加油站加油作业安全要求

加油站加油作业安全要求1、危害要素辨别（一）加油前准备）未穿防静电工作服，易产生静电、着火爆炸；）穿带铁钉的鞋，易产生火花，引生气灾；）携带火种或易燃易爆品，着火爆炸；）班前训导不仔细，违犯加油作业流程；）作业前未检查设施情况，违犯加油作业流程；）灭火器无效，紧迫办理时无效。（二）指引车辆进站（1） 无职工指引车辆，违犯操作流程；（2） 加油站表记不清，违犯《加油站管理规范》；（3） 车道积水（雪），易发生车辆刮擦事故、人员伤亡；（4） 夜晚灯光不足，易发生车辆刮擦事故、人员伤亡；（5） 进站速度过快，易发生车辆刮擦事故、人员伤亡。（三）加油过程（1） 车上人员抽烟、使用通信工具，易引生气灾；（2） 现场修车、穿脱衣服，易产生火花、静电，着火爆炸；（3）灾事故；（4） 未熄火加油，产生火花，引生气灾事故；（5） 车辆油箱漏油，易遇明火，着火爆炸；（6） 直接向塑料桶内加油，使静电聚集，着火爆炸；（7）地失灵，着火爆炸；（8） 加油机内渗漏，油气浓度高，着火爆炸；（9） 加油枪失灵、不自封，易跑冒油；（10）雷雨天加油，着火爆炸；（11）邻近有明火作业时加油，着火爆炸；（12）数据输入错误，少加或多加；（13）加油枪从油箱口滑落，造成油品喷溅，着火爆炸；（14）油枪未回位，易造成油品喷洒，产生火灾；（15）加油后不关油箱盖，着火爆炸。（四）结算油款（1） 出现假钞，造成经济损失；（2） 加油走单，人员伤亡，经济损失；（3） 未按实找零，违犯操作规程；（4） 未唱收唱付，发生金额差错。（五）指引车辆出站（1）准；（2）车辆离站速度过快，易发生交通事故。（六）交接班（1）加油机、枪有油污，影响环境卫生；（2）加油场所不卫生，违犯卫生包干责任制；（3）货款上交不足，违犯《交接班管理制度》；（4）未填写交接班记录，发生差错后没法确认。2、加油作业指南（十三步曲）a）加油作业准备阶段1、迎候。加油员应站在加油岛凑近进口的一侧，面向车辆进入方向迎接顾客；2、指引车辆。当车辆驶向站内时，加油员应快速判断车辆的油油位停靠，在5秒钟内抵达车前，做到“车到人到”。3、开启车门。车停稳后，加油员应主动为司机开启车门；4、浅笑招呼。礼貌地向客户打招呼： “您好，欢迎莅临！”“欢迎莅临！”。如为熟习的客户，能够直呼其称号（如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等）；5、礼貌咨询。加油员应提示司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机。礼貌地咨询顾客所需油品品种及加油数目。先问：“请问您加什么油？”如未听清或有疑问，应再次咨询，而后再问：“（请问）您（要）加满吗？”获得切实的回答后应回答： “好的××油品，加满（或××升或××元），请稍等！”b）加油作业阶段6、开启油箱。加油员应主动为司机开启油箱，如司机自行开启，加油员应表示谢意。同时将加油机数码回零，并向顾客说： “您请看，数码已回零”。7、预置。依据顾客需要的加油数目或金额在加油机上预置，预置后应加以确认。如顾客要求加满油箱，则不需预置。咨询加油品种和数目可与开启油箱、预置程序同步进行；8、提枪加油。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并依据油箱地点采纳站立或半蹲的姿势加油。加油过程中应观看油品的颜色并嗅其味，再次确认油品能否正确无误。拖动枪时，应注意松开盘管，免得扭断软管或拉长到极限。加油过程中应亲密注意油箱口，以防备燃油溢出；9、收枪复位。加油完成，应请顾客再次确认加油数目。收枪时应注意滴净油枪余油，枪口向上，轻轻放回原处。收枪后应主动替司机检查。c）加油结束阶段行。所擦部位一般为挡风玻璃、后视镜，动作应快捷、有效。擦车时应使用洁净的擦车用具，擦车一般与加油同时进行，也可在加油后进行；、提示付款（代客付款或自行收款）并礼貌告诉顾客加油机号、加油数目和需付金额，而后主动向顾客指示付款地址，并目送客户到营业厅。假如顾客要求加油员代付款或无收银员由加油员自行收款时，加油员收款时应“唱收唱付”，并礼貌地将找零轻放在顾客手中；、送别。确认客户付完货款后，加油员应礼貌地与客户作别，必需时替顾客关上车门，并致作别语（“再会，欢迎再来”等）手辞别；、洁净。假如没有下一个客户，则依据要求盘好加油枪胶管，清理场所，等待下一位顾客的到来。3、作业注意事项a）指引车辆时，向顾客表示降低车速。灵活车进入加油站、库禁止超出5km/h 行驶；b）加油员指引车辆时，应注意其余车辆碰撞自己；c）加油员、安全员应注意车辆人员的行为，特别留神顾客将明火带入加油区；d）禁止给存在重要安全隐患的车辆加油；禁止用化纤抹布或拖布擦抹加油机；车辆务必熄火；g）摩托车加油须到特意的摩托车加油点加油，加油完成后，须推出站外，方可启动；h）禁止加油站、油库职工佩戴传呼机、手机等通信工具上岗；等；禁止用塑料桶灌装汽油，汽油零售一定严格恪守公安部门的规定；禁止职工穿带钉子的鞋和易产生静电的服饰