2022年上海开放大学管理学概论网上记分作业

上海开放大学《管理学概论》网上记分作业题库目录 使用说明 1 单选题 2 多选题 6 判断题 17 案例分析选择题 20使用阐明本题库更新日期:10月12日如发既有题库中未列入题目,请将新题目发邮件至进行更新,人们一起分享成果。由于题目输入问题,注意答题过程中,如果选取题中,出既有重复内容选项,除非有特殊注明外,正常状况下,请选取第一种重复项目,牢记!

单选题目的和筹划与否能得到贯彻,核心在于(实行)管理核心是(配备组织资源)对各层次管理人员都具备同等重要意义管理技能是(人际技能)人类社会广泛存在、最基本社会组织类型是(经济组织)在组织各项资源中,处在核心地位是(人力资源)管理者在组织管理中层次位置被称为(管理阶层)管理者统驭能力基本是(组织和协调能力)组织内部成员形成球迷协会,其性质属于(非正式组织)涉及生产力方面管理性质被称为管理(自然属性)关于公司总经理与中层管理人员之间区别,下列哪种说法更为贴切(总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能)与生产关系有关联管理性质被称为管理(社会属性)筹划工作核心是(决策)理性-经济人假设相称于(X理论)复杂人假设相应了哪种管理理论(权变管理理论)“凡事预则立,不预则废”,说是(筹划)重要性。某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前,公司对她们进行培训,这种培训重点应当放在(协助她们完毕管理角色转变。)人们常说“管理是一门艺术”,强调是(管理实践性)有一种观点以为:一种繁忙管理者不是一种好管理者,这种看法应如何评价:(对。管理者工作重点应是调动下属积极性,不是自己埋头工作。)管理者在进行重大决策,如决定对重大项目进行投资,开发新产品等时扮演是什么角色(公司家)。当管理者接待来访者、参加剪彩典礼等社会活动时,扮演是什么角色(挂名首脑)科学管理中心问题是(提高劳动生产率)人本管理目是(追求人全面发展以及由此带来组织效益最优化)(社会系统学派)从组织整体出发来阐明管理本质,它以为组织是由一种互相联系若干要素构成、为环境所影响并反过来影响环境开放社会技术系统。古典管理理论在对人性假设问题上,把员工当作是(经济人)法约尔以为,无论对哪一件工作来说,一种下属人员只应接受一种领导命令,这是(统一指挥)原则规定。彼得.圣吉提出五项修炼技能中核心是(系统思考)20世纪初,泰罗(《科学管理原理》)一书刊登,是管理学成为一门独立学科标志。在行为科学发展历史中,一种里程碑研究是(霍桑实验)在管理学发展史上,被誉为组织理论之父是(韦伯)(权变理论学派)强调随机应变,试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。(决策理论学派)以为:管理就是决策。以为在组织管理中没有一成不变、普遍合用管理理论和办法,这种理论是(权变理论学派)梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们生产效率不但受到物理、生理因素影响,并且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了(人际关系)学说。(彼得.圣吉《第五项修炼—学习型组织艺术与实务》)引起管理界轰动,从此创立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践热点。关于公司文化精神层、制度层和物质层关系,对的描述是(精神层是物质层和制度层思想内涵,是公司文化核心和灵魂)一种总目的可以用不同指标来全面地反映,阐明了目的(多样性)面面俱到目的会使组织无所适从,因而,目的拟定必要遵循(核心性原则)各种可行方案条件大某些是已知,成果有各种,且每个成果发生概率是已知一种决策是(风险型决策)决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做,这是哪项管理职能(筹划)公司基本建设筹划、新产品开发筹划等属于(项目)筹划。(使命)是一种组织所选取服务领域或事业。(题目教师出错了!人们看人品!)(宗旨)是一种组织所选取服务领域或事业。(题目教师出错了!人们看人品!)筹划工作基本是(拟定组织目的)各种可行方案条件大都未知、成果有各种,每个成果发生概率也是未知一种决策是(非拟定型决策)决策普通过程开始于(辨认问题)普通状况下,公司可以对产品开发市场销路作一定预测,得出各种销路也许存在概率,以此拟定开发风险限度,这种决策称为(风险型决策)一种公司在兼并过程中面临裁人决策属于(非程序性决策)组织目的和筹划与否可以得到贯彻,核心在于(实行方案)当各种可行方案条件都是已知,并能较精确地预测它们各自后果,且易于分析、比较和抉择,这种决策类型属于(拟定型决策)西蒙决策模型提出了(有限理性条件下令人满意准则)持有Y理论观点管理者在为下属制定筹划时,往往会倾向于(指引性筹划)对于公司高层管理人员来说,它重要精力应集中在(非程序性决策)上。公司详细管理活动决策,如采购决策、销售决策等,普通都属于(战术决策)在公司寻常管理活动中,关于如何提高效率,如何合理组织业务活动等方面决策是(业务决策)公司高层管理人员对于(非程序性决策)可以不必投入过多精力,以避免事无巨细局面产生。