探讨建筑工程施工中的全面质量管理

探讨建筑工程施工中的全面质量管理探讨建筑工程施工中的全面质量管理摘要:由于长期以来我们实行的是以质量检验为主的传统式质量管理方法，以严格把关为手段，以被动管理的少数专业人员为主要限制力气，因此，施工单位长期存在着抢进度、抓工作量，忽视质量及其相应的管理，从而导致质量事故多、质量通病多、工期拖延、施工成本高、为用户服务差等很多问题，这些问题都得不到很好的解决。往往只依靠一年若干次的大检查或上级的行政吩咐。甚至是从严格惩罚等手段，来使这些问题得到短暂决。但不久之后，这种问题又重复出现。大量的事实证明，传统式质量管理方法是一种治标不治本的管理方法，它远不适应科学技术及社会生产力飞速发展的今日，必须要以科学的、先进的管理方法取代它，这个新的管理方法即是全面质量管理。关键词:建筑工程；全面质量管理；科学管理；制度建设中图分类号：TU198文献标识码：A引言建筑企业的全面质量管理可以定义为：把有关建筑企业的行政管理、生产管理、成本管理、技术管理和统计方法亲密结合起来，建立起一整套完善的质量体系，对生产全过程进行限制，从而施工建成适用、经济、牢靠、平安的工程。1、全面质量管理的特点全面质量管理是从过去的事后检验，“把关为主”转变为以预防改进为主；从管结果转变为“管因素”，即提出影响质量的各种因素，抓住主要冲突，发动各部门全员参与，运用科学管理方法和程序，使生产经营全部活动均处于受控状态之中；在工作中将过去的以分工为主转变为以协调为主，使企业联系成为一个紧密的有机的整体。全面质量管理的特点很大一部分集中到“全”字身上，也就是全面的、全过程的、全员参与的质量管理以及质量管理实行的方法是科学的，多种多样的。针对不同企业的生产条件，工作环境及工作状态等多方面因素的改变，把组织管理、数理统计方法以及现代科学技术、社会心理学、行为科学等综合运用于质量管理建立适用和完善的质量工作体系，对每个生产环节加以管理，做到全面运行和限制。通过改善和提高工作质量来保证产品质量；通过对产品的形成和运用全过程管理，全面保证产品质量。2、“三全”管理全面质量管理的核心是“三全”管理，所谓三全管理，主要是指全过程、全员、全企业的质量管理。全过程的质量管理：这是指一个工程项目从立项、设计、施工到竣工验收直到回访保修的全过程。全过程管理就是对每一道工序都要有质量标准，严把质量关，防止不合格产品流入下一道工序。全员的质量管理：指要让每道工序质量都符合质量标准，必定涉及每一位职工是否具有剧烈的质量意识和优秀的工作质量。因此，全员质量管理要强调企业的全体员工用自己的工作质量来保证每一道工序质量。全企业的质量管理：主要是从组织管理来说明。在企业管理中，每一个管理层次都有相应的质量管理活动，不同层次的质量管理活动的不同。上层侧重于决策与协调，中层侧重于执行其质量职能；基层（施工班组）侧重于严格按技术标准和操作规程进行施工。3、全面质量管理的基本观点全面质量管理其基本理论及指导思想就是从更广泛的角度去看待质，不仅看产品采纳技术标准的水平，还要看产品适合用户须要的程度；同时从社会须要动身，树立一个明确而又可行的质量奋斗目标，形成一个有利于对产品质量实施系统管理的质量体系，把一切与产品质量有关的人员都能参与质量管理的现代质量管理思想。总的来说，全面质量管理的基本观点有以下几条：3.1全面质量的观点指除了要重视产品本身的质量特征外，还要特殊重视数量（工程量），交货期（工期），成本（造价）和服务（回访保修）的质量以及各部门各环节的工作质量。把产品质量建立在企业各个环节的工作质量的基础上，用科学技术和高效的工作质量来保证产品质量。因此，全面质量管理要有全面质量的观点，才能在企业中建立一个比较完整的质量保证体系。3.2为用户服务的观点要满足用户的期望，让用户得到满足的产品和服务，把用户的须要放在第一位，不仅要使产品质量达到用户要求，而且要价廉物美，供货刚好，服务周到，要依据用户的须要，不断地提有产品的技术性能和质量标准。为用户服务还应贯穿整个施工过程中，明确提出“下道工序就是用户”的口号，使每一道工序都为下一道工序着想，真正地提高本工序的工作质量，保证不为下道工序留下质量隐患。3.3预防为主的观点工程质量（产品质量）是在施工（加工）过程中形成的，而不是检查出来的。为此全面质量管理中的全过程质量管理就是强调各道工序，各个环节都要实行预防性限制。重点限制影响质量的因素，把各种可能产生质量隐患的苗头歼灭在萌芽之中。3.4用数据说话的观点数据是质量管理的基础，是科学管理的依据。一切用数据说话，就是用数据来判别质量标准，用数据来找寻质最波动的缘由，揭示质量波动的规律；用数据来反映客观事实，分析质量问题，把管理工作定量化，以便于刚好实行对策、措施，对质量进行动态限制。这是科学管理的重要标记。3.5持续改进的观点持续改进是“增加满足要求的实力的循环活动”。就一个组织而言，为了改进组织的整体业绩，组织应不断产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率。坚持持续改进，组织才能不断进步。就一个工程项目来说，只有坚持持续改进，才能不断改进工程质量，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断改变的需求和期望。4、全面质量管理的基本方法全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为支配（plan）、实施（do）、检查（check）、处理（action）四个阶段。即按支配实施检查处理四个阶段周而复始地进行质量管理，这四个阶段不断循环下去，故称PDCA循环。它是提高产品质量的一种科学管理工作方法。PDCA循环，事实上就是相识实践再相识再实践的过程，四个阶段包括：第一阶段：支配阶段。主要任务是依据运用者的要求并依据本企业生产技术条件的实际可能，进行工程施工支配支配和编制施工组织设计。其次阶段：实践阶段。主要任务是依据第一阶段制定的支配组织施工生产，并且要全面保证施工的工程质量符合国家标准要求。第三阶段：检查阶段。主要任务是对己施工的工程执行状况进行检查和评定。第四阶段：处理阶段。主要是依据运用单位的看法和检查阶段中评定看法进行总结处理，凡属合理部分编成标准，以备将来再次执行。八个步骤：第一步：分析现状，找出存在的质量问题，用数据加以说明。其次步：分析产生质量问题的各种影响因素，并对各个因素进行分析。第三步：找出产生质量问题的主要缘由，通过抓主要因素解决质量问题。第四步：针对影响质量问题的主要缘由，制定活动支配和措施。支配和措施中要体现为什么订支配，达到的目标，采纳何种手段，谁来执行等详细内容。第五步：依据既定支配进行实施。第六步：依据支配的内容和要求，检查实施结果，检查是否达到了预期的效果。第七步：对检查结果进行总结，把胜利的阅历纳为标准、制度，防止重复发生。第八步：处理遗留问题，转入下一个循环。结束语总之，建筑业作为国家拉动国民经济增长的支柱性产业，产品的质量与国家经济发展、人民