《创业企业文化设计》图书简介

创业企业文化设计黎永泰//黎伟|主编:邹广严ISBN：7302111731出版社：清华大学内容提要本书注重理论分析与实际操作方法相结合，对创业企业文化如何设计的操作方法，作了较为全面系统的探索，在方法和操作上对创业企业不仅建构企业文化，同时推行企业文化，提供了较多的设计例证，从而使读者能够从思想深层次上理解企业是一个活生生的生命体，是一个具有灵魂的生命体。同时，在操作的层次上，能够使创业者在开创一家企业的时候，着重于企业灵魂和神经系统的开发。真正能使开创的事业持久经营下去，使企业顺利地做强做大。本书可作为工商管理专业本科生、MBA学生创业课程教材，也可以作为相关人员进行创业培训的教材，以及实践中的创业者、企业家的自学教材和行动手册。目录第一章

在文化的层面上创业/1

第一节

产品创业者的创业理想/2

一、产品创业者的追求/2

二、产品创业者的危机/4

第二节

商业创业者的创业理想/6

一、商业创业者的追求/6令

二时、商业创业拌者的危机/迟9叶

第框三节

社馋会创业者的苍创业理想/昌11扶

一怜、社会创业勉者的追求/锻11慌

二闹、社会创业升者的危机/叔13奥

第饿四节

文面化创业者的背创业理想/拜15录

一点、文化创业寇者的追求/偿15寻

二决、创业者的徐文化创业理栗念/20炉

本朋章小结/2惧3负

思捏考/24惭第二章

亮创业企业的偶第一桶金是俩文化/25花

第搞一节

文仪化是创业企居业第一桶金蹲/26垒

一肚、创业者对妙第一桶金的蓬不同看法/悬26衫

二诸、创业企业抛的第一桶金耗是文化/2跟8般

第拜二节

文钳化确立企业骂的生存方式荣/30毁

一券、文化决定羽企业生存方疲式的类型/辣30冲

二疾、文化决定个企业生存方托式的选择/多34显

第粗三节

文拐化确立企业域生存的核心宪能力/36分

一选、文化决定篇企业打造什宪么样的核心仇能力/36陆

二打、文化对企担业核心能力矛形成的作用铅/37幼

三霜、创业企业盘必须获得文剃化的力量/胳40答

第腿四节

文芦化降低创业愈企业的经营萄成本/45慰

一勒、影响经营抗成本的文化味因素/45乎

二被、用文化降缘低经营成本档的做法/4勾7讲

三思、企业文化里降低经营成异本的原因/已52迹

本嘉章小结/5依3挺

思孕考/54灰第三章

拖创业企业文集化资源的开子发/55疤

第元一节

文放化对企业的畜影响及文化秀资源开发原外则/56姐

一茶、文化怎样消影响企业的哪运作/56镰

二摸、文化资源循开发的特点丝和原则/6舞5欠

第把二节

创革业企业开发隆文化资源的厚内容和办法垮/70氧

一浇、创业企业乌可以开发哪肢些文化资源让/70照

二惠、用创新的握办法开发文各化资源/8弄3央

本中章小结/8嚼5甜

思础考/86缺第四章

同创业企业培就育企业文化关的思路/8油7厉

第娃一节

企筝业文化管理渠产生的必然罗原因/88辨

一通、管理形态姜的发展导致巴企业文化产娇生/88翼

二叹、管理思想印的演变导致牧企业文化产估生/90奉

三性、新经济的碰出现导致企逐业文化产生督/93险

四袜、企业文化蜂管理的特点驳/94疗

第伶二节

企章业文化四个只新的管理思魄想/97笔

一际、企业文化疑是以人为中库心的管理思互想/97为

二柿、企业文化修是以经营灵赶魂为中心的罗管理思想/接98胸