被许多组织广泛采用一种部门化办法是(职能部门化)针织服装商店设童装部、女装部、男装部,这种部门化办法是(顾客部门化)被各国各类组织广泛采用组织构造形式是(直线职能制)“集中决策、分散经营”是下列哪种组织构造基本思想(事业部制)一种主管直接有效指挥和监督下属数量,我们称之为(管理幅度)在直线职能制垂直形态组织系统基本上,再增长一种横向领导系统,形成一种非长期固定性组织,这种组织构造形式被称为(矩阵制)事业部制重要特点(实行分权化管理)组织分化限度反映了组织构造(复杂性)招聘普通程序是(招募-甄选-录取-评估)组织在发展初期最惯用构造模式是(直线制)对于规模小、技术简朴、业务单纯、并且是在发展初期公司来说,比较适合采用(直线制)在组织发展成熟期,组织提高了规范化限度,但随着规范化限度提高,各种规章制度日趋复杂,最后会导致文牍主义盛行,管理效率下降,这样,在成熟期后期,组织就会浮现所谓(僵化危机)美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪代,针对公司实行多样化生产经营所带来复杂管理问题,提出了一种比较适当多元化管理组织构造形式,这便是(事业部制)让管理人员依次分别担任同一层次不同职务培训办法是(职务轮换)在众多组织构造类型中,(矩阵制)是把按照职能划分部门和按照产品或项目划分小组有机组合起来形成一种构造,在这个构造中,一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上联系,又参加项目小组工作。比较合用于航天航空公司、工程建设公司和大型活动组织构造形式是(矩阵制)对于类似奥运会揭幕式和闭幕式这种特大规模项目操作,适当采用组织构造形式是(矩阵制)当组织规模一定期,管理层次与管理幅度存在着(反比)关系。在组织发展聚合期,通过度工形成了专业化集权指挥,整顿混乱。但这种集权指挥管理方式会使中下层管理者渐生不满,高层领导集权指挥与中下层管理者自主性规定之间矛盾开始浮现,从而产生了所谓(自主性危机)随着组织发展,组织活动日益复杂,管理问题日益凸现,创业者难以通过个人管理来解决这些问题,因而,在创业阶段后期就会产生(领导危机)领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素(被领导者成熟限度)领导生命周期理论以为,当下级平均成熟限度处在成熟阶段时,最有效领导方式是(低工作、低关系)如果你在工作中十分卖力,但目只是为了避免不受上司批评,依照“强化理论”分析,这是哪一种强化方式成果(悲观强化)由冲突双方共同上级来裁决,这种解决冲突办法是(第三者裁判)在领导行为方格图中,任务型领导是(9.1型)如果你老板为了留住你这样人才,给你增长工资、提高待遇、改进工作环境,你以为这样就能挽留住你吗?从本质上讲,此类办法是双因素理论中哪种因素(保健因素)管理者用表扬、赞赏、增长工资、提高待遇、分派故意义工作等手段来刺激员工积极行为,使其得到发扬光大,这种做法是(正强化)在管理方格图中,1.9型领导风格是(乡村俱乐部型)通过建立一定法规或以上级命令限制冲突,它虽然可收效于一时,但并没有消除冲突根源,这种解决冲突办法是(压制冲突)赫兹伯格以为,真正能让员工产生满意感,并发挥她们积极性因素是(勉励因素)如果在工作中你领导非常信任和赏识你,授予你一定权力、责任,让你在具备挑战性工作中充分发挥你创造力,此类办法是(勉励因素)赫兹伯格以为,普通状况下(保健因素)勉励效果是相称有限,不能起到直接勉励员工作用,只能防止员工产生不满情绪。负强化是指(预先告知某种不符合规定行为或不良绩效也许引起不利后果,使人们按照规定方式行事或避免不合乎规定行为)衰减办法是指(撤销对某种行为正强化,以终结这种行为或减少这种行为浮现也许性)“管理系统理论”是美国心理学家利克特提出以人际关系为中心领导方式,这种理论把领导方式分为四类,其中一类体现为:领导者极为专制,对下属缺少信任,习惯于由上而下地发布命令,并用吓唬与惩罚来勉励下属,决策权高度集中。此类领导方式被称为(极端专制独裁型)在“管理系统理论”中,领导者容许下属反映意见和提出规定,容许下属有一定决策权但严加控制。此类领导方式被称为(仁慈专制型)在“管理系统理论”中,领导者对下属有较高信任度,以容许下属参加管理方式来勉励她们,并注意倾听下属意见,重大决策由领导者做出,详细事项则由下属安排或协商解决。此类领导方式被称为(民主协商型)在“管理系统理论”中,主管领导对下属完全信任,凡事听取下属意见并酌情采用,勉励下属参加组织目的制定和评价工作,勉励下属就其职责范畴内事项作出决定或共同作出决定。此类领导方式被称为(民主参加式型)在一系列领导理论中,(领导权变理论)是一种随机制宜理论,它强调领导并无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境不同而不同。(内容型勉励理论)着重于需要内容和构造,以研究如何推动人们行为。理系统分为不同相对独立子系统,每一种子系统独立地实现内部直接控制控制活动被称之为(分散控制)控制过程最后一项工作就是(采用管理行动)在控制过程中,哪项工作成果连接了其他管理工作与下一种控制工作,使整个控制过程呈现出一种不断循环特点(采用管理行动)对工作人员和部门业绩进行评估属于(反馈控制)第一线管理人员对下属人员进行监督指引,这种控制办法属于(同期控制)实行控制第一步是(制定控制原则)普通来说,规模较小组织、必要时刻保持上下高度一致组织可以采用(集中控制)形式。通过状况观测、规律掌握、信息收集整顿、趋势判断预测等活动,对的预测将来也许浮现问题,从而防患于未然,这种控制方式属于(前馈控制)控制最高境界是(前馈控制),由于它较好地解决了一种控制举措“滞后”问题,避免由于失效信息反馈而导致纠偏失误。组织建有相对稳定控制中心,并由此中心对组织内外各种信息进行统一加工与解决,发现问题并提出解决问题方案,这种控制方式是(前馈控制)

