心理学第七八九章

一动机与行为二社会性动机三动机理论四情绪情感及种类五情绪情感的功能第七章动机与情绪情感本章共有32个知识点，重点30个

1.动机：激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。（识记）

2.动机的功能：激活功能、指向功能、调节与维持功能。（领会）

3.动机的产生：受内外两种因素的共同影响。内在需要是根本原因，外在诱因是直接导引。（领会）4.需要：有机体内部生理与心理的不平衡状态，它是有机体活动的动力和源泉。（识记）

5.诱因：是指能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物。水、食物、奖励

6.动机的种类：（领会）

（1）生理性动机与社会性动机

1)生理性动机也称为驱力，是由个体的生理需要所驱动而产生的动机。以个体的生物学需要为基础，对维持个体的生存和发展有着极其重要的作用，如饥、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等。

2)社会性动机是人类所特有的，它以人的社会文化需要为基础。

（2）内在动机与外在动机

1)外在动机：在外部刺激的作用下产生的，是为了获得某种奖励而产生的动机。在儿童动机发展的早期阶段，外在动机具有重要意义。2)内在动机：由个体的内部需要所引起的动机。内在动机支配下的行为更加持久。

3)内在动机与外在动机可以相互转化。存在德西效应。

（3）主导动机与从属动机1)主导动机：在行为的发生过程中，主导动机起的作用最大，支配着行为发生的方向和强度。2)从属动机：与主导动机在不同人身上或不同情况下会相互转化。

7.动机强度与工作效率：中等强度的动机最有利于发挥最佳工作效率，但最佳水平随活动性质而不同。（应用）

8.交往动机：是指个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、支持、合作与赞赏。是个体愿与他人接近、合作、互惠并发展友谊的内在需要。（识记）

9.交往动机获得方式的观点：先天遗传的神经模式；后天习得。（了解）

10.交往动机产生的原因：（先天+后天）合作、情谊、归属（了解）

11.成就动机：是指人们力求获得成功的内在动力。一个人对自己认为重要的、有价值的事情，会努力去克服困难，尽力达成目标的一种内部推动力量。（识记）

12.成就动机的成分：追求成功的倾向和回避失败的倾向。（领会）

13.成就动机的特征：具有挑战性与创造性；具有坚定信念；正确的归因方式。（应用）

14.影响成就动机高低的因素：个性倾向、意志品质、归因方式、社会文化背景。（应用）

15.工作动机：是最有效能、最为复杂的社会性动机之一，是一种使个体努力工作，高质量创新并不断完善自己工作的动机。（识记）

16.工作动机理论：X理论、Y理论、V理论、Z理论。（领会）

17.社会性动机在人们生活、学习、工作中的意义？（应用）分别对应三种社会性动机来回答该问题

18.代表性动机理论：本能理论、匮乏与成长理论、认知与期待理论。（识记）

19.本能理论：基本观点不足（识记）是最早提出的动机理论。认为，有机体生来即具有一些特定的先天倾向，这些倾向是维持生存所不可缺少的，人们的行为是受这些本能力量所驱动的。但是本能理论不能解释人的所有动机行为。人的许多行为是又后天学习来加以改变的，不完全是一种先天机制的驱使。20.匮乏与成长动机理论：马斯洛两类动机需要层次理论（识记）21.认知与期待理论：基本观点动机力量=效价×期待（领会）22.用马斯洛的动机理论解释人们在在追求目标过程中的现象。（应用）23.用认知与期待理论解释人们在在追求目标过程中的现象。（应用）

24.情绪情感：人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。由认知上的主观体验、生理上的生理唤起和表达上的外部行为构成。（识记）

25.情绪与情感的关系：（领会）（1）区别：需要角度；发生早晚角度；反映特点角度（2）联系：彼此依存，相互交融

26.情绪情感的种类：（领会）（1）基本情绪：喜、怒、哀、惧；情绪状态：心境、激情、应激。（2）情感种类：道德感、理智感、美感。

27.三种情绪状态：（识记）

心境：一种具有感染性、比较平稳而持久的情绪状态。

激情：一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。

应激：在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。

28.如何保持良好的心境？认知、生理唤起、外部行为。（应用）

29.情绪情感的表达：表情（定义：是情绪表达的一种方式，也是人们交往的一种手段；种类：面部表情、身段表情和语调表情）（领会）

30.情绪情感的功能：（领会）

（1）情绪情感的动机作用（2）情绪情感的调控功能（3）情绪情感的健康功能（4）情绪情感的信号功能

31.试述情绪情感与动机的关系：从功能1回答（应用）

32.说明情绪情感在生活、学习和工作中的作用。结合实例谈功能（应用）一人格性质二人格差异三人格理论四人格成因五人格测量第八章人格本章共有20个知识点

1.人格：构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。（识记）

2.人格特性：（领会）

独特性(人心不同，各如其面)

