超级实用XXXX年湖北新长江置业-关键业绩考核指标

湖北新长江置业岗位关键任务绩效考核指标二零一五年二月

目录公司高层 6〔开发〕副总经理岗位任务绩效考核指标 6〔工程〕副总经理岗位任务绩效考核指标 7〔行政〕副总经理岗位任务绩效考核指标 8营销总监岗位任务绩效考核指标 9总工程师岗位任务绩效考核指标 10行政公关部 11经理岗位任务绩效考核指标 11前台接待岗位任务绩效考核指标 13行政管理岗位任务绩效考核指标 14司机岗位任务绩效考核指标 16信息管理岗位任务绩效考核指标 17公共关系管理岗位任务绩效考核指标 18法律参谋岗位任务绩效考核指标 19企业开展部 20经理岗位任务绩效考核指标 20综合管理岗位任务绩效考核指标 22根底管理岗位任务绩效考核指标 24审计监察岗位任务绩效考核指标 26财务部 28经理岗位任务绩效考核指标 28财务与总帐管理岗位任务绩效考核指标 30核算会计岗位任务绩效考核指标 31资金会计与按揭管理岗位任务绩效考核指标 33出纳岗位任务绩效考核指标 34收银岗位任务绩效考核指标 35子公司出纳岗位任务绩效考核指标 36子公司会计岗位任务绩效考核指标 37人力资源部 38经理岗位任务绩效考核指标 38招聘培训岗位任务绩效考核指标 40薪酬考核岗位任务绩效考核指标 42合同预算部 43经理岗位任务绩效考核指标 43合同审核岗位任务绩效考核指标 45预算工程师岗位任务绩效考核指标 46客户效劳部 47经理岗位任务绩效考核指标 47营销督导岗位任务绩效考核指标 49客户效劳岗位任务绩效考核指标 50投资筹划部 51经理岗位任务绩效考核指标 51投资筹划岗位任务绩效考核指标 54证件办理岗位任务绩效考核指标 55资料管理岗位任务绩效考核指标 56设计部 57经理岗位任务绩效考核指标 57建筑设计师岗位任务绩效考核指标 59结构设计师岗位任务绩效考核指标 60园林工程师岗位任务绩效考核指标 61市政工程师岗位任务绩效考核指标 62设计档案管理岗位任务绩效考核指标 63工程管理部 64经理岗位任务绩效考核指标 64副经理岗位任务绩效考核指标 65工程管理岗位任务绩效考核指标 67工程技术管理岗位任务绩效考核指标 68工程资料管理岗位任务绩效考核指标 69工程招标管理岗位任务绩效考核指标 70采购管理岗位任务绩效考核指标 71采购员岗位任务绩效考核指标 72工程部 73工程经理岗位任务绩效考核指标 73现场经理岗位任务绩效考核指标 75主任工程师岗位任务绩效考核指标 76设计师岗位任务绩效考核指标 77专业工程师岗位任务绩效考核指标 78预算审核岗位任务绩效考核指标 80材料审核岗位任务绩效考核指标 81工程助理岗位任务绩效考核指标 82

公司高层〔开发〕副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程前期运作周期从土地获取到开工时间从土地获取到开工时间/方案值投资筹划部、工程管理部工作总结房地产工程投资收益率工程投资收益与投入资金的比值实现的投资收益/投入资金×100%财务信息技术创新方案完成率新技术、新产品推广实施件数与方案件数比拟推广实施件数/方案件数×100％设计部统计信息土地储藏量方案完成率按照年度及季度储藏方案评定实际储藏量/方案储藏量×100％相关的证书与档案记录定性指标规划设计方案的质量规划设计方案的评审结果规划设计协调的及时性组织规划设计与评审的及时程度内部管理及团队建设内部工作的有序性，费用控制、人才培养等报批办证的及时性各种批文和证件的办理的及时程度以满足工程方案进度为准技术效劳质量技术效劳对工程施工的保障程度

〔工程〕副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程进度工程进度执行情况工程实际进度/方案进度工作记录各工程合计本钱控制工程施工阶段本钱控制情况实际本钱/方案本钱工程预算、决算各工程合计质量工程质量合格情况工程一次交检合格率工作记录各工程合计平安平安生产情况平安责任事故的次数[]工作记录各工程合计费用控制分管部门费用控制情况实际发生费用/方案费用财务数据各工程部、工程管理部定性指标内部管理及团队建设内部工作的有序性，人才培养等工程管理模式组织工程工程管理模式的运行分析、局部改良提升情况

〔行政〕副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标分管部门的费用控制管理费用与预算的差额费用差额/预算费用×100%财务数据工作方案的完成情况年度工作是否按方案完成[〔N2-N1〕/N1]×100%N2=实际完成条数；N1=目标条数部门工作记录物业营业收入物业公司的营业收入完成率营业收入值/方案值×100%财务报表客户投诉处理率客户投诉事项的处理完结情况已经完结的投诉事项／客户投诉事项×100%客户效劳部工作总结定性指标行政组织工作的有效性行政组织工作是否有效支持了公司业务运作后勤效劳工作的有效性后勤效劳工作是否到位公关工作的有效性对外公关工作的成效危机事件处理效果对涉及公司公众形象的危机事件处理的效果内部管理及团队建设内部工作的有序性，费用控制、人才培养等

