关于银行工作总结范文集合六篇

关于银行工作总结范文集合六篇开门红完毕了，这段日子过的很劳碌同时也很充实，感觉自己是在学习中成长，在成长中进步，这段时间过的特殊的值得。

外部环境上，我在二月末从高柜调到了低柜，工作需要进一步去学习和适应，同时低柜业务的种类也让我需要不断给自己充电，在工作之前我始终盼望自己可以从事国际业务，这次最终有了时机，国际汇款、光票、汇票、旅行支票，这些曾经只是在书本上听过的名词如今最终有时机去尝试去了解去办理，这都要感谢两位主任给我供应的熬炼时机，才能让我去了解和把握银行的学问，但是我深知这还只是银行的皮毛，我还需要更多的去充电，去熬炼自己，我也盼望自己的生活中明天都布满挑战，这样才能鞭策自己不断的进步；在低柜也做了一个半月了，感觉业务上根本可以应对自如，固然还有许多细节上叫不准，吃不透，信任会在将来的一段时间不断去积存不断和老员工学习来提高自己。

绩效不抱负的缘由许多，每天我也会想许多，工作该怎么做，有件事我觉得是让我欣喜的，我在不断的提高自己，我觉得自己这段时间的进步很大，我开头有意识的积存客户，花时间去电话回访，建立起良好客户关系的现在有三个客户，资产都是百万的优质客户；同时我觉得柜台营销很重要的一点就是增加开口率，说的多了时机自然也就多了，低柜可以和客户更近距离的接触，胜利的概率也就相应的提高，我发觉许多客户在办理业务的时候还是情愿和自己闲聊些家常的，我想在建立起信任的根底上营销就不是有太多的心理障碍了；我在学着用记事本记每天发生的事，需要我解决和跟踪的事，需要我回访的客户，以前总是发生许多事，但是都记不住，有的干脆其次天就忘了，所以有一个记事本记录每天需要跟踪的事让我工作起来更有规划；跟踪大事的进程让我觉得很有收获，上个月末从香港划来的7000万港币让我觉得很有成就感，虽然我没帮上太大的忙，但是跟踪整个大事的进程让我学会了许多东西，当时听国结说要进来7000万港币，我就想要是能留在咱营业部就好了，然后和主任汇报，帮助国结关注这个帐户，然后和公司把这笔留交的钱进账，看主任和公司进展协商，最终留在我们家20xx万，感觉这件事很有成就感，晚上又去国结报文，其次天才知道这笔款项应当算在资本项下，又给个金打电话询问该怎么上报。过了几天这笔款项有些多余的余款需要原路退回，我又给高姐做的国际汇款，再和个金和国结沟通这属于资本项下还是投资项下的，怎么申报，总之这件事打了许多电话，和许多部门进展了沟通，跟踪这件事让我学到了许多，究竟这么大额的款项不是常常能遇到，学习业务的同时也熬炼了自己的沟通协调力量，感觉这件事让自己很有成就感。同时也让我知道，许多部门都是只知道自己的那一块，对别的部门不了解，所以我想跟踪一件事可以让我知道整件事的过程该怎么做，可以了解许多自己平常不知道的东西。总的来说我对自己开门红绩效的完成状况不是很满足，但是我对下一个季度的工作布满了信念，我想自己有力量做的更好，我是个不服输的人，我不想比别人差，我总是会告知自己别人能做到的事自己也能做到。

对这个月的工作我有许多的设想，我觉得在娴熟业务的同时我需要充实自己对银行产品的了解，这个月的准备是卖出20万股票基金，卖出一份保险，一周至少四张信用卡，平常要加强开口率，和各种客户沟通，了解他们的不同需求，为他们配置适合他们的产品，我感觉这就是工作的乐趣，让每个人各取所需，实现双赢，同时这个月我预备再积存3个客户，每天办完业务给1-2名沟通不错的客户做回访；学习上，我觉得自己做的业务只是整个业务的一段或者一局部，我想把这个业务从发生到完毕的整个流程都了解清晰，现在我就想多学习些东西，感谢主任能给我这么多时机去了解银行的根本业务，我也会抓住这个时机不断提高充实自己。

