医药电子商务系统专家讲座

医药电子商务医药电子商务系统第1页2.医药电子商务系统建设2.1医药电子商务系统概述2.2医药电子商务系统规划2.3医药电子商务系统分析2.4医药电子商务系统设计医药电子商务系统第2页2.1医药电子商务系统概述2.1.1医药电子商务系统基本概念2.1.2医药电子商务系统建造过程2.1.3医药电子商务系统建造方式医药电子商务系统第3页2.1.1医药电子商务系统基本概念1医药电子商务系统定义所谓医药电子商务系统，广义上讲是支持商务活动电子技术伎俩集合。狭义上讲，医药电子商务系统则是指医药企业、消费者、银行(金融机构)、政府等在互联网和其它网络基础上．以实现医药企业电子商务活动为目标，满足医药企业生产、药品销售、税务等生产和管理需要，支持企业对外业务协作．从运作、管理和决议等层次上全方面提升企业信息化水平，为企业提供商业智能计算机系统。医药电子商务系统第4页医药电子商务系统第5页2.1.2医药电子商务系统建造过程医药电子商务系统第6页2.1.3医药电子商务系统建造方式

医药电子商务系统建造方式是各种多样，常有自主开发、外包、租用和购置四种类型。医药电子商务系统第7页2.2医药电子商务系统规划2.2.1医药电子商务系统规划概述2.2.2医药电子商务系统规划内容2.2.3医药电子商务战略规划2.2.4医药电子商务系统规划2.2.5医药电子商务系统规划人员组织2.2.6医药电子商务系统规划汇报医药电子商务系统第8页2.2.1医药电子商务系统规划概述医药电子商务系统第9页

医药电子商务系统规划定义

医药电子商务系统规划是指：以完成医药企业关键业务转向医药电子商务为目标，给定未来医药企业电子商务战略，设计支持未来这种转变医药电子商务系统体系结构，说明系统各个组成部分结构及其组成，选择结构这一系统技术方案，给出系统建设实施步骤及时间按排，说明系统建设人员组织，评定系统建设开销和收益。医药电子商务系统第10页2.2.2医药电子商务系统规划内容商务管理和决议层面人员为主各类工程技术人员为主企业未来关键业务路线系统开发可依据一个基本框架企业采取哪些电子伎俩做生意企业怎样做生意医药电子商务系统第11页

医药电子商务系统规划强调是从战略层次或决议层次做出，所以在规划中对未来医药电子商务系统描述是概要性、逻辑性，并不阐述系统实现细节和技术伎俩。

医药电子商务系统规划并不强调未来系统“怎样做”，不过，一定需要明确地给出系统未来目标与定位，也就是说需要指明配合医药企业电子商务实施，目标系统要“做什么”

医药电子商务系统规划特点医药电子商务系统第12页2.2.2医药电子商务系统战略规划医药电子商务系统第13页

医药电子商务战略规划内容战略提出阶段战略形成阶段战略实施战略评定医药电子商务系统第14页

医药电子商务战略规划方法1.分析企业所在行业和竞争力

(1)企业未来服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，抑或二者兼而有之。

(2)企业未来关键业务是什么，赢利方式是什么。

(3)企业未来业务增殖点和延伸范围是什么。医药电子商务系统第15页2.分析企业怎样开展电子商务（1）电子商务对企业商务活动各个步骤影响。医药电子商务系统第16页

（2）分析确定企业电子商务目标

3.进行风险——收益评定

4.确定实施与管理医药电子商务系统第17页

医药电子商务战略规划模型医药电子商务系统第18页2.2.3医药电子商务系统系统规划医药电子商务系统第19页

医药电子商务系统规划依据企业电子商务技术依据（1）电子商务系统是一个基于Client/Server模式瘦客户机/胖服务器(ThinClient/FatServer)结构。在这么结构中，客户无须过分关注其应用，客户需求主要关键是经过HTML/XML等标准数据格式取得系统服务。（2）企业商务逻辑实现是集中在以Web为基础服务器上，而且是集中处理。Web服务器或者应用服务器控制着事务处理整个过程（3）系统客户数目是动态增加，而且客户量是不确定，所以系统负荷到达峰值速度是不可预知医药电子商务系统第20页

