绩效考核目标责任书

市场经理绩效考核指标量化方案设计方案名称 市场经理目标责任书

编 一、岗位类别和聘期姓名： 任职部门：市场部职务：市场经理 到职时间： 年 月 日责任期限： 年 月 日～ 年 月 二、岗位目标责任1．组织建立本部门治理制度、工作流程。依据公司整体经营打算及销售打算，制定年度、季度、月度、区域营销筹划。准时准确地收集市场资料和市场动态，明确客户需求。依据营销筹划，安排各项宣传、设计、公关等费用。依据公司产品线，分别制定产品上市方案。对时限性要求高的临时业务保证在规定时间内保质保量完成。为公司销售业务正常、顺当开展，提升公司形象、产品形象，供给各种宣传筹划及设计。公司所处行业的市场信息、竞争对手状况分析与整理。明确下属工作方向，建立起责任明确、奖惩挂钩的机制。指导、协调、鼓励下属的工作。三、薪酬标准6：4。四、考核标准与计分方法市场经理在任期内的考核工程及评价标准如下表所示。市场经理考核指标及评价标准表

权重〔%〕

评价标准及计算公式营销总监核定的市场投入回报率

40

销售增长额市场投入增长额销售投入增长额市场投入增长额主要指标产品市场比率 25

市场投入增长额报告期市场总投入基期市场总投入销售投入增长额销售费用增长额营销总监核定的产品市场比率产品市场比率〔B〕产品销售收入100%销售总收入产品是指研制、开发的全产品后两年内所形成的年度销售收入辅 价值增助 长率

15 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得指公关单位媒体单标 位合作满足度

承受调研的公关单位、媒体对市场经理所领导的人员工作满足度评分20的算术平均值缺乏年度营销战略打算，减 分工作打算治理 2．缺乏季度市场运作打算，减 分/次3．缺乏月度市场运作打算，减 分/次部门规章制度规范、健全、适用，扣内部业务流程分项负面曝光

部门规章制度里每缺少一项必备的条款或内容，单项减 分操作标准、流程合理，流程中存在治理漏洞〔掌握不到位〕的，每有1处减 分1．因不符合广告投放及户外促销手续等相关要求，被工商城管有部门负面曝光罚款的5万元以上扣 分2～5万元扣 分/次2万元以下扣 分/次2．因与消费者关系处理不妥，被消协、闻等部门曝光扣 分/次市场投入

投入预算每超支2%，扣 分费用治理 2．每消灭一次打算外失控投入扣 分/次单位负责人：责任人：相关说明编制人员审核人员日期：批准人员编制日期审核日期批准日期1．向各部门反响虚假信息，扣分1．向各部门反响虚假信息，扣分/次，如造成虚假性信息决策失误，后果特别严峻扣分市场信息反响2．没有按要求反响信息的扣分/次3．信息反响准时性差被相关部门投诉扣分/次1．不按考核指标进展考核或有考核舞弊行为，扣分/次考核执行2．不严格按考核表考核扣分/次3．不接要求准时进展考核扣分/次部门员工培训与平均每月组织1次减分力量进展1．因部门协作程度不够造成部门投诉的扣分/次部门协作力2．因部门冲突造成严峻后果，影响正常生产经营的扣分/次，直至追究其它责任四、附则本责任书一般不进展调整，但因政策、市场等缘由发生对本公司经营治理产生根本性变化时，公司有权就责任书相应条款做出调整。五、任职人员签字确认本人确认履行上述岗位职责，努力实现确定的工作目标。受控状态方案名称销售经理目标责任书编号一、责任期限～××××年××月××日。二、职权公司销售经理的主要工作职权如下。销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。销售部所属员工及各项业务工作的治理权。重大促销活动现场指挥权。部门岗位调配的建议权。部门销售团队的组建、培训、考核、监视权。三、工作目标与考核70%30%。业绩指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。销售经理业绩指标考核表指标工程 权重〔%〕 工作目标 考核标准 得分销售额 15 目标值为 销售打算完成率 15 目标值为 %促销打算完成率 10 目标值为 %销售增长率 5 目标值为 %销售毛利率 5 目标值为 %

每低万元，减分，销售额低于万元，该项得分为1%，减分，完成率低于01%，减分，完成率低于01%，减分，增长率低于01%，减分，毛利率低于0账款回收率 5 目标值为 % 每低1%，减 分，回收率低于 %，该项得分为0坏账率 5 目标值为≤ %产品市场占有率 5 目标值为 %销售费用节约率 5 目标值为 %

每高1%，减 场占有率高于 %，该项得分为0每低1%，减 场占有率低于 %，该项得分为0每高1%，减 用节约率低于 %，该项得分为0指标说明销售额销售增长率坏账率产品市场占有率销售费用节约率