营销总监岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标销售毛利由业绩合同规定当期目标要求根据财务部定义财务部报表主营业务收入由业绩合同规定当期目标要求根据财务部定义财务部报表新签合同额由业绩合同规定当期目标要求市场部报表业务回款率保证销售及时回款，提高资金质量，实际回款/按合同应当回款财务部报表客户满意度提高客户的满意度，使业务顺利开展的良好条件根据满意度调查问卷得出营销筹划部调查报告营销费率由业绩合同规定当期目标要求营销过程中发生的一切费用〔人工费除外〕/销售收入财务部报表应收账款周转率降低坏账，提高资金使用效率，根据财务部定义财务部报表定性指标营销管理筹划部营销筹划工作的成效、效率、有序性等筹划部市场分析报告及营销方案的质量报告和方案是否科学、合理，为工程决策和销售工作提供有力支持的程度健全营销体系和制度建设营销相关制度和方法制定是否完备、科学HR经理人实战终级大典-2021最新版一套助您提前5年问鼎人力资源总监的实战钻石级宝典上部：人力资源19大必修模块中部：hr总监9大强化提升工具01-人力规划138份01-继任者方案&梯队建设40份02-招聘900份02-任职资格180份03-培训与开发950份03-胜任力素质模型150份04-薪酬福利550份04-岗位价值评估的工具70份05-绩效管理800份05-人才测评150份06-员工关系管理450份06-职业生涯180份下部：HR总监8项修炼07-满意度&敬业度调查50份01-战略管理能力200份08-企业文化100份02-领导力培训140份09-员工手册134份03-hr总监高阶培训教程100份10-hr流程&制度&手册200份04-集团管控80份11-人力分析&诊断&报表3905-人事心理学60份12-定岗定编&组织设计60份06-演讲技能26份13-岗位说明书800份07-工程管理440份14-工作总结30份08-管理类电子书400本总数9000份电子文档可复制编辑，持续更新中直接下载地址〔百度云盘〕：HYPERLINKidu/s/1pJ1E9uj或咨询QQ：5144.57731获取帮助以实用、实操、实战为唯一目的，让管理能落地，方案可执行，在这个hr理论漫天飞舞的时代，我们需要的实打实，拿来就能用的资料总工程师岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标技术标准完备程度技术管理规章制度的完备性因技术管理规章制度不完备，重复出现较明显的工作不顺次数企业开展部监察相关部门、工程部反映技术指标制定不合理次数保证工程可研的技术指标的合理性工程可研的技术指标制定出现较明显的不合理次数投资筹划部、设计部反应、企业开展部监察重大技术的审批过失数保证重大技术方案的经济性、合理性施工组织总设计、监理大纲、重大工程的招投标等技术文件、设计院设计或技术处理的审批不及时次数、审核后在技术上仍出现较明显不合理次数相关部门、工程部反映对工程建设质量的监督力度缺乏次数保证工程建设的质量因技术上的监督力度不到位，发生重大质量事故的次数和影响范围工程管理部、企业开展部资料技术培训质量不断提高公司技术人员的专业素质和技能由培训的满意度调查分数衡量人力资源部统计

行政公关部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标对外接待过失次数妥善安排接待工作，维护公司形象接待出错次数及严重程度，按每次〔〕分计算本部门统计、企业开展部监察大型会议、活动及庆典组织过失次数保证重大会议、活动的顺畅进行，维护公司形象活动中出现失误的次数及影响程度按每次〔〕分计算本部门统计；企业开展部监察全公司办公费用及接待费用控制完成率科学合理控制办公费用和接待费用的支出实际费用/预算费用财务部统计报表公司档案、印章管理过失次数保证公司档案按照规定程序归档、调阅；印章使用程序标准档案遗失次数，泄密次数，印章使用违反公司印章使用管理规定次数按每次〔〕分计算本部门统计；其他部门反映定性指标当期主要工作完成情况是否按时，圆满完成了当期的工作任务，到达任务要求的效果对外公关与筹划〔主要指对政府部门公关〕公司与政府部门的友好关系；筹划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度危机管理情况从危机预防、组织危机处理是否及时有效、及企业形象恢复是否有效内部宣传情况内部报刊等宣传资料是否能反映公司当月发生的大事件，是否能到达公司对外宣传的目标重要文件起草情况指重要文件起草的时间、内容是否满足领导要求和使用的需要公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

前台接待岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标转接出错率保证准确的转接到被呼叫部门和员工指转接出现错误的次数各部门反映离岗时间保证工作的有序进行离开岗位的次数，每次离开的时数及对工作造成的影响，各部门反映可以由部门投诉无人接听的次数来考核收发信函及时准确重要信函未能及时送到相关部门重要信函未能及时送到相关部门的次数，各部门反映主要关注错误次数及对工作造成的影响饮水供给缺乏次数保证各部门提供正常工作饮用水未能及时为各部门提供正常工作饮用水次数各部门反映饮水及时补充，保证公司饮水正常供给内部通讯录变更保证员工之间通讯顺畅通讯录未能及时变更次数各部门反映定性指标来客接待指接待来访客人的礼仪、效劳是否周到根底办公设备维修情况通知及跟催水、电、空调维修的情况关注是否及时通知及跟催相关部门维修公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

行政管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标归档及时性保证档案存档及时未及时对文件资料进行归档的次数，漏归、错归的次数部门统计公司档案完整性及档案查阅方便性保证档案存档完整、有序；编制的目录是否标准，是否易于查找，档案是否标准、完整，无遗失。由公司档案遗失次数，过期档案没有及时组织销毁次数来考核；从查找档案所需时间考核档案调用部门反应档案管理平安性档案妥善保管指档案完好，无霉蛀现象，档案内容没有泄露。由档案泄密次数、档案是否完好来考核部门检查统计印章保管情况公司印章不能遗失，印章使用严格依公司规定。否决性指标印章使用违反公司印章使用管理规定次数部门统计对外接待保证对外接待安排周到、及时对外接待出现过失次数及严重程度相关部门反应公司证照及时年审保证公司相关证照及时办理年审不能及时年审次数及影响程度定性指标大型活动、庆典组织情况准备是否充足，组织是否严密，活动中出现过失的影响程度工作及时完成性领导交办任务是否能够及时准确完成

司机岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标车辆平安行使率保证车辆平安行使车辆平安行使里程；事故次数/出车次数出车记录车辆维修频次合理控制车辆的维修费用车辆维修频次超出常规维修次数车辆维修记录车辆维修额度合理控制车辆的维修费用车辆维修额度超出预算额度车辆维修记录准时出车率保证员工的及时用车准时出车次数/总要求出车次数出车记录车辆保养保证员工的及时用车车况不好，事先并不知道的次数，非行车事故使车辆受损次数用车部门交通违章发生次数合理控制违章次数交通违章发生的次数交通队罚单重大交通事故次数杜绝重大事故的发生否决性指标本部门统计及交管部门记录指恶性人身伤亡、重大财产损失事故定性指标公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

信息管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标对公司局域网维护及时性保证公司工作正常开展通过员工投诉次数考核部门统计协助部门解决电脑使用问题及时有效地解决电脑使用的疑问满意度调查或员工投诉数部门统计公司外部网站信息及时更新网站建设维护重大信息未能即时更新的次数及影响程度部门统计公司计算机软、硬件的购置保证正常使用的前提下价格合理软、硬件性能价格比部门统计及会议室设施的可堪使用性保证未来大型电视或网络会议正常进行会议室设施在使用中的故障次数，维修状况部门统计定性指标公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

公共关系管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标公司内部报刊审稿组稿组稿审稿工作是否及时。不能及时组稿、审稿以致不能按时刊发次数部门统计公司内部报刊质量报纸质量与宣传效果。报纸是否能准确反映公司当月的重大事件，能够通过报纸到达公司对外宣传的目标达不到上级主管要求的次数部门统计公司对内宣传内部宣传渠道如看板、板报等是否满足宣传要求以及到达既定效果不符合要求，未能到达效果的次数，部门统计包括公司网站建设〔内容的全面性、可读性及更新情况〕对外筹划筹划领导参加外部社交活动，合理安排活动进程筹划领导参加公共社交活动过程中出过失次数部门统计定性指标对外公关〔主要指对政府部门及行业监管部门公关〕礼品采买是否适宜、及时公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

