点亮梦想点评企业文化与员工职业发展之路

点亮梦想大众点评文化与员工职业发展之路推广&结婚/亲子/家装事业部HRBP-OD

2015年4月1日

我们的历史文化与价值观我们的星级激励销售团队职业发展路径与规则Q&A一、我们的历史文化与价值观1.1穿越时空，点评的前世今生2003年4月陕西北路1283弄玉城大厦1304

2007年7月陕西北路1438号财富时代806

2010年11月安化路492号易园一、我们的历史文化与价值观1.2那些走入历史的模式探索红宝书之路会员卡积分电子优惠券关键词推广团购预约预定……一、我们的历史文化与价值观1.3转折的20142014

事业部制全面推进业务聚焦变革中的点评继续新生一、我们的历史文化与价值观1.4那些支撑我们往前走的……用户第一正直激情团队协作拥抱变化一、我们的历史文化与价值观1.4那些支撑我们往前走的……1、熟悉业务，理解并快速响应用户提出的需求（快速响应）2、站在用户的立场思考问题，如果不同类型用户之间或用户与公司有利益冲突，坚持“消费者第一，商户第二，员工第三，股东第四”（用户优先）3、主动、积极与用户交流，发现问题和潜在需求，并帮助解决（主动解决）4、坚持为用户创造“惊喜”，不断超越用户对我们的期望（超越期望）用户第一（用户高于一切）一、我们的历史文化与价值观1.4那些支撑我们往前走的……1、诚信，不弄虚作假，不谋取不正当利益（诚信）2、准确客观反映情况，不选择性夸大或隐藏信息；言行一致，不说一套做一套；不传播未经证实的消息，不背后不负责任的议论事和人（实事求是）3、敢说出真实想法，不唯上；发生问题时，勇于承认错误承担责任，即使在边界模糊的情况下（为人坦荡）4、以正能量带动、影响他人；对损害公司利益的不诚信行为主动、坚决制止，不受利益和压力影响（挺身而出）正直（诚信正直，为人坦荡，勇于担当）一、我们的历史文化与价值观1.4那些支撑我们往前走的……1、热爱本职工作，以积极乐观的心态面对；认可公司企业文化，并为之努力付出（热爱工作）2、主动发现问题并积极寻求解决；碰到困难和挫折的时候不放弃，努力提升能力和产出；面对模糊边界或非本职的工作，主动认领；保持好奇心和"空杯心态"，积极学习新东西，有不明白的问题主动寻找答案，并及时应用；积极微创新，落地务实解决实际问题，不空谈概念，不追求高大上（自我驱动）3、执着坚持，使命必达，尽最大的努力去实现承诺，达成目标，以自己的激情感染和带动他人（使命必达）4、不断给自己设定超越组织期望的更高目标并竭力实现；不断自我超越，永不满足；勇于打破既有做法，创造性解决问题；不怕失败，及时总结，坚持探索，持续微创新或取得大突破（追求极致）激情（热爱工作，勤奋尽责，使命必达）一、我们的历史文化与价值观1.4那些支撑我们往前走的……1、理解互联网唯一不变的就是变化，认同并支持公司变化，不因局部不合理而否定整个变化；不抱怨（环境／政策，资源／支持，协作者等）（认同变化）2、理解并认同公司变化的同时，通过正确渠道提出合理化建议，并勇于承担自已不熟悉、不确定、能力不擅长的工作（投身变化）3、当面对变化及变化带来的困难时，积极、正向地带动他人把变化和困难作为突破自我的机会，起到变革传播者的作用（传播变革）4、主动自我革命，“创造”或发起变化，追求模式和打法上的突破（自我革命）拥抱变化（正向迎接变化，勇于自我革命）一、我们的历史文化与价值观1.4那些支撑我们往前走的……1、乐于接受帮助，配合团队完成工作，积极参与团队活动（积极融入）2、有同理心，能体察他人的真实想法；接受队友的不同观点，一旦团队形成决定，能够放下个人观点，坚决执行；在团队中能主动补位和助人（换位思考）3、鼓励队友有不同观点，当观点不同时，能够就事论事地提出挑战和建设性意见，并根据彼此诉求寻求双赢方案（建设性冲突）4、有主人翁意识，勇于牺牲个人和小团队利益，追求公司整体利益最大化（团队第一）团队协作（共荣辱，共进退）

我们的历史文化与价值观我们的星级激励销售团队职业发展路径与规则Q&A二、我们的星级激励2.1我们的星级激励-个人/小组二、我们的星级激励2.2个人冲星能获得什么？Super王者归来、星级荣誉工带、星级奖品、星级榜单、百万俱乐部奖牌五星星级荣誉工带、星级奖品、星级榜单四星星级荣誉工带、星级榜单三星星级荣誉工带、星级榜单二、我们的星级激励2.3

团队冲星能获得什么？Super团队荣誉锦旗、荣誉海报、荣誉奖品、荣誉榜单、团队文化激励奖金15K五星团队荣誉锦旗、荣誉奖杯、荣誉榜单、团队文化激励奖金8K四星团队荣誉锦旗、荣誉奖杯、荣誉榜单、团队文化激励奖金5K三星团队荣誉锦旗、荣誉奖杯、荣誉榜单、团队文化激励奖金2K二、我们的星级激励2.4星级城市规则（适合推广&结婚/亲子/家装）上海北京300万B1100万B250万评定标准标准值评定周期任意1个月月收款额/盈利额每达到一标准值的整数倍规则：城市任意一个月的月收款额每达到一个标准值的整数倍，就可获得荣誉表彰。即城市月业绩额是对应标准值的几倍就获得几星城市。