多选题组织内部物理环境要素涉及()工作地点空气光线和照明声音(噪音和杂音)色彩管理目的详细来说涉及()服务效率效益发展下列选项中,属于管理者决策制定方面角色是()公司家驾驭混乱者资源分派者谈判者在理解管理主体涵义时,我们应把握管理主体哪些特点()阶层性部门性全员性管理技能是对管理能力概括和总结,详细来说涉及()技术技能人际技能概念技能下列选项属于典型无形资源有()信息资源关系资源权力资源在管理者角色中,明茨伯格把信息传递方面角色概括为()监听者传播者发言人普通外部环境重要涉及()政治法律环境科学技术环境经济环境社会文化环境自然地理环境某些资源具备复合性特点,即这些资源既具备实体性又具备无形性,如下列选项中()人力资源形象资源巴纳德以为,正式组织基本要素涉及()共同目的协作愿望信息沟通在管理者角色中,明茨伯格把人际关系方面角色概括为()挂名首脑领导者联系者管理两重性体现为()自然属性和社会属性科学性和艺术性32下列属于公共组织是()生产公司商业公司金融机构物流公司美国行为科学专家沙因,对人性假设进行了归类,提出了()人性假设。理性-经济人社会人自我实现人复杂人明茨伯格通过实证研究发现,管理者在组织中扮演十种角色,并把管理者角色分为哪三大类?()人际关系方面角色信息传递方面角色决策制定方面角色霍桑实验内容涉及()照明实验继电器装配实验访谈实验电话线圈装配实验下列属于组织文化精神层面有()组织经营哲学组织精神组织风气道德规范巴纳德以为,作为正式组织协作系统所包括基本要素有()协作意愿共同目的信息沟通组织文化功能涉及()导向功能约束功能凝聚功能勉励功能辐射功能彼得·圣吉提出组织学习办法涉及()自我超越改进心智模式建立共同愿景团队学习系统思考法约尔以为,在公司经营活动中,管理处在绝对核心地位,具备职能是()筹划组织指挥协调控制人际关系学说缺陷是()过度强调非正式组织对生产效率影响过多强调感情作用,忽视组织制度强制作用管理发展总体趋势体当前()管理理念人本化管理手段柔性化管理运作虚拟化下面哪些是人际关系学派重要观点?()。工人是“社会人”提高生产率核心是提高工人满意度,特别是人际关系满足限度公司中实际存在着一种"非正式组织"完整筹划应当可以涉及如下问题()因素目内容规定部门人员时间地点手段办法按决策重要限度不同,可以将决策分为()战略决策战术决策业务决策下列选项中属于例外问题是()组织构造变化重大投资重要人事任免公司基本政策制定目的具备如下特性()多样性层次性动态性勉励性按决策条件不同,可将决策分为()拟定型决策风险型决策非拟定型决策按决策重复限度不同,可以将决策分为()程序型决策非程序型决策战略筹划具备特点()长期性全局性指引性对筹划构造完整性评价重要是对筹划构造哪些特性评价()覆盖面时间跨度责任明确性控制操作限度对筹划工作自身评价称为程序性评价,涉及方面有()筹划客观性筹划完整性筹划灵活性战术筹划具备特点()详细性可操作性详尽性目的拟定原则涉及()可行性核心性可考核性勉励性权变性决策具备普通特点有()目的性选取性科学性可行性过程性下列属于部门筹划是()公司销售部门年度销售筹划生产车间生产筹划集体决策长处是()有助于集思广益增强了决策合理性提高了对决策方案接受性下列活动,对组织管理者“既重要又紧急”活动是()客户投诉即将到期任务财务危机目的管理局限性体当前()对管理人员专业水平规定高B、难以拟定真正可考核目的难以拟定真正可考核目的过度强调短期目的缺少弹性、难以权变产品部门化缺陷是()部门之间横向协调性较差各产品部门也许有各行其是倾向普通管理费用也许增长某些管理工作也许重复解决人员配备供需失衡办法有()招聘聘任暂时工晋升培训工作扩大化区域部门化具备如下特点()各地区别管部门可以及时针对区域实际状况迅速作出反映,调节政策和方略有助于培养具备通盘领导能力综合管理人员难以物色在地区肩负“首脑”职责人才也许增长管理成本,导致地区管理和总部管理之间某些管理职能重复在地区和总部之间两级管理集权与分权关系不易解决高耸型组织缺陷体当前()过多管理层次,需要配备较多管理人员,导致了管理费用过高增长了各层次及部门间协调工作整个组织信息传递速度迟缓并且易于失真高层主管不易理解基层现状,容易滋生官僚主义加大了筹划工作控制难度,组织整体缺少弹性,应变能力较差扁平型组织有其明显优势,体当前()层次较少,使得管理环节和管理人员相应减少,从而节约了管理费用缩短了上下级距离,便于高层领导理解基层状况,密切了上下级关系组织纵向沟通渠道缩短,信息纵向传递速度快,信息失真少上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性,这将有助于下级人员成长和成熟直线制组织构造特点()构造简朴权责分明便于指挥统一和集中指挥沟通以便规定管理者是全能型,事必躬亲事业部制组织构造长处体当前()责权利关系明确既有助于各事业部积极性和积极性,又有助于各事业部竞争有助于培养综合型高档经理人员有助于提高公司应对环境变化适应能力有助于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划,提高决策效率事业部制组织构造缺陷体当前()机构重叠、管理层次增长、管理费用上升B、容易产生各事业部对公司资源和共享市场不良竞争,增长内耗C、会浮现本位主义和分散主义,将削弱总公司对事业部控制能力矩阵制构造具备如下长处()具备较好机动性和适应性增强了组织对外部环境适应能力有助于加强各职能部门之间协作配合便于集中各方面专业人员和组织有限资源对专业人员使用富有弹性,有助于提高其专业水平和工作能力通过内部渠道选拔适当人才,可以发挥组织中既有人员工作积极性,加速人员岗位适应性,但同步也存在不少缺陷,详细体当前()容易形成“近亲繁殖”现象也许因领导好恶而导致先进人才外流或被埋没也许浮现“裙带关系”,滋生组织中“小帮派”、“小团队”不利于成员创新外部渠道招聘长处是()可觉得组织带来新元素,为组织注入活力,从而使组织肌体保持活力外部渠道辽阔,挑选余地很大,能招聘到许多先进人才,特别是某些稀缺复合型人才增进社会化人才流动衡量集权和分权限度标志重要有()决策数量决策范畴决策重要性决策审核为了保证人员考核科学性和精确性,考核工作必要遵循下列原则()客观性可行性恰当性反馈性民主性人员需求预测重要涉及工作是()预测既有人员需求预测将来人力资源需求预测将来人员流失量部门划分工作必要有助于形成一种有效率和有效益组织构造,从而保证组织目的实现,因而必要把握如下几方面基本原则()综合设立明确职责分派合理、整体协调精简高效保持弹性下列描述对的是()管理层次受管理幅度和组织规模影响B、在管理幅度既定状况下,管理层次与组织规模成正比C、在组织规模既定状况下,管理幅度越大,管理层次越少E、在组织规模既定状况下,管理幅度减少,管理层次增长合理组织构造取决于各种权变因素,这些因素涉及()组织战略组织规模组织技术组织环境人员配备基本规定是谋求人与事优化组合,实现人与事不断发展,为此,人员配备过程中应遵循如下原则()因事择人因才用人动态平衡经济效益有效授权原则()授权不授责适度授权权责相称逐级授权视能授权员工考核工作组织形式有()自我考核上级考核同事考核下级考核非正式沟通长处是()沟通以便、内容广泛方式灵活、速度快可以传播某些不便正式传播信息可以获得正式沟通中难以获得信息非正式沟通缺陷是()沟通过程比较难以控制传递信息往往不确切弗隆姆以为,勉励限度取决于下列哪些选项乘积()盼望效价公平理论以为,人们在心理或行为上将会采用哪些办法来减少不公平感()变化比较或参照对象曲解自己或别人所得与付出采用一定行动,实际变化自己所得与付出给比较对象施加影响以变化其实际所得与付出挣脱当前分派关系从冲突性质来分析,冲突有()现实性冲突非现实性冲突在马斯洛需要层次中,属于高层次需要有()社交需要尊重需要自我实现需要双向沟通长处()信息有反馈精确性较高受者参加感强有助于传受双方意见沟通和建立双方感情在马斯洛需要层次中,属于低层次需要有()生理需要安全需要罗宾斯以为,导致冲突构造性因素涉及()规模和权力参加和奖酬制度直线机构和参谋机构资源相依性下列关于冲突管理表述,对的是()由组织外部环境突变导致冲突是难以避免和控制以争夺组织内部资源为目部门冲突难以避免,但可以控制组织内部因技术分工而产生部门之间职能成见所引起矛盾冲突是难以避免,但可以不予控制由组织管理人员认知上差别引起冲突以及互相之间情感上冲突,不必控制组织内部现实性冲突是控制重要目的非语言沟通具备如下特点()不同非语言可以传递相似或相似信息矛盾言语和非语言也许同步浮现一种非语言往往可以传递各种不批准义信息非语言普通作为言语辅助内容双维理论将领导风格区别为()关怀任务式关怀人员式安全需要涉及()人身安全经济保障环境稳定性和可预知性下列属于“内勉励”是()人们对工作自身兴趣工作对人挑战性责任感成就感人们从工作自身体会到价值和意义下列属于正强化办法是()增长工资和奖金获得故意义纪念品表扬和赞赏晋升和培训赋予更大责任“成人自我状态”个性特性是()客观理智下列属于固定间隔强化是()计时工资季度奖金年终分红下列属于可变间隔强化是()晋升培训暂时检查口头表扬下列属于固定比率强化是()计件工资佣金受挫后建设性行为重要有()升华坚持代替补偿罗宾斯将控制对象归纳为()人员财务作业信息组织整体绩效按照控制时点不同,控制可以分为()前馈控制同期控制反馈控制依照控制方式不同,控制可以分为()集中控制分散控制分层控制分散控制长处重要体当前()对信息存储和解决那里规定相对较低,易于实现反馈环节少,反映快、时滞短、控制效率高、应变能力强虽然个别控制环节浮现问题,也不会导致整个系统混乱同期控制有效条件是()基层管理人员素质充分授权逐级控制管理人员应当倾听下属人员意见

