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文档简介

/国务院发展研究中心市场经济研究所2004年中国农村家电市场状况调查研究消费者问卷(入户)您好!我是中国家电市场联合调查研究课题组的访问员,我们正在进行一项有关农村家电状况的课题研究,很想听取一下您或您家人的宝贵意见。我们这次调查在多个地区的农村同时进行,您对问题的看法和想法没有对错之分,只要谈谈您的真实情况和真实想法就是对我们的支持,我们将对您的回答绝对保密,希望能得到您的支持和配合。问卷编号问卷编号:访问员编号:被访者姓名:被访者地址:乡(镇)村(庄)访问时间:2004年月日时分至时分审核:编码:录入:所属访问县:(100)东部地区辽阳-1北宁—2诸城—3青州-4莱州-5建湖-6通州-7丹阳—8南汇—9永嘉—10新昌-11上虞-12闽侯-13南安-14普宁—15从化-16惠阳-17沧县-18清苑—19辛集—20密云-21中部地区新郑—22辉县-23长葛-24仙桃-25枝江—26潜江—27南昌-28贵溪—29和县—30繁昌—31湘乡—32望城-33西部地区宝鸡-34眉县-35华县-36定西-37武威-38简阳—39崇州—40江油—41开县—42用户甄别:S1、请问您是不是本地农村居民(是否有当地农业户口)呢?(101)是--—-1(续问S2)不是—---2(终止访问)S2、请问您家里主要是哪一位负责购买家电产品(包括价格、品牌、外型等)?(102)一切由我决定—-———-1和家人共同商量,最终由我决定---—----—-2一切都有其他家人决定—3和家人共同商量,但最终由其他家人决定--4S3、请问您家里主要负责购买家电产品的人现在在家吗?(103)在家—-—1(要求访问他/她)不在家—-—2(终止访问)主体问卷主体问卷农村消费环境及习惯Q1、请问您家里有没有承包地(指由您自己耕种的)?(104)有—1没有—---—2Q2A、请问您家里的用水情况属于以下哪一种?(105)自来水—1【续问Q2B】井水或其它人工取水方式—2【续问Q2B】未经处理的河流水/湖泊水—3【跳问Q3A】Q2B、请问您家里需要交水费吗?(106)需要-1【续问Q2C】不需要-2【跳问Q3A】Q2C、请问您家里平均每月需要交多少钱的水费?(107)2元以下-13—5元-26—8元-39-11元—412-14元-515-17元-618元以上-7Q3A、请问您家里有没有通电?(108)有——1【续问Q3B】没有——2【跳问Q4】Q3B、请问您家里的用电情况属于以下哪一种呢?(109)电压不稳,但很少停电-——---1电压不稳,且经常停电-——--—2电压稳定,但经常停电--———-3电压稳定,很少停电----——--4Q3C、请问你们村每度电多少钱?【仅指生活用电】(110)记录具体的数字:__________元/度Q3D、请问您家里每月电费交多少钱?【不含生产用电】(111)5元以下-16-10元-211—20元-321—30元-431—40元—540元以上—6Q4、请问您家庭做以下事情时分别用的是什么燃料?【将回答选项代表的数字填入相应横线上】炒菜(112)____煮饭(113)____煮喝的水(114)____煮洗澡水(115)____柴火---1煤火———2电———3液化气-—-4煤气--—5沼气—-—6有公共澡堂,自己很少煮洗澡水,一般都在公共澡堂洗澡7Q5、请问您现在居住的房屋属于下列哪一类?(116)平房—-1自建楼房—-2合建楼房--3Q6A、请问您家庭的现金收入来源主要依靠什么?(117)卖粮食作物——1卖经济作物(瓜果、蔬菜等)—-2卖牲畜渔—-3乡镇企业就业--4个体经营—---5在本地打工---6外出打工--—7学校/政府机构兼职-—-8Q6B、请问您家里去年的现金收入是多少?其中有多少存起来了?【访问员记录具体的数字】年收入:____________元(118)存进信用社/储蓄所:____________元(119)Q6C、请您告诉我,您家里去年主要在哪些方面花钱比较多?【请说出最主要的三项】日常生活支出-1人情往来支出-2农机购买/保养支出-3教育支出—4婚嫁-5种子/化肥/农药支出-6看病-7交通工具购买—8新建/装修房屋-9旅游-10花钱最多:________(120)其次:________(121)再次:________(122)Q7、请问您通常在农闲的时候,以哪些方式进行娱乐/打发时间?【复选】(123-130)看电视——-1看影碟/录像2唱卡拉OK-—-3打牌/麻将--—-4下棋—----5看杂志/小说-—-6串门聊天----7其它_________-8Q8、您觉得在今年和未来两年内,与去年相比您家里的现金收入会有什么样的变化?(131)会比去年的收入要多-1比去年收入少,一年不如一年-2差不多,不会有大变化—3Q9、请问您家里的存款将来打算做什么用?(如果被访者回答家里没有存款,那就问他/她将来有存款了,会把这些存款拿来做什么用?)【请说出最主要的三个用处】供子女读书————-1用于婚嫁支出-—2看病--—-------3养老--4新建/整修房屋—-5购买交通工具--6购买农用机械——7旅游--8购买家用电器--—9其它(请说明)______________--10首先想到的:_____(132)其次想到的:______(133)再次想到的:______(134)Q10、请问您或您的子女结婚时,购买的家电产品有哪些?