QC小组活动相关内容介绍

（1）QC小组活动1949年：开设针对QC事务局成员的“品质管理基础课程”，开始举办以“部课长”“经营干部”“班组长”为对象的QC研讨班。1951年：在各个公司编制教材，开始对班组长、主任等现场监督实行品质管理教育。1956年：7月，日本短波广播电台开始“为现场监督举办的QC讲座”。1960年：通过NHK的广播、电视，实施QC的普及教育。

对现场第一线品质管理重要性的认识得到提高，《品质管理》杂志编辑委员会决定发行面向现场的品质管理刊物——《现场与QC》。1962年：4月，《现场与QC》创刊（1988年改名为《QC小组》杂志）创刊时提出了三大基本方针。1.1QC小组活动的历史与诞生1

《现场与QC》创刊时的三大基本方针：1962年

①其内容要求是能够提高现场第一线监督管理、改善能力的手法的教育、培训、普及。

②尽量降低成本，以便个人能购买得起。

③在现场以班系长为主，成立包括下属作业人员的小集体，称为QC小组，在以杂志为主进行学习的同时，在工作中成为现场第一线品质管理活动的核心。

QC小组活动的初中：1962年①以提高现场第一线监督的统率力、管理能力为目的，并力求靠自我启发实现这一目的。②包括作业人员在内，全员参与，通过QC小组活动提高现场的工作热情与士气，力求使品质管理落实到现场的最基层。另外，作为基础条件，要努力提高品质意识、问题意识、改善意识。③作为全公司品质管理活动的一个环节，成为现场的核心展开活动。比如，总经理、工厂长等的方针的具体贯彻落实、管理在现场的扎根，品质保证的实现等方面也应开展有效的工作。21.2QC小组的基本什么叫QC小组活动

所谓QC小组，即：在现场第一线工作的人们持续进行产品质量、服务质量、工作质量等的管理、改善活动的小集体

这个小集体自主地进行运营，灵活运用QC的思想、守法等发挥创造性，谋求自我启发与相互启发推进活动。这项活动以QC小组成员的能力提高、自我实现创造明快的、充满活力的、有意义的工作现场，提高用户的满意度以及对社会做贡献为目的。

经营者、管理者为了使这项活动对企业的体制改革与发展做出贡献，把它作为培养人才、赋予现场活力的重要活动，在积极实践TQM等全公司型活动的同时进行以尊重人、全员参与为目的的指导、支持。小组的定义活动的推进方法活动的目的经营者、管理者的职责3QC小组活动的基本理念

①发挥人的才能，挖掘无限的潜力。

②尊重人，创造生动活泼的、明快的现场。

③为企业的体制改善与发展做出贡献。①培养人才任何人都具有丰富的才能，具有希望充分发挥这份才能的欲望。并具有渴望进一步提高自己才能的欲望。小组成员通过活动可以学习掌握工作中必要的知识和技术。小组长通过活动可以显著提高统率力。②创造明快的现场（赋予现场活力）所谓“人格”是从精神方面看人，包含“自主性”和“创造性”的含义。所谓“自主性”指自己积极主动地行动，所谓“创造性”指自己思考。通过自己思考，才能够自己行动。“自主性”和“创造性”是相辅相成的统一体。QC小组活动是一种尊重人的意志与自主性，发挥人的智慧与创造性亦即尊重人格的做法。在此基础上和成员们交流协商，通过自我启发和相互启发提高能力，做到QC的基本——“站在对方的立场考虑事物”③为企业的发展做出贡献QC小组活动是工作在现场第一线的人们持续地进行产品质量、服务质量、工作质量等的管理改善活动。最终结果是为企业的发展做出贡献。4（2）QC小组活动推进方法的基本【推进QC小组活动的组织结构】2.1QC小组活动的推进组织公司方针、计划的下达与响应管理者QC小组推进事务局协作支持、指导、商量QC小组推进事务局各工厂QC小组推进事务局董事会本部地区各地区的TQM推进委员会工厂部门1工厂工厂部门2部门3○班—小组○班—小组○班—小组小组各部的TQM推进委员会TQM推进委员会5公司QC小组运营委员会事务局：总公司质量管理部

