烟草培训心得体会

烟草培训心得体会烟草培训心得体会篇1

进入烟草行业已经有4年了，但我对烟草的各种行业学问、效劳营销等相关学问了解驾驭的不够，所以特别感谢市局(公司)领导给我供应了这次去黄山封闭培训学习的时机，让我对自己岗位相关的学问有了更深一层的相识

此次培训，两位教师培训的形式多样、既有课堂教授，对材料上的内容进展细致的讲解，同时还经常和我们学员进展互动，对一些我们工作中经常遇到的问题让我们进展现场解答，再给与评判，使我们更加深刻的理解这些学问。在内容上也是丰富多彩，有关于卷烟的根底学问、世界上烟草行业的开展、也有关于营销方面的学问，包括沟通的技巧、客户埋怨的处理等等，使我受益匪浅。另外，我作为此次马鞍山市参训人员的领队，对我自身的管理实力、沟通实力、组织实力也是一次很大的提升。

通过此次培训，我学习到了许多效劳营销、与工作相关联的专业理论学问，了解到客户经理工作的困难性、重要性，同时也通过和全省各地市公司的同事们沟通，相识到自身的缺乏。通过学习，我相识到扎实的理论学问对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就须要我在今后的工作中努力造就好以下几种实力：

1、沟通实力。做为烟草公司的一线营销人员，我们必需具备良好的与客户进展沟通沟通的实力，因为客户的水平参差不齐，只有具备了较强的沟通实力，才能把公司的、行业的相关政策精确无误的传达给客户。

2、分析实力。随着学问经济时代的到来，市场经济瞬息顺隙万变，我只有不断加强学习，提高对市场的认知分析实力，才能在纷繁困难、千头万绪中找出头绪，摸出规律、熟识规律、把握规律，这样再困难的事解决起来也就一样游刃有余。

3、学习实力。经济全球化的最至少要求就是必需拥有丰富的综合学问，这就要求我们的学问必需多元化，不断提高学习实力，以学习增加实力，以学问缔造价值，打造学习型员工，学习型企业，学习型组织，向学问要效益，向学习要开展。

4、目标实力。我们客户经理必须要有既定的工作目标，谨慎地搞好效劳，为企业提高经济效益尽心竭力，而这一目标就是我们客户经理的奋斗方向，前进须要动力。

5、攻关实力。市场是一个堡垒，而我们就是攻克这一堡垒的前线尖兵，尤其是烟草此时此刻正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成果。所以，我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的实力、百折不挠的意志。

6、协调实力。客户经理是润滑企业与业户和广阔消费者之间的润滑剂，必需有足够的协调实力，不是只满意于条条框框本职工作的保守工作，而要有缔造性，把工作中的冲突尽量解决在基层，为缔造和谐烟草而尽心竭力。

7、综合实力。烟草客户经理职位随低，却并不人微言轻，他必需具有良好的综合实力，对市场有较强的分析问题、解决问题、发觉市场潜力等实力。这是烟草业开展的势必要求，作为烟草营销经理，他的作用决不行轻视，他一是烟草形象代表，二是烟草传播员，三是扩大销售的一线尖兵，四是产品销售推介人，因此就要求我们不断提高自身的综合实力。

在此，还要感谢省局(公司)培训中心领导对于这次培训的细心支配，短短的3天的培训时间已经过去，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有完毕，仅仅是一个起先，我必须会以此次培训作为契机，在今后的工作中，接着加强学习，努力提高实力，并把学到的学问运用到实际工作当中去，充分发挥好客户经理职能，真正做到学以致用，为烟草的开展尽自己的绵薄之力。烟草培训心得体会篇2

为了不断提高烟叶公司的干部、职工队伍综合素养，适应烟叶生产经营开展及体制深化改革的须要，打造一支高素养的领导班子队伍和专业化职工队伍，增加创新实力和竞争实力，抢抓新的开展机遇，加快向现代烟草农业转变，为实现跨越式开展奠定人才根底和供应智力支持，xx烟叶公司这两年狠抓职工教育培训工作，取得了可喜的成果。

一、主要做法

1、明确指导思想

以党的十七大精神为指针，以实现三个正规化为目标，坚持职工教育培训创新，引进现代人力资源管理观念，加强培训工作，全面提高-干部、职工的政治觉悟和学问水平，提高综合素养，努力打造一支政治上坚决、思想上先进、作风上务实，业务上精湛，步调上相同的干部职工队伍。

2、制定培训规划

(1)总体目标

遵照公司党组用三年时间，打造一支全新的干部职工队伍的要求，制定切实可行的职工教育培训规划，领导班子建立要到达省局(公司)四好班子建立先进水平，做到学习、自律、廉洁、严谨、高效、团结、有战斗力和凝合力;干部职工队伍建立要到达适应现代烟草农业建立开展要求，做到学习、务实、守纪、敬业、钻研，以此做为xx*烟叶公司实现跨越式开展最根底的人才保证。

