作业测定的主要方法

●作业测定的主要方法秒表测时法工作抽样法预定时间标准法(PTS)标准资料法直接法合成法MTM法WF法简易WF法MOD法作业测定第一页，共六十九页。”(DirectTimeStudy—IntensiveSamplings，简称DTSIS)第七章秒表时间研究第二页，共六十九页。基础工业工程

7.1秒表时间研究概述7.2秒表时间研究操作过程

7.3常用的几种评定方法7.4作业评定的应用第七章秒表时间研究第三页，共六十九页。学习目标秒表时间研究概念、特点、对象、工具、步骤秒表时间研究作业分析、观测次数、测时方法作业评定与计算正常时间案例研究——知识运用与实例分析第四页，共六十九页。重点秒表时间研究过程中观测次数、评比和宽放的确定。第五页，共六十九页。秒表时间研究

7.1秒表时间研究概述7.1.1秒表时间研究的含义7.1.2秒表时间研究的特点7.1.3秒表时间研究的对象7.1.4秒表时间研究的工具第六页，共六十九页。7.1.1秒表时间研究的含义

秒表时间研究是作业测定技术的一种常用方法，也称直接时间研究——密集抽样。秒表时间研究是在限定时段内,直接连续地观测作业情况，运用秒表或电子计时器记录工作时间和有关的其他参数;与标准概念相比较,对作业情况做出评价，并结合宽放政策，确定操作者完成作业所需的标准时间。秒表时间研究

观测时间评比因数正常时间标准时间宽放第七页，共六十九页。7.1.2秒表时间研究的特点

秒表时间研究采用抽样技术进行.

抽样是一种非全面的科学的调查方法。它按随机原则，抽选总体中的若干样本进行调查，以推断总体的有关数据。秒表时间研究以生产过程中的工序为研究对象，在限定的时间内，按照预定的观测次数利用秒表连续不断地观测操作者的作业，并以此为依据计算该作业的标准时间。由于观测的时间是限定的，而且是连续观察的，所以是密集性抽样。秒表时间研究

第八页，共六十九页。7.1.3秒表时间研究的对象重复作业具有重复循环型式的作业，重复循环持续的时间，大大超过抽样或观察所需要的时间。秒表时间研究限于实际进行的手工的、重复性的工作。秒表时间研究

第九页，共六十九页。7.1.4秒表时间研究的工具秒表、记录板、时间研究表格计算器、测量工具、摄影、录像设备、计时机等秒表时间研究

第十页，共六十九页。

秒表a）10进分计秒表b）10进时计秒表

秒表时间研究

秒表时间研究的工具第十一页，共六十九页。秒表时间研究的工具

记录板秒表时间研究

第十二页，共六十九页。秒表时间研究的工具

时间研究表是指记录、汇总与分析时间研究观测数据的各种表格，如时间研究记录表(用于现场观测)、时间研究汇总表、时间研究分析表(用于办公室)。几种时间研究表也可以合成为一张表。秒表时间研究

第十三页，共六十九页。秒表时间研究的工具秒表时间研究

测定观测时的作业条件的测量工具钢卷尺、千分尺、弹簧秤、转速表或其他量具精确记录操作细节与时间的工具摄影或录像设备计时机、数据收集机第十四页，共六十九页。7.2秒表时间研究操作过程1获取充分的资料2作业分解——划分操作单元3确定观测次数4测时5剔除异常值并计算实际操作时间6计算正常时间7确定宽放时间8确定标准时间

秒表时间研究

第十五页，共六十九页。1获取充分的资料应收集的一些信息资料包括：(1)与时间研究有关的基础信息资料;(2)操作方法资料;(3)产品或零件、材料的资料;(4)设备资料;(5)操作者的资料;(6)有关作业环境的资料。秒表时间研究

