S-管理的基础讲义

5S是管理的基础工廠的第一印象

當我們去拜訪一家工廠時，第一印象是最深刻的。如果它給我們的第一印象是整齊、乾淨、亮麗、雅緻，那麼我們必定會認為這家工廠的制度很完善，管理上軌道，而其品質也不致太差。無形中對其生產的產品增加了許多信心。

如果它給我們的第一印象是骯髒、雜亂、昏暗、污穢，再加上通道狹窄，成品及半成品四處亂放，那麼我們必定會打從心底產生厭惡，不想多做逗留，同時對其所生產的成品也沒有信心，連下訂單的勇氣也都沒有了。工廠的第一印象整理整頓不好，會如何…？企業衰亡作業現場不良現象1.物品未有效整理定位2.通道受阻3.物品直接散落地面4.工模工具任意棄置5.良品、不良品混淆6.管、線路跨越通道7.員工不守規則8.私人物品亂放造成下列管理問題與困擾1.物品用時找不到2.儲存過多，積壓資金3.廢料油污，影響安全4.加工配置不當，造成浪費5.工模工具過度採購6.缺乏標示，生產誤用7.惡臭空氣，排水污染環境8.權責不分，工作推諉9.規章零散，無所適從10.管理人員不求進取導致1.廠區惡劣2.作業不便3.士氣不振4.產量減少5.效率低落6.品質不佳7.成本增加8.意外事件不斷9.退貨增多整理整頓是做好現場管理的第一步

日本人稱『整理整頓』是現場管理的第一步，亦即在工作現場，如果把整理整頓做好，則要推展其他管理活動，也就可以順水推舟，易如反掌了。一般整理整頓的定義

整理整頓是塑造良好工作環境的一種手法。所謂『工作環境』包括：

工廠週邊、外圍；廠房建築的本身；辦公室；空地、馬路；機器、設備及其設置；工作場所；庫存場所；工廠照明；通風；溫度；濕度..等所有廠內外有形設施與無形條件的總稱。

整理整頓則是將上列工作環境設法整理清潔，使一切物品都能排列整齊，井然有序，讓在裏面工作的員工都能感受到明朗愉快的氣氛，從而改變氣質，提高效率。一般整理整頓的定義日本整理整頓的定義：5S

平心而論，日本企業在推動整理整頓活動時，比較具體而實在。他們很乾脆地將整理整頓剖成五個名詞，同時給它們下了非常明確的定義，讓員工不但一聽就懂，而且能做；這五個字詞都是以『S』為開頭的日文羅馬拼音，故簡稱『５S』。整理(Seiri)在工作現場，區分需要與不需要的東西。保留需要的東西撤除不需要的東西整頓(Seiton)

將需要的東西加以定位置放，並且保持在需要時立即取出狀態。

定位之後，要明確標示

用完之後，要物歸原位

將不需要東西加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污穢之狀態。勤於擦拭機器設備勤於維護工作場所清掃(Seiso)維護清掃過後的廠區及環境之整潔美觀，使工作的人覺得乾淨、衛生而產生無比的幹勁。

現場時時刻刻保持美觀狀態

維持前3S之效果

清潔(Seiketsu)

修身(Shitsuke)

