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文档简介
目标管理培训课程培训课程内容:什么是目标管理目标管理的类型制定目标的原则目标体系和目标的类别目标卡的介绍目标的执行,检查与奖惩---什么是目标管理3个石匠的故事:混口饭吃,最棒的石匠,教堂?目标:指将来要达到的水平,理想,高度,地方。。。管理指通过方法,技巧使目标实现成为可能及更经济提高业绩型目标管理自我发展型目标管理目标管理(MBO:managementbyobjectives)目标管理是一种制度目标管理是以提高绩效为目的目标管理是以设立目标为手段目标管理是上下级人员共同努力目标管理是由工作人员完成目标管理应规定期限,工作项目,评估标准,以作为人员努力之方向。--提高业绩型目标管理--注重于结果,它依赖于企业的组织将公司的总目标,由上到下推行到每一个部门,甚至个人,使全公司的所有目标有机的联系到一起,结合团队的力量,运用PDCA模式,确保在规定的时间达到目标的方法。业绩性目标管理的特性:连续性,每个人都明了自已的目标和总的公司目标相关。逐级制定时间限制,通常每月,每季,每半年,每制要评估。目标体系:总目标公司目标主管目标经理目标员工目标关系高关系低目标的制定:平衡+木桶
目标制定的原则:SMARTSpecific具体的明确的Measurable可测量的Ambitious有雄心地Realistic现实地,可实现地Time-phased阶段性地OutgoingPPM目标的种类:目标最多不超过5个TQCSMBusinessBalancedScoreCardCompetenceProcessesCustomersFinancialStaffCompetenciesTechnologyInfrastructureClimateforActionExcellenceinPerformanceCustomerDelightValueGrowthAcauseandEffectchainLeadingandLaggingIndicatorsCompetenceProcessesCustomersFinancialLeadingperformanceIndicatorsLaggingperformanceIndicatorsUnderstandLaggingandLeadingindicatorconceptsUnderstandCauseandEffectrelationshipsReportandReviewabalancedsetofindicatorsWorldclassbusinesses:
BBSC-KeyTransitionsMarketPerformanceDelivery&ServiceStrategicInvestmentProcessdevelopmentLearningcustomersProcessesFinancialDeploymentFormatsAnobjectiveisachievedbyprocessesAprocessismeasuredbyindicators.AnindicatorisspecifiedinatargetAtargetistheobjectiveforthenextlevelAllthreemustbeidentifiedChoosethetermsthatfit.StrategicObjectiveProcessesIndicatorsTargetsOperationalObjectiveProcessesIndicatorsTargetsTacticalObjectiveProcessesIndicatorsTargets目标卡的介绍:目标的执行:要了解整体目标,上级目标,个人目标自我管理自由裁量权限委让自我启发,总结1.下属如何完成目标2.上司如何帮助下属完成目标适当的授权提高部属的工作意愿给于部属支持与协调就目标完成情况经常交换意见适当的控制分配责任目标进度了解,记录分时间,如每周,每月,汇报工作进度3.如何确保目标被执行目标的检查:发现目标执行过程中的偏差,以使做适当的修正以考核的手段来激发员工的责任感为上司与下属之间沟通提供机会1.检查的目的:2.检查的原则:确保目标原则效率原则责任原则标准原则关键因素原则例外原则行动原则3.检查的重点:目标之设定授权制度之建立报告系统的建立
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