商业文化与素养（杨紫元）课件3-7待人

第三章传承商道第三单元用人之道之待人目录1四种义利观2社会主义义利观学习目标/学习重点学习目标⊙义利观的表现形式⊙社会主义义利观的基本内容学习重点⊙义利观的表现形式⊙社会主义义利观的基本内容讨论：商人为什么敬重关羽？关羽（约公元160年-219年），生于东汉桓帝延熹年间，字云长，本字长生，河东解良人（今山西运城市）。三国时期蜀汉著名将领。死后受民间推崇，又经历代朝廷褒封，被人奉为关圣帝君，佛教称为伽蓝菩萨。案例：“1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。讨论：1.简介关羽其人？2.你如何看待关羽？3.商人敬重关羽的原因是什么？关羽受人敬重:忠义仁智勇评价：对国以忠待人以仁处事以智交友以义作战以勇美国圣地亚哥加州大学人类学系教授、芝加哥大学人类学博士焦大卫的评价：

“我尊敬你们的这一位大神，他应该得到所有人的尊敬。他的仁、义、智、勇直到现在仍有意义，仁就是爱心，义就是信誉，智就是文化，勇就是不怕困难。上帝的子民如果都像你们的关公一样，我们的世界就会变得更加美好。”一、义利观的表现形式1重义轻利，尚义去利2义利合一，义利相通3重利轻义，尚利去义3义利兼顾，义利并重二、诚实是做人之基名言导入：“不诚则有累，诚则无累”“没有诚实，何来尊严”“诚实是一种力量的象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感”“最大限度的诚实是最好的处事之道

”“你必须以诚待人，别人才会以诚相报（李嘉诚）”。诚实真诚实事求是1、重义轻利，尚义去利以孔、孟、董仲舒为代表的儒家坚持“重义轻利”论调。孔子所强调的是“见利思义”，所反对的是“见利忘义”。强调义对于人生来说是最根本的东西，当义与利发生矛盾时，应放弃利而坚持义。“君子喻于义，小人喻于利”

——《论语·里仁》

真诚的商人：做人之道真实诚恳待人之道坦诚无欺言而有信一诺千金不做坑蒙拐骗之事不产假冒伪劣商品2、义利合一，义利相通墨家认为义与利不是对立的，而是合一的。墨家把义解释为“兴天下之利，除天下之害”，把道德原则与天下之利统一起来，由此得出贵义即是贵利、贵利即是贵义的义利合一结论，因而，墨家是贵义尚利的。言论：“义，利也。”（《墨经上》）“利以义制，名以清修，天之鉴也”（晋商所信奉的做人和行商准则）

“仁中取利真君子，义内求财大丈夫”，山西票号讲究六个字“守信、讲义、取利”3、义利兼顾，义利并重儒家的代表人物荀子的观点反对后义而先利，但他认为任何人都不可能不考虑个人利益。主张义利兼顾，但要先义后利。言论：“先义而后利者荣，先利而后义者辱”（《荀子·荣辱》）但荀子同时认为：“义与利者，人之所两有也，虽尧舜不能去民之欲利，……虽桀纣不能去民之好义……”。4、重利轻义，尚利去义重利轻义，尚利去义，这是那些奸商们的价值观。特点：“重利轻义”、“见利忘义”“背信弃义”、“唯利是图”，乃至“利令智昏”早期的商业资本家，在追求50%的利润时，就会铤而走险，而为了100%的利润，就敢践踏一切人间法律；为了300%的利润，就敢犯任何罪行，甚至冒着绞首的危险。典故：无商不奸古时候，卖家在量米时会以一把红木戒尺之类削平升斗内隆起的米，以保证分量准足。银货两讫成交之后，商家会另外在米筐里氽点米加在米斗上，如是已抹平的米表面便会鼓成一撮“尖头”。量好米再加点添点，已成习俗，即但凡做生意，总给客人一点添头。这是老派生意人一种生意噱头，这一小撮“添头”，很让客人受用，故有“无商不尖”之说。“无商不尖”还体现在去布庄扯布，“足尺放三”、“加三放尺”；拷油拷酒都有点添头；讨论1：无商不尖→无商不奸1、无商不尖的初衷什么？2、无商不奸的根本原因是什么？讨论2：谈谈你对以上四种义利观的看法二、社会主义的义利观第一，在道德与物质利益的关系上，社会主义义利观不仅肯定利益是道德的基础，而且强调道德对社会物质利益关系的调节作用。

第二，在公利与私利的关系上，社会主义义利观强调“把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法利益”。

第三，社会主义义利观强调义利的统一，还体现在以义导利、以义取利、见利思义等要求上。“把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法利益”