稳定性(江山易改，禀性难移)

统合性(内在一致性：健康的标志；否则：可能出现分裂人格)复杂性(横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛)

功能性(一个人的性格就是他的命运)

3.人格的结构：五种人格系统（领会）（1）知-情-意系统（共性与个体差异并存）（2）心理状态系统（相对稳定的心理活动背景，注意、疲劳等）（3）人格动力系统（决定并制约进行、方向、强度和稳定水平）（4）心理特征系统（三成分：能力、气质和性格）（5）自我调控系统（自我意识(自我认识、体验、控制)3子系统，最重要）

4.人格差异：认知方式差异、气质差异和性格差异。（识记）

5.认知方式：人们在对事物、现象或人进行认识的过程中，个人所偏爱使用的加工信息的方式，也叫认知风格。（识记）

6.各种认知方式差异的特点：（领会）（1）冲动型与沉思型（2）系列型与同时型（3）场独立性与场依存性

7.在教育中如何发挥不同学生认知方式的优势？因材施教（应用）

8.气质：表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征，即平时所说的脾气秉性。（识记）

9.气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质（领会）

10.如何看待人的气质差异？（应用）（1）先天;（2）无优劣之分，有适合与否;（3）混合型

11.性格：表现为人们对现实和周围世界的态度，并显示在行为举止中。（识记）

12.气质与性格的关系：（领会）

（1）联系：都是人格特征的组成部分，密切联系。（2）区别：气质：天赋性，无好坏之分；性格：后天环境中形成，有好坏之分，最核心的人格特征。

13.性格结构：态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征。（领会）

14.最有代表性的人格理论是特质说和类型说。（识记）

15.特质：个体有别于他人的基本特性，是人格的有效组成元素，也是人格的测量单位。（识记）

共性特质：在某一社会文化形态下大多数人或群体所具有的个体特质。如蒙古族的豪放、维吾尔族的活泼等。

个性特质：个体身上所独具的特质。包括首要、中心和次要三种。

16.人格特质说：（领会）

（1）奥尔波特的人格特质理论：共性和个性

（2）卡特尔的人格特质理论：《卡特尔16种人格因素测验》(16PF)

（3）现代“五因素”特质理论：大五人格

17.人格类型说：（领会）（1）单一型模式——T型人格（2）对立型模式——内向与外向人格（3）多元型模式——阴阳五行说18.影响人格形成的因素：（领会）（1）生物遗传因素（2）社会文化因素（3）家庭环境因素（4）早期童年经验（5）自然物理因素

19.在教育中如何塑造学生良好的人格特征？“合金”系统工程。（应用）

20.人格测量的主要方法：（领会）

（1）测验法：明尼苏达多相人格测验、爱德华个人兴趣量表、青年性格问卷。

（2）投射法：罗夏克墨渍测验、主题统觉测验、句子完成法。一人际交往概述二人际沟通与人际吸引三群体及其对个人行为的影响第九章人际交往与社会影响

1.人际关系：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。（识记）

2.人际关系的心理需要：（领会）（1）本能：基本观点赞-威克斯勒母婴实验、哈罗的恒河猴实验

（2）合群需要：沙赫特的合群需要实验高恐惧感

（3）自我肯定的需要：观点库利的“镜像自我”实验

本能：人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。是以温暖、舒适、食物和安全为基础建立起来的。

合群需要：当个体对周围环境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、有高恐惧感是，他们倾向于寻求与他人在一起，倾向于寻求他人伴同。

自我肯定需要：个体对自己真正的了解必须依赖于与他人的交往。别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方式就像一面镜子，使个体从中了解了自己，界定了自己，并形成了相应的自我概念。这就是“镜像自我”。3.人际交往的理论：（领会）（1）人际需要的三维理论：舒茨3需要6行为倾向行为倾向需要主动性被动性包容需要支配需要情感需要主动与他人交往支配他人主动表示友好期待与他人交往其他他人支配期待他人的情感表达（2）社会交换理论：霍曼斯经济学概念报偿和代价之比4.沟通：广义沟通和狭义沟通（人际沟通）（识记）5.人际沟通的功能：促进了解，协调社会生活；需要满足（领会）6.人际沟通的基本要素和模式：7要素（领会）7.人际沟通的类型：（领会）（1）言语沟通:（2类：口语沟通和书面言语沟通）（2）非言语沟通:（6类：表情、眼行为、身体语言或身体动作、服饰、讲话风格和人际空间）8.非言语沟通技能在社会适应中的意义？（简单应用）9.人际吸引的条件：（领会）（1）相似性与互补性（2）个人品质（3）接近性与熟悉性10.人际关系的测量：社会测量法（最常用）（领会）（1）提出者：莫雷诺（2）原理与假设（3）基本步骤：其一，其二，（简单应用）（4）应用：同伴提名法、参照测量法和关系测量法