（4）电子商务系统应用软件系统是能够动态分布，应用系统与物理服务器之间没有紧密藕合关系。（5）电子商务系统中应用软件、支持应用软件平台是满足工业标准(如TCP／IP、HTML、XML、J2EE、CORBA)要求。系统中各个组成部分是经过这些标准连接在一起。（6）电子商务系统基础网络是经过标准协议向上提供服务。（7）系统是在一个安全环境中运行。这种环境包含计算机系统安全和安全联机交易环境。医药电子商务系统第21页

医药电子商务系统规划抽象模型医药电子商务系统第22页2.2.4医药电子商务系统规划人员资源规划人员领域知识作用点企业领导层企业关键业务商务过程控制、决议企业经营人员市场客户产品商务流程增值点、业务延伸与其它企业协作转向电子商务需求商务模式服务内容企业流程再造对商务逻辑决议系统评定运行决议咨询人员咨询顾问商务顾问电子商务成功案例系统设计项目实施商务模型规划提议商务系统规划提议系统设计提议系统投资与收益提议技术顾问系统设计技术产品系统集成商务逻辑实现系统外部接口系统集成系统实施其它咨询人员ISP或者成功电子商务运行商物流教授金融投资顾问电子商务运行经验经营风险物流及供给链管理项目风险评定商务模式提议系统运行管理企业供给链设计投资效益评定医药电子商务系统第23页规划人员领域知识作用点技术人员项目管理经理规划组织协同工作知识管理规划实施项目风陆项目管理网络教授互联网/Intranet/Extranet数据通信网络互联设备网络基础设施规划网络互联数据交换Web应用教授B／S计算模式HTML／HTTP／信息公布分布式应用数据库／数据仓库Web应用开发客户服务应用平台应用逻辑设计其它人员（文档管理人员、法律人员等）特定专业知识规划建以及辅助工作医药电子商务系统第24页2.2.4医药电子商务系统规划汇报1系统背景描述该部分阐述电子商务系统规划包括到企业基本情况，包含企业性质，实施电子商务范围和规模，计划项目周期，外部环境及其它一些特殊说明。这部分还需要对整个规划汇报中包括到一些专门概念进行初步定义。

2企业需求描述该部分对企业转向电子商务动机、基本构想等进行描述。其关键内容是阐述企业关键商务逻辑，以及企业对未来电子商务一些基本认识。该部分主要内容普通包含：

(1)企业关键业务描述

(2)企业现行组织结构及主要协作搭档

(3)关键业务分析①关键商务流程②企业商务活动中存在问题③电子商务对企业商务活动影响④未来企业业务增值点和业务延伸趋势⑤企业实施电子商务中存在困难医药电子商务系统第25页3．电子商务系统设计标准及目标该部分主要阐述企业建设电子商务系统策略、所要到达目标、规划过程中需要遵照标准。换句话说，这部分说明是帮助盎止实现电子商务基本思绪。该部分主要内容包含：

(1)企业实施电子商务基本策略：

(2)电子商务系统所要到达目标：

(3)规划和设计标准①实施商务流程再造标准；②技术标准：③实施标准：④投资费用标准。

4．商务模型提议该部分主要是描述企业未来商务模式、商务模型提议。它是企业商务模型规划结果总结。这一部分内容包含：

(1)商务模式分析和提议

(2)商务模型

(3)电子商务环境下企业关键商务流程说明

(4)未来客户服务

(5)外部信息系统接口

(6)内部系统整合

(7)未来电子商务系统环境。医药电子商务系统第26页5.目标系统总体结构这一部分在一些情况下，也被称为电子商务系统整体处理方案。其目标是阐述电子商务系统体系结构，说明其逻辑层次，界定各个部分作用及其相互关系。其特征是：侧重于从逻辑上阐述系统各部分关联关系，而不是说明结构系统技术产品，不过这种体系为系统集成提供依据。该部分主要内容包含：

(1)系统体系结构

(2)系统各层次组成及作用①客户②服务表示③应用逻辑④支持平台⑤基础网络

(3)Internet(4)Extranet(5)网站或企业信息门户(EIP：EnterpriseInformationPortal)。

6.应用系统方案该部分说明应用软件基本结构、功效分布、平台结构等。它主要内容包含：

(1)应用软件结构

(2)应用功效

(3)主要应用流程描述

(4)数据与数据库

(5)应用支持平台

(6)应用互联接口医药电子商务系统第27页7.网络基础设施该部分描述电子商务系统运行所需要网络基础设施基本组成。在这一部分需要说明支持电子商务系统运行网络结构、组成、特征、互联方式等。该部分主要内容包含：

