华旗资讯-自内而外的企业理念挖掘-华旗企业理念的建议

第一页，共五十五页。第二页，共五十五页。自内而外的企业理念挖掘

——华旗企业理念的建议——客户：华旗资讯日期：2003年7月3日第三页，共五十五页。内容提要环境与行业趋势几个重点相关企业/品牌分析IT品牌商务通IT企业联想\明基集团企业海尔\PHILIPS国际集团电子企业samsung\sony发展企业理念的原则与方法探讨华旗现阶段特征下的企业理念讨第四页，共五十五页。社会环境的趋势积极向上，憧憬明天节奏加快，压力加大身心平衡，精神绿洲科技进步，无远弗界国际意识，国际标准第五页，共五十五页。IT市场发展简史“硬件主导”时代：

电脑体积日渐小型、价格大幅下降，且使用相对容易从286的诞生，到奔腾芯片的面世，人们对PC的最大需求在于处理速度和存储容量，因为只有满足此点，PC才能进入商业应用；而软件的目的只在于实现硬件的计算能力。第六页，共五十五页。IT市场发展简史“软件主导”时代：

速度极快，价格更趋合理，多媒体技术广泛，计算机商业化大规模普及并进入家庭，很好地满足商业和娱乐计算的需要 95年，Windows95发布标志该时代的到来。软件技术突飞猛进提供了全新的应用功能和计算效率。众多著名PC厂商全面生产出可以很好使用Windows95的电脑，使优秀软件的卓越性能发挥得淋漓尽致。软件技术飞速发展驱动硬件技术的继续进步。第七页，共五十五页。IT市场发展简史“网络主导”时代：