【选择最主要的三个】(135-137)电视机——1影碟机——2组合音响--3洗衣机-—4冰箱—5空调—6手机--7电风扇—8电饭煲—9燃气灶—-10热水器--11其它(请说明)______________Q11、请问您了解家电产品信息的主要途径是什么?【复选】(138-142)电视广告——1广播/收音机--2报刊/杂志-—3进城逛商店与销售人员交谈—4别人家里有,向别人了解--5Q12、请问您一般会选择在哪个时节往家里添置家电产品?(143)比较随意,无所谓时间的选择—-1平时赶集的时候—-2劳动节—-3国庆节--4农闲时节--5秋收之后-—6春节前夕—7春节过后—-8其他时节—9家电产品认知、拥有及预期B1、请问您最熟悉的三个家电品牌是什么?【请访问员记录具体品牌名称】(144—147)1.__________2.__________3.__________4.对家电品牌不太熟悉【电视机】C1、提到电视机的时候,你最先想到的一个牌子是什么(148)?然后你还能想起哪几个牌子【复选】(149-173)?在经过提示后,你又觉得哪些牌子还比较熟悉【复选】(174-198)?(品牌)C2、请问您觉得哪个牌子的电视机最好?【访问员记录品牌名称】(199)__________(品牌)最先想到148想到其它149—173提示后174—198最先想到148想到其它149-173提示后174-198数源111赛博141414TCL王牌222乐华151515福日333索尼161616创维444松下171717海信555三星181818海尔666东芝191919厦华777飞利浦202020长虹888LG212121熊猫999夏普222222康佳101010三洋232323彩星111111其它_________242424上广电SVA121212牡丹131313不知道25C3、请问您家里有没有电视机?(200)(市场规模)有--1【续问C4】没有—-2【跳问C27】C4、请问您家里有几台电视机?(201)(市场规模)一台-1两台—2三台—3三台以上--4C5、请问您家里收看电视是通过哪种方式接受电视信号的?(202)(彩电消费环境)没有天线---—--—-1普通天线---——2另外购买的加强信号接收天线--3有线电视接口——-4室外卫星接收太阳锅-5其它方式(请说明)___________C6、请问您家里主要使用的电视机是什么牌子的?【参照C1题品牌记录名称】(203)________(品牌)C7、请问您家里主要使用的电视机属于以下哪种类型?(204)(市场规模)黑白电视机-—1普通球面彩电—-2超平彩电—-3纯平彩电—4背投彩电----5等离子彩电—-——6液晶电视—-7C8、请问您家里主要使用的电视机的尺寸是多大?(205)(市场规模)14寸---115寸——-217寸---319寸-——421寸—525寸———629寸---732寸———834寸—--934寸以上—-9C9、请问您家里主要使用的电视机的来源是:(206)自己买的--1【续问C10】别人送的—-2【跳问C14】中奖得的-3【跳问C14】C10、请问您家里主要使用的电视机是什么时候买的?(207)1995年以前---11996年---21997年——-31998年---41999年——-52000年-—62001年—--72002年--—82003年-—-9今年刚买-—10C11、请问您家里主要使用的这台电视机是在哪里买的?(208)(渠道)镇级家电商店-—1县城家电专营店——2县城家电品牌专卖店—-3县城百货商场——4旧货商店--5下乡的大篷车—6周边县市家电商店-—7县级以上百货商场—8C12、请问您当年买电视机的时候,对哪些方面比较关注?【复选】(209—221)质量--1价格—-2功能--3牌子的名气--4外观好看-—5屏幕尺寸大小—-6屏幕类型(普通球面/超平/纯平)--7售后服务—-—8促销/广告宣传活动—9销售人员(经销商推荐)——-————-—10音响效果好-11购买方便———-—--——12别人家里有,用着还挺好——-——13C13、请问您当时买完电视机后有没有把发票、保修卡以及包装箱都保存起来?(222)有——1没有——2C14、请问您平均每天大概看多长时间的电视?(223)(使用习惯)不足1个小时———11-2个小时--—22-3个小时—-—33-4个小时-—-44—5个小时—--—-55—6个小时---66个小时以上-7C15、请问您家里的电视通常可以收看到多少个电视台的节目?(224)(使用习惯)5个以下—15—10个—211-20个—321—30个—430-50个—550个以上-—6C16、请问您通常收看什么电视台?【请说出您收看最多的两个电视台的详细名称】(225—226)(使用习惯)1。2.C17、请问您主要收看什么类型的电视节目?