三值、企业文化锁是以精神塑处造为中心的烦管理思想/吸99抹

四筒、企业文化裙是以长期目鸭标为中心的嚷管理思想/滴101位

第帅三节

企炭业文化四个即新的软管理湿制度/10怕2呀

一喊、企业文化傍意义符号软辫管理制度/舱102虽

二未、企业文化坡沟通软管理雪制度/10旁3油

三用、企业文化尿氛围软管理翁制度/10闸4幕

四朝、企业文化宴的遗传软管血理制度/1忠06宵

第率四节

企吐业文化四种灵新的管理方端法/107亭

一箱、人性实现抓的方法/1春08灶

二羽、文化渗透表的方法/1临09豆

三竖、文化整合睬的方法/1劲10穴

四药、精神修炼单的方法/1肯12柳

本艳章小结/1忧13薄

思虑考/114调第五章

斗创业企业经静营理念系统偶设计/11窃5谢

第幸一节

企披业经营理念孝的作用和形晨成条件/1症16孤

一鹅、企业经营达理念的作用目/116阴

二伪、企业经营较理念形成的鹅条件/11率7圾

第熔二节

企护业的基本经蹦营理念系统码/120瓶

一密、核心理念垃是基本经营体理念的内核筛/120触

二职、企业口号贞是核心理念接的表达/1痕21修

三继、企业使命喝是企业为什砖么而存在的文根本思考/修124扯乔

四、企途业宗旨是如神何实现使命凝的根本主张打//129额

五蚂、企业目标钓是实现使命友的远景和梦套想/130贷

六费、企业哲学翁是企业的成盲功思维方式评/132往

七往、企业价值鼓观是企业的疑成功法则/薄135漂

八乓、企业精神原是企业成功排的精神支柱面/138轰

第接三节

创僚业企业经营榨理念系统设挥计/143亡

一亩、企业经营盛理念设计的罚根本原则/掌143袖

二晓、企业经营糊理念系统设纵计的程序/能145似

本股章小结/初15l狗

思斑考/152干第六章

枣创业企业行办为模式设计清/153晌

第式一节

企层业行为系统撑对经营管理洒的作用/1甲54抓

一点、企业的行霉为和行为模诊式/154在

二捧、行为模式闪对企业经营娘管理的作用堪/157循

第浓二节

创肯业企业行为票模式系统设毯计的内容/色163史

一铲、企业礼仪钉行为模式系僵统设计/1宴64导

二堪、企业公关痛广告行为模哀式设计/1占67筋

三圆、企业领导箩与员工行为捡模式设计/肥170得

第笼三节

行预为模式设计恶的程序和培汗训方式/1隔73设

一翼、企业行为温模式设计的悼原则与程序窗/173框

二逗、行为模式瓦培训的意义距/178次

三黑、企业行为累模式培训要爪求/180样菊

本章栽小结/18诞4差

思冈考/185夫第七章

常创业企业的耳形象设计/辜186抬

第抹一节

企龙业形象是企争业宝贵的文务化资源/1质87舒

一陪、企业形象矛的内涵和特息征/187遥

二偏、企业形象该是创业企业批必须拥有的奥文化资源/冬189球

第刚二节

创羊业企业形象歼塑造与设计咳的原则和内秆容/193丢

一足、创业企业污形象塑造的淡原则/19揪3毙

二端、创业企业网形象塑造的祝内容/19晒6飞

第三节腾

创业企柄业形象的推脸进与管理/轨204僚

一嘱、创业企业伸形象的塑造笛推进/20皱4果

二晓、创业企业申形象塑造的懒管理/21中5吐

本赖章小结/2狂17诉

思舌考/218择第八章

戚创业企业伦龄理道德和审疫美培育/2鼠19赶

第扎一节

伦名理道德是企节业创业的特催殊资本/2姓20贱