(1)网络基本结构

(2)Intemet及接入这一部分侧重说明企业电子商务系统是经过接入设备和线路连接到Intcmet还是经过托管方式在ISP数据中心配置。

(3)Intranet结构

(4)Extranet及数据交换这一部分阐述企业电子商务系统与台作搭档、商务中介以及银行、认证机构之间网络连接、数据交换方式

(5)网络互联方式医药电子商务系统第28页8.联机交易中支付与认证该部分侧重阐述联机交易中支付和认证实现方案，说明确保交易安全方式和方法。泼部分主要内容包含：

(1)联机支付方案①支付伎俩②支付流程③支付网关接口方式

(2)认证方案①认证内容②认证过程③认证证书

医药电子商务系统第29页9.系统安全及管理该部分说明确保电子商务系统安全整套体系，系统管理等，其目标是说明电子商务系统安全性和可管理性。该部分主要内容包含：

(1)系统安全体系①安全策略②安全体系③计算机系统安全

·网络安全办法

·主机系统安争

·应用安全办法④交易安全

(2)系统管理①网络管理②服务器管理③授权与审计医药电子商务系统第30页10．系统性能优化及评定该部分说明确保系统高可靠性、可用性和高性能方案。它主要内容包含：

(1)系统可靠性①数据及设备备份②灾难恢复

(2)可用性

(3)性能优化方案①系统负荷均衡②并发事务控制③高性能软件等

医药电子商务系统第31页11.系统集成方案这部分说明支持应用系统软、硬件平台选择、集成方式。其主要内容有：

(1)系统平台选择①平台结构②软件及中间件

·应用服务器

·数据库系统

·中间件产品

·应用开发工具③硬件

·主机设各

·网络设备

·其它外围设备

(2)系统集成①设备集成方案②应用集成方案医药电子商务系统第32页12．系统开销与投资此部分说明系统建设各个部分开销及投资计划。

13.实施方案电子商务系统实施基本过程及相关保障办法其详细内容应该包含：

(1)系统实施主要任务：

(2)实施进度安排：

(3)实施过程分阶段目标：

(4)实施人员组织。

14.商务系统收益分析该部分说明系统投产后可预见收益。

15.其它说明因为电子商务系统包括不但仅是技术问题，而且包括组织、管理甚至法律、人文环境等困素，所以对于相关配套办法在这一部分阐述。医药电子商务系统第33页2.3医药电子商务系统分析2.3.1电子商务系统分析概述2.3.2电子商务系统分析过程2.3.3需求分析软件工程方法2.3.4企业商务活动基本类型分析2.3.5经典电子商务业务需求医药电子商务系统第34页2.3.1电子商务系统分析概述医药电子商务系统第35页

医药电子商务系统分析概念

医药电子商务系统分析就是在系统规划确定标准和目标指导下，结合电子商务系统特点，对企业进行调查，全方面了解企业目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不一样电子商务活动基本需求，过而确定企业详细需求定义(或者系统功效需求说明书)，为系统设计奠定基础。医药电子商务系统第36页

医药电子商务系统分析特点普通企业信息系统电子商务系统相同点目标不论电子商务系统还是其它企业信息系统，系统分忻目标都是为了给未来要建设新系统提出明确、细致需求．从而使得系统设计能够有放矢，含有明确针对性。方法面向数据流结构化分析方法面向对象分析方法不同点对象着重于从业务手工处理系统，或者企业现有信息系统(二者均称为老系统)入手，描述现有老系统业务处理中数据加工处理过程，在此基础上分析其中不足或缺点，进而提出未来要结构新系统需求。电子商务系统系统分析是为了给未来新系统一—电子商务系统提出需求。含有明确参考物没有明确参考物手工处理系统，或者企业现有信息系统企业现有信息系统只是一个分析对象组成部分。任务系统调查、系统业务分析（描述老系统业务处理过程），提出对新系统要求。外加一部分主要创新工作医药电子商务系统第37页