法律参谋岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标法律咨询、法律效劳满意度为公司各部门更好地提供法律咨询各种法律咨询、法律效劳的效果及满意度调查结果企业开展部调查表合同合法性过失次数法律参谋要参与合同的谈判、起草、验收因合同条款审查不严出现的法律纠纷的次数本部门统计法律纠纷统计表法律宣传普及相关法律知识普法宣传的次数和宣传效果反应人力资源部统计培训调查表应知和工作、生活相关的法知识定性指标合同审查的有效性合同审查不严造成公司损失金额及次数为公司重大决策提供法律支持力度为企业的投资、租赁、资产转让、工程决策、招投标等涉及企业重要权益的经济活动提供法律支持的力度，是否提供了高价值的法律意见，使得公司重大决策有法律保障公司诉讼效果代表公司进行法律诉讼、仲裁，聘请律师维护公司权益，通过诉讼维护公司权益效果，是否保证了公司权益最大化诉讼仲裁工作质量直接上级打分法律效劳员工满意度公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

企业开展部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标组织各部门拟定年度、月度方案的及时性代表公司组织各部门制订、汇总、综合平衡形成公司年度、月度经营方案的及时性延误次数工作记录绩效考核目标设定及时性组织完成设立公司的工作绩效考核目标的及时性及时完成次数/考核总次数绩效考核统计表部门绩效考核完成及时性组织对部门及工程考核及时完成率及时完成次数/考核总次数绩效考核统计表部门绩效考核统计准确性组织对各考核数据统计汇总情况统计过失次数绩效考核统计表企业文化实施方案制定的及时性是否能够及时完成文化建设方案延迟时间检查记录审计工作方案制定的及时性、完善性确保公司各项审计工作按方案执行未按时制定审计方案不超过[]次制定的审计方案发现失误之处不超过[]处，因方案设不合理而造成工作损失的不超过[]次，或为[否决性指标]工作方案对公司财务状况进行审计的经常性、客观性保证定期对公司财务状况进行客观审计未能定期进行财务审计的次数不超过[]次公司财务审计记录审计报告完成率及时完成审计报告完成审计报告数/完成审计工程数审计记录违纪事件或重大责任事故查处率保证认真调查违纪案件或重大责任事故并做出合理处理有查处结果的案件或事故与全部确定调查的比例工作总结部门费用控制情况实际发生管理费用与预算的差额实际发生费用减预算费用财务数据定性指标部门方案的完备性工作方案完善，无大漏项，方案具有可操作性、挑战性部门方案完成情况方案是否按时完成，方案执行的效果方案平衡和协调的科学性和合理性指导公司相关部门制定相应的部门作业方案，并对各部门制定的作业方案进行平衡和协调的科学性和合理性制度健全、协调性公司各项规章制度是否健全、运行是否协调工作协同性责任范围内工作同其他部门及岗位的沟通与协调的积极性与主动性公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

综合管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标检查和考评是否能够对方针目标的完成情况及时进行考核检查和考评投资工程的申报、立项、跟踪、领取批文等工作及时完成率负责新上工程的申报、立项、跟踪、领取批文以及工程移交工作的完成情况方案节点实际完成项数/按方案节点应当完成项数相关统计数据针对区域市场投资或多元化投资工程投资工程调查报告提交及时性工程的前期调查报告编制及时性方案节点实际完成量/按方案节点应当完成量工程前期工作调查报告针对区域市场投资或多元化投资工程企业文化实施的按时性是否按方案组织对企业文化进行积极推进时间节点未完成工作数检查记录是否按方案完成文化建设工作根据拟订的工作方案，按时开展文化建设工作实际完成次数/方案完成次数工作记录企业文化建设效果是否能够有效地组织宣贯问卷合格的份数/文卷的份数职工调查问卷定性指标战略分析报告的及时性是否能够按方案完成战略分析报告工程文件起草质量工程建议书、协议书的起草质量：是否全面具有可操作性调研工作情况全面收集数据，进行深入分析，提出合理建议公司开展战略、企业文化创新和完善的情况是否根据情况对文化理念、文化管理制度和实施方法进行创新和完善组织文化活动的能力组织工作是否周密、方式是否新颖、员工参与是否踊跃公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果工作协同性责任范围内工作同其他部门及岗位的沟通与协调的积极性与主动性

根底管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标组织各部门拟定年度、月份方案的及时性代表公司组织各部门制订、汇总、综合平衡形成公司年度、月份经营方案的及时性延迟时间工作记录检查工作完成的及时性代表公司对生产、工程方案工程的实施情况进行检查及考核延误次数检查记录公司经营统计任务及时完成率搜集、整理、提供统计资料，完本钱公司的统计调查任务，填报公司相关统计表格，并对报表主要指标的变动做出分析说明及时完成项数/方案完成项数相关报表记录统计资料的全面性全面收集所需要的资料和信息遗漏次数统计报表收集、整理统计报表并归档完成情况及时收集、整理各各统计报表资料并归档延迟次数档案资料拟定和组织实施有关方案、标准和管理制度的及时性是否能按时拟定有关方案、标准和管理制度，并协调组织实施延迟时间检查记录公司各项制度备案管理情况是否能分类/整理/妥善保管公司各类制度遗失次数检查记录相关培训的开展情况是否全面开展质量管理的相关培训实际参加人数/方案参加人数培训记录相关培训的开展情况定性指标组织制订制度的健全、协调性公司各项规章制度是否健全、运行是否协调，是否能根据企业的开展及时调整监督规章制度执行的情况是否密切关注日常工作中各部门对规章制度的执行情况，及时发现问题并采取有效措施进行改良制度的完善工作是否能够不断发现改良的空间，对制度和流程进行优化工作流程设计科学性制定公司主业务流程制定的合理性和科学性，流程的运行效果评价规章制度的归口管理情况是否拟订了完善的管理程序和制度，执行是否严格，传达是否及时公司主要经济技术指标进度图表的质量完成及时准确，图标明确，比例适宜，说明简要组织经营方案的编制质量组织编制的公司经营方案的全面性/实际性/可操作性组织绩效考核的质量组织对部门的考核是否方案周密，安排合理，并及时准确将考核结果收集汇总报送人力资源部公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

