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文档简介

问卷设计

2013年11月问卷设计技术要求信度标准格式考究效度标准方便沟通方便操作Successfactors项目成功的关键:“木已成舟”

简单明了的语言；使用有共识的概念；区分事实、行为与态度问题；适当地处理回忆；避免暗示与诱导；问题具体化；用启承转化的语言创造一种谈话的氛围；容量\长度适中；可操作性；具有信度和效度。合格问卷的一般标准问卷设计流程建立研究假设列举所需资料内容清单编制问卷大纲编制问卷结构图形成问卷初稿问卷测试格式完善问卷定稿循环进行拟出大纲问卷修改初次测试拟出初稿客户审定再次修改再次测试定性研究……修改……测试定稿印刷客户审定问卷结构封面甑别主体背景↑封面:用于记录访问过程、关于访问的注意事项；甑别：用于筛选出合乎要求的被访问对象；正文：研究内容要求的信息项目；背景：记录被访者及其家庭的背景资料，用于交叉分析。注意检查问卷结构是否完整封闭题:提供答案供选择；开放题：不提供答案、不给提示；半开放题。问候语、结束语；小随机表；题目；访问指南；过渡语句；出示卡片；概念卡；牌子表；循环题；功能句子；COLUMN号。链接案例你应该了解以下这些知识

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