医药电子商务系统分析内容

医药电子商务系统分析内容包含需求分析、市场分析和企业分析三个部分。医药电子商务系统第38页

医药电子商务系统分析过程医药电子商务系统第39页电子商务系统分析思绪自顶向下、从静到动、去伪存真、不停迭代

层次：首先从比较宏观抽象层次进行分析。在结构化分析方法中，表达在数据和处理过程不停细化；在面向对象分析方法中，表达为对象层次不停丰富，识别抽象出父类后，在考虑子类、派生等细节。次序：先从孤立个体出发，然后再考虑不一样个体联络。首先考虑业务静态特征，然后再考虑其动态行为。在结构化分析方法中，先独立地分析企业商务活动中实体、处理过程、数据，然后将实体与数据、数据和处理过程联络起来；在面向对象分析方法中，先识别独立对象，然后考虑对象之间关系：先进行静态分析，然后进行动态分析。过程：在实际系统分析过程中，不见得经过一次就能了解清楚企业全部需求，可能需要重复若干次系统分析后，才能明确地把握企业对目标电子商务系统要求。在这种情况下，每次分析过程都能够用一样方法，去除不确切地方，了解企业商务活动真实情况。所谓不停迭代表明系统分析过程是一个不停深入过程。因为系统分析是自顶向下在不一样抽象层次上进行细化过程，所以在每一层中，分析方法是类似。在每个分析层次上能够不停地、重复地利用对应分析方法。医药电子商务系统第40页电子商务系统分析过程医药电子商务系统第41页2.3.2医药电子商务系统分析方法医药电子商务系统第42页

结构化分析方法输入数据(1nput)

处理转换(Process)

输出数据(output)医药电子商务系统第43页（1）数据流图DFD(DataFlowDiagram)

数据流图DFD(DataFlowDiagram)以直观形式描述系统中数据流动和数据改变。数据流图和程序设计中程序流程图是不一样，数据流图关心是企业业务系统中数据处理加工客观过程，数据流图中流动只是数据，并没有控制过程，不过在程序流程图中，必须有控制逻辑。医药电子商务系统第44页

飞机机票预订系统数据流图，它反应功效是：旅行社把预订机票旅客信息(姓名、年纪、单位、身份证号码、旅行时间、目标地等)输入机票预订系统。系统为旅客安排航班，打印出取票通知单(附有应交账款)。旅客在飞机起飞前一天凭取票通知单交款取票，系统检验无误，输出机票给旅客。医药电子商务系统第45页①数据流图基本组成数据流图是一个最惯用结构化分析工具，它从数据传递和加工角度，以图形方式刻画系统内数据运动情况。数据流图有四种基本图形符号：

：箭头，表示数据流；

〇：圆或椭圆，表示加工；

=：双杠，表示数据存放；

□：方框，表示数据源点或终点。

a数据流。数据流是数据在系统内传输路径，所以由一组成份固定数据组成。如订票单由旅客姓名、年纪、单位、身份证号、日期、目标地等数据项组成。因为数据流是流动中数据，所以必须有流向，除了与数据存放之间数据流不用命名外，数据流应该用名词或名词短语命名。

b加工(又称为数据处理)。对数据流进行一些操作或变换。每个加工也要有名字，通常是动词短语，简明地描述完成什么加工。在分层数据流图中，加工还应编号。

c数据存放(又称为文件)，指暂时保留数据，它能够是数据库文件或任何形式数据组织。

d数据源点或终点，是本软件系统外部环境中实体(包含人员、组织或其它软件系统)，统称外部实体。普通只出现在数据流图顶层图。

医药电子商务系统第46页②画数据流图步骤

a顶层数据流图顶层流图只包含一个加工，用以表示被开发系统，然后考虑该系统有哪些输入数据、输出数据流。顶层图作用在于表明被开发系统范围以及它和周围环境数据交换关系。医药电子商务系统第47页b下层数据流图医药电子商务系统第48页

③注意事项。

a命名不论数据流、数据存放还是加工，适当命名使人们易于了解其含义。

b画数据流而不是控制流数据流反应系统“做什么”，不反应“怎样做”，所以箭头上数据流名称只能是名词或名词短语，整个图中不反应加工执行次序。

c普通不画物质流数据流反应能用计算机处理数据，并不是实物，所以对目标系统数据流图普通不要画物质流。

d每个加工最少有一个输入数据流和一个输出数据流，反应出此加工数据起源与加工结果。

e编号假如一张数据流图中某个加工分解成另一张数据流图时，则上层图为父图，直接下层图为子图。子图及其全部加工都应编号。

医药电子商务系统第49页f父图与子图平衡子图输入输出数据流同父图对应加工输入输出数据流必须一致，此即父图与子图平衡。

g局部数据存放当某层数据流图中数据存放不是父图中对应加工外部接口，而只是本图中一些加工之间数据接口，则称这些数据存放为局部数据存放。

h提升数据流图易懂性注意合理分解，要把一个加工分解成几个功效相对独立子加工，这么能够降低加工之间输入、输出数据流数目，增加数据流图可了解性。

医药电子商务系统第50页（2）数据字典DD(DataDictionary)医药电子商务系统第51页视频13分钟医药电子商务系统第52页UML建模方法医药电子商务系统第53页