判断题效率重要侧重于对管理活动效果进行质方面评价。(×)管理主体就是管理者。(×)管理目的就是组织目的。(×)管理活动只是管理者工作。(×)效益强调对管理活动效果量评价。(×)对于公司组织来说,金融资源是它核心资源。(×)无形资源具备有形价值。(√)在信息时代,组织信息资源是无限。(×)管理学是研究公共组织对社会公共事务管理一门学科。(×)管理学是一门软科学。(√)与高层管理者相比,中层管理者必要具备是执行能力。(√)管理工作与作业工作可以是并存。(√)普通来说,文化素质较低人员易于接受Ｘ理论管理方式;文化素质较高人员则欢迎Ｙ理论管理方式。(√)公司中设立生产、营销、财务、人事等部门就是按职能划分部门。(√)管理科学性是指管理者要结合实际,对详细状况作详细分析,才干求得问题解决。(×)在韦伯官僚制组织构造中,官僚是就管理中不负责任、工作效率低下现象而言。(×)韦伯以为,神授权力是官僚组织体系基本。(×)行为科学管理学家们将管理学关于人性研究课题由“经济人”转向“社会人”,是管理学一种重大突破。(√)西蒙是决策理论学派代表人,她将决策分为程序性决策和非程序性决策,她研究重点是程序性决策。(×)西蒙以为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”决策。(×)制度层是组织文化核心和灵魂。(×)组织文化隐性内容是组织文化主线,在建设组织文化时,要以隐性内容作为主线点和出发点。(√)古典管理理论存在着很大局限性,已经完全过时。(×)跨文化管理核心是通过文化融合,克服地方狭隘注意和种族中心主义。(√)公司再造理论实质就是业务流程再造。(√)决策就是拍板定案。(×)决策渗入于管理所有职能中。(√)决策是科学和艺术统一。(√)滚动筹划法采用是近粗远细原则。(×)目的管理是一种成果式管理。(√)目的管理规定了各个层次、各个部门及组织成员完毕各自目的方式和手段。(×)目的管理方式是建立在Ｘ理论基本上。(×)目的管理以为,有力领导控制是实现目的动态控制核心。(×)组织目的层次分解办法是一种自上而下办法。(×)非营利性组织没有经济性目的。(×)时间管理重点在于如何运用好自由时间。(√)战术决策是指属于寻常活动中关于提高效率、合理组织业务活动等方面决策,多为程序性决策。(×)政策是指在决策或解决问题时指引及沟通思想活动方针和普通规定,政策必要保持灵活性和及时性。(×)在目的设立过程中,目的要略低于公司当前生产经营能力,保证公司通过一定努力可以实现。目的过高,会因无法完毕任务而使职工丧失信心。(×)目的制定具备严肃性,拟定之后不能修改。(×)在一种组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分办法。(×)部门划分应力求量多。(×)在组织规模既定状况下,管理层次与管理幅度成正比。(×)普通来说,为了达到组织活动有效性,应尽量增长管理层次。(×)高层主管管理幅度应较大些,基层主管管理幅度可恰当减少些。(×)集权和分权是一种相对概念。(√)职权与任职者个人特性关于。(×)受权人所承担是最后职责。(×)人员开发就是从组织外部招聘组织所需人员。(×)对人员考核是由被考核者直接上级进行。(×)集权是指决策权在很大限度上分散在较低职位上。(×)在组织环境复杂多变状况下,有机式组织形式比较有效。(√)事业部制组织形式合用各种规模公司。(×)组织在选取部门化方式时,可以考虑各种部门化方式综合运用。(√)授权本质是规定管理者不要去做别人能做事,而只做那些必要由自己来做事,从而有效地借助于下属力量去实现组织目的。(√)客观上并不存在一种固定不变普遍合用最佳组织构造模式,只有依照不同情境采用不同组织构造,才是比较抱负组织构造设计。(√)扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大组织构造。(√)组织规模越大,原则操作化程序和制度就越健全。(√)不同类型技术要用不同类型协调与控制机制与之相配套。(√)分权可以通过组织设计中权力分派与主管人员工作中授权两个途径来实现。(√)控制自身并不是目,而是保证目的实现一种手段。(√)控制职能贯穿于组织管理全过程。(√)控制就是对组织内部人员控制。(×)当代控制观念以为,控制者与被控制者之间是平等。(√)实际绩效浮现正偏差是由于员工努力工作成果。(×)反馈控制就是通过对系统运营过程中状况进行监督和调节来实现控制。(×)规模大公司不合用采用集中控制方式。(√)由最熟悉第一手状况直接主管实行同期控制是最为有效。(√)反馈控制最大弊端在于它只能在事后发挥作用。(√)衡量实际工作是整个控制过程基本性工作,而获得合乎规定信息又是整个衡量工作核心。(√)在当代管理实践中,管理经常被视为多项基本职能结合体,管理过程被划分为筹划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程终点。(×)现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行控制活动,它不但规定管理人员具备较高素质,还规定有高度集权。(×)集中控制是指在组织中建立一种相对稳定控制中心,对组织内外各种信息进行统一加工解决,发现问题并提出解决方案。(√)有效控制应当针对核心项目,抓住活动过程中核心和重点进行局部和重点控制,这是控制目的原则。(×)控制职能开始于筹划。(√)行为科学管理学家们将管理学关于人性研究课题由“经济人”转向“社会人”,是管理学一种重大突破。(√)西蒙以为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”决策。(×)组织文化隐性内容是组织文化主线,在建设组织文化时,要以隐性内容作为主线点和出发点。(√)公司再造理论实质就是业务流程再造。(√)控制自身并不是目,而是保证目的实现一种手段。(√)控制职能贯穿于组织管理全过程。(√)控制就是对组织内部人员控制。(×)当代控制观念以为,控制者与被控制者之间是平等。(√)实际绩效浮现正偏差是由于员工努力工作成果。(×)反馈控制就是通过对系统运营过程中状况进行监督和调节来实现控制。(×)规模大公司不合用采用集中控制方式。(√)筹划是控制基本,控制则为筹划提供反馈信息。(√)由最熟悉第一手状况直接主管实行同期控制是最为有效。(√)反馈控制最大弊端在于它只能在事后发挥作用。(√)衡量实际工作是整个控制过程基本性工作,而获得合乎规定信息又是整个衡量工作核心。(√)在当代管理实践中,管理经常被视为多项基本职能结合体,管理过程被划分为筹划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程终点。(×)现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行控制活动,它不但规定管理人员具备较高素质,还规定有高度集权。(×)集中控制是指在组织中建立一种相对稳定控制中心,对组织内外各种信息进行统一加工解决,发现问题并提出解决方案。(√)控制职能开始于筹划。(√)