(2)详细目标

①领导班子建立扎实推动。班子廉政团结、决策高效，谨慎执行党和上级的各项方针政策，具有驾驭现代烟草企业的实力。

②建立和-谐、竞争的干部职工管理机制。人员实行动态管理，充分发挥每个人的内在潜能。

③完善教育培训体制。通过标准化的各级各类培训，鼓舞干部职工学学问、学技能，做到每人都有立身之本、一技之长。强化培训管理职能，增加培训的针对性和目的性，更新培训观念，提高培训质量，加强职业技能鉴定。

④加强干部职工思想教育和职业道德建立，增加法制观念。用先进的思想教育职工，引导职工树立科学的人生观、价值观，使干部职工思想觉悟不断提高，爱岗敬业、无私奉献。

⑤深化开展以创立学习型和创新型企业为载体的企业文化建立，内涵丰富，特点显明。文明单位建立到达省级文明单位标兵水平。

⑥造就自律、节省、勤奋、严谨的工作作风和讲宽容、讲互助、讲团结、讲和-谐的企业风气。

3、完善保证措施

(1)转变观念、提高相识，认清职工培训的重要性和必要性。

职工教育培训工作是现代企业各项管理工作中最基储最重要的一项专业性工作。现代企业竞争实质上人才的竞争，企业各项业务工作的开展都是从人的造就和竞争起先的，现代的企业培训已经成为关乎企业实力与潜力、生存与开展的一项工作。没有先进的培训理念，不引进先进的管理经历，企业的管理只能在低水平徘徊。因此，做好职工的培训工作是促进现代企业生存与开展的第一加油站。

(2)科学规划、完善制度，加速职工教育培训进程。

在企业现有职能部门根底上，明确职责，加大管理力度，确定专人专项负责职工培训工作，踊跃制定科学有效的年度教育培训打算、企业中长期教育培训开展规划及教育培训规章制度，严格执行、落实培训打算。彻底转变和订正培训工作可做可不做、应付了事的错误相识，对于重视程度不高或是完不成培训任务的部门或个人，严厉惩罚，绝不姑息。

(3)制定政策，奖惩清楚，健全教育培训工作嘉奖机制。

通过各种鼓励政策，鼓舞职工参与学习培训，提高文化学问水平和专业技能水平，变过去的培训只是一种任务为一种嘉奖，调动职工参与学习培训的踊跃性，变要我学习为我要学习，进一步树立不断学习、终生学习的理念，在工作中学习，在学习过程中做好工作，让职工自觉相识到不学习就要落伍，就要被淘汰。烟草培训心得体会篇3

三天的入职培训完毕了，作为曾经的一名教师，烟草是我的其次次职业选择，古训言：烈女不嫁二夫，因此这一次选择是慎之又慎的。而当我参与了这次培训后，心里最大的感受就是选择烟草是我的明智，烟草选择了我是我的荣幸。

多年前，提到烟草，那是一个水泼不进，针扎不如，外人无法涉足的一个行业，而今日她最终以她的开放和宽容接纳了168位高校里走出的学子，我作为1/168，虽然微乎其微，但是精神激昂。因为我没有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏进了烟草的大门，成为了一个名副其实的烟草人，兴奋之情充溢着我的胸膛。开心之余，我又有了更多的惶惑。如何开展工作，怎么更好地把自己所学的东西应用在工作中，是我在前一段的工作中最先考虑的问题。省局(公司)人劳处的领导教师们审时度势，想大家之所想，编写了具体而又管用的烟草学问，并且在这么惊慌的工作间隙组织我们参与学习，充分表达了省局领导的高瞻远瞩和科学开展人才队伍的远见卓识。

实践证明，这次培训是值得的也是适时的，教师的选择也是恰当和富有活力的。在大家进入烟草行业之际，我们对烟草的了解是知之甚少的。虽然我参与过工作，但是俗话说隔行如隔山，对于烟草，我只是在头脑里有个她的概念而已。因此，参与学习之初，我就暗下决心必须要彻底地了解和熟识烟草。更加幸运的是上课之初，自己被指定为内江组的组长，深感肩上的担子更重了，因为这就意味着不是我一个人学好了才行，我还要更多的兼顾我们集体的同时开展。于是我在开课的前夜赶工做出了内江组学习打算日程支配，遵照省局人事和劳资处的统一支配，我对课下的空余时间进展了相连接的布置，收到的成效明显。当然了，令我最难忘的还是省局的各位教师对相关学问的讲解，虽然学习时间很短，但教师们都努力着把更多的学问传授给大家，而且很都是和我一样通过招考进入烟草商业系统的，他们纷纷以身说法，把自己在烟草的开展经历毫不保存的介绍给大家，他们的这种奉献精神令烟草后代甚感敬佩。记忆犹新的是人劳处的陈处长平易近人和翔实而又细致的对四川烟草组织体系和人事劳资制度的介绍，解开了烟草神奇的面纱，使我对烟草公司的历史脉络有了清楚的相识，对人事劳资的改革也有了了深化的理解。接下来，曾教师从网建、营销和物流三个方面对烟草的经营管理进展了全面细致的介绍，罗教师对专卖法的详细而深刻的解析呈现了烟草行业依法治企的理念，郭教师对烟叶生产经营的介绍幽默幽默，图文并茂，富有激情和感染力，把专业性的学问