关于鑫诚保险代理公司实习报告

关于鑫诚保险代理公司实习报告关于鑫诚保险代理公司实习报告

关于鑫诚保险代理公司实习报告

实习目的：

接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务学问和治理学问，稳固，所以理论猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能。实习单位：鑫诚保险代理公司

实习时间：201*年12月18日----201*年12月31日实习人；慕鑫实习要求：

1、培育从事经纪中介工作的业务力量。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。

2、虚心学习，全面提高综合素养。在实习过程中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养。

3、培育艰难创业精神和社会责任感，形成喜爱劳动的良好品德。4、预演和预备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备。

5、理论联系实际，学会运用所学的根底理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。：实习过程：

1、参与部门的早会（星期一至星期五，早上9；00开头），汲取新知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，公布通知等。我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历。

2、虚心请教杨成刚经理、李磊经理助理、贺星星师姐，了解“保险超市”的产品，熟识效劳的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的鑫诚保险代理公司的经营观念：诚信为本，效劳客户，开拓创新，稳健经营，持续进展，熟识效劳的日常业务是接触客户，为客户供应效劳。3、从诚信建立，代理人综合素养客户效劳，公司治理等全方位加强治理，不断健全完善符合市场实际具有鑫诚公司的特色营销的治理模式。创立素养专业，效劳团队，决不误导，欺诈客户，不需求客户购置保险产品。

4~其工作流程有：查找客户，免费保险询问和参谋，选择适合自己的方案，成交，售后效劳，以“

购置保险是奉献爱心，经营保险是传递爱心，拥有保险享受爱心”为根底，投保前，供应适合你的自己的保险方案，投保中，可以代收保费，投保后，一旦发生意外事故，我们公司会积极理赔，确保每个客户以较低的本钱获得最大的保障。

5~在李磊经理助理的安排下，作为公司客户效劳质量回访中心的人员，对客户进展电话调查，公司帮助客户办理投保及理赔手续，鑫诚至尊客户，只要拨打公司客户中心的电话，可获得专业，完善，超值一站的便捷的效劳。

实习结果：

1、思想上受到了深刻的教育。一是汲取了鑫诚保险的优秀文化，二是进一步熟悉到保险不仅是一种风险治理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮忙别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问（Knowledge）、执着的态度（Attitude）、娴熟的技巧（Skill）和良好的习惯（Habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感。

2、稳固了理论学问，提高了实践力量。在学校学习了《保险学》理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。

3、培育了从事保险代理人工作的业务力量。实习中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作力量。

4、提高了综合素养。向杨总，李助理，贺姐请教，把握了一些好的工作方法。提高了自己的创新力量。同时，获得了一些治理团队的方法，提高了自己与人沟；通的力量。5、为以后就业做了模拟和演练。实习体会：

实习的日子里，在鑫诚保险代理企业文化的气氛中，我承受了熬炼，获得了提高。对于这次毕业实习，我的体会有许多，其中最深刻的有三点：

1、实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如阅历缺乏、对事情的处理不够坚决等。我将在以后的学习期间准时补充相关学问，为将来的求职与正式工作做好充分的学问和力量预备。

2、做保险客户效劳经理，我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。

3、做保险客户效劳经理代理，效劳是传播保障福音的幸福天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“帮忙别人、成就自己”，这是一项宏大的事业。同时，做保险客户经理代理是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要喜爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。4、做保险客户效劳经理代理。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。

在鑫诚保险代理公司实习的这段经受，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮忙。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。信任自己，成就将来。

扩展阅读：关于在保险代理公司的实习总结

实习总结

为了进一步提高文秘专业同学的专业技能，把所学的专业学问运用于实践，培育秘书的职业意识，积存更多的实践阅历。我们根据学校的安排进展了为期两个月的见实习，目的是为了更加了解秘书岗位的特点和要求，不断拓宽和更新学问构造，强化职业道德和岗位意识，培育自身的工作力量，提高业务技能，将理论学问付诸于实践，积存实际工作阅历，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的根底。依据学校的相关安排，本人于201*年11月至2103年1月在XX保险代理有限公司进展了为期两个月的专业实习。

现在两个月的实习学习已经完毕了，这次的实习让我得到了很多珍贵的阅历，同时也让我看到了自己的缺乏之处，现将实习的相关状况总结如下：

一、XXXX保险代理有限公司根本状况（一）公司的构造1、总经理2、行政办公室3、业务部4、财务部5、营销部6、综合部（二）概况

1XXX保险代理有限责任公司是经中国保险监视治理委员会XX监管局批准设立的一家专业保险代理公司，已经与多家实力雄厚的保险公司建立代理合作伙伴关系，形成了“保险超市“的格局，全方位代理多家保险公司的财产保险、人身保险业务和各类保险业务。公司正在逐步实现计算机信息治理目标，开发、建立内部数据库处理系统。利用先进的保险电子商务，网络化、系统化地实行“全面电子商务化“；公司的目标是在保险公司、客户、营销员和业务员之间建立一个和谐合作的平台，为业务一线队伍供应完善的展业支持系统，为业务员供应快捷的业务渠道，为客户投保供应多种选择；并且尽力为客户办理理赔供应优良效劳。

