企业IT总体规划方法论参考范本

企业IT总体规划方法论1目录1. 企业信息化的主题内容 ..........................................................................................................................................41.1. 企业信息化核心—管理信息化 51.2. 企业信息化的效益（企业） 51.3. 企业信息化的效益（员工） 61.4. 企业信息化的效益评估 61.5. 企业信息化水平 72. IT系统规划 .............................................................................................................................................................82.1. IT系统规划的意义 82.2. IT系统规划的方法与过程 82.3. IT系统规划方法论 92.4. 企业IT系统规划报告摘要 122.5. IT系统规划报告 132.6. IT系统规划流程 152.7. 信息化的实施策略 162.8. 信息化建设的渐进性 172.9. 信息化阶段实施技术路线 183. 主要结论 ................................................................................................................................................................1923通过信息技术（ IT）的广泛应用，网络系统平台、数据库系统等的建设，信息资源的开发与利用，实现人力、财力等企业资源的优化配置，实现物流、资金流、信息流、业务工作流的融合与统一；通过信息生产与物质生产的结合，提高经营效率，实现传统经济向知识经济的转换。1.企业信息化的主题内容1产品研发过程信息化在产品研发过程中充分运用信息化手段，采用 PDM、虚拟制造等技术，加强研发过程中与销售前端的互动，将非常有利于企业的产品方向确定与产品设计。2企业管理信息化采用ERP等先进技术，平衡企业内部资源，突出对成本的动态管理及人的绩效管理。加工自动化与制造过程信息化在大装配、小制造环境下如何保持高节奏、低成本的运作，将是加工制造过程自动化的重要内容集团信息的集成利用“软总线”技术，实现集团信息系统集成，避免由信息化带来的信息孤岛问题，也避免接口工作带来的大工作量。45企业之间的资源优化利用SCM等技术在完成企业内部资源平衡的基础上整合企业之间的资源调配与平衡。企业信息化核心—管理信息化管理信息化 ---业务与管理的信息化如： 企业ERP管理系统集团财务控制CRM客户关系管理系统BI商业智能系统CRM等企业信息化的效益（企业）、生产自动化、管理现代化、决策科学化、提高经济效益和社会效益5、缩短新产品推出周期、降低成本、优化服务、提高客户满意度、提高产品与服务质量、提升企业综合竞争能力企业信息化的效益（员工）、公司员工可在多地点获得同一信息、普通员工可做某些专家的工作、员工素质提高、相互之间交流、沟通机会增多、培训时间缩短，工作丰富化企业信息化的效益评估有形效益：增加利润6增加市场份额减少生产或服务成本降低供应成本无形效益：改进客户满意度员工素质提高高品质的公司形象规范化的管理流程与制度支持更好的决策企业信息化水平72.IT系统规划IT系统规划是以组织的目标、战略、目的、过程以及信息需求为基础，识别并选择建立哪种 IT系统以及什么时间建立的过程。同时，也是企业观念转变的过程，新的管理思想与方法引入的奠基。IT系统规划的意义管理咨询工作是信息化成功的基础良好的开端是成功的一半是将组织战略目标转化为 IT系统的战略目标的过程是现代企业的战略规划的重要组成部分是企业商业模式创新的绝佳机会是企业管理系统变革的准备和前奏是实现管理差异化的有力规划工具IT系统规划的方法与过程8方法：信息技术融合竞争力模型竞争情报IT系统规划方法论91011企业IT系统规划报告摘要12分析企业系统需求总体与分系统解决方案实施与培训方案投资概算投资预测总结IT系统规划报告1、规划目的IT系统规划总体概要公司现状变动公司经营战略与计划公司商业组织情况公司管理战略2、企业战略规划现状组织情况经营环境分析公司战略规划目标133、系统现状支持企业活动的主要系统主要系统设备硬件软件数据库通信设备满足企业业务需要方面存在的困难未来业务需求的预测4、系统发展4.1 新系统项目项目描述需求分析信息模型功能模型企业评价4.2 需要的新能力硬件软件数据库通信设施5、管理战略14资源获取里程碑及时间组织重组业务重组管理控制主要培训活动人力资源战略6、IT系统应急计划应急计划系统保护方案7、实施计划大纲详细计划系统实施阻力分析实施过程进度报告8、预算需求投资概算效益分析资金筹措IT系统规划流程15信息化的实施策略16信息化建设的渐进性17信息化阶段实施技术路线183.主要结论整体规划，分步实施，树立应用典范注重实施策略充分借鉴 IT应用经验卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫生标准的，超市内每处