【复选】(227-246)(使用习惯)新闻—1连续剧—2电影—3文艺晚会-4戏剧戏曲—5体育-6娱乐报道-7财经-8军事—9少儿—10社会现象专题—11聊天谈话-12旅游-13综艺-14流行时尚—15音乐美术-16法制-17天气预报-18教育—19其它-20C18、请问您现在对这台主要使用的电视机哪些方面感到满意?【复选】(247—259)画面色彩-1画面清晰度—2牌子的名气—3信号接收能力-4外观样式-5尺寸大小-6屏幕类型——-7操作方便性—8电视音质--—--9功能较多-10宽电压--—11其它______________________—12没有什么满意的—13C19、请问您现在对这台主要使用的电视机哪些方面感到不满意?【复选】(260—272)画面色彩—1画面清晰度—2牌子的名气-3信号接收能力-4外观样式-5尺寸大小—6屏幕类型---7操作方便性—8电视音质--9功能不多—10没宽电压-11其它_______________________-12没有什么不满意的-13C20、请问您家里主要使用的这台电视机有没有修理过?(273)(售后)有—--1【续问C21】没有--—2【跳问C24】C21、请问您家里电视机最近一次的维修情况属于以下哪一种?(274)(售后)不知道有没有保修期,坏了就自己找人来修-—-1保修期内厂家上门来修-—-2过了保修期自己找人来修-——-———----————--—-3直接换了一台新的-—--——-4C22、请问您对电视机的维修服务满不满意?(275)(售后)不满意-—---1【续问C23】满意-----2【跳问C24】C23、请问您对电视机维修服务不满意的方面有哪些?【复选】(276-282)(售后)与维修的人取得联系不方便—1上门服务不及时-2维修时间长—3收取费用不合理-4维修后的使用效果不尽人意—5不能提供上门服务-6其它(请说明)_____________C24、请问对于以下四个型号的彩电来说,您觉得当市场价格分别低于多少时购买比较合适:(价格)21寸普平21寸纯平25寸普平25寸纯平当价格低于多少时,你就会买?(283)____(284)____(285)____(286)____800元以下-1801-900元—2901-1000元—31001—1100元—41101—1200元—-51201-1300元-—61301-1400元--—71401—1500元—--81501元—1600元-—-9C25、请问您在今年内和未来两年里有没有购买或者更换电视机的打算?(287)(消费需求)有--—1【续问C26】没有—-—2【跳问D1】C26、请问您打算购买或更换电视机属于以下哪种情况?(288)(消费需求)原来的坏了,不能再用了--—-——1觉得原来的电视机太旧,想换一台新的—-2建了新房或者房子重新装修-——-3自己或者子女结婚的需要—--—-—--———---4看见别人家里都有了——--——-—-—-5家里需要增加一台彩电—--—————------6其它(请说明)______________—7C27、请问您具体打算在什么时候购买电视机?(289)(消费需求)今年内--1明年--2后年—3C28、请问您打算买国产品牌还是外国品牌的电视机?(290)(消费需求)国产品牌-1【续问C29】外国品牌—2【续问C29】还不清楚--3【跳问C31】C29、请问您打算买哪个牌子的电视机?(消费需求)【参照C1题品牌记录名称】(291)____________C30、请问您为什么要买这个牌子的电视机?(292)(消费需求)别人家里有,用着还挺好—1销售人员向我推荐的—2亲朋好友向我推荐的--3自己本来就比较喜欢这个牌子的电视机—4C31、请问您准备买以下哪种电视机呢?(293)(消费需求)黑白电视机-1普通球面彩电--2超平彩电--3纯平彩电-4背投彩电—--—5等离子彩电-———6液晶电视——7C32、请问您打算买多大尺寸的电视机呢?(294)(消费需求)21寸以下-121寸-225寸-329寸—432寸-534寸—634寸以上-7C33、请问您对目前市场上销售的___(请访问员读出第C29题中被访者打算购买电视机的品牌)牌子的电视机价格的看法是:【同样尺寸、同样机型的比较】(295)(品牌)比其它牌子价格高-1跟其它牌子价格差不多—2比其它牌子价格低-3不太清楚-4C34、请问您希望花多少钱买到您想要的电视机?(296)(价格)600元以下-—-—1600-800元—--—-2801--1000元———31001——1200元—-41201—-1400元—51401--1600元---61601——1800元---71801—-2000元—-—82001--2500元——92501—-3000元--—103001—-4000元——-114001—-5000元—--125001-—6000元——136000元以上-——--14C35、请问您打算到什么地方去买电视机?(297)(渠道)镇级家电商店--1县城家电专营店-—2县城家电品牌专卖店--3县城百货商场--4旧货商店-—5下乡的大篷车—6周边县市家电商店—-7县级以上百货商场—8C36、请问您为什么选择到这个地方去买电视机?【复选】(298-306)(渠道)交通便利-1价格公道-2品种齐全-3听别人介绍的—4信誉好,质量有保障—5提供售后服务-6服务态度好-7送货上门—8其它(请说明)____________-9C37、请问您比较喜欢哪种颜色外壳的电视机?