银行工作总结篇2

随着气温的几度下降，日子又一次进入了12月，望着满天飘舞的雪花，我才意识到20xx年马上过去了。这一年是收获的一年，也是创新的一年，这一年随着我行业务的进一步进展，我行跨出了转型进展的重要一步——跨区域经营。20xx年，我行确定了在朔州设立分行的目标，并于xx年月取得了相关单位的经营许可。20xx年x月朔州分行大楼正式开头装修，并于5月底根本完成，我作为电子银行部的一名员工，怀着对大同商行的深厚感情，以及为大同商行在朔州开拓一片天地的豪情壮志，主动报名来到了朔州分行工作，一转瞬半年过去了，下面就把我这半年来的思想和工作状况作一个总结汇报：

一、在新工作岗位上个人的思想状况

来到朔州分行后，我以十二分的热忱投入到工作当中，建行初期，各种事情较多，不管大事小情只要是我看到的或是听到的，我都要主动去做好，需要与同事协作的，我都尽力协作，需要自己完成的，我都是尽职尽责。分行领导依据我以往的工作专长和个人力量，安排我主管分行电子银行部工作，看到分行领导对自己的信任，想到自己由一名一般的员工变成一名治理者，我的心情既感动又紧急，静下心来认真想想，在工作上，与我以前所作的工作差异不大，我对自己还是信念十足的，信任自己确定能完成领导的交办的全部事情，但想到自己以前是做详细工作的，没有任何治理阅历，现在行领导让自己全面负责分行电子银行部的工作，心里又有些发虚，可怕自己不能把整个部门的工作做好，辜负了领导对自己的信任，但转念又一想，阅历是积存的，没有人生下来就什么都会，心中的热忱又一次高涨起来，自己暗暗下定决心，肯定要严密的团结在裴行长四周，一切以裴行长马首是瞻，在裴行长的带着和指引下，发挥自己的特长和专长，把分行的科技工作做好。

二、年度工作完成状况

1、分行中心机房建立及治理

朔州分行作为我行第一个跨区域经营行，各项根底设施建立是必不行少的，而中心机房的建立更是重中之重，分行电子银行部设立以后，马上投入到了中心机房的建立和调试工作中，分别对机房内的各种设备进展了测试和试运行，在最短的时间内保证了机房的正常的运行，为分行的员工培训和试营业做出了肯定的奉献。目前分行中心机房已正式设入使用，我部也制定了相应的机房治理和出入制度，进一步保证了中心机房的安全运行。

2、分行网络的建立

机房建立完成后，部门的主要工作就是分行内、外网络的建立，经过与相关运营商的协商，线路租用事项很确定下来，IP地址的规划和安排也在短时间内完成，经过与总行科技部门的协作，于7月底分行内网、外网全部连通。

3、分行通信网络系统建立

分行大楼装修完成后，由我部门牵头，与联通公司合作，为分行建立了通信网络系统，到目前为止，共安装固定电话16部，个人手机业务办理30多笔，租用2M业务网专线一条，10M互联网专线一条。根据我行为异地分支机构，长途电话较多的特点，经我部门与联通公司谈判，我行固定电话全部为90元包月套餐，及大的结省了通讯费用，并增加了大同市商业银行朔州分行的彩铃，提高了我行的社会形象。

4、申报材料的提交

我部协作客户经理部，风险治理部等相关部门，共同制定了朔州分行的相关体系申报材料，为参加人民银行各类报送系统和金融城域专网作出了肯定的奉献。

5、分行营业部各类设备的调试、安装

建行初期，我部在人员少，任务的急的状况下，为分行营业部安装终端设备10余台，各类打印机16台，业务用电脑7台，这些设备全部进展了检测和调试，保证设备全部运行正常，并为这些设备进展了IP地址安排和网络连接，目前这些设备已全部连入我行业务专网，且都运行正常。

6、人员培训

7月中旬，在分行的组织下，我部对营业部全部业务人员进展了电脑学问，以及业务办理过程中，用机操作留意事项的培训，极大的丰富了业务人员的电脑学问水平和上机操作实战力量。

7、机关部室电子设备安装、网络调试

为分行机关各部室安装了若干台电脑及打印设备，并为包括营业部在内的各部室调试联通了各种人民银行、银监局的报送系统。

8、制度建立

我部门建立后，依据总行下发的组织架构及岗位设立状况，编写了部门职责，各岗位职责等；制定了互联网使用留意事项、中心机房治理制度，机房出入制度和机房运行日志。协作分行制度建立，做到了制度上墙。

