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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档物流配送个人工作总结
时间一晃而过,从xxx到xxxx物流有限公司配送中心报道算起,我已经在配送的岗位上工作了近一个半月。这一个半月,是我工作转型的一个半月,也是我逐渐学习和适应的一个半月。对配送这一岗位从陌生到熟悉,再到逐渐的找到感觉;对工作内容从摸不着边际到能够上手操作,再到最后基本上的熟练;对周围的同事从陌生到熟络,再到亲密无间。这一个半月让我认识了这个公司,也让我对配送中心的工作有了新的认识。我在大学学的是市场营销,也修过物流管理这门课程,但学校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易,尤其是在接触了在配送中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题,并不能完全依靠书本上的知识来进行解决。配送作业是按照用户的要求,将货物分拣出来,按时按量发送到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容,因而配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流系统的正常运行。在配送中心这段日子里,可以强烈的感受到配送是一种强调准确的物流活动,它需要一个完整的物流信息系统,现代化的技术设备和先进的管理理念,使得配送活动可以为客户降低运作成本,在让客户满意的基础上使配送中心获利。由配送中心集中地向各客户进行多频次的配送业务,众多客户原则上可以不设或少设仓库,不设或少设运输部门,减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。配送的存在完善了供应链的缺陷,可以说,在供应链上下游之间有了完整的配送体系,将大大提高供应链的整体竞争力。配送作业流程繁琐,环节众多,极容易出现差错。我在配送的这段时间主要从事的是出仓订舱的工作,做这份工作要特别仔细,一旦出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进行及时的,有效的沟通是十分必要的。配送作业需要整个团队的有效配合,才能更好的提高工作效率,降低差错率。而且,物流业是服务业,在工作中我们要及时的和客户沟通,要清楚以“以客户为中心”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意,而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。“客户满意”不再是企业的一种装饰,“客户忠诚”成为企业追求的重要目标。我们要清楚地知道:没有客户满意就没有客户的忠诚,没有客户的忠诚留住客户成为一纸空文,“以客户为中心”必然付诸东流。所以“客户满意”是企业的出发点而“客户忠诚”则是企业的归宿点。当然,目前配送中心还有各种不足,比如配送中心的计算机应用程度仍比较低,大多情况下,仍只限于日常事务管理,对于物流中的许多重要决策问题,如货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控制等方面,还处于半人工化决策状态,适应具体操作的物流信息系统的开发滞后;物流设施的技术和设备都比较陈旧,与国外以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化相比,差距很大;整体物流技术如运输技术、储存保管技术、流通加工技术,以及与个环节都密切相关的信息处理技术等,也都比较落后。这种情况也是国内物流企业的通病,但作为公司的一员,我希望公司将来能够成为国内物流企业的领头羊。一个多月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借鉴,“业精于勤而荒于嬉”,我将在以后的工作中不断学习业务知识,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为塑造全面发展的自我而努力。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档二0一二年物资中心总结2012年即将过去,新的一年又将到来,现将物资中心一年来的工作情况总结如下:1、针对石阡供电局在物资仓储管理方面的不足,根据上级部门对我局物资管理上的建议,我局开展了二级混合物资仓库的修缮改造工作,解决了工程与生产物资混装的隐患,改善了我局物资仓库管理的问题。2、制定了行之有效物资管理制度和规定,完善和规范物资采购和出入库流程,真正做到账、卡、物相符。顺利完成了南方电网公司推行的物资管理软件联网运行应用。软件应用良好,且在应用过程当中得到上级物资部门的多次表扬。3、在物资采购过程中,严格按照上级有关规定,以效益为核心,做好招(议)标和三比采购工作,不怕得罪人,坚持走采购流程。为了降低采购成本,我们都是货比三家,经过多次比较之后再行采购。采购时充分利用通信、网络等现代化工具开展采购业务,统一协调,集中、定点采购,节约大量的采购管理成本。采购物资到货后,计划、保管人员按买卖合同规定的质量标准和检验标准及说明书、合格证等技术数据,对物资进行外观检验和验收,之后由技术主管部门对物资进行全面验收。同时,严格按照保管规定对到货物资进行管理。4、在局生产物资及备品备件的管理上严格按照生产部门的需求计划进行管理,在物资领用和发放这一关键环节上严格把关,防止虚领,冒领,并对出库物资进行跟踪。杜绝出现领用物资与实际工程项目不符及物资另作它用的情况。5、对工程物资的计划和管理,我们始终本着对供电局负责、对供货厂家负责、对施工单位负责的原则,认真做好工程物资计划和物资的出入库工作。严格执行上级物资部门的规定流程,做好到货物资的验收和付款手续,很好的完成了地区供电局下达的资金拨付任务。6、在完成上级要求“清仓利库”的工作任务中,我们严格按照上级要求,遵守物资管理系统流程,认真做好我局闲置物资的分配和利用。每次领料都按流程办事,做好调拨和出库工作,在规定时间内,认真完成了上级要求的“清仓利库”任务。7、为加快物资管理“一体化”步伐,按省网公司要求,我局物资管理信息系统正式应用一年有余,在这一年中,我部门开展了两次“物资管理信息系统培训班”,向需求部门和各职能部门对物资系统的应用予以培训。在系统应用方面,我部门员工严格遵守操作规则,并按照省公司要求,从采购到入库再到出库,整个物资管理环节一一走流程按步骤。截止2012年10月,我们通过系统进行了2011年年度系统盘点、开库锁库、清仓利库、现场到货验收、2012年半年盘点、物资报废流程以及采购物资和项目物资的结账手续等工作。物资管理信息系统的应用,规范了我部门的物资管理工作,加强了物资部门流程化、系统化办公的步伐。廉洁自律方面针对物资供应工作的特点,我们能冷静地把握自己,时刻提醒自己自重、自省、自警、自励,从不吃、拿、卡、要和收受任何礼物,得到了领导、同事的一致好评。存在的不足1、物资没能合理存放。由于我局开展了二级混合物资仓库的修缮建设工作,原物资仓库被拆,导致我局新增许多新材料、新配件无法正常存放,很多东西都是室外保存,不利于防潮防湿。2、部分物资采购周期不足,物资的到货时间延迟。3、一些陋习仍然存在。特别表现在卸货途中,操作员时有违反安全管理规定的情况发生。4、对物资管理信息系统的熟悉程度欠缺,操作中有误操作的现象出现。今后努力方向1、继续加强和完善基础管理。理顺内部管理关系,加强管理,落实责任,做好绩效考核。2、按照局统一布置,逐步建立配送机制,以需求为主导,为基层部门做好服务工作。3、做好物料配件采购供应。
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