(307)(产品)黑色-1银灰色-2银白色—3金色—4蓝色—5几种颜色相间—6其它______C38、请问您比较喜欢宽边的还是窄边的电视机?【宽和窄是指电视机正面屏幕与外框边沿之间的间隔】(308)(产品)宽边——-—1窄边—-——-2C39、请问您希望购买的电视机的按纽在电视机的什么位置?(309)(产品)顶部--1正面的下方—-2按纽顶置或在下置都无所谓-3其它(请说明)_______—4C40、请问您希望购买的电视机音箱在什么位置?(310)(产品)音箱与电视分离(落地式)-1音箱与电视分离(支架式)-2音箱暗置—3音箱装置在电视机两侧-——--4音箱装置在电视机顶部—-———5其他____________C41、请问您希望购买的电视机音箱的喇叭网格形状如何?(311)(产品)喇叭网格粗—--1喇叭网格细—--2喇叭网格适中—--3C42、请问您希望电视机的外部设备接口在什么位置?(312)(产品)电视机的后面——1电视机的侧面—-2其它(请注明)___________-3C43、请问您觉得购买的电视机有多少个频道就够用了?(313)(产品)50个或以下--150—100个—2100-200个—-3200个以上—-4C44、请问您在购买电视机时,对哪些方面比较关心?【复选】(314-324)(决策因素)质量--1价格-—2功能——3牌子的名气-—4外观好看—-5屏幕尺寸大小——6屏幕类型(普通球面/超平/纯平)—-7售后服务—-—8促销/广告宣传活动—9音响效果—10购买方便—-——11C45、请问您比较喜欢哪一种彩电的促销方式?(325)(促销)有奖竞猜、抽奖或游戏—1送免费礼品—2打折/现金返还—3赠券——4其它(请说明)________________C46、请问您在购买电视机时,主要考虑电视机的哪些功能呢?【复选】(326-338)(产品)图象清晰-—1存储频道多--2带超重低音-—3有画中画-—4防雷——5超强信号接收--6有游戏—--7环保节能(省电)——8防潮—9健康—10数字高清--11逐行扫描-12其它____________——13C47、请问您最关心电视机产品服务的哪些方面?【复选】(339-345)(售后)送货上门-1维修及时-2上门维修-3维修人员服务态度—4维修质量保障-5维修的费用—6其它(请注明)________-7【洗衣机】D1、提到洗衣机的时候,你最先想到的一个牌子是什么(346)?然后你还能想起哪几个牌子【复选】(347-372)?在经过提示后,你又觉得对哪些牌子还比较熟悉【复选】(373-398)?D2、请问您觉得哪个牌子的洗衣机最好?【访问员记录品牌名称】(399)____________最先想到346想到其它347-372提示后373-398最先想到346想到其它347-372提示后373-398金羚111春兰141414小天鹅222东芝151515小鸭333日立161616荣事达444LG171717海尔555松下181818威力666惠而浦191919白菊777西门子202020TCL888夏普212121新天洋999三星222222长风101010三洋232323小金娃111111伊莱克斯242424美菱121212其它____252525日普131313不知道26D3、请问您家里有没有洗衣机?(400)有1【续问D4】没有-—-2【跳问D15】D4、请问您家里有几台洗衣机?(401)一台—1两台—2三台—3三台以上—4D5、请问您家里主要使用的洗衣机是什么牌子的?【参照D1题品牌记录名称】(402)________D6、请问您家里主要使用的洗衣机是以下哪一种?(403)单缸洗衣机—1双缸洗衣机-2全自动洗衣机—3滚筒洗衣机-4迷你小型洗衣机—5D7、请问您家里主要使用的洗衣机大概是在什么时候买的?(404)1995年以前—11996年—21997年—31998年—41999年-52000年-62001年—72002年-82003年—9今年刚买—10D8、请问您对主要使用的这台洗衣机产品哪些方面感到满意?【复选】(405-414)价格—1质量-2牌子名气—3功能—4外观样式-5操作方便程度-6声音—7用水-8耗电—9其它(请说明)___________D9、下面是一些描述使用洗衣机的情况,请问哪些比较符合您家的情况?【复选】(415-418)我家所有衣物基本上都用洗衣机洗—1夏天较少使用洗衣机,冬天使用较多-3对于一些容易清洗的衣物,一般是手洗后用洗衣机甩干-2很少用洗衣机洗衣服—4D10、请问您家里的洗衣机是不是经常使用?(419)每天使用一次-1每周使用几次-2每月使用几次-3基本不用-4D11、请问您家里的这台洗衣机有没有修理过?(420)有--—-1【续问D12】没有—-—-2【跳问D15】D12、请问您家里洗衣机最近一次的维修情况属于以下哪一种?(421)不知道有没有保修期,坏了就自己找人来修-—-1保修期内厂家上门来修--—2过了保修期自己找人来修-——-—--—--—----—--—3直接换了一台新的------—4D13、请问您对洗衣机维修的总体满意程度怎样?(422)不满意—-4【续问D14】满意--—2【跳问D15】D14、请问您对洗衣机维修服务不满意的方面有哪些?