（1）静态建模①用例图

医药电子商务系统第54页②类图医药电子商务系统第55页③对象图医药电子商务系统第56页饮料自动售货机系统对象图贩卖机饮料号码价格投币-接收饮料掉出金额显示按纽退币杆售完显示存量计算器饮料号码存量递减售完显示重置选择钮选择钮状态灯亮灯熄售完灯亮按钮用户姓名硬币投币-置入拿取饮料退币杆退币杆状态拉动金额计算器金额累加找零重置购置选取被拉动属于属于属于属于医药电子商务系统第57页④包图医药电子商务系统第58页⑤配置图医药电子商务系统第59页⑥构件图医药电子商务系统第60页（2）动态建模①状态图医药电子商务系统第61页②

活动图医药电子商务系统第62页③

时序图医药电子商务系统第63页④

协作图医药电子商务系统第64页

次序图强调消息交互时间序，次序图侧重于在某种特定情形下对象之间消息传递时序性。协作图强调交互对象间静态链接关系，协作图集中在活动着对象上，它表现是相互协作对象之间不参考时间消息传递，协作图经过在消息上加序号表示消息传递次序。医药电子商务系统第65页2.3.3企业商务活动基本类型分析医药电子商务系统第66页商务步骤描述市场市场活动目标增加客户对企业及相关产品认知程度．了解企业服务为企业发觉潜在商业机会发掘潜在客户，发觉客户需求培养客户忠诚度关键点：企业形象产品竞争力客户(包含已经有和潜在)启蒙客户需求电子商务系统和传统市场活动目标是一致寻找新客户保持现有客户优化产品交叉销售产品客户管理电子商务系统尤其需要对于B2C系统应该具备综合巩固和保持能力，经过新电子化伎俩增加吸引客户能力。对于B2B应该采取新伎俩，为企业提供新、灵活销售方式医药电子商务系统第67页商务步骤描述销售销售过程实质上是为用户提供备选产品过程，这一过程包含产品发觉、选择两个基本步骤关键点：产品信息及描述产品对客户吸引力怎样发觉产品买前销售目标：帮助客户选择或找到其需要产品电子商务系统：为客户提供可组合、灵活购置计划提供方便易用产品搜索为客户财务提供帮助尤其，客户经过网络执行销售任务．意味着经过电子商务系统浏览、发觉最终购置清单(OrderList)。为了支撑这一点，应该提供足够备选产品和客户主动搜索工具。在客户搜寻过程中，应该尽可能在客户发觉需要购置产品前，由电子商务系统分析客户行为．方便尽快地发觉客户潜在需求，主动为客户服务。购置行为发生后．应该统计客户搜索过程，分析其行为及在此购置行为发生可能性。医药电子商务系统第68页商务步骤描述订货产品订货过程包含产品购置及支付关键点：产品信息怎样被客户搜集报价价格协商伎俩折扣附加费用(运输、包装等)支付及支付确认交付前追踪目标：为客户选购提供方便良好支付形式和伎俩电子商务系统订货过程与传统支付是不完全相同：联机采购过程在线报价和价格计算间接远程协商电子支付尤其安全网络支付环境确保购置行为不可抵赖、可信和真实B2C模式中．应该支持信用卡、借贷卡等方式B2B系统应该支持线上交易及线下支付(交易及支付过程分离)B2B系统中应该提供商务谈判联机交互伎俩医药电子商务系统第69页商务步骤描述交付交付过程就是推行订单执行过程传统交付过程目标：执行订货过程结果完成产品全部权转移交付过程应包含产品包装、运输和递交电子商务系统交付是包含产品交付过程，不过它对交付过程应该起全程信息支持作用：交付过程可视化（Visibility）——实际上这应该是企业透明供给链管理一部分订单可追踪尤其：电子商务系统中交付过程应该是可定制，包装、运输、递交过程能够是预先设计．也应该允许客户个性化要求对于运输过程应该对用户透明，允许用户对供给过程进行动态调整，如变更变付日期、运输方式等对于B2B商务活动，交付过程应该融入企业供给链管理中B2C活动中，交付过程和个性化服务是相关电子商务系统中对交付过程信息管理和实际交付过程应该是一致-也即商务保管、包装、运输、配送实际执行情况应该实时地经过电子商务系统反馈给客户。医药电子商务系统第70页商务步骤描述服务服务(或者称客户服务、售后服务)是在上述步骤完成后产生活动。它是前面活动总结和新商务活动准备目标：确认订单执行情况，提供客户支持积累和分析商务过程，为市场话动提供依据关键点：订单完成情况检验产品使用反馈订货及客户历史统计客户行为分析电子商务系统对传统服务提供更新支持，这些支持反应在服务方式、内容、客户自我服务及服务速度等方面：新客户服务(在线、远程，动态)7x二十四小时服务服务及时反馈One-To-One个性化服务自助式服务服务过程统计及挖掘尤其在电子商务中，服务是商务活动起点而不是终点医药电子商务系统第71页2.3.4经典电子商务业务需求医药电子商务系统第72页B2C药品零售系统基本需求B2C电子零售系统是当前比较成熟一个电子商务模式，也是服务于个体消费者零售企业应用最为广泛一个电子商务模式。支持这种电子商务模式电子商务系统应该满足消费者购置过程中各种需要，帮助消费者更加好地做出购物选择。B2C电子零售系统基本需求包含：1．用户管理需求(1)用户注册(2)注册用户管理信息医药电子商务系统第73页2客户需求(1)提供电子目录，帮助用户搜索、发觉需要商品(2)进行同类产品比较，帮助用户进行购置决议(3)商品评定(4)购物车(5)为购置产品下订单(6)撤消和修改订单；(7)能够经过网络付款3销售商需求（1）检验客户注册信息（2）处理客户订单（3）完成客户选购商品结算，处理客户付款（4）能够进行电子拍卖（5）能够进行商品信息公布（6）能够公布和管理网络广告（7）商品库存管理（8）能够跟踪产品销售情况（9）能够和物流配送系统建立接口（10）和银行之间建立接口（11）实现客户关系管理（12）售后服务医药电子商务系统第74页B2B电子商务基本需求1.B2B电子商务基本形式医药电子商务系统第75页2.B2B电子商务中主要实体