案例分析选取题松下公司公共关系部还专门开辟了一间“出气室”,以消除内耗,减轻员工精神压力。这体现了()管理手段柔性化松下电器公司建立“提案奖金制度”,属于()内在勉励松下先生十分强调“人情味”管理,学会合理“感情投资”和“感情勉励”。在松下公司就形成了上下一心、和谐相容“家庭式”氛围。这种“人情味管理”体现了何种人性假设思想社会人松下先生经常采用“感情勉励”,涉及:拍肩膀、送红包、请吃饭。这种“感情勉励”方式()体现了物质勉励和精神勉励结合松下电器公司获得成功一种重要因素是“精神价值观”在起作用,这种“精神价值观”属于()公司文化精神层10、创立学习型组织,给莱钢带来变化涉及()形成了浓厚学习氛围创造了巨大社会效益增强了公司凝聚力提高了公司经济效益明显提高了公司社会形象莱钢“将公司发展过程看作是创立过程,创立过程就是增进公司发展过程”,如下选项对此话理解不对的是()将创立学习型组织视为公司实际工作之外独立活动莱钢通过组织学习,以全新理念增进人们转变思维模式,其目在于()改进心智模式与老式学习相比,莱钢所倡导学习有如下特点()注重人健康品格和心态哺育侧重学习习惯和能力哺育工作学习化,学习工作化突出团队学习宝洁公司公司文化体现了()适应性创造性开放性导向性多变性莱钢创立学习型组织重要办法涉及()以学习为基本,营造组织学习氛围抓住改进心智这个核心,哺育员工积极心态结合公司实际,创立办法和途径不拘一格宝洁公司历经百年而不断迈进不竭动力是()先进公司文化3、关于宝洁公司对“人”结识,如下说法对的是()以人为本尊重员工为员工切实利益而着想不断培训员工使员工乐于为公司贡献自己才华2、宝洁公司核心价值观中核心是()把人才视为公司最宝贵财富1、宝洁公司“生产和提供世界一流产品,以美化消费者生活”,属于公司文化()精神层理性猪在筹划实行中,一方面做工作是()分解贯彻感性猪到理性猪公司去考察,发现理性猪筹划明确且应变灵活,阐明了在环境越来越复杂动荡形势下,管理者为下属制定筹划,应当更加倾向于()指引性筹划感性猪到理性猪公司去考察,发现它们公司制度完善,制度属于()规则从故事《理性猪和感性猪》里可以看出,理性猪做筹划第一步工作是()分析环境故事《理性猪和感性猪》阐明了()职能重要性。筹划群体决策有长处有哪些()提供更完整信息产生更多方案提高方案接受性提高方案合法性“鲶鱼效应”对于公司内部员工最大启示在于不能一味地追求安逸,要具备忧患意识个人决策容易受到哪些因素影响,从而影响决策质量个人知识个人能力个人价值观和对问题感知方式决策环境不拟定性决策环境复杂性你以为案例《王厂长两次决策》中,王厂长在第二次决策时应当做好哪些准备工作充分考虑公司自身实际和外部环境因素提供充分备选方案营造群体决策氛围,引导群体决策成员积极参加在案例《王厂长两次决策》中,王厂长在进行第二次决策过程不够合理,因素在于虽然说是群体决策,但群体决策特点没有得以充分体现没有发挥个人决策作用在案例《王厂长两次决策》中,王厂长第一次在决定与否购买二手进口设备时,发挥了个人决策作用,其合理之处在于决策是在内外环境一系列调查研究基本上做出“鲶鱼效应”蕴含管理原理有提高勉励有效性设立一定水平冲突加强外部人才引进鲶鱼是一种生性好动鱼类,在这个故事中指是具备竞争力外部人才“鲶鱼效应”对于人力资源管理启示在于提高勉励有效性注重外部人才引进渔民将几条沙丁鱼天敌鲶鱼放在运送容器里。由于鲶鱼是食肉鱼,放进鱼槽后,从而保证了沙丁鱼旺盛生命力。由此可见设立一定水平冲突,可以勉励组织成员进取,刺激创造革新在《腾讯“骨改”》中,腾讯“6+1”分类正好相应当下互联网6种主流商业模式,即网游、SNS、无线、网媒、搜索、电商,其长处在于各个产品部门可以独立核算,明确了各个部门权力和义务使得功能重叠产品在部门内部优胜劣汰,可以提高项目团队创新能力可以避免公司职能重叠避免公司推广资源挥霍事业部制组织构造合用于()产品多样化、市场环境变化快大组织腾讯“骨改”因素在于原先项目组制度暴露出了许多缺陷,导致了公司内部存在大量不良竞争项目组之间缺少有效沟通项目组之间存在创意重复不同项目组争夺QQ资源公司推广资源挥霍腾讯“骨改”后组织构造,其基本特点是实行分权化管理腾讯“骨改”,是一种组织构造变革美国商用计算机和设备公司总裁撤回了分公司经理某些职权,这涉及到集权和分权问题,其主线目在于加强总裁对公司控制美国商用计算机和设备公司重组后来组织构造,在实际运作过程中浮现了许多问题,这也暴露出了这种构造也许存在缺陷总公司和分公司都要设立职能机构,容易导致机构重复各分公司协调困难分公司各自经营自己业务,使得分公司浮现各自为政倾向分公司各自经营自己业务,使得分公司浮现各自为政倾向美国商用计算机和设备公司总裁为什么要重组公司?你以为重组背景和因素是公司经营领域扩大了公司经营地区扩大了各个职能部门之间缺少有效协调各个职能部门浮现了本位主义倾向,无法对公司利润整体负责带有集权倾向组织机构,使公司不能对市场变化做出迅速反映美国商用计算机和设备公司重组后来组织构造,其基本思想是集中政策、分散经营美国商用计算机和设备公司总裁对公司实行了重组,重组后来组织构造是事业部制美国商用计算机和设备公司原先组织构造应当是直线职能制故事《秀才买柴》中从信息接受者——秀才角度来分析,导致本次沟通中断因素在于对不熟悉言词主观臆断 (题目教师出错了!此处一定要同步选两个)对不熟悉言词主观臆断 (题目教师出错了!此处一定要同步选两个)故事《秀才买柴》中,从信息发出者——秀才角度来分析,导致本次沟通中断因素在于忽视了卖柴者与自己文化差别而采用了对方难以理解言词在《某公司薪资制度变革》案例中,公司总经理体现出领导风格属于()民主型在《某公司薪资制度变革》案例中,人事部门主管回绝给两位研发人员增长薪资,这是行使了()职能职权在《某公司薪资制度变革》案例中,如果这两位年轻人辞职是由于产生了不公平感,那么,你以为这种不公感是基于她们进行了何种比较产生()个人所得与个人付出之间比较在《某公司薪资制度变革》案例中,两位年轻人拿到了高于同行业平均水平薪资仍没感到满意,这种现象可用何种勉励理论得以解释()公平理论有人以为针对同样行为,一次给某人50美元进行强化,也许不如每次给她5美元而分为10次强化效果好,而故事《老人和孩子》里老人也是逐渐削弱了对孩子们奖励,既恢复自家院子安静,又没有引起孩子们捣乱,这阐明,运用强化方式时应当注意(