【复选】(423-429)与维修的人取得联系不方便-1维修不及时-2维修的时间长-3收取费用不合理-4维修后的使用效果不尽人意-5不能提供上门服务-6其它(请说明)__________—7D15、请问您在今年内和未来两年里有没有购买或者更换洗衣机的打算?(430)有--—1【续问D17】没有—2【跳问E1】D16、请问您打算购买或更换洗衣机是属于以下哪种情况?(431)原来的坏了,不能再用了—-—--1觉得原来的洗衣机太旧,想换一台新的—-2建了新房或者房子重新装修—-—3自己或者子女结婚的需要—-——————---———4看见别人家里都有了—--——---——5家里需要增加一台洗衣机----———---—-—--6其它(请说明)_____________—7D17、请问您具体打算在什么时候买洗衣机?(432)今年内-1明年—2后年—3D18、请问您会选择购买哪种类型的洗衣机呢?(433)双缸洗衣机-1全自动洗衣机—2滚筒洗衣机—3迷你小型洗衣机-—-4D19、请问您在购买洗衣机时,对哪些方面比较关心?【复选】(434—443)质量—1价格—2功能—3牌子的名气—4外观好看-5售后服务-6销售人员的推荐-7促销/广告宣传—8低噪音—9操作简单-10D20、请问您打算购买哪个牌子的洗衣机?【参照D1题品牌记录名称】(444)____________D21、请问您希望花多少钱买到您想要的洗衣机?(445)400元以下—1400—600元-2601-800元—3801—1000元—41001-1200元-51201-1600元—61601-2000元—72001-2500元-82500元以上-9D22、请问您打算到什么地方去买洗衣机?(446)镇级家电商店-1县城家电专营店—2县城家电品牌专卖店—3县城百货商场—4旧货商店—5下乡的大篷车—6周边县市家电商店—7县级以上百货商场-8D23、请问您为什么选择到这个地方去买洗衣机?【复选】(447-455)交通便利-1价格公道-2品种齐全-3听别人介绍的-4信誉好,质量有保障-5提供售后服务-6服务态度好-7送货上门—8其它__________________【冰箱】E1、提到冰箱的时候,你最先想到的一个牌子是什么(456)?然后你还能想起哪几个牌子【复选】(457-478)?在经过提示后,你又觉得哪些牌子比较熟悉【复选】(479-500)?E2、请问您觉得哪个牌子的冰箱最好?【访问员记录品牌名称】(501)__________最先想到456想到其它457-478提示后479-500最先想到456想到其它457—478提示后479-500容声111小天鹅121212澳柯玛222华凌131313海尔333荣事达141414美菱444科龙151515新飞555LG161616美的666松下171717海信777惠而浦181818三星888西门子191919长岭999伊莱克斯202020康拜恩101010其它_____212121TCL111111不知道22E3、请问您家里有没有冰箱?(502)有---1【续问E4】没有--—2【跳问E13】E4、请问您家里的冰箱是什么牌子的?【参照E1题品牌记录名称】(503)_____________E5、请问您家里的冰箱是以下哪一种?(504)单门冰箱—-1双门冰箱--2三门冰箱—-3E6、请问您家里的冰箱大概是在什么时候买的?(505)1999年以前—-12000年--22001年—32002年--42003年-5今年刚买—6E7、请问您家里冰箱的容量有多大?(506)50升以下-—-150--100升---——2101-150升--3151—200升-———4201-250升—5251升—300升-—6300升以上-—-7E8、请问您对所拥有的冰箱产品哪些方面感到满意?【复选】(507-515)价格-1质量-2牌子名气—3功能-4外观样式-5操作方便程度-6声音-7耗电-8其它(请说明)__________E9、请问您家里的冰箱有没有修理过?(516)有--1【续问E4】没有-—2【跳问E13】E10、请问您家里冰箱最近一次的维修情况属于以下哪一种?(517)不知道有没有保修期,坏了就自己找人来修-——1保修期内厂家上门来修--—2过了保修期自己找人来修——---—-------3直接换了一台新的---—---4E11、请问您对冰箱维修的总体满意程度有什么评价?(518)不满意—-1【续问E12】满意——2【跳问E13】E12、请问您对冰箱维修服务不满意的方面有哪些?【复选】(519-525)与维修的人取得联系不方便-1维修不及时-2维修的时间长-3收取费用不合理—4维修后的使用效果不尽人意-5不能提供上门服务—6其它(请说明)__________E13、请问您在今年内和未来两年里有没有购买或更换冰箱的打算?(526)有-—-1【续问E14】没有—-—2【跳问F1】E14、请问您打算购买或更换冰箱属于以下哪种情况?(527)原来的坏了,不能再用了———-1觉得原来的冰箱太旧,想换一台新的—-——2建了新房或者房子重新装修-—3自己或者子女结婚的需要—---—--——--4看见别人家里都有了—------——5家里需要增加一台冰箱--—--——-—---——---6其它(请说明)____________-7E15、请问您具体打算在什么时候去买冰箱?