B2B电子商务活动中，主要参加用户包含卖方企业、买方企业、中介(如银行)、物流企业(含运输、仓储、包装等)、政府机构(如税务、海关等)。

B2B电子商务活动中处理信息主要包含：

(1)产品或服务：性能、规格、价格等；

(2)买卖企业：名称、特点、产品、销售历史等；

(3)供给商：名称、产品、交货方式、价格等：

(4)运输企业：名称、运输路线、运力、费用等：

(5)仓储企业：名称、仓储能力、费用等。医药电子商务系统第76页3.B2B电子商务基本需求

(1)会员管理全部参加交易机构都必须先注册成为会员．同时．系统提供完善会员管理机制。注册会员可在网上进行产品信息公布及销售(卖方)产品、浏览购置(买方)。会员管理包含会员身份管理、会员资料管理和权限控制。①会员身份管理一个会员机构中将只有一个机构管理员．但可定义多个交易操作员．这些操作员可含有不一样权限。普通组员可分为两大类：管理员和普通会员。管理员负责用户角色分配、产品目录管理、组织管理及一些日常管理工作。②会员资料管理．审批交易会员及其组员注册申请；．创建新交易会员；．注销会员资格；．修改交易会员信息；．删陈交纳会员信总。会员注册允许新组员(用户或组织)进入交易市场进行交易，并在注册过程中搜集组员信息，这些信息下可用于以后用户个件化服务。非注册用户也能够进入文易市场，但他们行为可能要受到限制，如只能浏览产品目录，无权进行交易。③权限控制医药电子商务系统第77页(2)产品目录管理，主要包含：①目录管理交易会员(卖方)可在平台上公布白己产品信息，包含创建新产品、设置交易方式、选择修改产品信息、删除产品信息。②目录视图包含日录浏览、管理产品、我目录。③目录查找用户可按产品名称、描述或产品交易类

(3)审批流程，主要包含：①注册审批②交易审批创建、修改和删除交易物批、

(4)订单管理①当交易会员经过标准价格或合约价格方式采购产品时，可先将需要采购产品放入购物车中。当采购完成后，可进入购物车浏览选择产品并修改购物车中内容⑦对购物车内容修改完成后，可生成采购定单。苦交易会员采购多家其它交易会员(变家)产品，每个卖家生成—张采购定单。