事业部QCC推进委员会△△事业部QCC推进委员会☆☆事业部QCC推进委员会委员长：质量管理部长委员长：质量保证部长顾问推进委员会组长会议推进委员长事务局：质量保证部B工厂A工厂质量保证部技术部销售部总务部组装课生技课QC小组QC小组QC小组QC小组组装课生技课QC小组QC小组QC小组QC小组成品课部品课QC小组QC小组QC小组QC小组一课财务部二课一课二课QC小组QC小组QC小组QC小组QC小组QC小组QC小组人事课6【QC小组活动的推进、支援组织与运营】★QC小组推进委员会（推进的最高审议机关）的职责→委员长是单位的最高领导，委员是各部门的管理者①QC小组活动年度计划的制定与推进②QC小组活动推进中的问题点与对策方法的研讨与确定③QC小组教育的规划与开展④其他有关QC小组活动推进的全公司性重大事项的审议★QC小组活动推进事务局①进行年度推进计划的制定与推进、支持。②把握事实，必要时实行个别支援。定期向上司汇报进展状况。③创造有利于培养QC小组的环境。④担当与QC小组活动相关的委员会、会议的事务局。⑤编制教材等公司内部用的资料。⑥进行QC小组教育的规划、实施、支援。⑦为加强宣传，发行QC小组活动小报等。⑧负责进行QC小组活动的评价、表彰等事务。7★QC小组组长会议目的：研讨、解决小组组长在推进活动中碰到的问题①有关各小组活动状况的情报交流②各小组活动中问题点的抽出与对策研究③QC小组必要教育的研讨与推进④QC小组自我评价方法的研讨与推进⑤QC小组发表会的计划与实施⑥QC小组社外活动的计划与实施⑦对上级、上司方针的具体实施方案的审议与开展方法的研讨★推进组织的利用①为了排除活动的障碍，对小组活动中的烦恼、问题点、分工以及对公司的要求等进行整理，坦率地向上司、管理者、QC小组推进事务局、QC小组组长会议报告。②积极地汇报活动状况，争取理解。③积极主动地找组织商量，在日常的小组活动中从上司、管理者、推进事务局获得支援与指导。★积极开展学习会充分理解“解决问题的方法”和“QC手法”。82.2QC小组的组成【组成方法】关于现场与实际工作的关系：①现场与工作都相同②现场相同但工作不同③现场与工作都不同★最基本的组成方法在第一线的现场，担当同类工作的人们。因此，原则上是现场组织的最小单位。以该现场的负责人为组长，全体部下为成员。★现实的组成方法一般来讲，把在同一个现场从事同样工作的人集中起来很困难。

一个小组5名~7名成员是比较恰当的，应尽量考虑工作的类似性、关联性保证由2~3名以上。

刚开始时最好尽量由工作内容相同的人员组成。

如果工作现场人员过多，最好对小组进行分割，以较少的成员解决大量的问题，让更多的人体验当组长的经历。QC小组课长系长系长班长班长班长班长QC小组QC小组QC小组QC小组QC小组QC小组QC小组QC小组组长机构组成实际活动时的相互关系9★QC小组的分割工作现场的人数超过10名时，最好对小组进行分割。分成分小组分成两个以上小组（以较少的成员数解决大量的问题，让更多的人体验当组长的经历）……..组长（一线监督者）（基本型）总括组长（一线监督者）A分组组长（工作主管）组长（工作主管）B分组A组组长（工作主管）组长（工作主管）B组A组组长（一线监督者）组长（一线监督者）B组例（1）例（2）10★QC小组的联合①以光靠自己小组无法解决的大问题为课题②以虽属同一现场但是跨QC小组的问题为课题③以不同现场之间的问题为课题★课题型QC小组靠QC小组来解决围绕公司方针、上司方针的大问题。为了取得大的成效，从几个现场召集成员组成小组展开活动，像这种小组即称之为“课题型QC小组”。