销售合同签订的总销售额实际销售额100%打算销售额实际完成的促销次数100%打算促销次数当期销售额上一考核期销售额100%上一考核期销售额总销售额销售本钱费用100%总销售额实际回款额100%打算回款额坏账损失100%主营业务收入产品销售额 100%销售费用预算实际发生的销售费用100%销售费用预算和评分标准如下表所示。销售经理治理绩效考核表考核内容

权重〔%〕

工作目标 考核评分标准 得分

客户满足度

5 到达 分

每低 分，考核得分减 度低于 分，该项得分为0象维护客户有效保有率

5 ≤ 次5 到达

每高 次，考核得分减 数高于 分，该项得分为0每低1%，减 %0部门治理协作

完成率交准时率内部员工满足度

5 到达 %5 到达 %5 到达

每低1%减 分完成率低于 该项得分为0每低1%减 分准时率低于 该项得分为0每低 分，考核得分减 度低于 分，该项得分为0客户满足度由销售部、市场部进展客户问卷调查获得。客户有效投诉次数、销售报表提交的准时率由销售部工作记录获得，人力资源部负责审核。核心员工保有率、部门培训打算完成率的数据来源于公司人力资源部，计算公式如下所示。核心员工保有率期末核心员工数期内增核心员工数100%期初核心员工数培训打算完成率实际培训次数100%打算培训次数员工满足度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进展问卷调查后获得。措施或扣减相关考核项得分。五、考核结果治理〔90～100分〔80～89分〔70～79分〔60～69分〔0～59分〕5个等级。人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。核目标等。六、附则本公司经营环境发生重大变化或发生其他状况时，有权修改本责任书。本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会依据具体状况进展争论商定解决方法。本责任书一式两份，公司与销售经理各执一份。44．本责任书自签订之日起开头实施。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期受控状态方案名称受控状态方案名称大客户经理目标责任书编号甲方：××××大客户总监乙方：大客户经理×××为标准大客户部的治理，确保完成大客户部的销售目标，提高公司经济效益，经双方协商全都，订立本目标责任书。一、责任期限××××年××月××日～××××年××月××日。二、甲乙双方的权利和义务1．甲方权利与义务〔1〕权利①甲方有权监视乙方在公司的工作。②甲方拥有对乙方的考核权。③甲方有权依据考核结果按规定对乙方实施奖惩。④甲方有权要求乙方对客户信息、公司机密严格保密。〔2〕义务甲方须依据商定供给乙方相应的薪资待遇、工作条件和岗位职权。2．乙方权利与义务〔1〕权利①有权制定并修改大客户部的规章制度、销售策略。②有权治理大客户部员工及各项业务。③拥有部门岗位调配的建议权④拥有部门大客户销售团队的组建、培训、考核、监视权利。⑤拥有部门员工奖惩、争议处理的建议权。⑥有权要求甲方按商定供给薪酬待遇和工作条件。〔2〕义务①领导、监视大客户部日常工作，完成销售任务。②开发、整合大客户资料，维护与大客户之间的良好关系。③组建并培训销售团队。三、工作目标与考核公司针对大客户经理的工作内容，制定相应的工作目标和考核指标体系。考核指标体系设计公司对大客户经理的考核指标体系如下表所示。大客户部经理考核指标体系考核指标

指标说明/公式 权重〔%〕财务类运营类客户类

大客户销售额坏账率大客户流失率销售增长率大客户满足度

大客户销售额 15实际回款额100% 10打算回款额总销售额销售本钱费用100% 5总销售额坏账损失100% 5主营业务收入销售费用预算实际发生的销售费用100% 5销售费用预算实际销售额100% 15打算销售额期初大客户数期内增大客户数期末大客户数100% 10期初大客户数当期销售额上一考核期销售额100% 5上一考核期销售额当期开发的有效的大客户数 5大客户对大客户销售效劳的满足程度，通过大客户满足度调5查获得大客户对销售效劳进展投诉的次数 5部门员工及相关协作部门对其工作表现的评价 5学习进展类

核心员工保存率培训打算完成率

期末核心员工数期内晋核心员工数100% 5期初核心员工数实际培训次数100% 5打算培训次数工作目标作目标与考核标准如下表所示。大客户部经理考核标准表

权重〔%〕

工作目标 评分标准 得分大客户销售额 15 为 元销售账款回收率 10 为 %财务类 销售毛利率 5 为 %坏账率 5 ≤ %销售费用节约率 5 为 %销售打算完成率 15 为 %