第十六页，共六十九页。2作业分解——划分操作单元

作业分解将某一作业细分为若干操作单元。测时以操作单元为单位进行，所有单元时间之和等于整个作业时间。

为什么做作业分解?秒表时间研究

第十七页，共六十九页。

作业分解——划分操作单元秒表时间研究

作业分解的原则(1)单元界限清楚.每一单元有清晰的起点和终点.(2)单元时长适度.单元时间以短为好.(3)人机单元分开.(4)不变单元与可变单元分开.(5)规则单元,间歇性单元和外来单元应分开(6)物料搬运时间与其它单元分开.第十八页，共六十九页。例7-1切换电视机频道的具体操作内容是“从椅子上起身，走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下”，试进行作业划分。作业分解——划分操作单元作业分解操作单元观测点1)从椅子上起身1)走到电视机旁抓住旋钮的瞬间2)走到电视机旁2)切换频道手松开旋钮的瞬间3)抓住旋钮3)返回椅子旁坐下的瞬间4)旋转旋钮4)就座从椅子上起身的瞬间5)手松开旋钮6)返回椅子旁7)坐下8)就座秒表时间研究

第十九页，共六十九页。3确定观测次数秒表时间研究这样的抽样观测，需要有足够的样本容量(观测次数)。样本愈大，得到的结果愈准确;样本过大，耗时费力。几种常用的方法(1)误差界限法。要点：对某操作单元试观测若干次求观测值的平均数与标准差，再按允许的误差界限求应观测的次数。

秒表时间研究

第二十页，共六十九页。假定观测值呈正态分布，n为观测次数（样本数）为样本均值;S为样本标准差;为样本均值标准差.确定观测次数

为总体标准差;秒表时间研究

第二十一页，共六十九页。其中确定观测次数秒表时间研究

若要求样本均值与总体均值之间误差在±5％以内，并取置信度为95％，则：第二十二页，共六十九页。

(1)误差界限法确定观测次数秒表时间研究

第二十三页，共六十九页。样本较少时:确定观测次数秒表时间研究

第二十四页，共六十九页。若要求误差控制在±10％以内，取置信度为95％，则观测次数为：确定观测次数秒表时间研究

第二十五页，共六十九页。例7-2设对某操作单元观测10次，得其延续时间分别为7，5，6，8，7，6，7，6，6，6，现要求误差控制在5%以内，取置信度为95％，求观测次数？解据10次观测的结果，可求得 ，∑X2=413，n=10，代入式（7-6）得

即应观测次数为15次。在预先观测时，观测次数可选5次，或10次，一般选10次的较多。对于不同操作单元，计算的观测次数可能不同，实际观测次数应为各单元次数中的最大者。确定观测次数秒表时间研究

第二十六页，共六十九页。(2)d2值法。若观测误差控制在5%以内，取置信度为95%，则观测次数为：

R是级差；d2是以观测次数为基础的系数，可查表；n’为应进行的观测次数；n为试观测次数。确定观测次数秒表时间研究

第二十七页，共六十九页。表d2值系数表确定观测次数nd2nd2nd2nd22345671.1281.6932.0592.3262.5342.70489101112132.8472.9703.0783.1733.2583.3361415161718193.4073.4723.5323.5883.6403.6892021222324253.7353.7783.8193.8583.8953.931秒表时间研究

第二十八页，共六十九页。

例7-3某作业有5个操作单元，试观测10次，测时结果如表所记，试运用d2值法确定观测次数。确定观测次数

单元周期一单元二单元三单元四单元五单元167824152769231335682414465825155778241468872216776823158779251396672415107582316666380237146R值33233秒表时间研究

第二十九页，共六十九页。解:计算各单元R值；值，见表，查d2值系数表，观测10次，各单元值系数为3.078，将各单元数据代入式（7-8），得出各单元应观测次数为

（次）同理，次，次，次，次观测次数选5个单元中观测次数最大的，即第二单元的观测次数（39次）作为总观测次数。确定观测次数

秒表时间研究

第三十页，共六十九页。

（3）通过作业周期确定观测次数。为了改善工作进行时间研究，要求不像制定标准时间那么严格，可根据作业周期粗略确定观测次数。例如，作业周期为5min，观测15次就可以了。表7-8观测次数确定标准作业周期/min0.10.250.50.751.02.05.010.020.040.040.0以上观测次数200100604030201510853确定观测次数秒表时间研究