透過進行上述4S之活動，讓每一位同仁養成良好習慣，並且遵守規定、規則，使做到『以廠為家，以廠為校』之地步。

「改造人性、提升道德」之人質向上運動

5S活動是日本企業提升品質的有力工具，也是實施TPS或TPM的最基本的工作。

5S是改善的基础推動5S是為了…..1.提供一個舒適的工作環境3.提升員工的工作情緒7.塑造良好的公司形象5.穩定產品的品質水準4.提高現場的生產效率2.提供一個安全的職業場所6.增加設備的使用壽命8.創造一個能讓親友參觀的廠房5S關連圖第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S修身--區分“要用”與“不要用”的東西--將不要用的東西清掃乾淨--將要用的東西定出位置置放--時時保持美觀、乾淨--使員工養成好習慣遵守規則地、物人5S的效益(特性要因圖)5S的效益設備廠房人員其它降低故障率提高稼動率廠房較亮麗走道暢通地板乾淨新設備有位置有多餘空間擴大效用減少品質不良異常立判減少公傷、公害節省尋找時間降低報廢物品降低倉庫呆料工作氣氛好心情較愉快感到較有制度較認同公司外賓參觀有面子？5S與TPS人機料法三不：不合理、不均衡、不節省1.製造過多的浪費2.待工、待料的浪費3.搬運的浪費4.加工本身的浪費5.庫存的浪費6.動作的浪費7.製造不良的浪費豐田式7大浪費排除合理化明朗化5S5S與TPM全面預防保養活動，可以擴大整理整頓之成效TPM是全員參加之設備保養活5S也是全體動員的環境維護活動TPM的目標是設備零故障，5S之清掃、清潔也是具有同樣目的5S可以說是TPM之基準當5S推行至一定水準時，可後接TPM活動5S與TPM5S與企業經站營途徑之烂關係工廠管理項目P(生產力)Q(品晃質)C(成果本)D(交西期)M(士伐氣)S(安侧全)展開，以验……..服務P(產品)Q(品質)C(成本)D(交期)S(安全)5S落實工丙廠管理兼項目提升服昂務水準滿足客戶需宏求Q(品質)C(成本)D(交期)客戶信賴感營收提高利潤增加永續經營PQCDS製造業所提供之服務工作改禾善與整恶理整頓船之相輔畏相成：改善版主題辦公室的現場的…事務程序虹圖…作業程某序圖流程程置序圖等工作分涌解表(JM)目前的方法目前的標準5W2H發盯問E(刪除)C(合併)R(重排)S(簡化)新的工作井方法：4浪費3緊急最情況2耗時臭多1瓶頸描述提高品質降低成故本增加效率動作經濟圣原則與整器理整頓之菌母子關係亮：關於人體之運用：雙手應同唯時開始並果同時完成血其動作除規定全休息時升間外，雙手不應许同時空閒雙臂之确動作應皂對稱，反向並怎同時空閒手之動局作應以雕用最低鼠等級而策能得滿易意結果徒者為妥物體之术運動量因應盡可据能利用柳之，但禁如需用串肌力制垂止時，忙則應將魂其減至泳最小度連續之迷曲線運嚷動，較摩含有方骂向突變倘之直線会運動為瓦佳彈道之運扇動，較受度限制或受体控制之運守動輕快確权實動作應阔儘可能合使其輕答鬆自然雀之節奏惯，因節本奏能使码動作流渐利及自塞發動作經濟灵原則與整质理整頓之橡母子關係处：動作經埋濟原則摘與整理较整頓之雾母子關钱係：關於操作場榴所佈置：工具物臭料應置岩放於固榨定處所工具物料捏及裝置應容佈置於工糕作者之前退面近處零件物饮料之供讲給，應语利用其话重量墮袜至工作邮者手邊「墮送」扰方法應盡恰可能利用密之工具物料臣應依照最夺佳之工作畜順序排列應有適望當之照权明設備猪，使視骗覺滿意凳舒適工作檯及理椅之高度幻玉，應使工予作者坐立泻適宜工作椅式翼樣及高度花，應可使燥工作者保碍持良好姿狭勢動作經洞濟原則扒與整理平整頓之豆母子關练係：動作經蓬濟原則帅之此類也為5S之重點動作經濟高原則與整洪理整頓之认母子關係碍：關於工作設備：儘量解除迁手之工作两，而以夾仰具或足踏棕工具代替跑之可能時，抄應將兩種鞋工具合併鲜為之工具物正應儘可推能預放的在工作惩位置手指分別蛛工作時，众其各個負墓荷按其本期能，予以茶分工手柄之設签計，應儘尝可能使與蓝手之接觸枣面增大機器上宣槓桿、咐十字槓耗及手輪封之位置促，應能少使工作涝者極少住變動其乎姿勢，饿且能利颤用機械鼠之最大订能力動作經濟亡原則與整放理整頓之骑母子關係体：5S與工廠将佈置工廠佈置擦原則如下胳：綜合原惭則最短距離睛原則流程化原朽則立體原深則（空取間利用名原則）安全及钟滿足感选的原則彈性原您則工廠佈置嫌是工廠整汪理整頓的造全盤佈局工廠佈置折之所有原沾則與技巧贿，在5S活動中较予以全栋盤運用羞，尤其蜓要特別注意『粗空間利伪用原則先』。5S與工廠佈经置5S與物料搬多運物料搬协運的原居則如下夹：搬運減屈少原則物料移制動流程笛原則搬運方法纺選定原則非人化萄搬運原滋則物料接收投運送及儲暮存原則單位負載罚原則搬運設備搅選定原則5S與小集生團活動小集團得活動之序基本理缴念尊重人性览，開創明哥朗愉快的族工作現場發揮人的座能力，開无發無限的孙能力資源改善企業吧體質，貢速獻企業的娃繁榮與發明展小集團活孕動可使整袭理整頓活叼動錦上添怒花根據經汉驗，很来多小集搁團活動嚼剛成立肥時，第琴一次活漏動改善始目標即援是現場整理流整頓5S與小集團逗活動5S與日常壶管理的啄結合在品質解析與剖改善的體系中电，實施問冬題，改善竟對策一段疗時間後，钱要進行效果確認，而確認封對策有效羽，則要將爹改善對策定著化，納入坛作業標漫準，同淘時導入日阀常管理架構中放，作為亭例行管异理活動徒。5S活動也一依樣，在進行行了適當肿的效果確榜認方式之号後，如果茅發覺其評價內幼容，可以锐納入日健常例行申管理時摔，則可无併入企齿業之日常管疗理表（參閱钩下表），铜而以固定略之圖表加欲以列管，定期訂巨定目標，設法相達成，蠢再訂新势目標，签不斷地挑煮戰、克室服，相信對5S的執行，存也必定可咳以達到盡善的地步葬。5S與日常隐管理的挽結合日常管携理表部門：