社会测量法（1）原理：莫雷诺认为，在每一个群体中，成员与成员之间由于存在着交往和相互作用的关系，所以他们的心理上必然会产生相互影响，而这种相互影响也一定会反映在他们彼此之间的行为上。那么，如果考察成员之间按在特定情境下的相互选择行为或行为意向，就应该能够了解成员之间的心理联系状况。（2）假设：在一个群体中，成员在不同评价意义上进行肯定或否定选择的时候，就反映出了这些成员之间在该评价意义方面的人际关系状况。（3）步骤：最基本的技术包括两个步骤：其一是社会测量问卷或访谈(选择的人数最好限制在5人以内，一般不提倡用反向选择的方法)，其二是对问卷或访谈结果的分析处理(人际关系矩阵表和人际关系图)。（4）应用：主要关注三个方面的问题：了解群体中最受欢迎的人，群体中有无非正式小群体，了解群体内部的人际关系整体状况。应用广泛，如用于儿童群体人际关系测量的“同伴提名法”，用于测查群体成员选择动机好被成员所重视的人员范围的“参照测量法”和“关系测量法”等。11.群体：我们通常将成员之间相互依赖、相互影响的集合体称作群体，群体成员一般都有直接的接触或互动。（识记）12.群体的主要功能：归属感；认同感；社会性支持。（识记）

13.群体的一般特性：（领会）（1）群体规范：定义(群体规范：为保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为准则)作用(对成员具有比较和评价作用)种类(分为正式规范和非正式规范)

（2）群体的凝聚力：定义(能够使成员继续留在群体中的力量)。正向力量(成员间的人际吸引；使成员留在群体中的动机群体的有效性和和谐性)；负向力量(成员离开群体必须付出更高的代价；成员没有选择加入其他群体的机会)（3）群体中的角色：定义(一个群体一旦形成，它的成员就会发展出与之相适应的特定行为模式及角色地位)（4）群体的领导：定义(当一个群体形成之后，成员的角色地位也就确定了，领导也会必然产生)；领导理论(个人特质理论、情境特质理论)

14.社会助长：个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。（识记）（领会）

15.社会干扰：当他人在场或与他人一起从事某项工作时而使个体行为效率下降的现象。（了解）社会助长与社会干扰的原因分析：他人在场增加了个体的活动驱力或动机，助长简单工作效率；发散注意力干扰复杂工作效率。

16.社会惰化：当群体一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出的努力会比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象，它一般发生在多个个体为了一个共同的目标而合作，自己的工作成绩又不能单独计算的情况下。（领会）

17.社会惰化的原因(社会评价的作用；社会认知的作用；社会作用力的作用)减少途径(1.公布整个群体的工作成绩，而且公布成员成绩，使大家感到自己的工作是被监控的，是可评价的；2.帮助群体成员认识他人的工作成绩，使他们了解不仅自己是努力工作的，他人也是努力工作的；3.不要将一个群体弄得太大，如果是一个大群体，就可以将它分为几个小规模的群体，使更多群体能够接受到外在影响力的影响。)（了解）

18.去个体化：费斯廷格等提出，定义(在群体中，人们有时会感到自己被湮没在群体之中，于是个体意识和理解评价感丧失，个体的自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为，自制力变得极低，结果导致人们加入到重复的、冲动的、情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去)（识记）

19.去个性化的主要原因(匿名性；自我意识降低)

20.群体极化：定义(群体成员中原已存在的倾向性，通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象)原因(群体使个人的责任得到分散；群体内的信息交流使个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息)（了解）

21.群体思维：定义(高凝聚力的群体在进行决策是，成员的思维会高度倾向于一致，以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑)防止不良影响的途径(领导人公正、培养公开氛围；鼓励提出问题或批评意见；请“局外的专家们”提出挑战；安排“第二次机会”会议)（了解）

22.从众：

（1）定义：指个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响