网络应用成为必备功能，计算机价格急剧下降，电脑以空前速度普及 千年之交Internet运动波及全球，随着ISP、ICP和电子商务的崛起，人类计算进入“网络主导”时代。该时期互联网极大地刺激了软硬件技术的发展，软硬件的功能表现在提升网络化生存体验，帮助用户随时、随地通过各种设备获取所需信息。第八页，共五十五页。市场发展趋势从国内公司发展为国际化公司大多数公司都是从国内经营开始的，以扩大销售为其主要的目的和驱动力——从而开始出口，公司国际化经营的步伐由此迈开。从产品到理念的转换市场正在向推广产品概念的方向发展，销售的目的是为了建立能够区别于竞争对手的品牌。产品已经从其原始的分类中彻底解放出来，更多的价值和更强的竞争力包含在产品之中。产品生命周期在缩短具有新的技术和营销优势的产品不断涌现，但如今，新产品在市场上生存的时间却越来越短，甚至对于最大的市场玩家来说。第九页，共五十五页。市场发展趋势对变化的迅速反应从简单的产品销售转换到包括理念、服务和知识在内的全部销售过程，会增加企业捕捉市场动态的难度。从品牌单一化向品牌多样化的转换现代的企业需要不断地开发并向市场投放新产品，销量的驱动力又能够挖掘出最优的市场定位；导致产品的层出不穷和极大丰富。第十页，共五十五页。几个重点相关企业/品牌分析第十一页，共五十五页。品牌分析—商务通（恒基伟业）企业发展历程1998年：“恒基伟业全国发布商务通上市大典”召开，宣布商务通上市1999年：通过强势的市场教育，推动国内PDA的第一次浪潮2001年：发布“A计划”（主力产品全线大降价），引发PDA第二次浪潮2002年：“个性风暴”活动，细分市场，第三次PDA浪潮第十二页，共五十五页。品牌分析—商务通（恒基伟业）企业理念与标识企业定位：“中文手持式信息处理设备和服务提供商”。提出“科技让你更轻松”的企业理念，体现“人本”文化。"用创新去服务人"是恒基伟业的经营理念。用人的创造力创造产品，创造行业，服务人们真正的需求。logo（品牌）Logo（企业）第十三页，共五十五页。品牌分析—商务通（恒基伟业）业务/品牌总体架构基础信息工具移动信息工具行业运用工具专业信息工具连笔王系列MBA系列……奔扬股灵通短信王城际通财务通税务通法务通……商务通第十四页，共五十五页。品牌分析—商务通（恒基伟业）02年策略与新品：商务通商务通的两大秘密武器面临的挑战：非PDA专业制造商与资金实力雄厚的家电、PC制造商均纷纷加入PDA竞争行列；大规模应用的市场响应状态仍未到来，而行业内的价格战已打得一塌糊涂。克隆恒基伟业成立增值合作事业部，与100多家公司建立了合作关系。针对行业用户开发行业运用PDA产品。手机商务通是具备个人信息处理功能，且插入SIM卡后，可像手机一样正常通话的新一代PDA；告别“手机伴侣”时代，走向PDA与手机的融合。第十五页，共五十五页。品牌分析—联想企业发展历程84年：中国科学院计算所新技术发展公司成立(联想集团前身)84—90年：以微机为主，稳步发展91—96年：向软件产品发展，并与业内多个著名企业开始合作进军国际市场（以出口为主）97—99年：跻身亚太三强，家用电脑成为亚太第一推出概念电脑，产品向多元化发展（光驱、投影仪、软件）00—现在：在家用电脑、软件、信息服务（FM365网站）等方向均有突破性发展联想电脑跻身全球十强，蝉联亚太第一第十六页，共五十五页。品牌分析—联想企业理念与标识联想集团成立于1984年，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。秉承“让用户用得更好”的理念，“为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展”。作为因特网全面技术与服务的提供者，联想将以因特网为核心，全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。联想的未来蓝图：“高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”。logoslogan第十七页，共五十五页。品牌分析—联想业务/品牌总体架构消费类产品IT专业信息服务商业类产品家用电脑联想1+1联想1+1家庭数码港掌上设备天玑系列个人电子产品联想1+1数字家庭笔记本电脑联想1+1移动数码港家用软件商用电脑开天/扬天/启天/补天笔记本电脑昭阳系列应用服务IT1for1外设商用软件服务器与存储政府与公共服务信息安全联想主板网站FM365LOL365联想集团第十八页，共五十五页。品牌分析—联想主要品牌架构联想1+1IT1for1昭阳秉承“让用户用得更好”的理念，致力于为中国用户提供最新最好的科技产品。致力于“以最快的速度、最新的技术、最具竞争力的价格，提供中国人最适用的笔记本电脑”产品：商用笔记本电脑系列“把最先进的技术以最快最合理的价格提供给用户”产品：家用电脑、笔记本电脑、个人电子产品等为有E化需要的中小企业、政府、教育等行业提供包括软硬件及服务在内的全套解决方案第十九页，共五十五页。以“数字家庭”为设计理念核心的产品规划家庭数码港：家庭的数码导航系统随着数字产品的普及，人们的生活即将进入数字家庭时代，其间PC除原本应用功能之外，更要承担起数字家庭中心的角色系列产品：联想天麒、天麟系列数字家庭：提供融合IT技术的新型家用电器系列（蓝色家电）以网络应用为功能核心；以嵌入式系统为技术核心推出具有家电特性、专用功能及易操作特点的IT产品系列产品：魔盘、数码听、摄像头、扫描仪……

