工程项目质量管理概述

课题1工程项目质量概述课题2工程项目质量管理体系课题3质量管理体系标准单元4工程项目质量管理

4.1.1工程项目质量的概念和影响因素1、工程项目质量概念

工程质量----是指通过项目施工全过程所形成的能够满足用户或社会需要的并有工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其安全、适用、耐久、经济和美观等特性要求的工程质量以及工程建设各个阶段、各环节的工作质量总和。

课题1工程项目质量概述

4.1.1工程项目质量的概念和影响因素2、工程项目质量的影响因素课题1工程项目质量概述

4.1.2工程项目质量控制目标分解

通常工程项目质量是由工作质量、工序质量和产品质量三者构成。课题1工程项目质量概述工程项目质量控制目标分解工作质量目标工序质量目标工作产品质量目标工序质量决定产品质量。该目标分为人员、材料、机械、施工方法、施工环境等5项。---是参与项目建设全过程的人员为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度。分为管理工作、政治工作、技术工作、后勤工作质量。---是指工程项目满足相关标准规定或合同约定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和。分为适用性、安全可靠性、美观性、经济性、环境协调等6项。图4-1

4.1.3工程项目质量控制原理

工程项目施工阶段是形成工程项目实体和最终产品质量的重要阶段，施工质量控制必然是项目质量控制的最重要环节。控制如图4-2课题1工程项目质量概述图4-1工程项目质量影响因素PDCA管理循环，由美国质量管理专家戴明提出，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。课题1工程项目质量概述4.1.4ＰＤＣＡ循环方法P(计划PLAN):从定义到行动计划D(实施DO):实施行动计划C(检查CHECK):评估结果A(处理ACTION):标准化和进一步推广课题1工程项目质量概述特点PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。特点：大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的步骤1：分析现状，找出题目步骤2：分析产生题目的原因步骤3：要因确认步骤4：拟定措施、制定计划高效的执行力是组织完成目标的重要一环。分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，步骤。区分主因和次因是最有效解决题目的关键。制定该措施？达到目标?

何处执行？谁负责完成？时间完成？如何完成？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。八个步骤八个步骤步骤5：执行措施、执行计划步骤6：检查验证、评估效果步骤7：标准化，固定成绩步骤8：处理遗留题目强调对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。没有标准化，企业就不会进步。。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。

八个步骤八个步骤

4.2.1工程项目质量策划概述4.2.1.1、工程项目质量策划的定义73

工程项目策划----是指确定项目质量及采用的质量体系要求的目标和要求的活动，致力于目标并规定必要的作业过程和相关资源，以实现质量目标。课题2工程项目质量管理体系

4.2.1工程项目质量策划概述4.2.1.2、工程项目质量策划的依据

策划的依据1、质量方针2、范围说明3、产品描述4、标准和规则5、其他过程的结果以文件的形式规定主要工程项目的成果和工程项目的目标。是工程项目质量策划所需的关键依据。由最高管理者正式发布与质量有关的组织总意图和方向。包括技术问题及可能影响工程项目质量策划的其他问题细节。指可能对该工程项目产生影响的任何应用领域和规则。指其他领域所产生的可视为质量策划组成部分的结果。

4.2.1工程项目质量策划概述4.2.1.3、工程项目质量策划的方法

策划的方法1、成本–效益分析2、基准比较3、流程图将该工程项目的做法同其他工程项目的实际做法进行比较。希望在比较中获得改进。在成本和分析之间进行权衡，使效益大于成本。表明系统各组成部分间的相互关系，有助于项目班子预先估计会发生哪些质量问题，并提出解决问题的措施。

4.2.1工程项目质量策划概述4.2.1.4、工程项目质量策划的步骤

策划的步骤1、总体策划2、细部策划项目经理组织项目工程师、技术质量、成本核算、材料设备等方面的负责人根据总体策划的意图进行细部策划。确定选聘项目经理、项目工程师；确定项目总体质量、进度目标；确定项目目标成本。4.2.1.4、工程项目质量策划的步骤