审计监察岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标审计工程实施方案的完善性保证审计工程实施方案的完善上级检查发现实施方案不完善的次数不超过[]次工作记录对公司财务状况进行审计的经常性、客观性保证定期对公司财务状况进行客观审计未能定期进行财务审计的次数不超过[]次公司财务审计记录对管理人员进行经济责任审计的严谨性按规定对管理人员的经济责任进行审计未能按时按规定进行审计的次数不超过[]次离任审计记录审计报告的客观性、完备性、合理性、及时性确保审计报告符合行业标准因工作疏忽由上级领导检查发现审计报告中存有重要失误或不清之处不高于[]处审计报告通过率不低于[]%审计报告未按时提交的次数不超过[]次审计报告对各项审计工作复审的情况保证各项审计工作复审的科学、合理各项审计工作的复审率不低于[]%，未能及时审查出的问题不超过[]处复审记录查证属实的违法违纪案件个数确保按方案调查违纪违法案件经查证属实的违法、违纪案件个数案件调查数量违纪案件查处率保证认真调查违纪案件并做出合理处理有查处结果的案件/全部立案案件的比例工作总结工程预决算审查的准确性保证工程预决算审计的准确工程预决算审计的计算错误率[]%、定额套用错误率[]%审计记录工程预决算完成情况保证工程预决算的质量工程预决算审计的延迟天数[]审计记录定性指标审计资料、文件的完备性归档审计资料出现缺失、遗漏的件数审计过程中汇报的及时性确保问题及时发现，及时处理工程预算审查情况提高公司工程预决算审计管理水平，符合有关规定和公司相关规章制度的要求公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果财务部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标财务内部控制体系的有效性各类资产账账不符、账实不符的金额；资金滥用和流失的金额；错误和舞弊的金额；外部审计的结论；发生错误金额会计账簿、会计报表、审计报告财务预算管理的有效性组织预算编制、发现预算执行差异的及时性；组织分析评价预算执行的及时性、有效性；延迟天数预算分析报告能否为管理改良提供支持预算方案、工作记录、预算分析报告资金管理工作有效性经营所需资金筹措的及时性；组织资金方案编制的及时性；组织发现资金方案执行差异的及时性延迟天数资金方案、各部门工作记录财务核算、决算工作有效性财务核算的准确性财务报表工作准确性、及时性过失次数延迟天数财务报表、会计账簿财务分析和决策参与的有效性组织公司财务分析的质量、及时性对公司决策提出有价值的、建设性的意见延迟天数能否为公司经营管理决策提供支持估财务分析报告纳税策略适用选择的适用性纳税策略选用不当次数税务部门处分次数过失次数，税务部门处分次数税务部门相关通知财务管理制度的完善性制度编写及修订及时性，制度全面性，制度标准性延迟天数与法律、法规相抵触次数财务相关制度部门费用控制水平是否有效控制了费用〔实际费用-预算费用〕/预算费用×100%部门费用支出明细、预算方案员工技能提升率取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次培训方案完成率＝本年度实际培训次数/方案培训次数人力资源部员工培训挡案定性指标银行工作是否到位是否及时向银行提供各类检查资料,向银行提供的资料是否符合银行的要求和公司的利益财务分析和财务检查工作是否到位是否认期进行财务分析,财务分析报告的质量是否符合公司领导的要求,是否经常组织财务检查,是否及时发现问题并解决问题.部门方案的完备性工作方案完善，无大漏项，方案具有可操作性、挑战性部门方案完成情况方案是否按时完成，方案执行的效果

财务与总帐管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标原始凭证、记账凭证、其他会计资料审核的质量所审核原始凭证的真实性、合法性、完整性凭证不正确项数稽核记录稽核工作的有效性及时通知相关人员及时更正延迟天数稽核记录定性指标会计报表编制的质量报表编制及时性，勾稽关系正确；符合财务会计报告制度财务分析的有效性财务分析所运用的各项财务指标是否有遗漏，是否出现财务指标计算错误的情况，财务分析得出结论是否正确，财务分析及时性应收、应付及资产统计工作质量统计是否及时，统计是否有错〔漏〕会计账簿审核质量内容完整、打印、装订符合财务规定审核记录的完整性日常稽核形成书面记录，并形成台账，各个事项完整

核算会计岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标会计报表编制的质量报表编制及时性，勾稽关系正确；符合财务会计报告制度延迟天数错漏处数稽核记录费用报销原始凭证审核的准确性会计凭证同时具备真实性、完整性、合法性为原那么错误次数会计凭证费用报销准确性金额过失次数；列支科目是否正确、合法错误次数会计凭证、会计账表借款控制合理性借款金额不超过预算；借款手续符合要求；借款报销及时、准确超过%不符合借款手续次数，迟延天数，错误次数借款报销工作记录、会计账表会计档案管理工作质量会计档案整理、归档的及时性；会计档案的完整性延迟次数缺失次数会计档案本钱核算的及时性、正确性本钱核算的及时性错误划分本钱费用支出延迟天数错误次数会计账表本钱核算方法的正确性本钱核算不合理方法发现的次数出现的次数会计账表本钱分析报告质量本钱分析报告的质量本钱分析报告的及时性对本钱控制提出建设性意见错误次数延迟天数本钱分析报告提出本钱核算制度修订建议是否及时根据公司经营实际提出本钱核算制度修订建议未及时提出修订建议申请单本钱预算的参与和执行分析提供财务预算所需材料的及时性；实际本钱与预算本钱差异分析的及时性；实际本钱与预算本钱差异分析的准确性延误次数错误次数会计账表财务预算方案本钱资料整理归档本钱资料整理、归档的及时性归档本钱资料的完整性延迟次数缺失次数本钱相关资料纳税策略选择的正确性税收申报、计算、缴纳质量税收处分情况纳税策略选用不当次数税金计算准确、缴纳及时处分次数不当次数错误次数延迟天数税收分析材料，工作记录及相关文件、纳税报表、处分通知税收文件、发票完整性发票存根遗失纳税申报资料装订，税收文件收集、管理缺失份数申报资料工作记录定性指标统计资料整理归档质量统计资料归档的及时性，归档统计资料的完整性税收稽查配合和谐性提供资料及时协调税务部门和谐性不咨询相关税收政策，不定期沟通会计核算工作质量会计核算金额准确；账实相符、账账相符；会计核算及时；会计核算符合制度规定