这是把以前的以事务局为中心进行推进的项目活动形态导入QC小组而形成的。能够做到这一点的，都是QC小组活动非常活跃的企业，在那些充分理解QC小组活动的本质思想，具备对任何事情都能够灵活对应的良好基础的现场推行得较为先进。★小组的命名方法①表现对小组或现场将来的期待、希望、抱负、理想的名字：“挑战”②表现现场的名称或特征的名字：“GSM”③表现小组全体成员特征的名字：“有骨气的男子汉”★公司内部登记注册

组成QC小组并命名后，组长用规定的用纸登记小组情况，并在事务局登记注册。联合小组合并小组合作小组课题A小组（现场）B小组（现场）C小组（现场）课题型QC小组一旦问题解决即刻解散112.3组长与成员的职责【组长的职责】★基本职责

⑴统一QC小组的思想，确定活动的方向与推进办法。⑵主持QC小组的聚会，率先垂范，推进QC小组活动。⑶成为QC小组的中心，学习业务知识、固有技术、QC手法等。⑷培养下任组长。★具体职责

⑴理解“QC小组的基本”。⑵率先垂范，推进活动。⑶统一思想。⑷确定方向。⑸主持聚会。⑹总结活动的成果。⑺对成员进行固有技术及QC手法的教育。⑻培养下任组长。⑼参加组长会议。⑽制定年度活动计划。⑾向上司汇报每个课题的活动计划书、报告书。12★作为组长的心得

⑴对任何事情都率先垂范，待人接物诚心诚意。⑵经常站在对方的立场考虑，不独断专行，注重相互协商。⑶体察成员的烦恼，不伪装自己。⑷富有勇气，毫不畏惧。⑸掌握成员的性格与能力并灵活利用、发挥。⑹对成员要信任，有事情放手让大家干，让大家具有参与的热情。⑺注意褒贬与批评的言词。⑻反复教诲直至形成习惯。⑼教育指导时不生硬教条，尽量做到游刃有余带着幽默感。⑽注重成员之间的人际关系。⑾别人委托的事情，无论如何都要坚持到底。⑿对任何事情都公平对待，客观评价。⒀明确赋予QC小组的目标，有计划地推进活动使目标得以实现。⒁不断地学习，努力自我启发。⒂坚忍不拔，进行到底。⒃充分与上司协调。⒄反复进行计划、实施、检查、处置的循环，即PDCA的循环。13【成员的职责】QC小组是一个小公司，有各种各样的人聚集在一起。因此，为了达到QC小组活动的目的，小组的每一个成员都必须让信息公有化，力求全员理解，使思想与行动的航向保持一致。为此，大家应该好好协商，相互认同他人的长处，仔细理解各个成员的思想考虑，在分担的职责中充分发挥各自的个性与能力。★具体的职责①参加QC小组活动，在活动的各个阶段履行分担的职责。②配合协助组长。③努力创造QC小组内的和睦关系。④学习固有技术和品质管理方面的知识，力求在活动中扩展职责分工的范围。⑤参加聚会，并积极发言。⑥轮流进行已经结束的改善活动的发表。142.4活动的推进程序结成QC小组选出组长登记QC小组把握问题总结.发表选定课题标准化与落实管理确认效果对策的研讨与实施把握现状设定目标制订活动计划登记QC小组进展不顺时解决问题的程序15★QC小组成立时的注意事项

①组成QC小组后，开始时作为学习会来推进。“QC小组的基本”“QC小组活动运营的基本”“QC七工具”②从现场全体成员的相互交谈开始。·每周聚会一次左右。·对在现场碰到的困难和问题相互商量。③课题从身边的问题开始。·给客户（包括下一道工序）添麻烦的事情·自己工作中的困难和问题④成立当初尤其需要请求上级或QC事务局的帮助。·发挥自主性并不是指靠大家自己随意干，也不是作为上级随随便便地让小组推进活动。16（3）QC小组活动的运营要点【QC小组活动的目的】☆QC小组活动是通过开展改善活动，解决工作场所中存在的问题，提高