9、系统爱护定级工作的完善

我部门协作公安机关，做好信息系统安全爱护定级工作，下发各类定级爱护文件，根据公安机关的检查要求，制定了相应的制度和发文成立了领导小组。并由我部牵头，组织分行相关人员参与了公安机关举办的信息系统安全员培训。

10、病毒系统安全建立

我部为分行全部电脑安装了360杀毒软件和360安全卫士软件，建立了病毒监测机制和定期更新病毒库、定期杀毒制度，为分行电脑安全运行起到了保驾护航的作用。

时间如流水，不知不觉中，旧的一年就要过去了，新的一年已朝着的我们快步走来了。朔州分行这艘大船承载着一代商行人的盼望与幻想，正在新一年的.朝阳中缓缓的起航，虽然我们还会有颠簸还会有坎坷，但我信任，只要我们全体同仁严密团结在裴行长四周，心往一处想，劲往一处使，那么在裴行长的带着下，朔州分行肯定会走出一条宏大的开拓之路，走出一个光芒绚烂的美妙明天。

总结写到最终写成了抒情，不过都是有感而发，言归正传，回忆20xx的工作，虽然做了许多，也写了许多，但还是不能把工作中的点点滴滴都囊括，虽然做出了一点小小的成绩，但距离领导的要求和自己心中的目标还相差很远，在新的一年中，我肯定要努力提升自己的思想、业务、治理水平，向有阅历、做的好的同事学习，带着分行电子银行部，在裴行长的领导和指引下，做出更大的成绩，把部门的工作职能发挥的更好。

银行工作总结篇3

当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的慧融村镇银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为村镇银行事业发出一份光，一份热。

对待工作，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的素养提高。半年里，我积极参与集体活动和学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回忆这半年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题。

回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向一是加强理论学习，进一步提高自身素养。

转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。

银行工作总结篇4

20xx年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的帮忙中，通过自己的努力工作，取得了肯定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销力量也得到极大提高。

一、工作业绩方面

我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至ｘｘ年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现业务收入29.55万元。个人管户企业ｘｘ胜利申报为总行级重点客户，并且正帮助支行领导积极营销一批ｘｘ下游企业。在小企业营销方面，也胜利营销了一家ｘｘ企业，利用穿插营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

二、业务方面

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习和关注好信贷政策，重点把握总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策局部，更要在此根底之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险治理意识。从支行成立至今，遇见如出口应收账款融资、厂商银、保函等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并生疏了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后6次参与了分行举办的专业技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于国家对金融系统进展的宏观调控，总体上从紧的银行政策，在实现市场营销与风险治理和谐的根底支行，深入讨论行业进展趋势，有针对性的做好目标客户营销。20xx年期间，曾参加肖特海润、苏州斯迪克、苏州睿、北新建材、协鑫光伏、同维电子等公司业务的开展工作。

三、存在的问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。其次，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节绽开营销工作；对于自己有目标的客户群体也始终没有找到适宜的介入时机。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。

针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。其次，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节打算成败，今后我将努力完善工作细节，增加部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改良，力争做好银行工作。

银行工作总结篇5

依据总行制定的员工考核规定有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报，让领导能更好地了解我在思想政治工作上的表现状况，以便准时指出我工作中的问题，准时改正，不断进步；下面是我在2023年的工作状况，汇报如下：

一、年度主要工作状况

在今年大堂经理轮岗过程中，我来到支行营业室。营业室配备两位大堂经理，如何协作好和更好的开展工作，就要求我们有肯定默契。我们在工作中取长补短发挥各自的长项，根据领导布置的任务共同讨论协商完成。随着银行的市场化，效劳也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质效劳的开端，是客户对我行的第一印象，因此对我们大堂经理的要求也非常严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们急躁解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的效劳去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。支行营业室所处市委对面，毗邻河南街，接触的客户群体较为简单，平常每天来我支行办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题。我们预备了几套方案同时进展，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平常就安排大厅人员的布控，准时带客户到快速窗口去登折，帮他们查帐。依据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推举使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子效劳渠道，并鼓舞客户渐渐以电子银行效劳渠道作为进展日常的非现金类交易操作的主要渠道，节约客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。每当客流量较大时，我就会大声询问：“客户，请到*号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。由于只有良好的营业秩序，我们才能胜利地查找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，其中有一位客户在我的营销过程中，胜利在我行购置三佰万理财产品，也成为我行的贵来宾户，实现效劳与营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是特地时间特地柜台特地办理，大大地减轻柜面压力，更好的开掘优质客户。

