新员工入离职准备及工作管理制度

资料小超市资料小超市/资料小超市新员工工作管理流程为使新入职人员能更快熟悉公司各个部门及人员、公司环境、工作流程，更早融入公司文化氛围当中，给新员工提供更多的支持与服务，规范相关部门及人员的责任与权限，特制定此流程，考勤人力资源总监及相关领导确定候选人之后，由人力资源总监告知人事专员可录用人员姓名、职位及上班时间等信息，人事专员负责发入职OFFER，告知入职所需资料；3.人事专员负责接待新员工，并安排录指纹；4.特殊情况下，例如人事专员未在公司、事假或病假等其他情况，需人行部人员进行相关交接安排，以保证上班人员可正常操作打卡程序；准备工作人力资源总监负责工位及电脑、鼠标、电话等硬件设备的确定，并告知人事专员相关信息；人事专员负责工位及相关设备的擦拭及相关准备工作；人事专员负责新员工办公用品的准备工作；新员工直属领导负责工作安排、工作计划、工作如何开展等筹备工作。三、工位及人员引荐人事专员负责新员工引荐工位，介绍各部门领导、同事和公司周围环境；四、办公用品发放人事专员应当天将相关办公用品（包括笔记本、签字笔、便签纸等办公用品）；发放于新人，新员工需在《办公用品领取单》上签字确认；注：新员工办公用品包括笔记本一个、签字笔一支、便签纸一盒、文件筐一个。五、办理入职人事专员负责新人入职所需资料的收取（包括学历证明、离职证明、身份证等相关资料）；人事专员负责劳动合同和保密协议的签订、新员工入职登记表、员工登记表的填写等工作；负责做入职培训（公司简介、组织构架、公司通知及制度等内容）、入职指引及入职培训资料发送；如新员工无法提交关键资料（如身份证、离职证明等文件），人事专员有权暂不办理入职，待资料齐全后，方可办理入职。六、办公软件及相关新员工的直属领导负责CRM或其他软件系统开通工作；人事专员负责要求新员工加入工作交流群。七、工作安排1.直属领导负责新员工整体工作的开展，包括详细产品介绍、如何电话与客户沟通、沟通技巧的指导等工作；2.新员工工作中所遇困难的相关解决方案，并告知问题关键点，以便新人掌握；3.跟随新员工进行客户拜访及拜访结果确定，进一步的跟进方案等确立；4.产品及技术等相关培训，并进行培训后考试及监督工作；5.新员工的其他工作的协调与支持工作。八、办公用品的收回因新入职员工未达到公司要求、主动辞职或其他离职情况，人事专员负责离职手续的办理，工牌的收回，并告知人力资源总监；人事专员负责相关办公用品的收回，并重新做办公用品入库登记，填写《办公用品入库登记表》，保存；其他1.新员工有电脑、鼠标、键盘故障等问题，应直接反应其直属领导，并由直属领导与技术部相关人员沟通，以最快的速度解决问题；2.技术部办公设备维护人员有义务对故障的电脑、鼠标、键盘等设备进行维修，应尽量不影响新员工的正常工作；3.办公设备维护人员得知有故障的设备后，应第一时间进行设备故障排查，并将故障分类，主要分为小故障、中级故障和重大故障三种；a.小事故包括：电脑蓝屏、自动关机等情况b.中级事故包括：电脑无法开机、总死机、需重新做系统等情况c.重大事故包括：重要配件损坏，需更换等情况故障解决时间小事故：一个小时之内解决，中级事故：当天解决，重大故障：三个工作日之内必须解决；5.如设备有重大故障，应及时向上级领导汇报，并做相关配件申请，按规定时间更换，保障设备正常运转；6.特殊情况，如办公设备维护人员出差、请假或其他不在公司情况下，技术部主管应妥善安排好交接工作，遇到问题时，应有相关人员进行解决处