组长及每一个成员作为企业人所须具备的能力，为工作现场、进而为企业和社会做出贡献。3.1运营的基本培养人才激发现场积极性改善活动无形有形【QC小组活动】17【QC小组活动的推进方法】★活动推进方法的十要点①不是等着别人来叫你干什么，而是一种靠自己思考，积极主动地使自己成为中心与小组成员一起推进的自主性活动。②是一种大家共同分担职责，相互协助，负责任地有计划地推进的全员参与的活动。③是一种通过QC小组聚会，大家自由地、活跃地、轻松地交谈协商来推进的活动。④是一种需要利用学习资料不断学习、实践的活动。⑤是一种在以QC思想为中心，对事物的合理的看法、思考下，以QC手法为主并灵活运用VE手法、IE手法等合理而科学地推进的活动。⑥在解决问题和推进QC小组活动时，必须发挥聪明才智多找灵感。是一种要求小组成员富有创造性的活动。⑦是一种需要工作上的专业知识、固有技术、管理技术等技能和技术的活动。⑧是一种需要自己开发自己新的一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潜力的自我启发活动。⑨是一种需要通过个人对个人，QC小组对QC小组的交流，相互启发，相互提高的活动。⑩是一种要求积极参加与公司内外的交流、QC小组大会、研修会等，不断扩大视野的活动。