品牌分析—联想02年策略与新品：计算机/IT第二十页，共五十五页。品牌分析—明基企业发展历程84年：企业成立89—91年：转向生产个人电脑外设产品92—95年：海外拓展96—00年：不断开发创新科技产品面市00年：更名为“明基电通股份有限公司”01年：宣布自创品牌BenQ第二十一页，共五十五页。品牌分析—明基企业理念与标识BenQ，以倡导“BringingEnjoymentandQualitytoLife”（享受快乐科技）为己任，打造数字时尚领导品牌。明基Benq的愿望是提供快乐科技生活所需的产品。它深信，科技是为了便利人们生活、让人们充分享受其带来的乐趣。把消费者的渴望与生活态度纳入考量，将生活与科技相结合，以品质与快乐作为品牌标准。logo格式格式第二十二页，共五十五页。品牌分析—明基业务/品牌总体架构明基视讯产品光存储产品宽带产品影象产品CRT显示器LCD液晶显示器数位投影机等离子显示器数码相机扫描仪多功能一体机DVD驱动器光盘刻录机空白光盘片只读光盘驱动器宽带网络产品输入产品键盘鼠标键鼠套装第二十三页，共五十五页。品牌分析—明基02年策略与新品：计算机/IT享受快乐科技的战略布局当然的主角——“蓝色魅力”桌面系列

其体现的理念：既包涵了品牌机的统一形象，又可以满足DIYer们的攒机需求，让消费者的PC既能拥有和谐的外观，充分满足自己的审美情趣，同时又能够发挥自我个性，按照自己的实际需求和喜好配置机器。“外面看得见是这样酷的造型，机箱里面的我自己来攒”得天独厚的新秀——数码相机

针对市场不同层次需求同时推出四款数码相机产品，期望带给消费者更多的“享受快乐科技”的体验。第二十四页，共五十五页。品牌分析—海尔企业发展历程84—91年：名牌战略阶段用七年的时间，通过专心致志干冰箱的过程实施了名牌战略，建立了全面质量管理体系。92—98年：多元化战略发展阶段用七年的时间，通过企业文化的延伸及“东方亮了再亮西方”的理念，成功的实施了多元化的扩张。98—现在：国际化战略阶段以创国际名牌为导向的国际化战略，通过以国际市场作为发展空间的三个三分之一的策略正在加快实施与进展。第二十五页，共五十五页。品牌分析—海尔企业理念与标识创立于1984年的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。

创新是企业文化核心："以市场创新为根本、以科技创新为依托"未来目标是创出世界名牌，进入世界500强。logosloganlogo第二十六页，共五十五页。品牌分析—海尔业务/品牌总体架构药品保健品海尔家电通讯其他机电电冰箱空调洗衣机冷柜电视机微波炉吸尘器洗衣机电机空调电机手机模具设计整体厨房整体卫浴个人电子掌上电脑MP3播放器智能宠物海尔集团制药子品牌第二十七页，共五十五页。品牌分析—海尔国际化国际化目标：以现有白色家电的核心能力为基础，实施国际化和多元化战略，一方面拓展国际市场发展空间，一方面向信息技术、住宅设施等领域进行多元化扩展，创海尔国际名牌，把海尔集团发展成为一个具有较强核心能力的大型的跨国公司。

国际化步骤：一是在发达国家建立以研发及技术转让为主要目的的海尔子公司或合资企业，为培养以信息产业为中心的核心打下坚实的基础二是发展销售渠道，以目前最强的白色家电产品进入国际市场，逐渐延伸到黑色家电及其他信息产业的产品，并考虑在发展中国家设厂，在设厂国及周边发达国家销售。

国际化管理："OEC"管理法：

OverallEveryControlandClear。

每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。

第二十八页，共五十五页。品牌分析—PHILIPS企业发展历程1891年：公司于荷兰成立，主要从事碳丝极灯制造19世纪末二十世纪初成为欧洲最大的碳丝极灯生产者之一20年代：开始向世界市场扩张产品向多样化发展（主要在X光、收音机接收、电视机等领域）30年代末：开始生产电动剃须刀40—50年代：在剃须刀与电视图象领域都有所突破60—70年代：不断涌现新的产品概念进军音乐行业90年代：项目重组，以适应21世纪的挑战第二十九页，共五十五页。品牌分析—PHILIPS企业理念与标识“让我们做得更好”是飞利浦的公司理念。logoslogan格式logo第三十页，共五十五页。品牌分析—PHILIPS业务/品牌总体架构电子产品通讯产品照明影音产品音响视听设备手机小家电电视机微波炉冰箱空调洗衣机IT产品显示器电脑外设飞利浦第三十一页，共五十五页。品牌分析—PHILIPS02年策略与新品：显示器“显示主导”（Display-CentricComputing）新概念