第三十一页，共六十九页。1.秒表测时的方法常用方法有：连续测时法；归零测时法；累计测时法和周程测时法。（1）连续测时法。在整个研究持续时间内，秒表不停，观测者将每个操作单元的终点时间读出，记录在表格内,研究结束后，将相邻两个操作单元的终点时间相减，即得到操作单元实际持续时间。幻灯片354测时秒表时间研究

第三十二页，共六十九页。（2）归零测时法在观测过程中，每一个操作单元结束，即按停秒表，读表，将秒表快速回零，在下一个操作单元开始时重新启动。（3）累计测时法用两个或三个秒表联动测时。两表联动,把两表用一联动机构连结。观测时，在一个操作单元结束时，操作联动机构，停一个表，起动另一个表。通过两表交替读数获得每个单元的时间。测时秒表时间研究

（4）周程测时法也称为差值测时法。作业单元小且周期短时，记录时间很难准确，采用从周程每次去掉一个单元的办法来测时。第三十三页，共六十九页。2.测时过程中可能出现的问题及处理（1）来不及记录某一单元的时间，则应在该单元“R”行中记一个“x”或“M”，表示失去记录。不准按照估计随意补入，以免影响其真实性（2）发现操作者省去某一单元，则应在该单元的“R”行中划一斜线，表示省去。测时秒表时间研究

（3）操作者没按单元顺序操作，在相互颠倒的两个单元的“R”行内分别划一横线，横线下记开始时间，横线上记结束时间.（4）出现例外单元，在相应栏内做上记号，并记录影响时间。第三十四页，共六十九页。连续记时法测时①②③④⑤外来单元周程RTRTRTRTRT符号RT说明1131327145326×65A28625333更换皮带284191042027233912/B42539431更换并调整螺丝352137119201851711422217C工具掉地上，拾起檫灰，并调整43816531530622163816D5531569168719431

B134918E6641581175012023C224118F秒表时间研究

第三十五页，共六十九页。

5剔除异常值,计算实际操作时间1.剔除异常值

异常值是指某单元的时间由于外来因素的影响，而超出正常范围。剔除异常值

——三倍标准差法操作单元观测所得时间为：则平均值为秒表时间研究

第三十六页，共六十九页。标准偏差为正常值为之内的数值，超过者即为异常值。

剔除异常值秒表时间研究

第三十七页，共六十九页。例7-4某一操作单元，观测21次，其中漏记一次，其余20次观测数据如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、19、21、20、28、21、M、20、20、22、20，试剔除异常值。解

剔除异常值管理上限管理下限数值28大于25.7，为异常值，剔除。秒表时间研究

第三十八页，共六十九页。2.计算各单元实际操作时间

分别求剔除异常值后各单元观测时间的算术平均值，即为该单元的实际操作时间。

例7-4：计算实际操作时间秒表时间研究

第三十九页，共六十九页。

正常时间指以正常速度完成作业或操作单元所需的时间。计算正常时间

将操作者的操作速度与理想速度(正常速度)作比较，以平均熟练工人的正常速度为基准，对作业实际操作时间进行调整。6计算正常时间秒表时间研究

第四十页，共六十九页。正常时间=观测时间×评定系数几种为国际所公认的正常速度：（1）行走。英、美两国普遍接受的标准速度是，一个平均体力（中等体格）的男子，不带任何负荷，在平直道路上以4.8km／h的速度步行时的速度。（2）分发扑克牌。在30s时间内将52张扑克牌分成4堆的速度。（3）插销子。用0.41min将30只销子插在30个孔内的速度。（4）书写汉字.用1min写25个汉字的速度.

计算正常时间秒表时间研究

第四十一页，共六十九页。

例:对从事同一作业的A、B两人进行时间观测，整理实际操作时间A为0.16分，B为0.25分，设基准完成度为100，发现A的完成度比基准高25%，B的完成度比基准低20%，计算正常时间。解评定系数:A为125%,B为80%.正常时间A=0.16×125%=0.20(min)正常时间B=0.25×80%=0.20(min)秒表时间研究

计算正常时间第四十二页，共六十九页。计算正常时间

例:若正常时间是10min,而从事同一操作的甲,乙两人的效率评定是125%和80%,实际上甲乙各用了多少时间?解正常时间=实际操作时间×评定系数所以甲的实际操作时间T=10÷1.25=8(min)乙的实际操作时间T=10÷0.80=12.5(min)秒表时间研究

第四十三页，共六十九页。7确定宽放时间1.考虑宽放时间的原因

宽放----考虑操作者个人需要和各种不可避免的因素引起的延迟而提出的修正.