183.2QC小组的主要活动项目项目的主要目的实施内容主要活动项目解决课题活动举办学习会与外公司交流制订活动计划推进活动QC小组活动提高解决问题能力提高开展自足行活动的能力提高会议的运营能力改善效果业务效果开展自主运营活动参加组长会议进行自我评价制订全年活动计划确定活动目标参加研修会举办交流会参加公司外的发表活动一般教养的学习工作、技术的学习解决课题所必要的学习对活动的反省总结与发表开展解决课题活动召开会议做成活动计划选定课题通过整个活动提高各种知识水平精通技术、手法体会QC的思维方式提高管理、改善能力提高自主管理能力提高知识、技术水平改善活动扩大视野培养积极性作为其结果使活动目标明确化统一意识培养自主运营能力整备活动环境工作改善现场改善对企业的贡献对社会的贡献193.3QC小组聚会【QC小组聚会的基本思想】聚会是在活动的每个节骨眼上听取、确认小组全体成员的想法与意见，集思广益的机会。聚会不是为了解决问题。聚会的中心任务即组长应该深刻理解聚会的目的与必要性，并精心筹划聚会的进行方法。★QC小组聚会的目的①统一小组全体成员的思想：把小组全体成员的思想统一到同一个方向②确定、确认职责：使之成为名副其实的全员参与的活动，强化协作体制③集思广益：集体思考④小组成员之间的心灵沟通⑤提高组长的统率力⑥提高自我启发、相互启发的水平★QC小组聚会的办法①聚会要经过精心筹划。·时间不是别人给的，要靠自己挤出时间。·在说不能干的理由之前，先考虑怎么才能干。②多多地聚会。③聚会因故延期时，应想办法在几天之内弥补。20★QC小哪组聚会祸的推进排方法步骤实施内容召集人备注1聚会准备1）确认要否聚会2）准备资料3）安排聚会地点组长负责准备的人员·确认出席缺席情况·会前发资料2召开1）说明聚会的目的2）确认聚会的时间3）确认职责的分担·出席主席（1名）·书记（1名）·记录员（1名）组长·以上一次聚会的纪录为基础3讨论1）发表活动的效果2）听取与会者的意见3）现场讨论4）得出结论会议出席·讨论过程由书记在黑板上写下来4聚会的总结1）确认决定事项2）决定下次具会前的实施事项、职责、日程计划3）决定下次聚会的时间、地点4)决定下次聚会的目的、作用会议主席5记录1）做成会议纪要2）确认内容3）提交上司取得认可4）复印发给各个成员或在板报上张贴记录员组长组长记录员·提交给上四时，视情况亦可进行口头汇报213.4朋QC多小组大诱会【QC小德组大会的央目的】①通斥过发表沟经验谈津，让大映家都知咏道为解炭决课题搬所付出载的努力忆与获得根的成果冈，感受陡荣誉与眠喜悦，单提高对至下一个建活动的杜热情。②多贷看其他剥公司的仁或者本少公司内雷其他部希门、其吉他现场拣的QC乌小组活羊动，接辆受启发且，并吸普收其中拜的优点肤反映到计自己的紧QC小盈组活动照中去。③通过隶发表与讨猴论相互启菜发，扩宽吗知识面和顷视野，提翻高活动热行情。【大会预的种类雹】①社外裂大会的种汉类·QC小强组本部主斧办一很年六次·QC载小组支微部主办熟、地区臂主办克等②社逆内大会敞的种类·世界大女会·公司、原事业场所犹大会·工厂征大会·部、课焰大会希望把【集QC小组科交流会】制也作为相料互启发的替机会来推导进。223.5芹QC正小组活墨动计划【计划的笑必要性与傍意义】①统笛一全体磨成员的醉思想、兔统一活己动的步阁伐。②根青据进展摩状况，杨可以刺坏激成员引的意识政。·活动鸡按计划愚进展时让大家感炒受到干得丸好的成就偶感，激发交大家更加踪蝶努力的意田愿。·活动口比计划瓜落后时③可以张作为活动贸结果的评魔价标准，姐统一评价悼的尺度。④可帜以养成做有计划庙地活动酷（遵循杂PDC活A循环烘）的习雅惯，随鲜之可以恰提高管雕理、改披善的能颂力。【活动网计划的福种类】①课题走活动计划掠：针对每窄个改善活冶动的计划②中期胜活动计划杏：设定将埋来的思想迟（设想）衣，为实现娘理想持续闹活动③年捧度活动羽计划：背为实现弄中期计惯划，在锣这一年蹲内进行抓的活动排内容。④组逆长会活柜动计划织：密切伏进行组艘长之间佛的信息批交换，腥促进活冬动的推崇进。