资金会计与按揭管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标财务预算草案编制的质量预算草案各个工程是否有遗漏预算草案出现错〔漏〕出现错〔漏〕处数财务预算草案预算编制和调整的及时性预算编制和调整是否及时延迟天数预算草案、预算调整草案资金方案草案编制质量资金方案草案各个工程是否有遗漏资金方案草案出现错〔漏〕出现错〔漏〕处数资金方案草案预算执行差异分析报告质量发现预算执行差异的及时性预算执行分析报告出错〔漏〕延迟天数，出现错〔漏〕处数工作记录、预算差异分析报告资金方案执行情况监督质量发现资金方案执行差异的及时性延迟天数各部门工作记录、资金方案方案银行余额调节表的准确性及时性银行余额调节表编制银行余额调节表编制过失次数，延迟的天数会计账表、银行对账单定性指标按揭管理制度的完善性制度编写及修订及时性，制度全面性，制度标准性按揭办理的及时性与房款催收检查、催促和指导按揭办理，及时催收房款

出纳岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标银行收付结算保证银行收付结算正确性如何过失次数会计账表现金收付结算保证现金收付结算正确性如何过失次数会计账表空白支票、有价证券、空白增值税票、各类印鉴空白支票、有价证券、空白增值税票、各类印鉴的平安性如何遗失次数会计账表与银行对账与银行对账单调节是否相符调节不相符次数会计账表库存现金额度控制库存现金额度控制有效性如何现金额度超过规定次数会计账表定性指标各业务往业单位及本单位款项收付各业务往来单位及本单位各款项收付的准确性现金及银行日记帐现金与银行存款日记帐是否相符库存现金库现金同总帐、日记帐、明细帐是否相符报销报销单据所附发票及有关单据是否符合费用报销的有关规定,手续是否完备、单证是否齐全借支借支用途及批准手续完备,控制使用限额及报销期限有价票据管理有价票据视同现金领用、登记、保管及使用,做好备查工作

收银岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标及时、准确收取售房款收款及时性是否受到客户投诉收款金额是否与收银联相符是否收到假钞受到顾客投诉数顾客投诉单收银联发票开具准确、及时开具发票要素是否齐全；移交、领取发票记录完整；发票开具的及时性不齐全的次数经理抽查记录、顾客投诉记录现金移交及时性交接班时是否及时移交现金迟延次数经理记录及时将各项收入入帐是否及时收取各项收入并入帐延误次数工作记录合同备案已签订的购房合同及时备案延误次数工作记录抵押登记是否及时办理个贷客户合同的抵押登记手续延误次数工作记录需销售人员和营销督导的支持报表是否及时向上级部门报送销售收款报表、个贷报表延误次数工作记录定性指标按揭办理对按揭和公积金贷款客户,检查相关资料是否齐全,并及时办理合同备案和抵押登记手续报表根据销售情况,每周填报销售报表、回款报表、按揭报表、合同备案报表

子公司出纳岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标银行收付结算正确性是否正确进行银行收付结算过失次数会计账表现金收付结算正确性是否正确进行现金收付结算过失次数会计账表空白支票、有价证券、空白增值税票、各类印鉴的平安性空白支票、有价证券、空白增值税票、各类印鉴的是否平安遗失次数会计账表与银行对账单调节相符与银行对账调节是否相符调节不相符次数会计账表库存现金额度控制有效性库存现金额度控制是否有效现金额度超过规定次数会计账表定性指标各业务往业单位及本单位款项收付各业务往来单位及本单位各款项收付的准确性现金及银行日记帐现金与银行存款日记帐是否相符报销报销单据所附发票及有关单据是否符合费用报销的有关规定,手续是否完备、单证是否齐全借支借支用途及批准手续完备,控制使用限额及报销期限有价票据管理有价票据视同现金领用、登记、保管及使用,做好备查工作

子公司会计岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标会计报表编制的质量报表编制及时性，勾稽关系正确；符合财务会计报告制度延迟天数错漏处数稽核记录会计核算工作质量会计核算金额准确；账实相符、账账相符；会计核算及时；会计核算符合制度规定不准确次数不相符次数不及时次数会计账表费用报销原始凭证审核的准确性会计凭证同时具备真实性、完整性、合法性为原那么错误次数会计凭证费用报销准确性金额过失次数；列支科目是否正确、合法错误次数会计凭证、会计账表借款控制合理性借款金额不超过预算；借款手续符合要求；借款报销及时、准确超过的%，不符合借款手续次数迟延天数错误次数借款报销工作记录、会计账表本钱分析报告质量本钱分析报告的质量本钱分析报告的及时性对本钱控制提出建设性意见错误次数，延迟天数本钱分析报告定性指标提出本钱核算制度修订建议是否及时根据子公司经营实际提出本钱核算制度修订建议财务分析质量对子公司预算、核算出现的偏差进行及时有效地分析财务资料整理、保管标准性和完整性财务资料的保管、整理是否完整、标准人力资源部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标员工招聘招聘方案的完成率签订协议人数/方案招聘人数〔以录用协议为准〕各用人部门员工流失率是否稳定了中级以上技术职称和中层以上员工队伍职务人员流失率=流失人数/总人数×100%人力资源部台帐岗位管理员工调动手续的办理程序员工岗位变动审批未按程序办理员工调动的次数，未按规定审批员工岗位变动，错误次数岗位审批表、员工及单位投诉薪酬福利管理薪酬福利发放的准确性因部门原因造成投诉〔无误〕次数员工投诉各相关部门培训管理年度培训方案的制订培训管理满意度预算范围培训费用的控制是否制订年度培训方案；培训管理单位满意度目标值〔±10%〕，预算范围培训费用控制总额百分比各部门财务部绩效管理员工绩效考核投诉的反应及时性，绩效记录更新的及时性绩效考评投诉反应时间目标和更新时间工作记录劳动合同关系管理劳动合同关系管理的标准性因未标准管理造成劳动争议诉讼次数工作记录员工满意度员工满意度调查员工满意度调查得分调查问卷各项统计报表各项统计报表是否及时、准确延迟天数数据的准确度报出报表记录人力资源管理制度的完善性制度编写及修订及时性制度全面性制度标准性延迟天数，与法律、法规相抵触次数人力资源相关管理制度部门费用控制水平是否有效控制了部门费用〔实际费用-预算费用〕/预算费用×100%部门费用支出明细、预算方案员工技能提升率员工技能是否提高取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次培训方案完成率＝本年度实际培训次数/方案培训次数人力资源部员工培训档案定性指标部门方案的完备性工作方案完善，无大漏项，方案具有可操作性、挑战性部门方案完成情况方案是否按时完成，方案执行的效果方案平衡和协调的科学性和合理性指导公司相关部门制定相应的部门作业方案，并对各部门制定的作业方案进行平衡和协调的科学性和合理性制度健全、协调性公司各项规章制度是否健全、运行是否协调公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