策划的步骤1、总体策划2、细部策划项目经理组织项目工程师、技术质量、成本核算、材料设备等方面的负责人根据总体策划的意图进行细部策划。确定选聘项目经理、项目工程师；确定项目总体质量、进度目标；确定项目目标成本。细部策划细部策划项目部按国家标准规定，统一划分分部分项工程，为质量目标分解、分项承包、成本核算管理提供方便。项目部应对工程分部分项逐一确定质量等级，当实际完成效果有偏差时尽快调整和部署，确保项目总体目标的实现4、文件资料配备2、质量目标的分解3、项目质量进度目标控制方法5、施工人员、材料和机械配备1、分部分项工程的策划项目在策划时需作出质量、进度的具体规定，明确关键过程或特殊过程。列出检验和试验计划，规定哪些过程的测试分析要应用统计技术等。与工程有关的标准规范、质量体系文件等都是施工必备文件。根据工期、成本目标及工程特点，策划本项目各施工阶段的机械、劳动力和主要物资的详细需要量计划，提交相关部门，便为项目部提前配备各种资源4.2弦.1.秘5、工程项叮目质量策纠划的实施策划的实拢施1、落实责等任、明确遥质量目标2、做好采网购工作，德保证原材织料质量项目经怎理组织悬项目工嫌程师、烘技术质归量、成捡本核算粗、材料棋设备等咸方面的胆负责人兄根据总笋体策划掩的意图信进行细饥部策划件。确定选蛙聘项目圾经理、铸项目工轰程师；倾确定项等目总体济质量、侧进度目从标；确股定项目笑目标成两本。3、加强厚过程控傻制，保醉证工程钻质量认真实施亡技术质量队交底制度岩，实施首蛾件样板制弊；关键过戏程设置质唉量控制点断，从人、照机、料、歉法等实施监连续监控斯。从制度肯加以保袭证、如逮技术复输杂制度刑、现场都材料进杨货验收孔制度锋、三检海制度、束隐蔽验袋收制度傻等。围绕质凭量计划苏不定期贸地对项凯目部进损行监督扎指导，惕对质量庭计划落晒实情况煤进行符慌合性和乌有效性幅的检查潮、问题埋要及时慌纠正读。4、加强检找测控制5、监督质考量策划的脏落实，验鼠证实施效崖果4.2天.2工程项目屑质量计划4.2沟.2.器1、工程控项目质言量计划灰的概念工程项目质量抓计划----是指确野定施工阻项目的隆质量目捷标和如美何达到闹这些质毁量目标禾所规定敏必要的届作业过狮程、专之门的质峡量措施载和资源钳等工作。4.2诉.2.果2、工程提项目质截量计划敌编写依厦据（1）合同中有妄关产品质约量要求；（2）与产品话有关的捧其他要纳求；（3）质型量管理园体制文雀件。编写依据4.2狮.2.爸3、工程栋项目质集量计划得编写要腐求（1）质量目标；76（2）管理职椒责；（3）资源提对供；（4）工程项目汪实现过程呀策划；（5）材料、层机械、蜂设备、塞劳务及塔试验等彼采购控阳制；符合产晕品标准州及质量杯管理体青系要求引。（6）施工工艺碰过程的控房诚制；包括施焦工准备卖、土石曾方工程债施工，马基础和席地下室狗施工等世。（7）搬运、贮除存、包括股、成品保榨护和交付盛过程的控汪制；（8）安装和调头试过程控歼制；（9）检验、臭试验和河测量过射程控制。（10）检验、兔试验、铲测量设叛备的过世程控制；--设备标识左、校准方蓄法等。（11）不合格哲产品的姓控制。工程质量计万划由项目捡经理主遵持编制蛮，作为飘对外质昏量保证练和对内仍质量控姨制的依杰据文件狂。体现乓工程项矿目从分百项分部膀工程到剑单位工困程的过杜程控制肚。体现五从资源宗投入一绍完成工贞程质量沃最终检臭验和试赏验的全衣过程控结制。编芽写要求尺包括以秩下方面随：4.2构.2.敲4、工程惊项目质锅量计划衫的编写疲内容（1）质量目英标和要芹求。（2）质量管耻理组织淋和职责知。（3）所需的过塌程、文件移和资源。（4）产品所要倚求的评审降、验证、址确认、监填视、检验喂和试验活蓬动，以及崖接收准则焦。（5）记录的秒要求。（6）所采取的锈措施。编写内搜容4.2.速3工程项目坝质量控制必概述4.2.泉4工程项训目质量诸控制的蓬阶段和允内容工程项目趁质量控制迷分为事前垫控制、事狗中控制、肠事后控制夹。表4-280表4-2表4-24.2.凡5工程项目别质量控制吵的对策表4-34.2穴.6施工工序值质量控制伤内容与方征法内容击表4-44.2.涂6施工工府序质量叮控制内云容与方然法控制点设扮置表4-54.2粪.6施工工序里质量控制捕内容与方咬法施工项目速质量的预葬控喷表4-64.2.品7工程项目顿质量的政烛府监督质量监督母表4-74.3徒.1标准的基加本概念4.3撑.2疏IS舞O9000氏:200木8族标准今的构成4.3.愧3质量管理罚体系的锣建立与实杆施课题3质量管逮理体系蜜标准案例贯施工项消目质量管腔理87[背景]某市区郊建设一咏综合楼膀，结构喉形式采字用现浇厅框架—剪力墙结菜构体系，盟地上20层，地下2层，建筑头物檐高66.影75m栗,建筑面合积为5.6万m2，混凝土击强度等级鹅为C40，于2011年3月12日开，在头工程施工签中出现了缓质量问题躬：试验测顿定地上3层和4层混凝土奸标准养护缎试块强度航未达到设斥计要求，拾工程师采赞用回弹法农测定，结挥果仍不能牵满足设计于要求，最踩后法定检嫂测单位从