納入日额常管理猜架構推行5S前之基肥本認知５S活動沒有剪速成班：任何想虾以３分鐘污的熱度來推動5S活動者，呜最後必須偷將面臨失敗之途所徑，因此稻，要以「長期抗班戰」的心理準沾備來做好5S活動５S活動沒抚有模型略法：別人成您功的５S模式，如叨果原封不剧動地應用略，最後也手會搞得四不像，敌因為人、散事、時、训地、物完治全不一樣话，故必須因地制宜，考慮瓜本公司吐之文化與員黎工心態，藉觀摩胁吸收，經策消化之後衣，再「發明倦」出適居合本公膨司之５S架構，饱才是正戏途推行5S前之基本雕認知推行5S成功之窄條件企業主或阻高階主管喇的支持全員能徹旋底了解5S的精義御與重要孔性以團隊刻方式來永推動5S訂定明驻確的5S活動目標建立合渔理之評疤價考核哄制度以漸進吼的方式宇來逐步弃推動5S靈活地语運用各柔種5S技巧與恢手法設計令期人心動谦的文宣谦配合活隙動藉用外力出，縮短時努間，追求窗效果持續不袜斷地進尝行活動推行5S成功之條验件推行5S失敗之原救因企業主辫或高階监主管未喂予支持帜與關切中階主管楼不予配合作業人蜂員，甚惩至基層乱幹部的芒抵制推動部門绳或人員的稀決心不夠5S辦法或方爬案訂定不深完整評分標角準不明稍確，不竖公平教育訓丝式練、觀活摩或文帅宣不夠主辦單饱位或人觉員經驗碰不足，援不知變絮通未訂定目否標，並定僵期作效果估確認沒有不斷个地修正與辟檢討推行5S失敗之宽原因經營者5S之責任確認5S活動是公辟司管理紮帐根之工作參加5S活動有弹關教育疼訓練與源觀摩以身作吊則，展初示企業宽推動5S之決心擔任公司５S推動組織鸡之Lea桑der督促5S幹事及各涛級主管贤推動5S活動擔任5S活動各項虫會議主席仲裁有關恨5S活動檢书討問題耳點掌握5S活動之各朋項進度與盐施行成效定期實施5S活動之上之級診斷或吗評價工作親自主持将各項獎懲象活動，並铲予全員精姥神講話經營者恋5S之責任幹部5S之責任配合公保司政策作，全力羡支持與督推行5S活動參加外界郊有關5S教育訓練虽，吸收5S技巧研讀5S活動相铜關書籍肥，搜集廣泛資并料部門內钉5S之宣導灵與參與老公司5S文宣活動規劃部唤門內工拳作區域钞之整理仁、定位棵工作依公司之5S進度表，胸全面做好替整理、定灵位、劃線局標示之作碍業協助部屬断克服5S之障礙朽與困難匆點必要時，括參與公司认評分之工倍作5S評分缺娘點之改壁善或申棉訴督促所屬穗執行定期寸之清掃點调檢幹部5S之責任員工5S之責任自己的工泉作環境須肉不斷的整议頓，物品爆材料切不枪可亂放不用的東肉西要立即扣處理，不春可使其佔刊據作業環槐境通路必翅須經常串維持清吗潔與通艰暢物品、工慰具要放置绝於規定處先所滅火器、婚消防栓、允配電盤、脑開關箱、吴電動機等贵周圍要時贫刻保持清优潔物品要仔漠細的放，声正確的放悉，安全的却放，較大快較重的要诸堆下層保管的四工具要音整理紙屑、毛布屑、赶材料屑政要集中北於規定索場所不斷清掃树，保持清莲潔隨時注窜意上級师的解說责並加以毫配合員工5S之責任9、静夜四撇无邻，荒蛮居旧业贫你。。4月-锤234月-校23Wedn荣esda看y,A牙pril弊26,镰202脸310、雨中坛黄叶树醒，灯下帜白头人滤。。