招聘培训岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标员工招聘制定年度用人和招聘方案录用协议的准确率〕新员工的招聘与总结报告〕未制定招聘方案扣分；录用协议签订错误次数，未提交报告次数本岗位提交报告岗位管理员工调动手续的办理程序员工岗位变动审批未按程序办理员工调动次数，未按规定审批员工岗位变动，错误次数岗位审批表、员工及单位投诉职务说明书管理按要求及时更新职务说明书未按要求及时更新职务说明书次数工作记录劳动合同关系管理按规定程序办理员工劳动合同的签订、续订、终止、解除、变更等相关手续因未规定程序办理劳动合同手续或工作过失造成劳动争议诉讼，一次扣〔〕分；人力资源部、人事档案、劳动合同关系有关记录、员工投诉等档案管理人事档案管理的标准性、及时性因管理不善造成人事档案内容错误、缺〔丢〕失、损毁等，出现的次数人事档案记录转借台帐,未记录次数工作记录劳动纪律的抽查台帐记录部门劳动纪律检查情况少记录次数工作记录培训管理年度培训方案的制订培训管理满意度未制订年度培训方案，扣分；培训管理满意度分数。本岗位提交报告、各单位调查培训方案实施公司培训方案的完成情况培训实施的效果培训实施小结报告〔包括整体回忆、评估效果等〕未完成培训方案项数，培训效果目标值增加或降低百分点，未提交实施小结报告项数本岗位提交报告定性指标培训资源的建立内部：内部培训师的资源库建立和考评；外部：寻找优秀培训师与培训机构，并建立联系资源库培训档案的整理公司年度培训方案和实施情况的台帐整理，各部门月度培训情况汇总台帐；员工的学历教育培训台帐，培训设施的使〔借〕用情况台帐公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

薪酬考核岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标薪酬福利管理是否进行年度薪酬福利预算和方案制定，是否撰写人工本钱分析报告未进行年度薪酬福利预算和方案,制定扣分；未提交人工本钱分析报告扣分本岗位提交报告薪酬福利调整是否按要求撰写薪酬福利调整方案未按〔领导〕要求及时提交方案调整报告扣分本岗位提交报告员工投诉沟通调查工资审批按照规定进行岗位审批因未按规定进行审批,错误次数员工或岗位投诉薪酬福利发放薪酬福利发放的准确性因部门原因造成投诉无误次数各相关单位、员工投诉各项统计报表各项统计报表是否及时、准确延迟天数数据的准确度报出报表记录绩效管理员工绩效考核投诉的反应及时性，绩效记录更新的及时性绩效考评投诉反应时间和更新时间工作台帐定性指标考核组织工作的效果及时、高效、准确绩效考核指标设计的合理性考核能针对主要工作考核档案管理标准，保密良好，需要时能及时提供公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果合同预算部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标组织工程开发建造本钱测算的及时性是否能及时提供测算数据延误次数会议及工作记录由主管领导根据工作量大小确定组织结算审查的准确性是否能相对准确地完成结算审查漏审金额结算抽查记录组织审查预算的及时性是否在规定的时间内完成审查工作延误次数会议及工作记录由主管领导根据工作量大小确定审核合同经济类条款是否符合公司要求确保合同标的是据充足、承包范围清楚、结算方式符合要求漏审项数、造成的损失金额合同抽查记录监督检查供给合同执行情况检查材料设备的到货质量、数量、价格和及时性是否符合合同规定失察项数、造成的损失金额工作检查记录质量指合同约定的性能指标或等级监督检查工程类合同的履行情况检查工期、进度、质量、造价工程款支付等是否符合合同规定失察项数、造成的损失金额工作检查记录合同预算管理制度的完善性制度编写及修订及时性制度全面性制度标准性延迟天数，与法律、法规相抵触次数合同预算相关管理制度部门费用控制水平是否有效控制了部门费用〔实际费用-预算费用〕/预算费用×100%部门费用支出明细、预算方案员工技能提升率员工技能是否提高取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次培训方案完成率＝本年度实际培训次数/方案培训次数人力资源部员工培训档案定性指标日常工程预算完成预算的及时性、正确性和准确率工程造价的过程监督与控制在过程中监督与控制工程造价，为公司节约本钱工程造价测算的准确率是否能及时提供准确的测算数据，防止误差太大工程决算的正确性正确进行决算，减少失误与过失概、预、决算资料的保存和整理及时整理并妥善保管概、预、决算资料，不得出现损毁或丧失指令执行性严格执行公司确定的目标及要求部门方案的完备性工作方案完善，无大漏项，方案具有可操作性、挑战性部门方案完成情况方案是否按时完成，方案执行的效果方案平衡和协调的科学性和合理性指导公司相关部门制定相应的部门作业方案，并对各部门制定的作业方案进行平衡和协调的科学性和合理性制度健全、协调性公司各项规章制度是否健全、运行是否协调公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

合同审核岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标审核合同经济类条款是否符合公司要求确保合同标的是据充足、承包范围清楚、结算方式符合要求漏审项数合同抽查记录和合同纠纷记录合同审核的及时性及时审核工程类合同延期时间工作记录由经理根据工作量大小确定监督检查供给合同执行情况检查材料设备的到货质量、数量、价格和及时性是否符合合同规定失察项数、造成的损失金额工作检查记录监督检查工程类合同的履行情况检查工期、进度、质量、造价工程款支付等是否符合合同规定失察项数、造成的损失金额工作检查记录定性指标概、预、决算资料的保存和整理及时整理并妥善保管概、预、决算资料，不得出现损毁或丧失概、预、决算资料查阅查阅的及时性、准确性公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

预算工程师岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程造价测算的及时性是否能按时完成工作方案延误次数会议及工作记录预算核准率是否能相对准确地完成结算审查〔内审数据-外审数据〕/外审数据内外审数据面积计算准确率合理、准确计算面积计算误差百分比抽查结果工程造价测算的准确率是否能及时提供准确的测算数据，防止误差太大计算误差百分比抽查结果定性指标日常工程预算完成预算的及时性、正确性和准确率工程造价的过程监督与控制在过程中监督与控制工程造价，为公司节约本钱工程决算的正确性正确进行决算，减少失误与过失公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