(5)交易定价①定价销售；②协议价格买卖双方就某种产品价格进行协商③请求报价。

(6)拍卖与投标采购①电子拍卖；②电子采购。

(7)网络支付医药电子商务系统第78页

医药企业电子商务网站基本需求

企业信息门户是电子商务系统一个主要组成部分，普通企业电子商务系统建设之前．只对企业业务活动进行分析．极难完整地提出相关信息门户用户需求。所以在系统需求分析创新分析中，必须考虑这一经典需求。普通而言，企业信息门户网站需求主要包含：（1）企业基本信息公布；（2）企业动态与新闻；（3）企业产品与服务；（4）搜索与索引：帮助用户尽快找到相关信息；（5）电子邮件与客户反馈；（6）用户访问统计；（7）网站访问分析与统计；（8）个性化服务；（9）电子小区；

(10)相关链接。医药电子商务系统第79页1合约议定

2仓储管理

（1）收货管理

（2）储放管理（3）出货通知（4）拣货管理（5）循环盘点

(6)实物盘点3货物追踪4运输管理（1）舱位预定和运输订单（2）装载计划编制（3）装载计划确认（4）装载确认及装载组合更改（5）运输状态更新5客户管理6费率管理7财务管理8报表管理

电子商务下医药品流配送系统需求医药电子商务系统第80页2.4医药电子商务系统设计2.4.1医药电子商务系统设计概述2.4.2医药电子商务系统设计标准2.4.3医药电子商务系统总体结构设计2.4.4医药电子商务系统信息基础设施设计2.4.5医药电子商务系统平台选择与设计2.4.6医药电子商务系统集成医药电子商务系统第81页2.4.1医药电子商务系统设计概述

所谓电子商务系统设计是指依据系统规划内容，界定系统外部边界，说明系统组成及其功效和相互关系，描述系统处理流程，目标是给出未来系统结构。完成电子商务系统设计后，对未来电子商务系统整体组成能够有个消晰了解，为后续系统计发工作奠定基础。系统设计重点是描述清楚系统中哪些部分组成，说明系统各个部分相互关系。所以，在系统设计阶段所关心重点是一个系统中各个组成都分是怎样相互配合、共同完成企业电子商务需求系统设计阶段要细化系统规划阶段给出系统体系结构中层次内容，所要完成主要工作是：

1)系统总体结构设计

2)系统信息基础设施设计

3)支持平台设计

4)应用系统设计。医药电子商务系统第82页2.4.2医药电子商务系统设计标准1技术先进性

2符合企业信息化整体技术战略

3满足开放、可扩充要求

4与现行应用含有良好兼容性

5成熟性

6安全性医药电子商务系统第83页技术及服务协议或标准API接口WebServerHTTP,HTML,XMLServelets、Web专用API(如NSAPI、ISAPI等)、Plug-InsWebBrowserHTTP,HTML,XML,WAPApplets,COM组件（Components）CORBA，IIOPJavaBeans,EJB,RMI脚本（Script）ECMAScriptJSP、ASP等工作流（WorkFlow）CORBAWFM/IIOP，WFMC应用服务器邮件SMTP,POP3,IMAP小区（Community）IRC,NNTP,FTP数据库ODBC,SQLJDBC事务处理CORBA,OTS/IIOPEJB，JTS，JTA安全及管理目录服务LDAPJNDI安全CDSA,SSL,X.509JSSL,JCE网络TCP/IPJDK文件服务AFS/DFSJDKjava.io无线信息处理WAP/WML网络管理SNMPARM医药电子商务系统第84页2.4.3医药电子商务系统总体结构设计医药电子商务系统第85页

总体结构设计概念

电子商务系统总体结构设计是系统设计一个主要部分，是在系统体系结构基础上，针对企业电子商务目标，界定系统外部边界和接口，刻画系统内部组成及其相互关系，确定未来电子商务系绞逻辑结构。电子商务系统规划部分谈到了电子商务系统体系结构包含较多内容，现有网络、主机设备，也有支持平台软件和应用软件，这些内容居于不一样层次，并对系统有不一样贡献，而系统总体结构则深入明确目标系统各个组成部分是什么，都有什么样作用，其相互关系是什么，假如说系统规划中给出体系结构是一个宏观战略层次上说明，那么系绞总体结构设计则是一个战术层次上描述。医药电子商务系统第86页战略层次战术层次医药电子商务系统第87页