02:繁41:备1702:毯41:侮1702:祥414/2猫6/2银023价2:梳41:厦17欣AM11、以我独异沈久，愧邪君相见频抗。。4月-2醋302:抄41:蜘1702:蕉41Apr滚-2326-A皆pr-2冠312、故人江荒海别，几诊度隔山川录。。02:巾41:捧1702:4烛1:1702:4肿1Wed耳nes晒day叼,A裁pri杠l2疮6,带202酱313、乍见臂翻疑梦院，相悲蓄各问年签。。4月-谷234月-掏2302:键41:兆1702:4夏1:17Apr插il砍26,非20豆2314、他乡生豆白发，旧疏国见青山邪。。26溜四月阔202钞32:4针1:1固7上昏午02:虏41:句174月-2常315、比不灿了得就汁不比，炸得不到述的就不在要。。。四月旱232:41岭上午4月-男2302:4计1Apri瞒l26驰,20谅2316、行动京出成果哨，工作缺出财富蕉。。2023流/4/2供62:帝41:1处702:忘41:换1726烫Apr阿il日202火317、做前萍，能够芽环视四关周；做篮时，你耀只能或优者最好贷沿着以袋脚为起宏点的射稻线向前认。。2:4租1:1射8上范午2:4碎1上促午02:4矿1:184月-2炼39、没有失趁败，只有洒暂时停止虑成功！。4月-2姐34月-2妖3Wedn植esda无y,A央pril纹26,茅202波310、很多事豪情努力了钞未必有结筛果，但是挨不努力却渐什么改变挪也没有。沙。02:璃41:缩慧1802:4陶1:1802:4幻玉14/26徒/202底32:疫41:1趋8AM11、成功任就是日崖复一日垃那一点块点小小哨努力的练积累。羞。4月-趁2302:4泽1:1802:鼠41Apr柳-2326-完Apr业-2312、世间舒成事，田不求其虚绝对圆服满，留杰一份不目足，可迈得无限烤完美。属。02:区41:扇1802:窗41:这1802:非41Wedn等esda哈y,A帆pril垒26,柔202骑313、不知香艳积寺，数访里入云峰哄。。4月-2模34月-纠2302:叫41:委1802:杨41:复18Apr躬il朗26,可20蒸2314、意志矛坚强的水人能把撕世界放肚在手中伟像泥块斥一样任画意揉捏毒。26四采月20去232:41查:18磨上午02:狗41:师194月-育2315、楚塞三腊湘接，荆贤门九派通世。。。四月2赶32:4丛1上飞午4月-勉2302:很41Apri蓝l26揉,20齐2316、少年谁十五二湿十时，折步行夺扯得胡马箩骑。。2023痒/4/2御62:争41:1功902:魔41:宣1926A爷pril撤202钩317、空山孝新雨后屑，天气排晚来秋品。。2:4旨1:1跨9上截午2:4矩1上渗午02:异41:黎194月-2君39、杨柳挖散和风催，青山排澹吾虑冒。。4月-2美34月-2独3Wed赚nes赤day讨,A两pri锦l2笼6,广202之310、阅读一轻切好书如物同和过去宽最杰出的稍人谈话。02:跳41:沈190