客户效劳部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标客户投诉处理率客户投诉事项的处理完结情况已经完结的投诉事项／客户投诉事项×100％客户效劳部工作总结客户投诉事项指需要答复和处理的投诉事项售房合同审核的正确率严格审核售房合同漏检一项扣分检查或抽查记录售房合同签订的合格率合格售房合同与当期售房合同总数的比值合格售房合同/当期售房合同总数×100％市房产局审核记录客户资料审核的正确率严格审核客户的购房资料漏检项数检查或抽查记录客户投诉处理的及时性及时处理客户正当投诉，不拖延时间与规定的时间比延期的天数工作台帐检查公司对不同的类别的投诉规定相应的处理时间周期客户满意度考核期内进行一次客户满意度调查与设定的满意度比超出或低出的百分点数客户满意度调查结果客户效劳管理制度的完善性制度编写及修订及时性制度全面性制度标准性延迟天数，与法律、法规相抵触次数客户效劳相关管理制度部门费用控制水平是否有效控制了部门费用〔实际费用-预算费用〕/预算费用×100%部门费用支出明细、预算方案员工技能提升率员工技能是否提高取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次培训方案完成率＝本年度实际培训次数/方案培训次数人力资源部员工培训挡案定性指标销售情况的核实仔细核实每天的销售情况，不发生遗漏监督营销管理政策规定的执行情况监督营销管理政策规定的执行情况，不出现失察现象客户资料信息库维护客户资料信息库建设维护的全面性、及时性、有效性客户效劳分析总结报告质量全面及时收集客户投诉信息，不遗漏重要信息，不滞后提交报告。提出的对策建议价值高部门方案的完备性工作方案完善，无大漏项，方案具有可操作性、挑战性部门方案完成情况方案是否按时完成，方案执行的效果方案平衡和协调的科学性和合理性指导公司相关部门制定相应的部门作业方案，并对各部门制定的作业方案进行平衡和协调的科学性和合理性制度健全、协调性公司各项规章制度是否健全、运行是否协调公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

营销督导岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标售房合同审核的正确率严格审核售房合同漏检一项扣分检查或抽查记录售房合同签订的合格率合格售房合同与当期售房合同总数的比值合格售房合同/当期售房合同总数×100％市房产局审核记录客户资料审核的正确率严格审核客户的购房资料漏检项数检查或抽查记录定性指标销售情况的核实仔细核实每天的销售情况，不发生遗漏监督营销管理政策规定的执行情况监督营销管理政策规定的执行情况，不出现失察现象公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

客户效劳岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标客户效劳管理制度的完善性制度编写及修订及时性制度全面性制度标准性延迟天数，与法律、法规相抵触次数客户效劳相关管理制度客户投诉处理率客户投诉事项的处理完结情况已经完结的投诉事项／客户投诉事项×100％客户投诉台帐，工作总结客户投诉处理的及时性及时处理客户正当投诉，不拖延时间与规定的时间比延期的天数工作台帐检查公司对不同的类别的投诉规定相应的处理时间周期客户满意度考核期内进行一次客户满意度调查与设定的满意度比超出或低出的百分点数客户满意度调查结果客户效劳态度热情、及时受理客户投诉，办理客户效劳事项投诉次数客户投诉记录台帐定性指标客户资料信息库维护客户资料信息库建设维护的全面性、及时性、有效性客户效劳分析总结报告质量全面及时收集客户投诉信息，不遗漏重要信息，不滞后提交报告。提出的对策建议价值高公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

投资筹划部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标政策法规与经济分析报告完成率考核期内是否按方案要求完成规定数量的政策法规与经济分析报告实际完成工作任务数/方案完成工作任务数×100％分析报告完、工作记录投资时机分析报告完成率考核期内是否按方案要求完成规定数量的投资时机分析报告任务实际完成工作任务数/方案完成工作任务数×100％分析报告完、工作记录可研报告编制的及时性考核期内是否按照公司要求及时完成可研报告编制延期提交的报告份数，多份报告累计延期天数可研报告、工作记录土地储藏完成率考核期内是否按方案要求完成规定数量的土地储藏任务实际完成工作任务数/方案完成工作任务数×100％相关合同、证书、单证和确认函证件及批文办理的及时性在考核期内已办理完的证件、批文件数与应办理的证件、批文件数的比值在考核期内已办理完的证件、批文件数与应办理的证件、批文件数的比值的加权和。工作记录各证件和批文的具体权重应根据证件、批文的重要性和办理的难易程度确定。比方：重要证件的权重为30－50％，一般证件、批文的权重为10-15％投资分析文件资料的管理政策法规、经济形势分析报告、投资时机分析报告、可研报告、批文、证书等文件资料管理的全面性、及时性、稳妥性未及时对文件资料进行归档的次数，漏归、错归的次数，发生文件资料丧失的次数工作记录，工作检查投资筹划管理制度的完善性制度编写及修订及时性制度全面性制度标准性延迟天数，与法律、法规相抵触次数投资筹划相关管理制度部门费用控制水平是否有效控制了部门费用〔实际费用-预算费用〕/预算费用×100%部门费用支出明细、预算方案员工技能提升率员工技能是否提高取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次培训方案完成率＝本年度实际培训次数/方案培训次数人力资源部员工培训挡案定性指标与外部协作单位或政府有关部门关系的维护情况与外部协作单位或政府有关部门保持密切的往来，维护好与他们的工作关系与相关业务部门信息沟通情况及时向相关业务部门反应批文证书的办理进度和需要补充修改的事项政策法规与经济分析报告的质量全面及时收集外部政策法规、经济信息，不遗漏重要信息，不滞后提交报告。提出的对策建议价值高投资时机分析报告质量数据准确，论据充分，条理清楚，推理严谨，结论正确可研报告的质量资料翔实，数据准确，系统分析，推理严密，结论正确，建议可行土地获取工作质量搂面地价在同期、同地段与其他地块比占有本钱优势部门方案的完备性工作方案完善，无大漏项，方案具有可操作性、挑战性部门方案完成情况方案是否按时完成，方案执行的效果方案平衡和协调的科学性和合理性指导公司相关部门制定相应的部门作业方案，并对各部门制定的作业方案进行平衡和协调的科学性和合理性制度健全、协调性公司各项规章制度是否健全、运行是否协调公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

投资筹划岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标政策法规与经济分析报告完成率考核期内按方案要求完成规定数量的政策法规与经济分析报告实际完成工作任务数/方案完成工作任务数×100％工作记录投资时机分析报告完成率考核期内按方案要求完成规定数量的投资时机分析报告任务实际完成工作任务数/方案完成工作任务数×100％工作记录可研报告编制的及时性考核期内按照公司要求及时完成可研报告编制延期提交的报告份数，多份报告累计延期天数工作记录土地储藏完成率考核期内按方案要求完成规定数量的土地储藏任务实际完成工作任务数/方案完成工作任务数×100％相关合同、证书、单证和确认函定性指标政策法规与经济分析报告的质量全面及时收集外部政策法规、经济信息，不遗漏重要信息，不滞后提交报告。提出的对策建议价值高投资时机分析报告质量数据准确，论据充分，条理清楚，推理严谨，结论正确可研报告的质量资料翔实，数据准确，系统分析，推理严密，结论正确，建议可行土地获取工作质量搂面地价在同期、同地段与其他地块比占有本钱优势公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