新概念特征：“液晶主导”、“显示无处不在”、显示器进入“时尚消费阶段”纯平最新技术：显亮：结合使用硬、软件，使显示器屏幕的任何区域或视窗都能有特别的亮度和锐度，使所选区域或视窗更鲜亮、更清晰，显亮2：第二代显亮功能可在打开InternetExplorer时自动启动，在进一步优化页面的同时，比一代更利于文字显示。第三十二页，共五十五页。品牌分析—三星电子企业发展历程40年代：三星成立并以国际贸易起家50年代：经济稳定原则。由于战乱，三星从头再来，并开始进入工业生产领域60年代：进入电子工业并在主要工业中扩展70年代：进入化学和重工业80年代：以技术跻身国际市场90年代：向全球领先地位前进

第三十三页，共五十五页。品牌分析—三星电子企业理念与标识三星电子将自己定位为“数字化E公司”。将电子、金融及服务业确定为其核心业务。在21世纪数字时代，三星电子提出"三星数字世界欢迎您"的口号，从技术研发、产品设计到客户满足，全面领导着全世界的数字化浪潮。三星的愿望就是拉开一张数字化的大网，通过对市场的周密关注，研发领导数字时代生活方式的数字化产品，领导数字革命。logoslogan第三十四页，共五十五页。品牌分析—三星电子业务/品牌总体架构三星电子视频音频产品通讯产品IT产品数码摄象机DVD播放机随身听音响录音笔显示器硬盘光驱笔记本电脑手机ANYCALL家电产品电视机微波炉冰箱空调洗衣机个人电子MP3YEPP第三十五页，共五十五页。品牌分析—三星电子主要品牌架构yeppYepp（Young,Energetic,Personal,Passionate）属于年轻一代的时尚品牌

产品：Mp3随身听系列“数字化E公司”,研发领导数字时代生活方式的数字化产品，领导数字革命"三星数字世界欢迎您"第三十六页，共五十五页。品牌分析—三星电子02年策略与新品：显示器革新纯平技术，引导纯平显示器消费进入数字影音时代多级亮度技术：MagicBright总体设计思想：让用户去自己掌握亮度，根据不同的运用环境合理选择合适的亮度。

通过一个简单的按钮，提供三种亮度模式的切换：文本模式(Textmode)；适用于文字环境网络模式（InternetMode）：适用于图文并茂环境娱乐模式（EntertainMode）：适用于多媒体环境推广：“三星MagicBright纯平现场网络游戏大赛”02年5—6月，全国32个城市举行。决出周冠军与城市总冠军第三十七页，共五十五页。品牌分析—SONY电子企业发展历程1946年东京通信工业株式会社成立（索尼公司前身）1958年更名为索尼公司50—60年代在影音领域开发出多个领导产品日本第一个磁带录音机、晶体管收音机、晶体管电视机、录象机等70—90年代在影音领域不断创新，引导新流行