)渐进性你以为下列关于强化理论运用原则,对的是()奖惩结合、以奖励为主下列强化方式中,不属于奖励性办法是()惩罚衰减在故事《老人和孩子》中,老人逐渐削弱并最后撤除原先对孩子们奖励性办法,使她们坚持踢球嬉闹行为自然消退而又没有引起新矛盾冲突,这属于哪一种强化方式()衰减故事《富翁之死》提示各级领导者必要清晰地结识到只有在内勉励上去努力才也许从主线上调动员工积极性单单依托外勉励是不全面、有缺陷在故事《富翁之死》中,年轻人在对救人自身价值和意义驱动下实行救人行为,这属于内勉励在故事《富翁之死》中随着富翁悬赏金额增长,为什么年轻人划船速度反而慢了下来?对此,我们可以运用何种勉励理论来分析?盼望理论公平理论依照互相作用分析理论,你以为案例《关于裁人筹划冲突》中方明在与袁斌沟通中,体现出自我状态是()“成人自我状态”《关于裁人筹划冲突》中环绕该公司裁人问题冲突,下列表述,对的是()袁斌和方明在裁人问题上,由于看法、办法不一致而产生冲突,是正常现象,也是应当被容许袁斌和方明双方因裁人问题而陷入僵持状态,这阐明如果冲突水平过高,或者不善解决话,虽然是建设性冲突,也会向破坏性冲突转变在裁人问题上,袁斌应当变化“一刀切”做法,而是通过调查研究,详细问题详细分析在裁人这样重大问题上,袁斌应当充分运用民主协商和民主参加领导方式以获取更多可行解决问题方案,并减少执行过程中来自管理层阻力依照互相作用分析理论,你以为案例《关于裁人筹划冲突》中袁斌与方明之间沟通属于交叉性沟通依照互相作用分析理论,你以为案例《关于裁人筹划冲突》中,袁斌在与方明沟通中,更多地体现出了()“父母自我状态”在案例《关于裁人筹划冲突》中,方明和袁斌之间矛盾冲突重要是由于两人在裁人问题上不同立场、不同观点而导致。应当说,这是一种()建设性冲突在案例《成荣授权筹划》中,张浩和成荣在会议上互相作用属于哪种类型沟通()交叉性沟通在案例《成荣授权筹划》中,从成荣一贯作风判断,她在与下属沟通中更多地体现出哪种心理状态()父母自我状态在案例《成荣授权筹划》中,张浩还没有解释清晰她筹划,就被成荣厉声打断了,成荣直截了当制止张浩继续说下去,不乐意听任何解释。你以为最后致使会议中断因素是()成荣回绝接受信息在案例《成荣授权筹划》中,成荣管理风格属于()专制式在《杨总经理一天》案例中,从时间管理角度来看,在杨总经理这一天工作中,哪些属于“既重要又紧急”活动?解决张平准备辞职事件解决刘工程师准备另谋出路事件同外商进行谈判并订立一份金额颇大订单在案例《土星电脑公司管理整顿》中,琼斯以其对各项业务无懈可击决策赢得了公司员工尊敬,这是来自于哪方面影响力()感召权在案例《土星电脑公司管理整顿》中,琼斯在治理前后,对不同部门采用了不同领导方式,这体现了哪种管理理论思想()权变管理理论在土星公司徐徐地恢复了元气后,琼斯对生产和采购部门依然勒紧缰绳。阐明琼斯对生产部门和采购部门采用了何种领导方式()集权在土星公司徐徐地恢复了元气后,琼斯对研究部门和设计部门采用了何种领导方式()民主在案例《土星电脑公司管理整顿》中,对研究部主任和生产部经理来说,哪一种层次需要满足对于她们更具备勉励性()自我实现需要在《杨总经理一天》案例中,生产技术科科长与购销科科长为先进科室称号在年终总结会又一次争得面红耳赤,从冲突对组织绩效来看,这种冲突属于

