物业保安工作标准及操作规程-

急预案物业保安工作标准及操作规程_1物业保安工作标准及操作规程物业保安工作标准及操作规程第一节保安员培训实施作业规程(1)第一天:进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练;晚上进行公司、保安部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和保安员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、天:进行直行、左(右)转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练;晚上进行安保知识和突发事件的处理等内容的培火器的使用操作等项目的训练;晚上进行车辆和车库的管理制带连接、灭上行理论知识考核。考核结束后，由保安部经理对7天的强化培训情况进行讲评，对新队员提出工作上的要求和希望。 急预案a跨立、蹲下、起立等;——齐步、跑步、行进间e任何人不得以任何理由不参加培训计划组织并实施。b的学习; 急预案b)仪容仪表;c)礼貌礼节;d)服务意识;部)根据月度培训计划组织并实施，或邀请相关a岗、车管员的执勤要求; 急预案请相关人士共同进行。全培训由b操作流程及原理;定培训时间。报警中心的培训由报警中心班 急预案由保安部或保安队(安保部)根据实际情况进行时培训后均应对培训效果做出现场评估并做好记 急预案业规程1目的:基地保安各岗位，及报警中心每天每次的交a业规程》的有关规定，不符合该规程中仪b合:a)注意自身形象，不可b姿势，不可蹲坐。 急预案即向班组长提。有异常情况，应让上一班班整齐有序;c)桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物 急预案字楼、学校、足球基地;规范车辆及物品的出入管,适用范围:,职责:4作业规程:a门岗(大堂岗)保安员应主动问候;b)在不影响执勤质量的前提下，为业主应先。a)门岗(大堂岗)保安员应礼貌拒绝来访人员、施工人员将易燃、易爆、剧毒等c，由管理处及时通报门岗(大堂岗) 急预案b区时，门岗保安员应先敬礼，后问清事由，经确认、登记c使用危险物品的行为;——非法制三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的;——在车辆、行人通，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志，或者故意损毁、移动覆盖防护d为:——殴打他人，造成轻微伤害人身自由或者非法侵入他人住宅的;——公然侮辱他人或者捏人的;——写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生人机动车辆的;——故意损毁路灯、垃圾筒、道路交通设施或其他反辖区规定，在营利为目的的擅自使用音响器材，音量过大影响周 急预案f有易燃、易爆物品的地方违反禁的;——故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的;——拒不执灾的;——指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防、圈占或损毁消火栓、水泵、蓄水池等消防设施设备、器材;或g行为:——假报户口或者冒用他人意涂改户口证件的;——使用伪造户口证件、居民依法办事的原则。交通法规是道路交通管理的依据和准绳，只有严格执行交通 急预案a各路段的交通设施要求，对辖区的车辆进b管员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时，必须以礼c突发事件处理作业规程》的停放管理:a标志的限定、禁鸣喇叭，并指挥车辆按规b门、窗，并将车车辆停放管理作业规程ab)建立详细的车辆管理档案，内容包括业主或使用人姓名、房号、车辆品牌、车牌号、车辆颜色、联系电话等。 急预案d库或泊位，及时关好车(库)门、窗，并f，发现车门、窗没关好，车内有g车辆，并通知班长或保安队长(安保污染环境。如确需要进入时，应提前申请并 急预案a部)各级人员在对施工人员、闲杂人员进行管b保安队(安保部)各级人员在对施工人员、闲杂人员进行检c杂人员进行检查、办证、管理 急预案ab部经理)、班长和队员执勤时使用，不可挪作他c格按规定频率使用对讲机，各级人员不可私自乱拆、乱拧或乱调其他频d机(带机充电时);新电池第一次充电时必须充(清晰听到)位置，做好对对讲机的交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报f为原因造成对讲机或部件损坏的，责任人应承担相应的赔偿责任。 急预案g的，应及时报告保安部，保安部规程高对突发事件的应急处理能力，维护辖区快速反应快速反应的原则:a应以最快速度赶赴突发事件现场进行紧急控制制处理;b(安保部经理)接到突发事件报告后:——应以最快速度赶c事件报告后，应以最快速度赶原则:a负责统一指挥; 急预案a长(安保部经理)的命令，并负责对突发事件的a行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任后留在被盗场a被盗窃的具体地点、时间及情况; 急预案。执勤保安班长、保安员在巡逻中发现有打架斗殴行为时应做到:a行制止，防止该行为的扩大而造成不必要b好现场;c)将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。