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文档简介

交通银行企业文化理念体系(2015年版)一、企业使命创造共同价值二、企业愿景建设中国最佳财富管理银行三、企业精神拼搏进取责任立业创新超越四、经营理念一个交行一个客户五、发展战略走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团六、广告语百年交行——您的财富管理银行

附件交通银行企业文化理念体系释义一、企业使命创造共同价值释义:“创造共同价值”,充分反映了交行对客户、股东、员工和社会的态度与责任,是建设责任交行、和谐银行的清晰表达。客户是交行价值创造的源泉。交行的一切经营管理活动,都要围绕为客户提供更优的金融方案,为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务,赢得客户的信任,培育客户的忠诚。股东是交行的投资者和委托人,是交行生存和发展的坚实后盾。建立完善的投资者关系管理机制,准确充分地披露信息,维护股东持续长远的利益,实现股东价值最大化,是交行应尽的职责。员工是交行金融服务的承载者和服务价值的创造者。优秀的员工支撑着交行的共同事业。交行坚持以人为本,为员工创建良好的个人发展环境,使员工伴随着交行的成长而成长。社会是交行赖以生存和发展的土壤。全体交行人必须树理需求。五、发展战略走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团释义:“走国际化道路”,就是要加快国际业务发展,加强海外机构、海外网络的建设,实现机构网络、业务结构和经营管理水平的国际化;“走综合化道路”,就是要以银行业务为主体,打造全功能的金融服务平台;“以财富管理为特色”,就是要在为客户财富保值增值和为客户创造价值这一细分市场做到最佳;“一流公众持股银行集团”,就是要在公司治理、内部管理、财务状况、服务水平和履行社会责任等方面全面达到国际一流水准。六、广告语百年交行——您的财富管理银行释义:交行创建于1908年,是近代中国成立最早并存续至今的商业银行之一。“百年交行——您的财富管理银行”是适应全行战略要求,从符合市场环境和客户需求出发,突出交行品牌差异化和特色化发展定位,打造经济新常态下的财富管理银行品牌新形象的广告宣传语。“百年”彰显的是交行的恒久品质,“您的”二字则拉近了品牌与客户之间的距离,很好地阐释了交行以人为本、以客户为尊的服务理念。交行继续以发展百年民族金融品牌为己任,以打造中国最佳财富管理银行为目

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