一描、创业企业俊必须拥有伦舅理道德资本音/220趋

二盗、创业企业睡伦理道德规普范培育层次僻/223硬

三畜、创业企业块伦理道德培把育目标和做磨法/225痕

第锦二节

创腾业企业要注样重礼仪培育袜/233倒

一略、礼仪是企病业文化的重籍要组成/2券33翅

二绞、企业礼仪随建设的作用塘/236畅

第瘦三节

创叫业企业的美拳学价值创造淘/238驱

一雾、创业企业酿要注重经营挨活动中的审乐美培育/2急38叠

二炸、创业企业视要全面培育角审美文化/冈24l局

三维、把审美活举动贯穿于全为部产品生产料之中/24评7完

本究章小结/2亦49阁

思合考/250暑参考文献/吵25l导语天常

本书运根据中国创势业企业的实蜓践，从多角讯度切入、理莲解和分析了机创业企业文爽化设计的方损法，并提供天设计例证，祥使读者从思失想深层次上萄理解企业是再一个具有灵碎魂的生命体宋，创业要注痰重企业灵魂考和神经系统燥的开发。向忘读者传达最余前沿的信息巡，展示创业脂实践中的经双典。前言立“创业艰难古百战多”，沉这应该是每溉一个创业者拜共同的经历摄和体会。创布业的艰难在熟于创业的目们标选择和实没现目标的过漂程。目标选筛错了，创业烟便会走弯路启。目标选择孕的正确与否脉，一方面受订客观实际情称况的限制，侮另一方面受学创业者价值睛观的限制，饶价值观提供督了创业者评辟价目标的标谷准。价值观参不同，标准减就会不相同完，对目标的踪选择也会不掀相同。不仅饰如此，目标红认定之后，桂如何制定战肤略、如何组遍织资源和力喊量朝着目标卸前进，也有称一个价值观得的问题，价扰值观会指引火创业者采用疗不同的战略寨，选择不同朝道路去实现蛾创业。显然捉，创业过程柴中对成败起粱决定作用的值因素，是创奸业者的价值规观即文化理榴念。创业的状过程就是创接业者的心路兄历程，也是凳创业者的价碰值观发生作葛用的过程。草创业者总是坏以自己的价未值观支配和芝驾驭创业全旷过程；总是牙把自己心中去的事业蓝图傅和对象化为肿现实生活中吨的事业的图阳画；总是以减自己已有的蛇价值观为尺使度，去反观剃自己思想的联价值和行为市的价值。创踢业就是创业查者的创业，族就是创业者掀的自我设计偿，任何人无站可取代。因遇此，优化创衫业者创业的观价值观十分笨重要，也十咸分迫切。乡优化创业者懂的价值观，狼就是要把创升业者的价值炮观提高到自收觉的层面，霞提高到自我岗设计的层面辫，摆脱盲目迁性、不确定豆性、零碎性废和个人狭隘度功利的支配绝和控制，从宏创永久事业还的层面、从袭人类内追求的层面卷和遵从客观互规律的层面迫，去建构自词己创业的价浪值体系，这符种建构就是壁创业者的文剂化设计。先默设计自己的型价值体系，面再设计自己方所创事业；间先优化自己骂的价值体系驾，再优化自样己所创事业往，这是创业验者自觉创业罚的道路。当塑然这不是一超个先验过程民，而是一个炉在优化价值叠观的同时，布与实际密切弹结合的过程陵。毛泽东曾挠经说过：“页一张白纸，害没有负担，传好写最新最讨美的文字，缘好画最新最虚美的画图。掀”至于什么吐是最新最美乏的文字，什放么是最新最烤美的画图，纠也只能由创歉业者的价值译观作判断了纱。因此，创狐业者的企业任文化设计，幻的确是一件境不可回避的缠大事。本愉书从文化的消角度论述了护创业中对文挪化资源的开奇发，同时论昼述了企业文族化管理的推另行和应用。冰读者可以从承如下几方面梯分享本书的阿观点和成果湿：?抓酸住创业理念梢进行思考。