品管卷QCC专题知识

品管圈（QCC）1品管卷QCC专题知识第1页品管圈介绍QualityControlCircle2品管卷QCC专题知识第2页

1.起源2.定义3.实施及评定4.总结5.目标目录3品管卷QCC专题知识第3页一.品管圈起源二十世纪初一些国家先后推行了全方面质量管理，又广泛进行了质量管理知识培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。QCC被认为是日本生产力神奇配方主要成份，使日本在生产力增加率方面在过去几年来一直处于领导地位，成为每小时生产量最高国家。4品管卷QCC专题知识第4页台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC地方，每年有超出十万个QCC正在运行。在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC活动，当前每年有超出一百万个QCC正在运行。所以，在中国大陆厂房内推广QCC是一个明智决定。品管圈起源5品管卷QCC专题知识第5页二.QCC定义

品管圈指是由同一个工作场所人(6人左右)，为了要处理工作问题，突破工作绩效，自动自发合成一个小团体，然后分工合作，应用具管简易统计手法当工具，进行分析，处理工作场所障碍问题以到达业绩加强及改进之目标.6品管卷QCC专题知识第6页三.QCC实施及评定

IdentifyProblemAnalyzeProblemDetermineCausesDevelopSolutionsPlanActionImplementSolutionEvaluateOutcome12345677品管卷QCC专题知识第7页

1.主题选定从各种不一样角度多提出问题：在车间发觉感觉到问题都畅所欲言说出来写出来。并把问题整理分类，从各个角度加以分析主题选定时应注意以下问题:效率问题成本问题品责问题服务问题浪费问题主题选定基准共通性:全体组员参加并能发挥各自作用课题圈能力:本圈能力可执行者.定量化:可用数据表示者.效果性:可预期收到效果.主管方针:符合主管目标需求8品管卷QCC专题知识第8页2调查现实状况用数听说话搜集数据要有客观性，防止只搜集对自己有利数据搜集数据要有可比性搜集数据时间要有约束。要搜集最近时间数据，才能真实反应现实状况。对现实状况调查取得数据要整理，分类，进行分层分析，方便找到问题症结所在。亲自到现场去观察，去测量，去跟踪，直接掌握第一手资料，以掌握问题实质。惯用方法：调查表排列图直方图控制图散布图分层法等9品管卷QCC专题知识第9页3.目标设定目标要明确表示，要有用数据表示目标值要说明制订目标依据目标要与问题相对应10品管卷QCC专题知识第10页4.分析原因要针对所存在问题分析原因分析原因要展示问题全貌，从4M1E即Man,Machine,Material,Method,Environment这几个角度分析分析原因要彻底要正确恰当地应用统计方法。11品管卷QCC专题知识第11页5.确定主要原因对很多原因进行判别，把确实影响问题主要原因找出来，将当前状态良好，对存在问题影响不大原因排除掉，方便为制订对策提供依据12品管卷QCC专题知识第12页6.制订对策提出对策。可先无须考虑提出对策是否可行，只要是可能处理这主要原因对策都提出来，这么才能尽可能做到不遗漏真正有效对策，才能集思广益研究确定所采取对策What:做什么,即主题项目及目标值(数据)who:谁来做,即圈员应分工,各有所司.Where:何处进行,即进行场所及配合部门.When:何时,即订出阶段做法及预定进度.Howtodo:怎样做,即进行方法加以规划设计.Howmuch:成本怎样,即大约需花费多少成本13品管卷QCC专题知识第13页7.实施对策对策制订完成，小组组员就能够严格按照对策表列出改进办法计划加以实施。每条对策实施完成，要再次搜集数据，与对策表中所定目标比较，以检验对策是否彻底实施并到达了要求。14品管卷QCC专题知识第14页8检验效果把对策实施后数据与实施前现实状况以及小组制订目标进行比较计算经济效益处理了问题，取得了结果，就能够计算处理这个问题能为企业带来多少经济效益，这么能更加好地鼓舞士气，增加自豪感，调动主动性。15品管卷QCC专题知识第15页在取得效果后一段时期内（普通为2－3个月〕要做好统计，进行统计，用数听说明结果巩固情况。9巩固办法再到现场确认，是否按新方法操作和执行了新标准把对策表中经过实施已证实了有效对策初步纳入相关标准，报经相关部门认可。16品管卷QCC专题知识第16页认真总结经过此次活动所取得无形效果。可从"(四个意识质量意识，问题意识，改进意识，参加意识)"提升，个人能力提升，QCC知识掌握，处理问题信心，团体精神增强等方面来总结，这些效果即使不直接产生经济效益，却是非常宝贵精神财富。10总结回顾及今后打算经过此次活动，除了处理本课题外还处理了那些相关问题，还需要抓那些还没有处理问题.检验在活动程序方面，在以事实为依据用数听说话方面，明确那些方面是成功，用得好，那些方面有待提升17品管卷QCC专题知识第17页四.总结增强全员价值观意识.鼓舞士气,造成开朗而带有热劲工作气氛经过品管手法应用及经常性研讨,能够激发员工潜能,预防问题发生及提升问题处理之能力强化团体意识,提升目标意识,从而能