破坏性冲突在《杨总经理一天》案例中,在年终总结会,生产技术科科长与购销科科长为先进科室称号而又一次争得面红耳赤,从冲突性质来看,这种冲突属于现实性冲突在《杨总经理一天》案例中,杨总经理一天活动中,属于控制工作是到车间巡视在二车间数控机床旁,指出并纠正青工小王不合乎规格规定操作时通过翻阅报告和报表,发现质量问题在《杨总经理一天》案例中,从时间管理角度来看,在杨总经理这一天工作中,哪些属于“重要但并不紧急”活动? (题目教师出错了!)完善公司目的管理活动建立并完善公司勉励机制(注意要有这个选项,没这个选项选下面题目答案)解决张平准备辞职事件在《杨总经理一天》案例中,从时间管理角度来看,在杨总经理这一天工作中,哪些属于“重要但并不紧急”活动? (题目教师出错了!)解决刘工程师准备另谋出路事件同外商进行谈判并订立一份金额颇大订单(注意没有“建立并完善公司勉励机制”这个选项,有这个选项选上面题目答案)在《杨总经理一天》案例中,杨总经理到车间巡视,你以为这种巡视管理可以直接与员工接触、交流,积极理解状况和问题可以及时、充分、直接地掌握基层第一手信息有助于改进领导者与被领导者关系在故事《曲突徙薪》中,客人向主人提出“曲突徙薪”建议也是一种控制活动,下列哪些成语可以阐明问题这种控制对于有效管理意义?