(528)今年内——1明年—-2后年-—3E16、请问您打算买哪种类型的冰箱?(529)单门冰箱-—1双门冰箱--2三门冰箱-—3E17、请问您打算购买多大容量的冰箱?(530)50升以下——-150--100升-—---2101-150升—-3151-200升—---4201-250升—5251升-300升—-6300升以上—--7E18、请问您打算购买哪种品牌的冰箱?【参照E1题品牌记录名称】(531)____________E19、请问您在购买冰箱时,比较关心哪些方面?【复选】(532—544)质量—-1价格--2功能—-3牌子的名气--4外观好看--5售后服务有保障—-6销售人员的推荐-—7促销/广告宣传—8噪音小—9装东西多—10省电——-11操作简单—12电子显示温度—13E20、请问您在购买冰箱时,喜欢外壳是哪种颜色的呢?(545)白色—-1绿色--2蓝色——3彩色图案--4灰金色--5其它(请注明)______E21、请问您希望花多少钱买到您想要的冰箱?(546)800元以下——1800-1000元-—21001-1200元--31201-1400元—41401—1800元-—51801-2200元—62201-—2600元-—72600元以上—8E22、请问您打算到什么地方去买冰箱?(547)镇级家电商店-—1县城家电专营店—-2县城家电品牌专卖店--3县城百货商场-—4旧货商店—-5下乡的大篷车-6周边县市家电商店-—7县级以上百货商场—8E22、请问您为什么选择到这个地方去买冰箱?【复选】(548-556)交通便利-1价格公道—2品种齐全—3听别人介绍的-4信誉好,质量有保障-5提供售后服务—6服务态度好-7送货上门-8其它__________________【空调】F1、提到空调的时候,你最先想到的一个牌子是什么(557)?然后你还能想起哪几个牌子呢【复选】(558-587)?在经过提示后,你又觉得哪些牌子还比较熟悉【复选】(588-617)?F2、请问您觉得哪个牌子的空调最好?【访问员记录品牌名称】(618)__________最先想到557想到其它558-587提示后588—617最先想到557想到其它558—587提示后588—617东洋111格兰仕161616美的222TCL171717扬子333志高181818澳柯玛444新飞191919海尔555LG202020华宝666惠而浦212121科龙777格力222222奥克斯888三星232323华凌999三洋242424海信101010松下252525康拜恩111111日立262626长岭121212三菱272727长虹131313伊莱克斯282828新科141414其它____292929春兰151515不知道30F3、请问您家里有没有空调?(619)有---1【续问F4】没有---2【跳问F13】F4、请问您家里的空调是什么牌子的?【参照F1题品牌记录名称】(620)_____________F5、请问您家里的空调大概是在什么时候买的?(621)1999年以前--12000年-—22001年—32002年--42003年-5今年刚买-6F6、请问您家里的空调是哪种类型的?(622)窗机--1柜机——2壁挂机--3F7、请问您家里的空调是下列哪一种?(623)只能夏天用--—1夏天冬天都可以用——-2F8、请问您对所拥有的空调产品哪些方面感到满意?【复选】(624-632)价格-1质量—2牌子的名气-3功能-4外观样式-5操作方便程度-6声音—7耗电-8其它(请说明)___________-9F9、请问您家里的空调有没有修理过?(633)有--1【续问F10】没有—-2【跳问F13】F10、请问您家里空调的维修情况属于以下哪一种?(634)不知道有没有保修期,坏了就自己找人来修——-1保修期内厂家上门来修--—2过了保修期自己找人来修-—-———-—-----——----3直接换了一台新的-———--—4F11、请问您对空调维修的总体满意程度有什么评价?(635)不满意-—-1【续问F12】满意——-2【跳问F13】F12、请问您对空调维修服务不满意的方面有哪些?【复选】(636-642)与维修的人取得联系不方便—1维修不及时—2维修的时间长-3收取费用不合理-4维修后的使用效果不尽人意—5不能提供上门服务-6其它(请说明)__________F13、请问您在今年内和未来三年里有没有购买或更换空调的打算?(643)有--—1【续问F14】没有---2【跳问M1】F14、请问您打算会购买或更换空调属于以下哪种情况?(644)原来的坏了,不能再用了-—-—1觉得原来的空调太旧,想换一台新的——--2建了新房或者房子重新装修-—3自己或者子女结婚的需要—--—-—-——--—--4看见别人家里都有了—----—---5家里需要增加一台空调--—--——-—--—-—---6其它(请说明)____________-7F15、请问您具体打算在什么时候去买空调?(645)今年内—-1明年—-2后年-—3F16、请问您会选择购买哪种类型的空调呢?