（三）公司的主要职责

公司的业务经营范围：在广西壮族自治区内代理销售保险产品；代理收取保险费；依据保险公司的托付，代理相关业务的损失勘查和理赔有。公司力求依据客户的自身条件和实际需要，量体裁衣，为客户设计即经济实惠又保障全面的保险方案，进展实实在在的售后效劳与保单维护，供应独具匠心的“一站式“保险专业效劳等，建立投保客户与公司之间畅通无阻的纽带与桥梁，树立公司的信誉和效劳品牌，为客户、员工和合作伙伴制造价值和利益。玉林市鑫和保险代理有限责任公司，真诚为城乡客户做好保险代理效劳，成为客户忠诚的保险助手，牢靠的理财帮手。

二、主要的办公室工作

2在XX,我的职位是文员，主要负责办公室的日常接待，保单的录入,收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理等等。工作许多并且都很琐碎，让我感觉提不起精神，这和我预期的剧本完全相反。但是随之而来的是预想不到的繁重任务，我才感觉到什么叫措手不及。我整理的保单录入错误，找出错误还要花一个早上的时间,降低了工作效率，使我熟悉到问题的严峻性。从那以后，我仔细的进展总结，每次有错就想法改正，怎样录入才能削减出错，提高工作效率。

我在实习的时间内，坚信并且发挥自己最大的实力和激情将自己完全投身于工作中，一方面，了解企业治理的先进方式和现代化治理方法，提高调查讨论、搜集资料、整理资料的力量，提高理论与实际相结合的力量；另一方面，提高协同合作及组织工作的力量，培育独立分析问题和解决实际问题的力量。在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论根底、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论根底方面，还是实际工作力量方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的根底。

刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上治理。后来在公司领导和同事的指导帮忙下，开头对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真

3正实施起来难度不小，需要留意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业学问的熟识；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，固然还有许多东西目前把握的还不够，需要以后的多加了解和学习。虽然一开头只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实需要急躁和小技巧，还得留意时间分寸。由于我想更加充实自己，积存阅历，所以我常常性地努力争取更多的时机去接触专业学问涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的时机去接触其他工作。一开头会觉得很尴尬，由于你实在是初出茅庐，同事们特殊是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你时机，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克制的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比方在我的一再努力和要求下，我拥有更多的时机去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员。

在实习当中我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理。遇到挫折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力；面对挫折时应进展冷静分析，从客观、主观、目

4标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。

在工作方面，复印、传真、公文处理等根本工作我都已娴熟。而文员治理要制发文件，处理文件和治理文件。在各种文件中，大局部还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

三、实习体会1、工作要仔细细致

作为办公室文员，文件运转是本职工作，也是最重要的工作。这

5些文件领导随时都有可能查阅或催办，因此文员要随时把握运转动态。这么多文件，除非你有超强的记忆力，否则你根本无法把握运转动态状况。为了有效的工作效率，我用计算机具体登记办理过程，比方收文时间、领导批示、详细承办处室、承办人、协调状况等等。如领导问起或别人查阅文件，查询一下就非常明白。固然，具体登记会很繁琐、枯燥，工作量也很大，我初步估算了一下，一个文件由收文到办结直至归档，可能平均要登记五六次。但是，正是这些繁琐、枯燥而大量的登记，才建立了一个单位的办文查询系统，从而在整个单位内赢得了好评。

2、遇挫自行调整

在大学里学的不是学问，而是一种自学力量。现在才体会到深刻的内涵，实习的两个月里，不要希望别人会教你什么，完全要靠自己的自学力量去适应生活，适应环境，适应工作。人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完整的人生。实习阶段，父母总是教育我说忍一时风平浪静，退一步海阔天空，这也正是我的座右铭。当面临挫折时，首先要调整心态，放松心情，即使遇到上级批判，也不能自暴自弃，要勇往直前，从主客观方面了解自己的缺陷和缺乏，学会自我劝慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，要随时保持乐观的心情，以寻常心对待工作，满怀激情。

3、处理好领导与同事之间的关系

文员，特殊是刚参与工作的文员，一般都是“人微言轻”。因此，要低调做人、做事，要本着学习的态度去工作，自我定为要准（在办

6公室能接触各种级别、各种各样的人，各种事，各种关系，更可熬炼人）。对待领导要热忱、坦率，但是切忌热忱过度，露出拍马之嫌；对待同事要平和、坦诚，要立求站在他的角度看问题，切忌拿着领导批示就指挥同事干这干那，由于自己不是领导，只不是过传达领导的话。

和蔼待人、与人为友。遇事多揣摩、多分析，多站在别人角度考虑问题，尽量理解别人，多从别人的立场和角度说话，这样既顺当完成了工作，又能结交许多朋友。应本着“尽量削减同事间的冲突和摩擦”的原则协调工作，切忌背后打小报告或有意火上浇油，将有可能避开的冲突又重新激起。文秘如想平静一场冲突可能要做很大努力，但假如想激发冲突就轻而易举了。但是，假如一旦激起冲突，文秘将得不到任何好处，由于今后的协调工作定会愈发难做。

4、要大力提高自己的写作水平

写作对一个文员来说非常重要，由于几乎对于全部的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以假如你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。这个时候你很可能就会从详细地事务中脱离出来。在实习当中写过方案和总结等，刚开头时是真的不知道要怎么写，在学校学的根本用不上，第一次写的被上司批得一无是处，经过屡次的修改，才算牵强完成了。在学校学的大都是理论的东西，但在现实，比方在写一个方案，要有数据，而不单单是文字，并且商业性强，要让人一看就能看到有利可赢。通过几次的写作，使我熟悉到了写作的重要性，也提高了我的写作水平。

75、要学会坦然面对和适应

许多时候我们好多同学还处在一种比拟抱负的状态。工作期间，往往可能会这也看不惯，那也看不惯。我们要尽量去转变自己