我们的历史文化与价值观我们的星级激励销售团队职业发展路径与规则Q&A三、销售团队职业发展路径与规则3.1我们的职级晋升体系与晋升发展周期职级职位名称职级职位名称销售M7高级总监

M6总监

M5副总监

M4高级销售经理S8全国首席营销顾问M3销售经理S7全国专家营销顾问M2高级销售主管S6首席营销顾问M1销售主管S5专家营销顾问

S4资深营销顾问

S3高级营销顾问

S2营销顾问

S1实习营销顾问所有事业部通用推广&结婚/亲子/家装事业部一、销售职级体系分为两个族群：1、M族-管理族群2、S族-专业族群二、晋升周期1、S1-S6每半年操作一次，由事业部HRBP统一发起2、S6-S7-S8定期和按需发展并存

3、管理族群晋升定期和按需发展并存三、销售团队职业发展路径与规则3.2我们的晋升原则绩效和能力导向原则价值观准入门槛原则定期发展和按需发展相结合原则内培优于外聘原则公正公平原则逐级晋升原则三、销售团队职业发展路径与规则3.2专业线晋升条件职级职位名称销售S8全国首席营销顾问S7全国专家营销顾问S6首席营销顾问S5专家营销顾问S4资深营销顾问S3高级营销顾问S2营销顾问S1实习营销顾问推广&结婚/亲子/家装事业部目标职级S3、S4的晋升晋升特别加分项1、成为推广/结婚学院的培训认证讲师，并完成半年度至少1门课程的开发和城市端培训课程的讲授。2、在团队内部担任过半年以上合格的文化官（由对应BP进行评估）。半年度同策略级别同职级员工业绩排名前25%+价值观评估目标职级S5、S6的晋升同策略级别同职级员工两个半年度业绩排名均在前25%+价值观评估目标职级S7、S8的晋升连续三个半年度个人业绩同BU全国排名均在前5%+价值观评估或全国KA团队公开招募，竞聘录用合格三、我们的星级激励3.3星级激励和晋升发展的关系一、冲星能让你获得优秀的业绩表现业绩排名将会靠前二、半年绩效评定有机会获得排名前25%(考核业绩与价值观)三、每半年有机会获得晋升（晋升获得职级与薪资的提升）三、销售团队职业发展路径与规则3.4专业线至管理线的晋升条件晋升特别加分项职级职位名称职级职位名称销售M7高级总监

M6总监

M5副总监

M4高级销售经理S8全国首席营销顾问M3销售经理S7全国专家营销顾问M2高级销售主管S6首席营销顾问M1销售主管S5专家营销顾问

S4资深营销顾问

S3高级营销顾问

S2营销顾问

S1实习营销顾问所有事业部通用推广&结婚/亲子/家装事业部1、成为推广/结婚学院的培训认证讲师，并完成半年度至少1门课程的开发和城市端培训课程的讲授。2、在团队内部担任过半年以上合格的文化官（由对应BP进行评估）。M1管理岗HC开放+业绩门槛：连续两个月度业绩同策略级别排名前50%+价值观考核+3-6个月见习期（360评估合格）如何晋升到M1？三、销售团队职业发展路径与规则3.4管理线晋升条件晋升特别加分项1、成为推广/结婚学院的管理培训认证讲师，并完成半年度至少1门管理类课程的开发和管理类课程的讲授。2、在事业部担任过管理导师。组织层级职责定位目标

职级L3

大区经理【M5-M7】•带领大区及跨地区的销售团队•帮助制定公司战略，制定大区内战略•搭建和培养大区内销售人才体系

M7M6M5L2地区主管&超大城市主管【M3-M4(M5)】•带领地区及跨城市的销售团队•制定地区内战略和策略，分解执行•为公司培养和输送人才M5M4区域主管&大城市主管【M3~M4】•带领跨城市或大城市的销售团队•制定区域或城市内战略和策略，并监督执行•为地区培养和输送人才M3L1

中小城市主管&大城市基层主管【M1-M2(M3)】•带领中小城市或销售小组完成业绩目标•分解业绩指标，并辅导团队成员共同完成•帮助城市或小组成员提高业务水平、提升团队凝聚力

M3M2M1团队业绩准入门槛见下页+最近两次半年度绩效评估S/S、A/S、S/A、A/A+事业部或公司晋升委员会领导力评估与价值观行为评估管理晋升必备条件绩效构成说明：M1-M2（推广-业务70%，价值观占比30%；结婚-业务50%，考核人均产能和指标完成率，管理过程20%，价值观占比30%

)M3-M4（业务50%，主要考核指标完成率，管理过程20%，价值观30%）管理节点发生变化的管理晋升需有HC(节点无变化无需HC)管理节点发生变化的管理晋升需通过3-6个月见习期三、销售团队职业发展路径与规则3.5

推广/结婚亲子家装事业部管理晋升业绩准入V1.0版（