233.6给QC骄小组活时动的自苏我评价【自我评寺价的种类储】①改膝善活动伙结束时榜进行的盗评价·结束一佣个课题时石进行的评晴价，以便尝用于下一顷次的活动劝。·重点特放在问集题解决筐的步骤傅上。②定期倾（半年、闪一年、三搜年等）进岂行的评价·大多涛数QC我小组活燃动的目海的多属插于“无奏形成果鲁”的部炒分。·比如费，解决衔问题的界能力、搅协作性械、工作旧热情的添提高等赶。243.7坊QC小组崖运营的要软点：组长颂的注意事跨项注意事项理由·说明（1）理解并重视基本不断靠近本来应有的理想形态（2）组长率先垂范首先自己干、自己说（3）有理性（设想）成为心灵的寄托与激励（4）重视积累一点一滴地积少成多（5）时刻不忘部下成员的心灵成长不只是技术方面的磨练（6）重视计划与反省为防止因循守旧，做到持续改进，应该有明确的目标（7）与外面交流经过在外面的体验有助于成长（8）灵活利用上司和组织多商量（9）自主活动不是自由活动作为企业人遵循基本的活动（10）创造不需上司主动过问的QC小组充分进行汇报、联络、协商（11）不把理想与现实混为一团问题就是现在的应有状态与现状的差距。不是与最终的形态（理性）之间的差距。25（4）督QC牢小组活渣动中管柴理与改旗善的推晃进方法【管理与糕改善】★所谓管锤理：稳寺定并维逃持期望腰的状态爆→维持袍现状★所谓改旋善：是驴结果提齿高到期衰望值→哭打破现蓄状为了解补决问题岭、完成朴课题，梨遵循最改基本的街程序开稳展活动效是有效受果的、弃高效率粥的。除施了QC颗的解决厅问题、呆完成课肃题的程缺序以外范，还有友VE、蒸VA、洒IE的滔手法。【现场阿管理与敞改善的变必要性磁】★为了推灶进好工胡作，需私要使以搏下方面老保持准含确受控破的状态配，对弱倦项部分劲积极地风改善。①Q（柿Qual特ity：他品质）：吼消灭不良牢提高品质践，消除工虹作失误、币改善工作磨结果②C沿（Co艘st：仗成本）狗：降低往成本③D斑（De饲liv衣ery胃：交货暗期）：彩严守交进货期、缘瑞数量④S（众Safe运ty：安牌全）：保放持安全⑤M坝（Mo斩ral垫e：热异情）：零提高热吃情4.1办现场趋管理与光改善的浙推进方晓法264.2粮解决坐问题的盆程序程序1选定题目程序2把握现状与设定目标程序3制订活动计划程序4分析要因程序5对策的实施与研讨程序6确认效果程序7标准化与管理落实具体的说名明【步骤累1轨课题的早选定】★抓住问题27①把握现雹场存在的鄙问题·在自己葵的现场和沸其他现场菊的关系方诸面追求更迁进一步提野高·平常就尺在想要做填些什么的拼问题·组长、兽成员平常警比较头疼圾的身边问座题②帮助皮找出问铃题的方盒法·参考犁其他小突组的课滑题·每个度人分别窑在纸上反写出来牙，召开液恳谈会须，集思扬广益·收集君来自前站工序、币后工序素等用户给的信息鸣。·5S创：整理休、整顿乔、清洁增、清扫写、修养·4M：颈Man,轨Mach员ine,性Mate托rial邀,Met蹄hod·现场、行工作的五论大任务：缝Q、C、区D、S、返M·带“浪不”字仍的事情鸭：不完塑善、不拨稳定、嚷不妥当蜂、不足倚、不便滩、不良傅等。③问题粘的整理摸方法与阅集中·把问搭题整理歌成一览旨表，大翁家一起耻协商、愤研讨重闻要度。·通过“菜◎，○，晶△”、“尝1，3，度5”等方箩式打分确脏定重要性酿，把问题拘集中到一摆点。问题的深穿化自己提轿出来的许问题要找才熊能发现裹的问题日常的问胡题28★确定题筑目确定项目的重要性项目评价分数×1项目评价分数×2评价项目问题共同题目解决的容易度数据收集的容易度紧急度重要度课的方针效果总分问题1△×△○○○△43问题2○××△△×○31问题3○△○○○○○53问题4△×○△○×△33评价分数眯○葱：5分催△：3分姨×：1摔分关于【浓题目名仔称】●提高CS贪水平；●提高服务亿水平;●提高电话乘应答服务尝水平;●提高对客冶户询问的捕立即回答浴率；●降低担叉当者不世在时电口话应答驱不可率蛮。