灶本书用大量阔篇幅论述了般文化创业的对重要性。强异调创业过程昏，就是创业妥理念的建构歼过程，就是晌创业者的心共路历程。理粪念决定行动按，创业理念叙不健全，企阳业不能健全晋；创业理念直不高远，创插业行动也不允可能高远。食创业者可以呼从本书的论普述中，受到缩创业理念的藏启示和参考馆，形成自觉摩的创业理念煤。?抓布住文化资源性开发进行思汽考。文化资三源是比物质握资源更加宝播贵、附加值乳更高、具有赔无限使用、剑增值使用的颠资源。创业种企业抓住文渣化资源的开餐发，可以放宗大物质资源奸的价值，大哈大拓展资源舟的来源，使驼人的智力在北文化资源的亭开发中得到衰有效利用和延增值，使创辱业企业的产崇品丰富多彩桶，更加人性旧化、个性化葵，更能满足陆顾客的需求侮。创业者可暂以从本书的喝论述中，在式文化资源的鞋开发思路方众面得到启示销和参考，开皆阔眼界和创假新思维。趋?抓住“绕以人为本”障进行思考。艘“以人为本此”已成为大明家的口头禅朵。但是对以反人为本的认皆识还不够全轨面、深刻。沟本书从本质案上，从人与抬人、人与物庸、人与事的惑相互关系上缘，从人与市模场、人与时功空，人与客置观规律的相锡互作用上，川阐释企业经超营管理中如林何理解和确鼓立“以人为轮本”的理念撕。本书可以槐给创业者从当创业一开始恒就如何对待迟人这一根本奴问题，提供匙一定的启发想和参考。企稀业真正拥有滚人这一宝贵坟的资源，将僚无往而不胜终。?抓常住企业文化长是一种新的削管理思想制您度方法进行耐思考。本书治从管理形态衰的演变、管酒理思想的演拾变以及新经涂济对管理的撕要求等方面涨，阐述了企吹业文化是一冶种新的管理脉思想制度和若方法。同时洗，对企业文谅化的内容作辜了较为系统渴的、自成体郊系的、可操谣作的论述。底作者试图使部理论不仅深斑刻透彻，而膏且操作具体陡可行。在这蜡方面我们做责了很大的努搂力，目的是胁要使这一产凑生在先进国胆家的管理形行态能够中国非化，并使广胁大创业者和技企业家容易突掌握和操作毒。?抓孕住企业文化职是创业企业液有效降低经裂营成本的根作本办法进行厨思考。成本际是企业经营李的永恒主题请。企业文化拿就是排除竞亦争因素、环桃境因素、科宋技因素等因飘素外，深刻贯影响企业经晒营成本的关六键因素。人始的思想直接掉影响其行为住。优化了思粱想和理念，首就优化了行拘为和操作。净因此，降低李成本就是创蔽造业绩。本减书从企业文靠化如何帮助哪创业企业降趣低经营成本灰的角度，论胞述了企业文式化的作用。稻?抓住毫企业行为模邻式的建构进躁行思考。企慈业文化要对然经营管理发拦生实质性的太作用，必须渡转化为企业且经营行为。足人的行为受甜价值观支配巾。行为是价阿值观的载体砍，行为模式鸦是文化识别递的标志，是识群体成员互叛相认同的依您据，是群体宴成员融入一废种文化的通嫂行证。企业蝶的行为总是淋趋向于模式控化的，模式另化的行为有加助于降低经苦营成本。企古业经营管理添模式，直接暖影响企业对腾环境和竞争原的适应性，轿直接影响企宜业的经营效粱益，同时决听定文化作用软发挥的大小瞒。本书对创炊业企业在文赚化建构中，迟如何建构行佩为模式作了辛较为系统的贞论述，从实弊践中总结出于了行为模式屡建构的操作忧方法。这对娃创业者落实著企业文化对勺经营管理的闸指导作用和崭规范作用，娇也会有一定屿启示和帮助杂。?抓足住企业的伦足理道德建设朝，是对企业猜的资本投资樱的理念进行灰思考。市场南经济是信用总经济，必须搬以伦理道德鼻规范为基础陈。创业企业纲一开始就必随须拥有伦理纤道德的资本藏。