《情绪陷阱》读书笔记思维导图VIP

思维导图PPT模板《情绪陷阱》最新版读书笔记，下载可以直接修改情绪小结信息氛围沟通问题非暴力关键步骤需求关键道格拉斯体验调解人教育亲密关系美国品质时间金牌本书关键字分析思维导图01献辞页第一章情绪的秘密第三章快速促进问题解决引言第二章做一个有同理心的倾听者第四章当沟通遇到了障碍目录030502040607第五章如果对方喋喋不休第七章化解职场冲突第九章提升教育品质第六章增进亲密关系第八章提升个人魅力后记目录0901108010012内容摘要研究表明，情绪是一种短暂的生理反应，它在人体内只持续6秒钟。如果我们体验情绪的时间更长，那只是因为我们选择这样做。事实上，我们完全有办法掌控情绪，以促成对话、推进事情发展，关键就在于找到情绪的开关。在《情绪陷阱》一书中，蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯·诺尔向我们展示了如何揭穿情绪的伪装，发现对方隐藏在背后的诉求。他将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤，将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身，营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。献辞页当他们的情绪开始平复时再关注事件本身再情绪标记的基础上分析解决这件事给他提供对于事件本身的建议。引言还有一些，例如为了防止青少年或者同伴不执行答应过的你的事情比如打扫卫生，收拾房间，你可以先询问他什么时候有空做这件事，什么时候能做这件事，预计做这件事需要花费的时间，包括询问或者告知他怎么做这件事，比如打扫卫生时把部分衣服放到衣柜叠好部分衣服用衣架挂起来部分衣服放到洗衣机里什么东西需要放在什么位置等。第一章情绪的秘密实用。为什么情绪是沟通的关键如何正确认识情绪三个关键步骤本章小结第一章情绪的秘密第二章做一个有同理心的倾听者讲在沟通过程中，怎么处理冲突情绪。如何通过对话了解对方的心理需求本章小结如何避免沟通失效第二章做一个有同理心的倾听者第三章快速促进问题解决平息Ta的愤怒，帮他自己找到冲突情绪的根源。如何通过沟通快速解决问题如何引导对方找到内心的答案达成协议，敦促执行本章小结第三章快速促进问题解决第四章当沟通遇到了障碍我们习惯去听、说、读单词，这项技能深深地埋藏在我们的内心中。对方抗拒沟通怎么办如何正确应对欺凌利用“和平圈”促成理解本章小结第四章当沟通遇到了障碍第五章如果对方喋喋不休我们从出生时就学会了注意他人的话语。如何提炼核心信息如何让朋友恢复平静如何面对辱骂本章小结第五章如果对方喋喋不休第六章增进亲密关系·被倾听。了解对方的情绪特点如何减少伴侣间的争吵关系破裂后，如何正确对话如何安抚关系中的受害者本章小结12345第六章增进亲密关系第七章化解职场冲突但是这个情绪标记在我看来上有用。如何与各类职场角色进行沟通本章小结如何增强领导力第七章化解职场冲突第八章提升个人魅力但是这个情绪标记在我看来上有用。如何提升自我情绪觉察如何进行自我安抚如何达到超然无我的状态本章小结第八章提升个人魅力第九章提升教育品质而且这个方法不局限于心理咨询中，可以应用于各种方面。如何构建和谐的教育氛围如何与孩子进行正向互动如何与家长开展建设性交谈本章小结第九章提升教育品质后记这个方式可以帮助