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文档简介

简约大气ppt模板第1页/共65页一年前中国人最想揍的人,任志强排第三名!““一年后女人嫁人当嫁任志强,男人做人当如任志强!““任志强第2页/共65页一年时间为什么会有这么大的改变?20102011第3页/共65页微博,改变了“任志强”……第4页/共65页微博:18033条!粉丝:423万!影响力4份全国性主流媒体!第5页/共65页CHAPTER1微博基础CHAPTER2微博营销价值CHAPTER3微博·房地产营销第6页/共65页CHAPTER1微博基础微博其物微博功用微博特点微博你我第7页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我

微博是微博客(MicroBlog)的简称,或者叫“一句话博客”.将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话(不超过140个字),或发一张图片,通过电脑或者手机随时随地分享给朋友.您的朋友可以第一时间看到你发表的信息,随时和您一起分享、讨论.是目前发展最为迅猛的互联网业务.第8页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我粉丝谁看了你的140个字?关注你想看谁的140个字?话题最近大家都在讨论什么?第9页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我关注数博主关注微博ID的总量。转发数对某条博文转发次数总和。粉丝数博主被多少微博关注的数量.收藏数对某条博文收藏次数总和。微博数博主发布微博的总量。评论数对某条博文评论次数总和。微博的基本数据“六大指标”,反应微博的经营情况第10页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我发表微博将您看到的、听到的、想到的事情,微缩成一句话;一张图片,然后随时通过电脑或者手机发表到微博上查看微博可以使用微博中的“关注”功能,去关注您感兴趣的明星或朋友;他们说的话、发的图片,您也可以第一时间知道参与话题可以针对一篇新闻;一个热门词汇来发起话题,并邀请朋友,一起过来参加讨论同时,您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中第11页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我名人爱微博

——利用微博扩大自己的影响力素质:新浪微博汇聚两岸三地超过2万名明星、名人覆盖:新浪微博吸引了全社会全行业的明星名人入住——微博即社会互动:明星和明星、明星和草根平等互动的大家庭第12页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我媒体在关注微博百家媒体…数百名记者、编辑、主编、主持人他们是微博“价值人物”他们是微博“观察家”第13页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我没有进入门槛,不需要缴纳任何费用;不需要“高文化、高学历”,只要你愿意说,就可以用。简单易用第14页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我页面互联网Wap短/彩信IM工具手机客户端微博“使用便捷”第15页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我影响力来自人的聚集第16页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我人人都在用微博记录“我思、我见、我说”第17页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我碎片时间的利用任何人之间无障碍沟通随时随地看发新闻微博+手机=一切皆有可能第18页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我和上一波互联网热潮相比,互联网新十年更加强调真实世界,强调与用户线下真实生活挂钩。用户随时在线,线上线下被彻底打通,互联网会极大的影响和改变线下行为和生活。开放+分享

