志不短；文科不好，理科好；学习不好，品德好；身体不好，脑子好；单位不好，领导好。----郑日昌46第46页，共52页，2023年，2月20日，星期二不好中有好的成分——接纳小气——节俭胆小——谨慎死板——认真害羞——老实危险——机会痛苦——快乐孤独——清净嫉妒——恭维破财——消灾船小——好调头吃一堑长一智吃小亏占大便宜----郑日昌47第47页，共52页，2023年，2月20日，星期二现在不好将来好——转化否极泰来塞翁失马祸兮福所至车到山前必有路柳暗花明又一村没有永久的敌人没有不散的阴云逝者已矣，来者可追冬天到了，