walkman、8毫米摄录机、特丽珑彩电、minidisc、记忆棒与相关产品第三十八页，共五十五页。品牌分析—SONY电子企业理念与标识“Sony”是由表示声音的拉丁文词根“sonus”和含义为“聪明可爱”的“sonny”两个词组成而来的。其含义为：以Sony创造的全新生活娱乐方式影响全世界的人们，使其成为可信赖产品的代名词。企业理念：提升日本文化与国家地位；愿为先驱，做不可能的事情。logo第三十九页，共五十五页。品牌分析—SONY电子业务/品牌总体架构视频产品通讯产品音频产品彩电贵翔WEGA摄录放一体机DVD数码影碟机手机计算机整机与外设笔记本电脑VAIO特丽珑显示器贵翔WEGA投影显示产品索尼个人电子数码照相机记忆棒组合音响系列魅族MEZZO数码影院韵翔手提音响第四十页，共五十五页。品牌分析—SONY电子主要品牌架构VAIO以“应用软件为方向，着眼于娱乐PC”，成为数码梦想家的唯一VAIO是“VideoAudioIntegratedOperation”的缩写。它的意思是所有AV产品包括彩电，视频，音频的设备与计算机与网络的连接。VAIO的商标。在左边是一个正弦曲线，它代表了模拟数据。在右边是“0”和“1”的二进制数字。这代表了从模拟到数码时代的转变和发展。产品：笔记本电脑创造全新生活娱乐方式，对全世界人们有影响力的品牌。第四十一页，共五十五页。品牌分析—SONY电子02年策略与新品：个人电子领先科技，时尚魅力：未来数码网络娱乐生活方式新理念

提供具连接性、娱乐性以及全面数码生活解决方案的数码影象产品02年新品：跨平台存储媒体：记忆棒可随时储存、传送及重播任何数码资料（包括数码影像、声音、音乐及电脑数据如文字和图表等）的崭新形式IC储存媒体

数码摄录放一体机数码照相机MICROMV崭新数码摄录格式第四十二页，共五十五页。发展企业理念的原则与方法探讨第四十三页，共五十五页。发展企业理念的原则与方法探讨伟大企业的理念默克–我们从事保存和改善生命的事业摩托罗拉–以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务，光荣地服务于社会万豪–让离家在外的人觉得置身朋友当中，而且真正受人欢迎通用电气–以科技及创新改善生活品质波音–领导航空工业；永为先驱迪斯尼–带给千百万人快乐第四十四页，共五十五页。发展企业理念的原则与方法探讨对伟大的公司成功的研究发现靠“伟大的构想”创立公司可能是个馊主意。就像龟兔赛跑的寓言，伟大的公司起步时可能步履蹒跚，最终却赢得长距离的竞赛。不需要眼光伟大的魅力型领导，而是专心致志地建构一种大而持久的制度。追求一组目标，赚钱只是目标之一，而且不见得是最重要的目标；他们为一种核心理念指引，它包括核心价值和超越只知赚钱的使命感。没有放诸四海皆准的“正确”核心价值组合。虔诚地保存核心理念，很少改变。巧妙地运用胆大包天的目标，激发进步，在历史的关键时刻奋勇超越。第四十五页，共五十五页。发展企业理念的原则与方法探讨对伟大的公司成功的研究发现只有符合核心理念和要求标准的人,才会发现企业是他绝佳的工作地点。部分最佳行动来自试验、尝试错误和机会主义。自行培养的经理人的比例高注重战胜自己，反而不把成功和击败对手当作最终目标。采用兼容并蓄的融合法，以互相矛盾的观点追求鱼与熊掌兼的。不仅仅有“远见宣言”，而且持续执行。第四十六页，共五十五页。发展企业理念的原则与方法探讨值得深思的案例：沃尔特·迪斯尼“作为创始人，他终究会死亡，但是迪斯尼公司使大家快乐、为儿童带来欢乐、创造欢乐和泪水的能力永远不会死亡。”20年代末期：他付给创作人员的钱比自己领的薪水还高30年代初期：他为所有动画人员设立了艺术班，在现场设置一个小动物园，提供活生生的动物，协助他们改善画动物的能力；30年代末：慷慨地设置卡通产业第一项奖金制度，以便吸引和奖励优秀人才50年代：制定“你创造快乐”的员工培训计划60年代：成立迪斯尼大学，指引、培训和教导迪斯尼的员工第四十七页，共五十五页。发展企业理念的原则与方法探讨值得深思的案例：菲利普·莫里斯 “我喜爱香烟。香烟是使人生真正值得继续下去的东西之一……香烟提供了某些欲望、某些根本的人性因素。人性因素总是设法自