操作者可能因下列原因停止工作：（1）操作者疲劳，需要休息；（2）个人需要；（3）听取指示，或下达指示等；（4）领材料、工件、物件及送走完成件、工具等；（5）等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等；（6）从事准备工作、清理工作。（7）从事辅助工作。秒表时间研究

第四十四页，共六十九页。2.宽放时间确定方法

（1）工作日写实法对一个工作小组的成员在一个整班内的活动作连续观测，将生产中的任何中断记录下来，进行分析。（2）工作抽样法通过大量的随机观测，研究操作者的各种活动占用总工时的比例。确定宽放时间秒表时间研究

第四十五页，共六十九页。

在时间研究中，宽放时间通常表现为宽放率。宽放率(％)=(宽放时间／正常时间)×100％或宽放率(％)=(宽放时间／标准时间)×100％

确定宽放时间秒表时间研究

第四十六页，共六十九页。（1）私事宽放对操作者生理需要的考虑。在正常情况下，日私事宽放约5％.参照标准：轻松工作，一般为2％～5％。较重工作(或不良环境)大于5％。特重工作(或天气炎热)为7％。确定宽放时间3.宽放种类及给值方法通常分为私事宽放、疲劳宽放、延迟宽放和政策宽放。秒表时间研究

表7-11第四十七页，共六十九页。

迄今尚没有一种满意的方法来计算疲劳宽放值,可根据实际情况估算.如根据工作周期内产量减低分析法计算疲劳宽放率。即

式中，F为疲劳宽放率；T为连续工作结束时单位工作时间；t为连续工作开始时单位工作时间。确定宽放时间秒表时间研究

（2）疲劳宽放对操作者在工作中产生的生理或心理疲劳的考虑。第四十八页，共六十九页。

（3）延迟宽放操作中无法避免的延迟的考虑。

1)操作宽放。对由于操作程序或操作的特性而发生的,不可避免的中断进行的修正。确定宽放时间秒表时间研究

例7-5第四十九页，共六十九页。2)程序(机器干扰)宽放。考虑操作中无法避免的延迟的修正.如因1名操作者看管N台机器时，机器等待操作者产生的延迟而进行的修正。生产一件产品的时间周期T=T1+T2+T3。T1——生产产品时机器运转时间；T2——生产产品时操作者在机器上服务时间；T3——机器干扰而损失的等待时间。

确定宽放时间秒表时间研究

第五十页，共六十九页。确定宽放时间

(4)政策宽放

是作为管理政策上给予的宽放时间。影响因素消失时，宽放随之取消。它能对时间研究的规范设计做出必要的补充与完善,但它却不是时间研究的内容所在.秒表时间研究

第五十一页，共六十九页。8确定标准时间标准时间包括正常时间和宽放时间两部分

标准时间=正常时间+宽放时间

=正常时间（1+宽放率）秒表时间研究

观察时间评比因数私事宽放正常时间标准时间疲劳宽放延迟宽放偶发政策宽放宽放第五十二页，共六十九页。7.4常用的几种评定方法1速度评定法2平准化法

3客观评定法4合成评定(SyntheticLeveling)秒表时间研究

第五十三页，共六十九页。1.速度评定法速度评定法(SpeedRating)完全根据观测者关于正常速度的概念评定操作者，即将工作速度与正常水平概念进行比较。常用的速度评定尺度有三种，即60分法、100分法及75分法。观察速度与理想速度相同,给予60、100或75分;观测速度大于理想速度，给予60、100或75分以上分数；观测速度小于理想速度，则给予60、100或75分以下分数。秒表时间研究