证件办理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标批文证件办理完成率在考核期内已办理完的证件、批文件数与应办理的证件、批文件数的比值在考核期内已办理完的证件、批文件数与应办理的证件、批文件数的比值的加权和。工作记录各证件和批文的具体权重应根据证件、批文的重要性和办理的难易程度确定。比方：重要证件的权重为30－50％，一般证件、批文的权重为10-15％批文证件办理的及时性及时办理批文和证照，保证后续工作按时开展不及时的件数，与方案相比累计滞后天数工作记录定性指标与外部协作单位或政府有关部门关系的维护情况与外部协作单位或政府有关部门保持密切的往来，维护好与他们的工作关系与相关业务部门信息沟通情况及时向相关业务部门反应批文证书的办理进度和需要补充修改的事项公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

资料管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标投资分析文件资料的管理政策法规、经济形势分析报告、投资时机分析报告、可研报告、批文、证书等文件资料管理的全面性、及时性、稳妥性未及时对文件资料进行归档的次数，漏归、错归的次数，发生文件资料丧失的次数工作记录，工作检查文件资料查阅查阅的及时性、准确性对合理的查阅要求未能给予及时配合的次数,，提供的资料的准确率工作记录，工作检查文件资料传递传递的及时性文件资料没有及时传递的次数工作记录，工作检查批文证照办理的及时性及时协助办理批文和证照，保证后续工作按时开展不及时次数，滞后天数工作记录定性指标批文证书的完整性妥善保管取得的各种批文证书，不得出现损毁或遗失资料信息库的效用投资分析所需信息收集、信息库建设维护的全面性、及时性、有效性公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

设计部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标建筑设计任务的及时解决保证设计进度影响工程进度或被投诉次数低于次工程方案建筑设计质量管理情况保证设计质量设计质量问题发生次数少于次规划设计评审结构设计任务的及时解决保证设计进度影响工程进度或被投诉次数低于次工程方案结构设计质量管理情况保证设计质量结构设计质量问题发生次数少于次施工图评审，施工过程发现工程可研的技术问题工程可研的技术指标的合理性工程可研的技术指标制定出现较明显的不合理次数后期设计、施工阶段发现设计审核设计审核的质量对委托设计院设计的审核不到位、审核后在技术上仍出现较明显不合理次数在设计评审完成后或施工阶段发现总体技术管理技术管理规章制度的完备性因技术管理规章制度不完备，重复出现较明显的工作不顺次数问题发现时论证分析部门费用控制情况实际发生管理费用与预算的差额实际发生费用减预算费用财务数据定性指标部门方案的完备性工作方案完善，无大漏项，方案具有可操作性、挑战性部门方案完成情况方案是否按时完成，方案执行的效果设计环节合理工程造价本钱在设计环节合理控制工程造价本钱的有效性、针对性公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

建筑设计师岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程可研工程可研的技术指标的合理性工程可研的技术指标制定出现较明显的不合理次数后期设计或会审等阶段发现设计审核质量审核的技术性与经济性审核后，因审核不到位出现技术性或经济性较明显不合理的次数以及影响大小审核通过后发现设计沟通设计沟通的质量、效果因沟通不充分、不及时而导致设计中未表达甲方意图的次数问题发现时论证分析方案完成度保证设计工作按照方案顺利完成是否完成方案指标及完成程度工作方案，工作记录设计质量保证设计的质量设计质量问题的次数少于次问题发现时论证分析定性指标装修方案装修方案是否符合规划设计和营销要求公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

结构设计师岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程可研工程可研的技术指标的合理性工程可研的技术指标制定出现较明显的不合理次数后期设计或会审等阶段发现设计审核质量审核德技术性与经济性审核后，因审核不到位出现技术性或经济性较明显不合理的次数以及影响大小审核通过后发现设计沟通设计沟通的质量、效果因沟通不充分、不及时而导致设计中未表达甲方意图的次数问题发现时论证分析方案完成度保证设计工作按照方案顺利完成是否完成方案指标及完成程度工作方案，工作记录设计质量保证设计的质量设计质量问题的次数少于次问题发现时论证分析公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

园林工程师岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程可研工程可研的技术指标情况出现明显不合理的次数工作记录配合设计配合设计的及时性不及时的次数设计会审，工作检查设计审核质量审核时技术性与经济性审核后，因审核不到位而出现技术性或经济性明显不合理的次数以及影响大小审核通过后发现施工过程相关技术支持施工过程的技术指导、协助、配合情况因没及时协助或技术支持被有效投诉的次数以及影响大小工程部投诉公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

市政工程师岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程可研工程可研的技术指标情况出现明显不合理的次数工作记录配合设计配合设计的及时性不及时的次数设计会审，工作检查设计审核质量审核时技术性与经济性审核后，因审核不到位而出现技术性或经济性明显不合理的次数以及影响大小审核通过后发现施工过程相关技术支持施工过程的技术指导、协助、配合情况因没及时协助或技术支持被有效投诉的次数以及影响大小工程部投诉定性指标外部协调配合与地方政府和公用事业单位就市政实施衔接配套事宜的协调、配合情况公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果

设计档案管理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标设计数据的齐全设计图纸、资料收集的是否齐全，准确出错，残缺率统计记录档案工作收集情况确保档案资料及时归档〔工程阶段的归入工程管理部〕实际收集的份数、移交登记的完整率文件资料档案工作整理归类收集的文件资料进行整理归类完成整理、清点归类率文件资料组卷入档工作杜绝文件资料的丧失组卷及时率案卷入档率文件资料设计图纸的送审及时性、准确性延误次数工作记录技术文书支援及时性、准确性技术文书的过失次数、滞后次数工作记录，工作检查定性指标其他后勤保障及日常事务办理情况及时性、有效性公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果工程管理部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程进度工程进度监控情况实际进度/方案进度工程工作方案与工程月报各工程工程质量工程质量监控情况发生工程质量问题次数及严重程度乙方、监理公司发现或甲方自己发现各工程平安生产文明施工管理对各工程平安催促落实情况，是否有方案地执行发生平安事故次数及严重程度工作记录各工程工程质量验收合格率工程质量验收合格率一次预验收合格量/工程预验总次数自验，政府部门验收各工程处理各项违规、违法事件是否能够及时处理延误次数工作记录办理水电报建各项手续是否能够及时办理延误次数工作记录部门费用控制情况实际发生管理费用与预算的差额实际发生费用减预算费用财务数据定性指标部门方案的完备性工作方案