总体结构设计内容(1)外部环境医药电子商务系统第88页（2）系统组成结构医药电子商务系统第89页（3）信息基础设施（4）应用软件结构（5）系统软件平台医药电子商务系统第90页2.4.4医药电子商务系统信息基础设施设计医药电子商务系统第91页

网络环境设计医药电子商务系统第92页医药电子商务系统第93页

服务器主机设计与选择医药电子商务系统第94页2.4.5医药电子商务系统平台选择和设计

操作系统、数据库管理系统和中间件软件主要依据电子商务应用软件需要进行选择医药电子商务系统第95页6.5.1操作系统选择

1．UNIX系统

主要包含IBM企业AIX，SUN企业Solaris，HP企业HP—UX，COMPAQ企业0SF／l等。UNIX是多用户、多进程、多任务分时操作系统，UNIX主要特点是技术成熟、可靠性高。其结构简练、便于移植。UNIX系统是世界上唯一能够在笔记本电脑、PC机、工作站及巨型机上运行操作系统，而且能够在全部体系结构上运行。开发性是UNIX最主要本质特征，它不受任何厂商垄断和控制。UNIX有强大支持数据库能力和良好开放环境。

UNIX另一个特点是网络功效强大。TCP／1P协议就是在UNIX上开发和发展起来。另外，UNIX还支持全部网络通信协议，这使得UNIX系统能便利地与现有主机系统以及各种网络相连接。医药电子商务系统第96页

2.Linux系统

Linux系统关键和UNIX相同，但主要运行于Intel芯片上。如RedHat、Linux、CoreLinux、OpenLinux等。Linux是一个自由、没有版权限制软件。因为Linux是无偿平台,应用软件开发商不需要系统平台注册，用户也无须额外托销购置操作系统。Linux流行不但是因为无偿，更主要是其在稳定性和综合性能上与其它操作系统相比，有着较强竞争力。医药电子商务系统第97页

3.MicrosoftWindowsNT系列

WindowsNT是美国Microsoft企业开发网络操作系统，也是当前最流行网络操作系统之一，占有较大市场份额。其主要优点在于：学习掌握轻易，能够非常方便地使用。另外，它能够很好兼容Windows丰富应用软件，能很好地利用Windows优势。能够方便地提供WEB服务功效，使企业内部网用户能够创建个人网页，向内部用户公布信息．使用户能够经过Internet远程访问企业内部网。WindowsNT捆绑了DNS、FTP、DHCP及LPD服务器等，使得其在应用上非常方便。医药电子商务系统第98页

这三大类操作系统各有特点。从企业级电子商务系统应用来看，UNIX系统所占份额更大一些。因为Linux是一个无偿平台，无需专业技术支持，尽管利用Linux能够节约费用。一旦系统出现问题，那么只能由用户自行处理，所以使用该平台需要负担一定风险。医药电子商务系统第99页

数据库管理系统选择关系数据库基于关系模型多媒体数据库基于面向对象技术多媒体数据库超媒体数据库非结构数据管理方式多媒体数据库医药电子商务系统第100页

应用服务器1.应用服务器基本结构

服务器是指在网络环境之下运行对应应用软件，为网上用户提供共享信息资源各种服务一个高性能计算机。服务器作为网络节点，存放处理网络上80%数据信息。所以也被称为网络灵魂。服务器管理着应用程序、数据和网络资源。早期服务器主要用来管理数据文件和打印机，现在服务器则用来完成其它各种服务，如网络管理，各种各样信息服务处理和基础全性访问等，电子商务系统服务器是应用系统运行主要环境。医药电子商务系统第101页医药电子商务系统第102页

2.应用服务器和Web服务器差异：（1）Web服务器只能帮助将将应用程序处理结果以HTML页面形式公布给用户．它利于应用程序不能提供更多帮助。（2）应用服务器普通为企业级应用提供一个可靠、高性能运行环境，而Web服务器是无法做到这点。（3）应用服务器能够提供很多预先安装服务。（4）很多应用服务器是顶先配置和快速结构商务模型组件，企业能够快速地建立商务逻辑。医药电子商务系统第103页3.应用服务器功效（1）高性能应用程序运行环境①内容缓存②数据库连续缓存③支持进程多线索④大量用户访问情况下负载均衡⑤分布式联机事务处理⑥标准应用开发环境和应用分布环境（2）为应用提供扩充性（3）会话管理（4）支持各种应用编程模式（5）目录及内容管理（6）商务引擎（7）系统管理医药