速度评定系数第五十四页，共六十九页。速度评定法评定操作水平相当行走速度正常=60正常=75正常=100英里①/hKm/h405067甚慢；笨拙，摸索之动作；操作人似在半睡状态，对操作无兴趣。23.26075100稳定，审慎，从容不迫，似非按件计酬，操作虽似乎缓慢，但经观察并无故意浪费行为(正规操作)。34.880100133敏捷，动作干净利落、实际，很像平均合格之工人；确实可达到必要的质量标准及精度。46.4100125167甚快，操作人表现高度的自信与把握，动作敏捷，协调，远远超过一般训练有素的工人。58.0120150200非常快；需要特别努力及集中注意，但似乎不能保持长久；“美妙而精巧的操作”，只有少数杰出工人始可办到。69.6秒表时间研究

第五十五页，共六十九页。表7-15速度评定举例速度评定法60分法100分法75分法(在有刺激状态下，为100)1.观测时间为16s你的评比为80正常时间=16×(80/60)=21.3s1.观测时间为16s你的评比为133正常时间=16×(133/100)=21.3s1.观测时间为16s你的评比为100正常时间=16×(100/100)=16s2.观测时间为14.2s你的评比为90正常时间=14.2×(90/60)=21.3s2.观测时间为14.2s你的评比为150正常时间=14.2×(150/100)=21.3s2.观测时间为14.2s你的评比为112正常时间=14.2×(112/100)=16s3.观测时间为25.6s你的评比为50正常时间=25.56×(50/60)=21.3s3.观测时间为25.6s你的评比为83正常时间=25.6×(83/100)=21.3s3.观测时间为25.6s你的评比为63正常时间=25.6x×(63/100)=16s秒表时间研究

第五十六页，共六十九页。平准化法将熟练、努力、工作环境和一致性四个因素作为主要评定因素，每个评定因素又分为超佳(或理想)、优、良、平均、可、欠佳六个等级。评定系数=1+熟练系数+努力系数+工作环境系数+一致性系数

表示作业速度与操作者熟练程度、努力程度、工作环境和操作的一致性（稳定性）有关。正常情况下，四个影响因素处于平均状态，系数均为0，评定系数为1。2平准化法(因素评定法)

秒表时间研究

第五十七页，共六十九页。平准化法

例:某一操作实测时间是2.9min,经评定操作者的熟练程度0.06;努力程度0;工作环境采光不良－0.07;材料硬度不稳定－0.02.求操作的正常时间.解正常时间T=2.9(1＋0.06＋0－0.07－0.02)=2.813 (min)秒表时间研究

第五十八页，共六十九页。客观评定法根据速度评定系数和工作难度调整系数加以调整：

正常时间=单元实际操作时间×速度评定系数×工作难度调整系数

工作难度调整系数=1+6项调整系数之和3客观评定法(二次评定法)

秒表时间研究

第五十九页，共六十九页。客观评定法

例:实测时间为2min，评定的速度系数为110%，工作难度系数是0.05，求正常时间.解正常时间T=2×110%×(1＋0.05)=2.31(min)秒表时间研究

第六十页，共六十九页。

合成评定法将观测到的各单元实际操作时间与预定动作时间标准对比，求出单元的评定系数，并以各单元评定系数的均值作为该作业所有单元的评定系数：各单元评定系数×100%4合成评定(综合评定)秒表时间研究

表7-21第六十一页，共六十九页。1作业评定的培训为保证作业评定正确，时间研究人员必须经过培训取得相当的评定经验。最广泛使用的培训方法，是让时间研究人员观看含有大量反映各种不同作业速度的操作及相应评分的录像和影片。对作业评定人员的培训还包括熟悉操作者采用的操作方法和工具。作业评定训练时,可用评定测验图来考核，如图7-5所示。秒表时间研究

7.4作业评定的培训及应用案例第六十二页，共六十九页。横坐标为正确的评定数据，纵坐标为观测人员的评定数据。培训的结果记录在测验图上，作为改进的依据。要求时间研究人员的误差在±5％以内。如果在培训中达到了这个误差范围，即可开展评定工作，否则,不是偏激就是保守,应继续培训直到合格。秒表时间研究

1作业评定的培训第六十三页，共六十九页。案例用秒表时间研究法制定标准时间某项作业为在铣床上铣通槽，用秒表时间研究方法制定作业的标准