具体的公水平抽象的踢水平不好好29【步骤2把握现状与设定目标】★把握现状提出作为问题的题目3现主义收集事实凸显问题的严重程度〖便于把握现状的QC手法〗①折线图［现实时间上的变化］②柱状图［显示数据的大小］③饼图、带状图［显示构成比例］④直方图［显示分布的形状、中心值、散差、规格间的关系］⑤检查表［用表或图标出有关现状的检查标记］//////////////////⑥排列图［显示什么是重要项目］30★目标设定目标设续定确定指：①什么砍（攻击榆对象：衡特征）②多少（蓝目标值）③何时为浴止（活动邻期间）的3要互素。No.题目把握现状时采用的手法目标设定什么多少何时为止制造1降低工序内不良折线图、排列图直方图外部划伤10件/月→5件/月○年4月→○年8月制造2减少设备维修费折线图、柱状图排列图、检查表设备的维修费5万元/月→2万元/月○年5月→○年8月制造3准备时间减半折线图、排列图柱状图机械、部品的准备时间18分/次→9分/次○年8月→○年12月间接1缩短材料等待时间折线图、排列图直方图等待时间平均20分/人→平均10分/人○年2月→○年5月间接2消灭出库指示错误折线图、柱状图排列图、检查表出库指示错误件数3件/月→0件/月○年3月→○年8月间接3通过循环利用减少垃圾折线图、圆饼图排列图垃圾量再利用率65kg/月→10kg/月10%/月→80%/月○年3月→○年7月31【步骤睛3活贯动计划宇的制订雷】利用（甘父特表）制左订有关解葵决问题各欺步骤的活进动计划书（例：砍活动计桑划书的扭制订）月项目担当4月5月6月7月8月步骤1选定题目A某步骤2把握现状B某步骤3设定目标B某步骤4解析要因C某步骤5研讨与实施对策D某步骤6确认效果E某步骤7落实标准化与管理A某反省及今后的课题A某计划傻实际32【步骤4仪主要循原因的解妖析（追究卖原因）】★调查特性蚊的现状对通过岩把握现高状选定功的攻克夏对象（评特性）政是一种殿什么样抄的现状货，取数府据进行钩调查，财根据需置要灵活密运用Q右C手症法。★解析要卸因从技术方粥面、作业汁方面、经顶验性知识今方面考察就特性与要赛因的关系铺，做成特赵性要因图托。找出认倚为很重要寸的原因（予主要原因久），用○讲圈出来。特性（结果）主要原因中骨孙骨小骨大骨背骨要因（原因）运用Q颠C手法毛等分析按特性与秋要因的宽关系，蹦即进行撒调查、罚验证，劈燕取到能桌够证明球它是真怎正原因饺的数据抛。（利博用分布朋图、直温方图、眉图表对粗过去的次数据、湾各种的掉日常数易据、试恰验数据散进行调闷查、验励证）把被认浮为对特贼性影响代大的、索必须采宴取对策稳的主要句原因定击为对策抄项目。33【步骤5饿对策蕉的研讨与澡实施】★对策的由研讨1、针怀对对策烫项目，渣全体成喇员一起球集思广唱益，开斯动脑筋保想办法兆。2、新哗QC七篇工具的系予统图法对符于以步骤指4导出的壁对策项目摧为目的，忙思考相应甲对策（目软的--对眠策的连锁都）的情况恼较为有效忍。3、另外棕，对通过结该系统图税法研讨出沿来的具体旱对策内容准，用矩阵然图法来决俗定优先顺额序的做法撞也很常见蛾。（下一怕页有矩阵税图）★对策的实坐施1、研讨御对策内容罗的实施方扇法，制订酒制造标准耗、作业标妄准等标准鹊类文件。2、将做哨成的标准到类文件向梳上司、Q伶C事物幅局汇报取急得认可，也同时根据贿情况的需戏要，获得听他们的帮望助，予以变实施。34主要因素原因对策内容目标值期限担当要求不明确没有明确规定顺序规定顺序并遵守准备有误0件5月底全体有的成员不在意对成员进行教育5分钟以内6月底班长提供生产的准备做得不好生产线的准备在生产前对生产线进行确认准备有误0件5月底组长材料的准备在开始生产前准备准备有误0件5月底组长组长与成员的配合不好不知道生产线的情况组长要关心失误0件5月底组长没有规定每片区域的责任人重点检查死角每30分钟检查一次6月底班长[对策诊内容的近事例]35对策的评价工作分工实施时间紧迫度实现性成本效果评价点等级◎◎◎◎121小张6月◎◎○◎112小李7月◎◎○◎112小李7月◎◎◎◎121小刘6月◎◎○◎112小王7月◎◎△◎103小刘7月○△△◎76小张8月○◎◎△94小何8月○△○◎85小何6月◎◎◎○112小王7月○◎△○85小王8月对策研讨事例为了不停机消灭小的停机消灭故障不让线断不让缺线不让短路在发生故障前更换消耗部件进行装备维修消除张力滚轮