=进入真实世界改变生活行为第19页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我2010年8月30日10点45分,@丁丁张发布一条微博。海底捞提供外卖。8月31日8点40分,转发4154次,评论1115次。数量还在增加中。其中一个转发产生的连锁效应:@曹增辉(粉丝9093)“改天试试”;@陆健生(粉丝96722);@聂为献(粉丝486)“一个伟大旗帜企业总是那么与众不同”;@宋安(粉丝572)“哇靠!不转发没天理了”评论+转发=为您的影响力插上翅膀~第20页/共65页微博其物微博功用微博特点微博你我在微博时代,如果你有100万粉丝,你的声音会像全国性报纸上的头条新闻那样有影响力!《微博改变一切》第21页/共65页围脖是营销平台第22页/共65页微博营销微博公关CHAPTER2微博营销价值第23页/共65页微博公关CHAPTER2微博营销价值微博营销第24页/共65页VANCL凡客诚品的微博营销之道第25页/共65页专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成1、实时与网友互动转发2、保障网民评论的响应时间3、语言的人性化账号运营多账号+诚意=人气第26页/共65页1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、有什么创意产品就发到围脖吧3、美女话题不会过时4、让员工提供内容并转发内容营销内容决定传播第27页/共65页1、举办促销活动,送礼有理2、及时、实时的和参与的网友交流3、征文活动4、转发那些爱心和公益的活动不会错5、有其他活动,想着你的围脖粉丝营销活动做活动回馈你的粉丝第28页/共65页1、品牌事件可以放在围脖上炒作2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果3、行业事件让形象高大事件炒作事件传播性最强的话题第29页/共65页微博营销CHAPTER2微博营销价值微博公关第30页/共65页潘石屹的微博公关第31页/共65页2009年11月初,由于物业纠纷,建外SOHO被传将“停电停暖”。潘石屹在11月10日发出了名为《建外SOHO雪天断电停暖,居民急切等待政府救援》的求救信。后CCTV的报道称建外SOHO很正常,停电停暖是潘石屹一手策划的谣言,更有人推断潘石屹此举是为了让自己的物业公司来接管建外SOHO。在面临如此巨大的公关危机的时候,潘石屹所做的仅仅是额外多写了几篇微博。他的措辞中肯、隐忍、真诚,马上在情感上赢得了网友的支持!第32页/共65页“感谢微博,感谢微博上朋友们。这几天我深有体会,小小微博照样可以纠正大电视台不实的报道。”2009年11月25日于微博第33页/共65页总结微博营销第34页/共65页新品发布新产品或企业信息的发布;促销优惠或促销信息的及时传递;CRM客户管理与客户互动、关系维护;事件营销焦点事件吸引潜在客户;精确营销信息发布均准确传递至潜在客户群体;危机公关大大提高危机处理的效率和透明度;口碑营销基于粉丝和兴趣关注的关系模型,使口碑传播的价值大大提升;微博营销的形式第35页/共65页网络无权威,但是有意见领袖。他们在3C,女性、互联网,美食,体育,旅游等领域掌握着强大的话语权,时刻潜意识里影响着数以万计的围观群众,如果想让品牌、产品出乎意料的传播快,那么一定要锁定重要的意见领袖,并引导意见领袖去讨论,传播产品。微博最善用免费、促销模式。免费的东西和促销活动,无疑对萌动的消费者来说有着重量级的杀伤力。而微博相较博客迷你且灵活,而且很大的一个特点就是可以迅速蔓延。品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性上还有企业本身,但传统空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通。而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力,它少了些教条,多了些人性化。企业选择微博这种轻松的互动方式,调动用户参与其中,深层次的走入用户的内心,用情感链条连结起品牌的影响力。意见领袖活动诱惑情感维护微博营销的策略第36页/共65页微博组合的广度微博组合的深度微博组合的一致度指企业建立官方及相关微博的数量,覆盖的广度指企业所有官方微博的粉丝总数与活跃粉丝总数指企业官方微博及相关微博发布内容的一致性及互动微博营销三度原则第37页/共65页标签