未雨绸缪防患未然在《杨总经理一天》案例中,致使张平受委屈主线因素在于张副总经理违背了统一指挥原则在《杨总经理一天》案例中刘工程师准备“另谋出路”,你以为用下列何种理论解释其因素最为恰当?公平理论在《杨总经理一天》案例中,光明电子公司宜采用组织构造类型是直线职能制故事《曲突徙薪》提示我们,管理控制最高境界是预先控制在故事《曲突徙薪》中客人向主人提出“曲突徙薪”建议,从管理角度来看,它属于预先控制好灶头公司运用PDCA循环办法对核心质量控制点进行监控,以持续不断地提高产品质量,这属于哪一类控制活动同期控制(现场控制)好灶头公司在设备发生故障之后进行维修,这属于()控制。反馈控制好灶头公司“设立核心质量控制点”以保证对产品质量控制就是在拟定了重点控制对象后,在产品质量控制有关环节上建立了核心控制点,体现了哪一项控制原则()核心性好灶头公司“设立不同类别原辅材料和零部件详细控制原则”,此类控制原则属于质量原则下面是赠送励志文档需要朋友可以好好欣赏,不需要朋友可如下载后编辑删除!!谢谢!!不想穷,就好好读懂这些话!一言惊醒梦中人!

1、成功人,就是那种能用别人扔向她石头来铺设路基人。

2、批评你人是你今天敌人,明天朋友;吹捧你人是你今天朋友,明天敌人。

3、Nothingisimpossible、只要选取了目的,不要再想太远,每天脚踏实地,风雨兼程。生命不息,战斗不止。

4、你和你朋友会一起在将来打造一种也许很辉煌事业。较好听是吗?记住,你们都要努力。

5、后悔是一种耗费精神情绪,后悔是比损失更大损失,比错误更大错误,因此不要后悔。

6、别怕丢人,追求丢人是一种成功尝试,至于为此笑话你人,你可以把她们从你将来人生对手名单中排除了,你也要为每一位上台唱歌人鼓掌。

7、人生在世,需要不断地为心灵除尘,自省、自责、自悟、自重……。

8、永远不要对也许是坏事事好奇,否则也许要了你命。永远不要在痛苦时候做决定,否则你后来一定会后悔。

9、别为你自己和别人下定论,你所看到听到也许只是一面。

10、如果周边有人嫉妒你,那么你可以把她从你竞争者之列排除了。

11、诸多事情别人告知你了,要说谢谢,没有告知你,不要责怪,由于那些事你其实应当自己弄清晰。

12、一种人最大痛苦,莫过于被圈在自己设定圈子里出不来。就像一只蚕,丝吐越多,对自己捆绑得越紧,直到最后完全把自己包上,想出也出不来。

13、善良是一种智慧,是一种远见,一种自信,一种精神力量,是一种文化,一种高兴。

14、一种人脚步再大,也永远无法丈量完脚下道路。人生有限,道路无限,要想在有限生命中多走一程,就时刻别停下脚步,别挥霍分秒时间。

15、遇到再大困难时候,不要惊慌,千万要学会冷静;不要去想着求别人,此前有家人帮你,当前需要你一种人面对挑战,从绝望中寻找但愿,人生终将辉煌。

16、学会说谢谢,但谢谢并不是随便敷衍,是对别人协助必定和回报;更要学会说对不起,但对不起不是借口,是对自己过错弥补和内疚。

17、处事不必求功,无过便是功;为人不必感德,无怨便是德。

18、有时你高兴是你微笑之源,但是有时候你微笑却也许是你高兴之源。

19、无论男人还是女人,如果还把容貌当作重要东西而过度注重话,也许不会吃亏,但是早晚会吃亏、也许,很也许。

20、放假时候,要么留在家里多陪陪父母,帮她们做点事,远走高飞你能像此前每天守在她们身旁时间已不多;要么多去社会中体验生活,由于你不但要懂得生活,还要学会如何去生活。

21、心烦意乱或者无聊闲着时候,多到图书馆去泡泡,书中有现实中难得纯明和清静;多看些书,生活会徐徐少某些迷茫,多某些追求。

22、一种人如果心中时刻可以想着别人,别人也一定会时刻想着你。多替别人着想,就等于给自己铺设一条道路。你付出越多,你得到也会越多,这就叫做感情投资或感情积累。

23、你可输给任何人,但不能输给自己。

24、经常给家里打个电话,虽然嘴上都说不想对方,其实内心早已情动于中;有了女(男)朋友,也不能忘了爹和娘。

25、多笑笑,会慢慢让自己真高兴起来。

26、好好运用公开场合锻炼、展示自我,哪怕只是一次课堂上发言,别怕尴尬,更别怕丢人,也不要笑话在公众面前丢脸人。

27、小眼睛里没有君子,君子眼睛却可以识破小人。

28、屈原说:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”这种精神可贵,但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人可以做到,她一定会是最成功人。

29、永远别渴望做个任何人都不得罪人,有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩人生。

30、一种生命完结,另一种生命诞生,世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去过于悲哀,也用不着为新生过度高兴。生命都是一种相似过程,核心在于能否使它辉煌。如果一种人能活得无愧无悔,坦坦荡荡,虽未轰轰烈烈,但这仍可算作是伟大毕生。

31、后悔是一种耗费精神情绪、后悔是比损失更大损失,比错误更大错误、因此不要后悔。

32、你确要学有心计,但是记住,永远记住,在社会上要胜利唯一办法永远只是一种,那就是实力,永远不用怀疑。

34、人生百态,不要对新看不惯东西气愤,无所谓。

35、我们的确活得艰难,一要承受种种外部压力,更要面对自己内心困惑。在苦苦挣扎中,如果有人向你投以理解目光,你会感到一种生命暖意,或许仅有短暂一瞥,就足以使我感奋不已,因此我们要学会感激。

36、冷静,有大事时,能安静并能迅速想出办法人,很厉害。

37、社会布满竞争,赢得竞争靠是自己实力。

38、一种对工作和学习冲击力及持久力会让你有特殊魅力和个人实力。

39、父母给我们生命,生活给我们智慧。智慧产生于社会实践,这是千真万确真理。因而,不但要爱惜生命,珍视生活,更要注重社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹,没有实践就无法得到智慧。

40、积水成渊,积土成山。不积跬步无以致千里,做事万不可心急,必要从一点一滴做起,必要从每一件小事做起。当前人常是小事不做,大事做不来,到头来空活一场,空耗毕生。

41、水涨船高,勿怕她人强于己。水落石出,别羡乌云压枝低。

42、你可以选取坚持,也可以选取放弃。没有对错。我是说对爱情来说,但是重要是坚持你选取。

43、如果老是去揣摩哪些人你讨厌,哪些人与你志趣相投,那么你就大错了,要想着如何让别人接纳你,而不是你能接受什么样人。

44、对陌生人,或者把对方当做一张白纸,或者把对方当你朋友,总之别当做敌人,虽然你听到再多关于她(她)不好传闻。

45、爱你人,不论你接不接受,你都应当感谢对方,这是对她们尊重。

46、坚持在背后说别人好话,别紧张这好话传不到当事人耳朵里,有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。

47、抽时间出来锻炼身体。

48、不论当前你对将来多困惑,多迷茫,都不要忘了树立一种目的。一种人过去或当前状况并不重要,将来想要获得什么成就才最重要。除非你对将来有抱负,否则做不出什么大事来。

49、不要把过去事全让人懂得,尊敬不喜欢你人。

50、成大事办法各种各样,别不接受你看不惯办法。

51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点,看世