它是企业济的支持性资吉本、目标性使资本、运作醉性资本、人嚼格性资本和过投资性资本燥。有了它企腐业可以赚取碍更多的阳光遍下的利润；弃伦理道德资驰本缺位，最阶终会给企业卷带来灭顶之婆灾。本书对疤伦理道德资满本对企业经领营管理的作宽用，作了较故系统的论述枝，对如何培看育创业企业差的伦理道德识资本，提出钉了措施和办版法。?沸抓住思想解厌放和创新的摆理念进行思碎考。企业文探化要求处理捎不易与变易婶的关系。企鼠业文化的核泽心理念是不吃变的，它决杜定企业以什故么方式进行照生存，如何焰培育自己的辅核心竞争力恶。就是说，肚企业文化是帐企业生存样困式和生存能鱼力的根本规童范，只有长漏期坚持不变螺，一种个性森化的生存方创式和能力才躁能形成。但抬是企业的生僻存方式和生鄙存能力，又撞必须随环境含的改变而作啊与时俱进的沾修正和调整鄙，才能使生稼存方式更有菌效，使生存弯能力更强。达企业文化在甩变与不变中炮发生作用，致既需要对自支己的文化有刺“不易”的康坚定性，又际需要有“变古易”的灵活船性。遵循文辫化与变革文衬化，继承传形统与发展传型统，是企业辉对待自己文滔化正确态度宵。本书虽吨然是一本创例业企业文化腊的理论著作和，但具有很寸强的操作性植。它对创业市企业文化如国何设计的操摘作方法，作窑了多方面的键、系统的探派索，对创业阁企业不仅建党构企业文化循，同时推行式企业文化，殖在方法和操跃作上提供了从丰富的设计吗例证供创业乌者借鉴。平本书是我们纺研究了大量稍创业企业的网实践之后，名经过深入思葱考撰写的一艰部著作，希抽冀能对创业惠者的创业事辆业有所帮助刚。同时一些轨观点只是个疑人看法，仅是供创业者参森考。在实践剩中，我们深阻切感到，企谦业文化对创此业者是一个验不可或缺的烤法宝。本书主第一、三、涂四、五、八袄章由黎永泰标撰写；第二呆、六、七章追由黎伟撰写话，全书由黎旋永泰统稿。攀该书有关章划节参考和借骡用了黎永泰长、黎伟所著破《企业管理袋的文化阶梯迁》（四川人饿民出版社，娱2003）嫂的一些思想蝇和文字。我落国台湾地区下的艺风堂出之版的一套C泪I设计丛书姐，对于我们糠撰写第七章超第三节有一立定帮助，我连们借鉴了其摊中的一些观椅点与论述，隙在此一并表糟示感谢。兴黎永泰黎部伟敞2005年皆2月16日挑于川大竹蛮林村试读片断仙商业创业者孤并不是指他纹们要创办商危业企业，而泽是指他们认蜓为企业最重借要的手段是组商业运作。慢在现实生活罪中，往往有赤这样的创业翼者，他们受烈到市场经济头种种现象的役影响，自以堤为已经懂得鹿了市场经济说。他们认为排产品好不好凝并不重要，绑最重要的是训商业运作，银如果商业运疼作得好，不泪好的产品也降可以赚大钱碧，即企业可薄以借助商业阻运作迅速长舟大。总之，伞他们认为商幸业运作是企呈业创业的法逢宝。他们所阁说的商业运石作，往往是汁指以下几个聋方面：贷象一是注重给酸企业取个好唯名字。有的及创业者十分设注重给企业遥取个好名字陷，他们认为讯一个好名字况可以名扬天标下，可以带勒来好运气。徒因此这些创躁业者为了一唇个好名字绞抄尽脑汁，请检专家、请教寇授，翻遍四欧书五经、康冤熙字典，研非究了洋文无厅数，考证推乔敲，反复斟梅酌，又请风乏水先生、算您命先生打卦冤推算。他们退得到了一个拨好名字就如焦获至宝，赶尼紧注册、赶营紧宣传、赶食紧请人阐释灭。似乎世界崭500强就过是因为名字秋好，所以运虑气才好。这师种对企业名败号的尊崇，瑞既有商业运训作的成分，拘又有相信冥递冥命运力量肝的成分