(646)窗机——-1柜机--—2壁挂机—--3F17、请问您会选择以下哪一种空调?(647)只在夏天用——--1夏天冬天都可以用—--2F18、请问您打算购买哪种品牌的空调?【参照F1题品牌名称】(648)______________F19、请问您在购买空调时,比较关心哪些方面?【复选】(649—659)质量--1价格—-2功能--3牌子的名气-—4外观好看--5售后服务有保障--6销售人员的推荐—-7促销/广告宣传—8噪音小--9省电——10操作简单—-11F20、请问您希望花多少钱买到您想要的空调?(660)800元以下-——-1800-1000元—--21001-1200元31201-1400元—41401-1800元--51801-2200元—62201—-2600元--72600元以上——-8F21、请问您打算到什么地方去买空调?(661)镇级家电商店--1县城家电专营店——2县城家电品牌专卖店——3县城百货商场——4旧货商店-—5下乡的大篷车—6周边县市家电商店——7县级以上百货商场—8F22、请问您为什么选择到这个地方去买空调?【复选】(662-670)交通便利-1价格公道—2品种齐全—3听别人介绍的-4信誉好,质量有保障-5提供售后服务—6服务态度好—7送货上门-8其它__________________【其它家电产品】M1、请问您家里有没有影碟机?(671)有—-1【续问M2】没有--—2【跳问M5】M2、请问您家里的影碟机是什么牌子的?【访问员记录品牌名称】(672)_____________牌M3、请问您家里的影碟机是属于哪种类型?(673)普通VCD--1游戏VCD--2歌王—3DVD--4M4、请问您家里影碟机是不是经常使用?(674)每天使用一次—-1每周使用几次--2每月使用几次--3基本不用——4M5、请问您在近三年内有没有购买或更换影碟机的打算?(675)有--—-1【续问M6】没有—-2【跳问M10】M6、请问您具体打算什么时候去买影碟机?(676)今年内--1明年——2后年——3M7、请问您想购买哪种类型的影碟机?(677)普通VCD-—1游戏VCD—-2歌王—3DVD--4M8、请问您打算买哪个牌子的影碟机?(678)请您说出这个品牌的名字:_________还没想好选哪个品牌,到时候再看——--0M9、请问您希望以什么价格买到您想要的影碟机?(679)200元以下—-1200—300元--2301-400元-—3401—500元——4501-700元—5701-900元—6901—1100元--71101—1300元-—81301-1500元--91500元以上——10M10、请问您家里有没有组合音响?(680)有—--1【续问M11】没有——-2【跳问M14】M11、请问您家里的组合音响是属于以下哪种类型?(681)大型品牌家庭影院(立柜式)—1【续问M12】小型组合音响(卧式)—2【续问M12】自己组装的杂牌音响-—--—-—-—3【跳问M13】M12、请问您家里的组合音响是什么牌子的?【访问员记录品牌名称】(682)____________牌M13、请问您家里的组合音响是不是经常使用?(683)每天使用一次--1每周使用几次--2每月使用几次——3基本不用——4M14、请问您近三年内有没有购买或更换组合音响的打算?(684)有-——1【续问M15】没有——-2【跳问M19】M15、请问您具体打算什么时候去买组合音响?(685)今年内-—1明年-—2后年—-3M16、请问您想购买哪种类型的组合音响?(686)大型品牌家庭影院(立柜式)-1【续问M17】小型组合音响(卧式)—2【续问M17】自己组装的杂牌音响——---—-——3【跳问M18】M17、请问您打算买哪个牌子的组合音响?(687)请您说出这个品牌的名字:_________还没想好选哪个品牌,到时候再看---—0M18、请问您希望以什么价格买到您想要的组合音响?(688)800元以下—1800-1000元-21001—1200元-31201-1600元-41601-2000元—52001—3000元-63001-4000元—-74001-5000元—-85000元以上--9M19、请问您家里有没有电风扇?(689)有——-1【续问M20】没有—-—2【跳问M23】M20、请问您家里有几台电风扇?(690)1台--12台—-23台-—33台以上-—4M21、请问您家里最近一段时间购买的电风扇是什么牌子的?(691)【访问员记录品牌名称】______________牌M22、请问您家最近一次购买的电风扇是哪种类型的?(692)台扇—-1落地扇——2吊扇——3M23、请问您近三年内有没有购买或更换电风扇的打算?(693)有—--1【续问M24】没有---2【跳问M28】M24、请问您具体打算什么时候去买电风扇?(694)今年内-—1明年-—2后年--3M25、请问您打算购买哪种类型的电风扇?(695)台扇—1落地扇-2吊扇—3M26、请问您打算买哪个牌子的电风扇?(696)请您说出这个品牌的名字:_________还没想好选哪个品牌,到时候再看-———0M27、请问您希望在哪个价位买到您想要的电风扇?