:根据不同的时期设置不同的标签,永远让搜索结果处在第一页.话题:我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的互动:创造有意义的体验和互动,人们才会和你进行交流善用大众热门话题:如#地震#,因为它适合微博的每个人主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动微博营销的技巧第38页/共65页有规律地进行更新,每天5~10条,一小时内不要连发两条定期举办活动,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度让你的内容有连载性,连载会显著提高粉丝的活跃度适当的关注人气博主,并@名人,提高知名度上班、午休、下午四点后、晚上8点,抓住这些高峰发帖时间内容维护的技巧第39页/共65页CHAPTER3微博·房地产营销第40页/共65页成为蓄客时间最短,启动最快,新政后推售量最大,开盘销售率最高的项目!59天,一个项目收购——改造——开盘基本售罄,溢价6000元/㎡;40天,影响了超50万人关注;14天,开放售楼处,接待超15000人到访;3小时,接待3000人,开盘实现95%销售率,均价20000元/㎡,销售额6亿元;突破区域固有客群;成为新政限贷限购后,首个开盘几近售罄的中小户型项目;奇迹第41页/共65页万科·红微博营销分享第42页/共65页营销节点首轮活动:寻找红人送iPAD活动开通新浪微博:2010红人项目开盘11.1011.1511.1411.2611.2712.11售楼处、样板房开放正式对外宣传11.1启动展场登记11.52010年微博营销活动持续:转发消息最快者送红人木偶宣传项目,为开盘预热、造势【壹】营销节奏与微博推广第43页/共65页【贰】微博营销活动——“找红人,赢iPAD”活动预热在适当关注一些微博用户之后,同样以普通微博用户的口吻发布一些以红色为主题的微博,并配以图片吸引眼球,为后续的活动造势。活动开始为契合项目的主题,聘请了男女各2促进模特,着红色的衣服频繁出现在深圳的商业旺区,以追求最大的曝光度。同时户外广告进行推介。此时并未出现任何万科的标志或该项目的标志。全力制造悬念。第44页/共65页【贰】微博营销活动——“找红人,赢iPAD”活动现场直播通过“寻找2010红人”的用户名在新浪微博上全程直播”红人”的活动照片,并同时开展转发微博送Ipad活动。公布中奖结果在微博上公开公布中奖的用户名单并迅速寄出Ipad。中奖者在第一时间在微博上晒出收到的礼物后,再被“2010寻找红人”微博转发,侧面证明活动的可信度。通过与微博用户的互动,促使微博用户大量转发消息,以此来更吸引更多粉丝的关注。第45页/共65页【贰】微博营销活动——“找红人,赢iPAD”活动持续进行基于成本的考虑,后期主要是以转发送木偶为主:在每天设定的时间以最快转发消息的微博用户为中奖用户。与之前一样,第一时间公布中奖结果并将领奖者的照片在微博上进行公布。引导进入主题在之前的活动中,活动的主题一直是“寻找红人”。在最后的时候点出主题,万科——“万科·红”这一新楼盘!第46页/共65页【叁】微博营销总结活动开展22天以来,共发送微博393条,吸引粉丝9743人。除了派送礼物、聘请模特、跟拍照片的成本之外,传播的成本非常之小,与传统媒体相比较,传播成本几乎可以忽略不计。在吸引到足够量的粉丝之后,就可以持续进向他们推送项目的信息。通过粉丝之间消息的转发,传播的途径将呈现几何级的迅速增长,从而更广泛地将项目信息传播出去,最大范围地吸引潜在购买者。4712第47页/共65页地产项目玩转微博之道第48页/共65页【壹】微博帐户建立——多体系帐户·多维度传播第49页/共65页【壹】微博帐户建立——多体系帐户·多维度传播光明乳业建立了单一的官方微博,粉丝数量为4489名,且传播内容单一单一的官方微博不利于传播的广泛性及垂直性第50页/共65页【壹】微博帐户建立——多体系帐户·多维度传播以官方微博为中心,根据内容及功能建立3-5个相关微博,有利于信息精准化传播蒙牛乳业建立了三个官方微博账号,总粉丝数量接近十万第51页/共65页【壹】微博帐户建立——多体系帐户·多维度传播巧用昵称在名字前面加上统一的呼号,如“万科”或项目案名……只要搜索含有这个标号的名字,就能互相找到!第52页/共65页【壹】微博帐户建立——多体系帐户·多维度传播微博秀&签名档·微博秀,可以放置在你的博客、网站,或是其它支持html代码的位置,展示你的微博和粉丝,让更多人关注你。·签名档,可以放置在你的论坛签名档、邮件签名档,或是其它可以引用网上图片的位置,签名档会随你的微博同步更新。第53页/共65页【壹】微博帐户建立——多体系帐户·多维度传播统一标签标签,让同样标签的人容易找到你关注的话题,让你日常加##的话题成系列,点击这个话题就看到了所有的##话题条目。这让微博就像一个小媒体,拥有了很多特色频道。尽量发有标签的话题第54页/共65页【贰】微博信息发布精心策划140字最能代表品牌的正面的与每个人相关的拥有大量话题的无障碍的第55页/共65页【贰】微博信息发布信息发布技巧一定要注意140字的限制,最好在一个帖子说完。当然,这对管理者的文字水平要求很高,如果遇到长篇发布,那就需要【连载,标出序号】,否则,会产生误读。140掌握合理的发布时间,期间有三个高峰时段,9--10点、16--18点、21--24点。这个时候登录参与的用户最多。高峰关于时机,那是根据企业对需要发布的主题的时间把握,急切的事情要马上发布,重要但不是急切的,可以峰值时间发布。时机第56页/共65页【贰】微博信息发布巧用“@”让微博活跃用户知道你的存在,@他们!特别是,微博上的“大明星”国航在微博中宣布,将在飞机上播放@周笔畅的歌曲,笔迷们说:“我们最爱国航!”第57

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