11)安队长(安保部经理)接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保他执勤保安员，并迅速赶赴现场指挥包含:a)与执勤保安班长联系，要求保安班长对现场进行保护;b)保安队长(安保部经理)到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置:——调遣休息保安员对打群架的事件进行增援;——呼叫救护车对重伤有生命危险的人员送医院抢救;——对事态轻微的事件进行调解;——将事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人控制住，并交由公安机关处理;c)保安队长(安保部经理)将收集的资料及做出的工作布置向保安部经理汇报，请示进一步的工作指示。 急预案成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关执勤保安班长及保安员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时应做到:b(安保部)，并请事主一起c财物的损失情况，如事主受治;，立即用通讯器材指挥，调遣案发现场附近的封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥特征及被抢劫的经过并进行记录;对被抓捕的犯罪嫌疑人录;——将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交 急预案c保安队长(安保部经理)将收集的资料、信息及作出的工作布置向保安部经理执勤保安班长及保安员遇到台风、水浸等自然灾害事故时应做到:a)通知或协助业主做好防风措施，协助工程技术人员对水浸的疏导排泄工作;b)防止在台风、水浸等自然灾害发生时，伴随发生犯罪行为;c)协助交警部门处理辖区具体工作包含:a)安排人员对业主做好疏散工作;b医院、公安、消防等有关部门，请求救援;火警警报时，要立即通知巡逻岗迅速赶赴现场进行确认;长和保安员在巡逻中发现火警时，要立即把火警地点报告保安队长a保安部经理进行报告;b义务消防队员扑救初起火灾和救人人的指挥具体工作包含: 急预案在着火区域而没有疏散出来;—引导自救:引导业主沿消层等处疏散，在上风处等待救b消防水泵，铺设水带进行灭火;—关闭设有防火分区的防火围查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓燃烧采用不同的灭火方法;—配合消防官兵的灭火场拿取贵重物品，防止有人趁火打劫，保护好b保部)应准备好应急照明设备，并合理安排好安保力量;c开启状态; 急预案和调查，防止盗窃、抢劫等案件突然停电时应做的工作:a安保部经理)报告，了解停电的原因;b)利用电话、对讲系统或用手敲击电梯门，了解是否有电梯困人情况，如有业向杭州市电梯故障处理中心进行求助;——通过电话、对讲系统向被困。a日的执勤工作应符合保安部《门岗(大堂岗)管理作业 急预案c作业规程》、《车辆停放管d)报警员每日的值班工作应符合保安部《报警中心管理作业规程》中的各项要核的报警中心管理作业规程1目的:范报警中心的日常工作管理，确保报警中心设施设备的有效运行和业主生命a理、管理处主任、保安队长(安保部经理)的同意或陪同，应谢b)当班人员不可因私占用通信电话，不做与本职无关的事情。及在辖区的分布情况，掌握独立操作的技能。 急预案d设置各报警系统内原有的数。e操作台的动态画面、静态f备无尘、物品摆放整洁、温(湿)度符况b是否清晰，摄像探头的角度是否准确，录制的画面是否清晰; 急预案a机发出报警信号时，报警员应立即查看报警位置，确认报警类型;b)立即用对讲机向辖区保安员发出指令。报警员发指令时，应口齿清楚，语言和具体位置要连呼三遍。如对讲机受到干扰，一方送话或接受不灵，应迅速改用电话联系;c立即赶赴报警区域进行处理，并把情况反馈到报警中心。事a)当主机发出报警信号时，报警员应仔细查看报警区域图像;b警情第十三节消防管理作业规程生活秩序正常。 急预案b)坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针和“谁主管，谁负责”的消防工作c)保安员应懂得火灾的预防措施，懂得辖区隐患，懂得扑救初起火材，会报导报告。a的油漆是否脱落及清洁b(箱)的编号或标识是否完好;c火栓是否锈蚀，接头处能否和消防扳手匹配使用;消防员日常消防安全的管理工消防员，日常消防安全的管理工作由保安队长(安b)实施对义务消防员业务知识的培训工作; 急预案d预案及火灾事故后提出处理意见;4.3.2义务消防员的工作要求要求:a三懂两会”;消防设施设备检查记录》、《灭火器分布情理作业规程1目的:(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。a通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。b)保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己 急预案c敲门;进入其他人员室内前，也应e社会公德，自觉维护保安员称谓语包含:问候语包含:b见，您好吗,a)祝您成功~b)祝您节日(旅途)愉快~c)祝您新年(圣诞、春节)快乐~a以为您做些什么吗,b)，我来帮您，好吗, 急预案d我可以进来吗,应答语包含:a以说:——先生(女士)，我来了;——先生(女b时应说:——请不必客气;—