每低 元，减 分，销售额低于 项得分为0每低1%，减 分，账款回收率低于 该项得分为0每低1%，减 分，毛利率低于 得分为0每高1%，减 分，坏账率高于 得分为0每低1%，减 分，费用节约率低于 该项得分为0每低1%，减 分，完成率低于 得分为0运营类

大客户流失率

10 ≤ %

每高1%，减 分，员工保有率高于 该项得分为0每低1%，减 分，增长率低于 %，该项销售增长率 5 为 %有效大客户数 5 为 个客户类 大客户满足度 5 分

0每低 个减 分大客户数低于 该项得分为0每低 分，减 分，满足度低于 项得分为0大客户投诉次数 5 ≤ 内部员工满足度 5 分

每高 次，减 分，次数高于 得分为0每低 分，该项得分减分，满足度低于分，该项得分为0核心员工保存率学习

5 为

每低1%，减 分，保存率低于 得分为0进展类

培训打算完成率 5 为 %

每低1%，减 分，完成率低于 得分为0四、考核结果治理人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分优秀〔90～100分、良好〔80～89分、分、及格〔60～69分、差〔0～59分〕5个等级。人力资源部将考核结果报大客户总监、总经理审批。大客户总监与大客户经理进展绩效沟通面谈，制定工作改进打算并执行。五、薪资待遇1．年薪双方商定乙方在甲方工作的年薪为 元，其中固定薪酬权重为 %，浮动薪酬权重为 2．月工资发放标准每月发放固定工资 元，浮开工资 元～ 元。浮开工资依据部门月度考核结果发放。3．绩效嘉奖六、附则本公司经营环境发生重大变化或发生其他状况时，有权修改本责任书。本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会依据具体状况进展争论商定解决方法。本责任书一式两份，公司与大客户经理各执一份。相关说明

直销经理绩效考核方案设计方案名称 直销经理目标责任书

编 一、责任期限～××××年××月××日。二、直销经理的权利与义务义务组织制定并修改直销部规章制度、销售策略。组建、培训、考核、监视部门直销团队。进展目标分解，领导部门员工完成公司下达的目标任务。保证销款率，严格掌握应收账款的额度，削减呆坏账损失。严格执行销售费用预算，合理使用销售费用。组织分析市场状况，供给相关的市场分析报告，为公司的决策供给依据。权利销售业务在公司规定的价格底线上自主打算成交价格。对预算内的销售费用享有支配权。工奖惩、争议处理的建议权。三、直销经理薪资构成1．固定工资，按月定额发放，每月 元。月绩效工资，与其月度考核结果相挂钩，按月发放。季度奖，与考核结果相挂钩，按季度发放。四、工作目标与考核面的工作内容进展细化，设计相应的考核指标。公司依据工作目标与考核指标，制定直销经理考核表，具体如下表所示。直销经理考核表层面 指标工程 权重〔%〕 工作目标 考核标准 得分每低 万元减 分，每高 万元，销售额 20 为 万元 加 分销售额低于 万元，该项得分为0财务类

账款回收率

10 为 %

每低1%减 分，每高1%加 分回收率低于 %，该项得分为0销售毛利率 5 为 销售费用率 5 为

每低1%减 分，每高1%加 分毛利率低于 %，该项得分为0每低1%加 分，每高1%减 分费用率高于 %，该项得分为01．每低 人减 分每高 人加 分团队增人数10为%2．人数低于0销售增长率5为%11%减1%加分2．增长率低于%0内部运营类开发客户数5为个每低 个减客户数低于分每高 个加0分客户访问打算完成率5为%1%减完成率低于分%0客户访问成功率5为%1%减成功率低于1%加%0分客户满足度5为分1．满足度每低分，减 分2．满足度低于0客户投诉问题解决率5为%1%减解决率低于分%0客户类领导满足度5为分1．满足度每低分，减 分2．满足度低于0员工满足度5为分1．满足度每低分，减 分2．满足度低于0类

完成率保有率

5 为 %5 为 %

每低1%减 分完成率低于 %，该项得分为0每低1%减 分保有率低于 %，该项得分为0直销部门员工有重大违反公司规章制度行为的，依据具体状况，由总经理办公会议进展争论，备注确定惩罚措施或扣减直销经理相关考核项得分2．具体的考核指标说明如下。账款回收率实际回款额100%打算回款额销售毛利率总销售额销售本钱费用100%。总销售额。销售费用率实际发生的销售费用100%。销售收入销售增长率当期销售额上一考核期销售额100%。上一考核期销售额客户访问打算完成率实际访问的客户数100%。打算访问的客户数客户访问成功率访问客户成功数100%访问的客户数 。客户投诉问题解决率已解决的客户投诉次数100%。有效的客户投诉次数客户满足度由直销部、市场部进展客户问卷调查获得。员工满足度由人力资源部对部门员工及相关协作部