(697)30元以下--130-50元—-—251-80元-———381—100元——4101—120元—-5121-150元--6151-200元--7200元以上--8M28、请问您家里有没有高压锅?(698)有—1没有-—2M29、请问您家里有没有电饭煲?(699)有--1【续问M30】没有-—2【跳问M33】M30、请问您家里的电饭煲是什么牌子的?【访问员记录品牌名称】(700)______________牌M31、请问您家里的电饭煲是什么类型的?(701)机械控制-—-1电脑控制-—-2M32、请问您家里的电饭煲是不是经常使用?(702)每天使用多次-1每天使用一次—2每周使用几次-3每月使用几次-4基本不用-5M33、请问您近三年内有没有购买或更换电饭煲的打算?(703)有--—1【续问M34】没有—--2【跳问M40】M34、请问您具体打算什么时候去买电饭煲?(704)今年内--1明年——2后年-—3M35、请问您打算购买哪种类型的电饭煲?(705)机械控制--1电脑控制--2M36、请问您打算买的电饭煲要不要带蒸锅?(706)带蒸锅-—--1不要蒸锅--2M37、请问您打算买哪个牌子的电饭煲?(707)请您说出这个品牌的名字:_________还没想好选哪个品牌,到时候再看—-——0M38、请问您打算买什么样大小的电饭煲?(708)一两个人用的小电饭煲—-1三四个人用的中等大小电饭煲-—2大一些的电饭煲—-3M39、请问您希望在哪个价位买到您想要的电饭煲?(709)80元以下—180—100元-2101-150元-3151-200元-4201-300元-5300元以上—6M40、请问您家里有没有燃气灶?(710)有--—1【续问M41】没有---2【跳问M44】M41、请问您家里的燃气灶是什么牌子的?【访问员记录品牌名称】(711)___________牌M42、请问您家里的燃气灶是哪种类型的?(712)普通单灶—1普通双灶-2嵌入式的—3M43、请问您家里的燃气灶是不是经常使用?(713)每天使用多次—1每天使用一次-2每周使用几次-3每月使用几次-4基本不用-5M44、请问您近三年内有没有购买或更换燃气灶的打算?(714)有-—--—1【续问M45】没有———--2【跳问M49】M45、请问您具体打算什么时候去买燃气灶?(715)今年内——1明年—-2后年——3M46、请问您打算购买哪种类型的燃气灶?(716)普通单灶-1普通双灶—2嵌入式-3M47、请问您打算买哪个牌子的燃气灶?(717)请您说出这个品牌的名字:_________还没想好选哪个品牌,到时候再看———-0M48、请问您希望在哪个价位买到您想要的燃气灶?(718)80元以下--180—100元——2101—150元-—3151-200元—4201-300元--5301—400元--6401-500元-7500元以上—-8M49、请问您家里有没有排气扇?(719)有-—---1没有—----2M50、请问您家里有没有抽油烟机?(720)有—-1【续问M51】没有--2【跳问M53】M51、请问您家里的抽油烟机是什么牌子的?【访问员记录品牌名称】(721)_____________牌M52、请问您家里的抽油烟机是以下哪种?(722)平板式抽油烟机—1深吸式抽油烟机—2M53、请问您近三年内有没有购买或更换抽油烟机的打算?(723)有--—1【续问M54】没有-—-2【跳问M58】M54、请问您具体打算什么时候去买抽油烟机?(724)今年内—1明年-2后年-3M55、请问您打算购买哪种类型的抽油烟机?(725)平板式-1深吸式-2M56、请问您打算买哪个牌子的抽油烟机?(726)请您说出这个品牌的名字:_________还没想好选哪个品牌,到时候再看-——-0M57、请问您希望在哪个价位买到您想要的抽油烟机?(727)100元以下——1100—200元-—2201-300元——3301-400元-4401-500元—-5501-700元—6701—900元--7900元以上--8M58、请问您家里有没有热水器?(728)有—--1【续问M59】没有—-—2【跳问M62】M59、请问您家里的热水器是什么牌子的?【访问员记录品牌名称】(729)_____________牌M60、请问您家里的热水器是哪种类型的?(730)用电的--1用燃气的—-2太阳能的--3M61、请问您家里的热水器是不是经常使用?(731)每天使用多次—1每天使用一次-2每周使用几次-3每月使用几次-4基本不用—5M62、请问您近三年内有没有购买或更换热水器的打算?(732)有--—1【续问M63】没有2【跳问P1】M63、请问您具体打算什么时候去买热水器?(733)今年内--1明年—-2后年-—3M64、请问您打算购买哪种类型的热水器?(734)用电的—-1用燃气的——2太阳能的--3M65、请问您打算买哪个牌子的热水器?(735)请您说出这个品牌的名字:_________还没想好选哪个品牌,到时候再看-—--0M66、请问您希望在哪个价位买到您想要的热水器?(736)400元以下—1400—500元-2501-600元—3601-800元-4801—1000元-510

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