二、详细工作分析

作为大堂经理，我们不仅仅是要熟识本行的业务和产品，更应当走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有许多类似的状况，记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来询问理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不行开交。这时保安带来了询问理财产品的客户，我简洁地向他介绍了平稳系列理财产品，可客户没兴趣，说建立银行的理财产品好，我们把钱转到建立银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户连续攀谈，但我心里始终在想，“建立银行有什么产品吸引他们呢？”我快速处理完身上的业务，走到刚刚那两位客户身边说“您能给我介绍一下建立银行的产品吗？”他们送给我一份新华保险宣传单。我一看赶忙解释说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且新华保险是从我行分别出的，我行现在和人保保险公司的联系严密，已有多年合作，合作产品种类多，保障丰富，收益大，我可以给您比拟一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最终，经过我们的努力，客户选择了人保保险公司。此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手的状况，才能更好的去做好营销。而在向客户推举产品时，肯定要留意防范风险，问客户是预备长线投资，还是短线投资，再针对其状况介绍对应产品，从而防范售问题。

三、自身加强与总结

作为大堂效劳人员，除了要对银行的金融产品、业务学问熟识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当高。在效劳礼仪上也要做到热忱、大方，主动、标准。而且还要处事机灵，能准时处理一些突发大事，在今年11月份的一天下午，来了一位中年男子，我主动上前询问办理什么业务，他当时很冷漠什么也没说取了小票就坐下了，由于当时等候的顾客少，很快就叫到这位男子办理业务，男子来到窗口说了句卡里的钱都取，当让这位男子签字的时候，不知怎么了心情很感动，还不时的高声谩骂和拍打柜台玻璃，当时把办理业务的柜员吓哭了，我立刻来到柜台想询问这位男子怎么了，就在这个过程中有人认出了这位男子是个精神病人，我当时第一反响就是把这位男子带离窗口，不能损害到其他人，可这个男子不听你说抓住我的衣服说；想打人啊？我这时一边心平气和解释开导，一边用眼神示意我的同事报警。不一会警察来了把这位男子带走了，过后同事问我你不可怕，我说不可怕是假，只要他不损害到客户就行。

作为大堂效劳人员，还应具备良好的协调力量，支行营业室配备的保安人员，发挥他们的作用，便是我们平常需要留意的，首先我们不能把他们当外人对待，要把他们看成我们的一员，平常敬重并关怀他们，给他们制造一个好的工作平台，实现双赢。

优质的效劳不能仅仅停留在环境美“三声效劳”行为标准等方面，应当是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员，要形成环节整体互动，默契协作。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的效劳水平，和业务水平，经支行领导推举有幸参与了20xx吉林市其次届最美大堂经理评比活动，在初赛，复赛，决赛中我发挥了自己平常工作的优势，取得了“最美大堂经理”的称号，成绩的取得离不开行领导的指导和全体员工的支持与信任，荣誉只能代表过去，我会以此为动力在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和效劳艺术，更好地为客户供应优质的效劳。

银行工作总结篇6

转瞬间，我到江苏银行工作已经一年多了，这一年多是我人生旅途的重要一程。银行对我来说是一个全新的工作环境，而第一次踏入这个领域就进入到了总行这个层级，并且在营运部这个核心部门工作。在这一年多时间里，在领导的关怀下，同事的帮忙下，我很快的融入到了营运部这个团体中，逐步适应了银行的工作环境，满怀热忱的投入到工作中去。

回忆这一年多的工作，收获颇丰，我现在在营运部从事现金出纳治理工作，尽管在大学里，学习的是会计学，在以前的工作中主要从事审计工作，接触过一些金融学问和银行业务，但从来没有系统的学习过金融理论和银行根底技能。一踏入银行这个全新的工作环境，首先就面对了我行核心系统的测试工作，紧接着就参加到了金库的启用及运作，离行自助设备的运作，各项现金出纳业务制度、流程的制定，凭证治理系统的开发及试运行等工作。在紧急劳碌的工作中，深感自己以往所学离现在的工作要