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经济型酒店存在问题及对策研究—以如家酒店为例摘要：随着旅游业的快速发展，经济型酒店作为旅游住宿的重要组成部分，也在不断壮大。然而，经济型酒店在发展过程中却面临着诸多问题，比如高度同质化、房间品质低劣、服务不尽人意等。本文以如家酒店为例，从经济型酒店的特点和存在问题入手，分析其原因，并提出相应的对策。一、经济型酒店的特点经济型酒店是指价格低廉、设施简单、服务相对较少的酒店类型。相对于高端酒店而言，经济型酒店的价格较为亲民，通常适合那些价格敏感的旅客。1.1价格亲民经济型酒店的最大特点就是价格亲民。经济型酒店的定价往往优于其他酒店类型，而其中的低价房则是它最吸引人的特点之一。1.2设施简单经济型酒店所提供的设施相对来说是更为简单的。这些酒店通常不提供大型游泳池、豪华健身房、高级SPA等服务设施，但会提供必要的基本设施，例如电视、空调和提供热水的淋浴设施等。1.3服务相对较少因为价格相对较低，经济型酒店一般不会提供过于完善的服务设施，而是在保证基本服务的前提下，尽可能地减小经营成本。二、如家酒店的存在问题2.1高度同质化现如今，经济型酒店的数量越来越多，而这些酒店却在服务内容和体验上极其相似。各大经济型酒店品牌的业务模式和经营策略都几乎一模一样，只能通过价格和位置这两个因素来区分。2.2房间品质低劣目前，经济型酒店的装修和品质都存在一些问题。由于节约成本和保持低价格的原因，经济型酒店采用的主要是价格便宜的装修材料，然而这些材料的使用寿命并不像高档酒店那么长久。2.3服务不尽人意相对于高档酒店而言，经济型酒店的服务相对较少，部分酒店在服务质量方面甚至难以令人满意。比如，有些经济型酒店的前台服务员态度不好，餐饮服务质量较差。三、对策研究3.1加强差异化竞争高度同质化成为经济型酒店的“通病”。因此，经济型酒店要加强差异化竞争，区别于其他同质化的酒店。这可以通过酒店装修风格、服务理念、特色服务等方面实现。3.2提高房间品质经济型酒店应该提高房间品质，提供更加舒适且耐用的装修材料，但是不能因此导致价格上升。因此，酒店应该经营一部分高价位的房间，这些房间不同于普通房间，装修材料更高级、服务也更好。3.3增加服务内容虽然经济型酒店的服务内容不如高档酒店那么完善，但是酒店应该尽可能地为客人提供优质的服务。比如，在客房之外增加自助洗衣房，提供咖啡和茶几等，增加客人的使用体验。结论：本文以如家酒店为例，探究了经济型酒店存在的问题以及相应的解决办法。尽管经济型酒店在服务和体验方面存

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